Centro de Soporte Mailjet

Features

¿Que son las clave secretas de API? ¿Como las debería utilizar?

La clave de API y la clave secreta son tokens secretos que utiliza Mailjet para autenticarle con nuestros servidores. La clave de API y la clave secreta solo las conoce usted y Mailjet. Es importante que mantenga la confidencialidad de las dos claves para proteger su cuenta.

¿Puedo actualizar mi lista de contactos directamente desde mi página web?

Es posible hacerlo con nuestra API. Por favor, acceda a nuestra Documentación para saber más al respecto. Puede actualizar su lista de contactos desde nuestra web utilizando nuestra API. Le proporcionamos los métodos Contact list que le permiten manipular sus listas de contactos fácilmente.

¿Cómo puedo configurar Joomla?

Normalmente, las versiones recientes de Joomla soportan el envío nativo a través de SMTP (ajuste en el apartado de administración de Joomla: http://help.joomla.org/content/view/51/153/1/7/

Sólo tiene que añadir el plugin "newsletter clásico", que utiliza las funciones de correo de Joomla y le permite, por lo tanto, pasar automáticamente a través de Mailjet: http://extensions.joomla.org/extensions/content-sharing/newsletter/10341

¿Puedo ocultar algunas pestañas o personalizar Mailjet?

Actualmente, no proponemos un servicio de marca blanca. Sin embargo, usted puede utilizar la API y desarrollar un diseño personalizado, con accesos iframes. Si está planeando una integración más seria, contactenos: es probable que podamos ayudarle de una manera u otra.

¿Podemos personalizar mensajes de correo electrónico?

¡Por su puesto que si! Usted puede personalizar correos electrónicos utilizando sus propiedades de la lista de contactos.

Tengo un plugin newsletter en Wordpress. Lo uso para crear y enviar Newsletter. ¿Cómo puedo utilizar Mailjet y sus herramientas de informes?

Sólo tiene que configurar el SMTP con la información que le proponemos. Luego será capaz de enviar y realizar el seguimiento de sus emails con Mailjet.

¿Cómo puedo segmentar mis listas de contactos?

Crea segmentos (filtros) en función de las propiedades o de la actividad de tus contactos (apertura, clics, etc.) y aplícalos a tus campañas para enviar contenidos adecuados a los suscriptores que tengan más probabilidades de leerlos.

¿Cómo crear un widget de suscripción para mi sitio web?

Puede crear fácilmente un formulario de suscripción usando nuestro widget de suscripción. Esto no requiere ningún tipo de codificación por su parte!

Una vez que añada los detalles de su widget el código HTML se va a generar automáticamente y luego simplemente tiene que copiar y pegar el enlace a su sitio web

¿Cómo crear un test A/B (AB) con mis campañas?

Con cualquier plan Premium, podrás crear varias versiones de tu campaña, decidir el tamaño del grupo de prueba y establecer los criterios para seleccionar la versión ganadora.

¿Cómo puedo configurar una serie de mensajes automáticos?

Utiliza la automatización de emails para crear un flujo de trabajo que enviará una serie de emails de forma automática a tu lista de contactos a partir de una acción o un evento específicos.

¿Puedo crear un enlace de seguimiento personalizado?

Sí, claro que puedes crear un enlace personalizado para cambiar la manera en la que se muestran los enlaces en tus correos.

¿Puedo enviar mensajes transaccionales por SMS?

Sí, solo puedes enviar mensajes transaccionales con nuestra API de SMS.

¿Cuántos SMS transaccionales puedo enviar al día?

Por defecto, el envío de SMS está limitado a 200 mensajes al día. Para aumentar este límite diario, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

 
 

¿Puedo enviar SMS transaccionales a cualquier país del mundo?

Puedes enviar SMS transaccionales a más de 55 países. Consulta la página de SMS ('Consulta las tarifas') para la lista con los países disponibles y la tarifa por SMS.

¿Cuánto cuesta enviar SMS transaccionales?

La tarifa de envío de SMS transaccionales depende del país de destino. Consulta la página de SMS ('Consulta las tarifas') para la lista con los países disponibles y la tarifa por SMS.

¿Me pueden reembolsar mis compras de SMS?

De conformidad con nuestros Términos y Condiciones, las compras de SMS no son reembolsables.

He depositado dinero en mi cuenta de SMS. ¿Por qué aparece como pendiente?

Se requiere un proceso de validación cuando se efectúa un primer depósito con una nueva tarjeta de crédito. Este proceso puede tardar hasta 48 horas y tu depósito aparecerá hasta entonces como "pendiente".

¿Cómo excluir un enlace para que no sea rastreado cuando el seguimiento de clics está activado?

Puedes excluir enlaces para que no sean registrados (y reescritos) usando el parametro ‘NOTRACK’ en la etiqueta <a>.

¿Cómo hacer una comparación de campañas?

Con cualquier plan Premium, puedes comparar los resultados de múltiples campañas para saber qué contenido gusta a tus clientes.

¿No ha encontrado la respuesta a su pregunta?
¡No dude en contactar nuestro equipo de soporte o busque otros temas!

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