Centro de Soporte Mailjet

Preguntas sobre la herramienta de Newsletter

¿En que fichero puedo exportar mis datos?

Tus listas de contactos y las estadísticas de tus campañas pueden ser exportadas a un archivo CSV.

¿Qué formato tiene que tener la lista de contactos para poder subirla a Mailjet?

Tiene que utilizar uno de los tres formatos siguiente: CSV, TXT o XML. Tenga en cuenta que aceptamos todos los tipos de archivo de texto. En cualquier caso, recuerde que las direcciones de correo electrónico deben ser legibles y estar separadas las unas de las otras.

¿Cómo puedo añadir un vínculo de cancelación de suscripción a mi boletín?

Además de ser obligatorio por ley, el vínculo de cancelación de suscripción es muy útil para evitar que se le marque como spammer. Al tener un vínculo de cancelación de suscripción visible, los destinatarios pueden cancelar fácilmente su suscripción a las listas de distribución de correos. De lo contrario, podrían marcar su mensaje como spam.

¿Cómo puedo crear fácilmente mi primera Newsletter?

Puedes crear tu primera newsletter con Passport, nuestra herramienta en línea para newsletters.

¿Cómo puedo reutilizar una plantilla de Newsletter antigua?

Puedes copiar fácilmente una campaña enviada o un borrador usando la opción de Duplicar.

¿Cuál es el límite de tamaño para los archivos adjuntos enviados a través de Mailjet?

No se pueden adjuntar archivos al enviar mensajes con nuestra herramienta para newsletters en línea. Para enviar archivos adjuntos, deberás utilizar la retransmisión SMTP. Para obtener más información sobre el uso de archivos adjuntos, visita: Cómo puedo añadir un archivo adjunto a una campaña.

¿Cómo archivo mi campaña?

Archivar es una manera eficaz de organizar las campañas enviadas.

¿Como puedo acceder a mi Lista de Exclusión de Campañas?

Usted puede acceder a la Lista de Exclusión de Campañas desde su página Contactos.

¿Tienen plantillas de newsletter gratuitas?

Si, nosotros ofrecemos una galería de plantillas de newsletter gratuitas que puedes fácilmente diseñar usando Passport. Lo mejor - todas las plantillas son responsive y se verán perfectas en desktop o un dispositivo móvil.

¿Con qué idiomas puedo trabajar en Passport?

¡Con Passport, nuestro editor de plantillas de correo electrónico, puedes enviar tus campañas en más de una docena de idiomas!

¿Cómo puedo añadir un archivo adjunto a una campaña?

Para garantizar su óptimo funcionamiento, nuestra herramienta de newsletters en línea (Passport) no admite archivos adjuntos. Puedes alojar el fichero en tu sitio web (o en un servicio como Dropbox) e incluir el enlace de descarga a la campaña.

¿Cómo crear una plantilla de campaña?

Puedes crear una plantilla de diversas maneras: a partir de una campaña precedente o copiando una plantilla existente.

¿Puedo eliminar el logo de Mailjet del pie de mi email?

El logo de Mailjet aparece solo en campañas creadas usando Passport, y se puede eliminar si estás en un plan de pago.

¿Cómo enviar una campaña de reactivación?

Utiliza nuestras plantillas de emails para crear tu propia campaña de reactivación y pregunta a tus suscriptores si desean que les sigas enviando emails de marketing. Tus suscriptores podrán entonces decidir permanecer en la lista o cancelar la suscripción.

¿Cómo puedo exportar mi plantilla a una subcuenta?

Puedes exportar una plantilla de marketing, transaccional o de automatización desde tu cuenta principal (clave de API principal) a cualquiera de tus subcuentas.

¿No ha encontrado la respuesta a su pregunta?
¡No dude en contactar nuestro equipo de soporte o busque otros temas!

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