¿Qué es una tasa de rebote razonable?

Los e-mails rebotados perjudican tanto a su reputación como a la de Mailjet, por lo que es importante mantener una tasa de mensajes rebotados baja (lo ideal sería que se sitúe lo más cerca posible del 0 %).

¿Qué es exactamente un e-mail “rebotado”?

Un e-mail se declara como “rebotado” cuando no se puede entregar al destinatario y vuelve con un mensaje de error. Los e-mails pueden rebotar por varias razones: el destinatario ha cambiado de empleo, un cambio de ISP, cuentas de e-mail cerradas o abandonadas. Lea nuestro documento Estado de los e-mails para obtener más información acerca de los e-mails “rebotados” y “bloqueados”.

Uno de sus objetivos como remitente es mantener y reducir el número de rebotes:

Practique enviando e-mails con regularidad a listas buenas y de alta calidad de suscriptores que quieran leer su contenido. Si envía un e-mail al menos una vez al mes (o cualquiera que sea la frecuencia comunicada durante el proceso de suscripción), le ayudará a mantener sus listas actualizadas, así como la interacción de los destinatarios y una tasa de mensajes rebotados baja. De acuerdo con nuestra Política de envío, su tasa de mensajes rebotados debe estar por debajo del 8 %.

Si utiliza una lista antigua u obsoleta, lo más probable es que se encuentre con más rebotes. Y si su tasa de mensajes rebotados es muy alta (>8 %), es posible que se suspenda temporalmente su cuenta. Actualice y limpie sus listas de contactos con regularidad para mantener una lista de contactos receptivos.

Además, utilice un proceso de opt-in doble (o de confirmación) para los nuevos suscriptores. Esto evitará que haya direcciones de e-mail mal escritas o falsas en sus listas de contactos.

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¡No dude en contactar nuestro equipo de soporte o busque otros temas!

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