Centro de Soporte Mailjet

Informes de estadísticas

¿Por qué aparecen mis emails como “enviados” y no como “entregados”?

Mailjet puede procesar y enviar decenas de miles de emails muy rápido. Para que un email aparezca como entregado, debe ser aceptado por el servidor de destino. Sin embargo, hay varias razones por las que tus emails pueden aparecer como “enviados” (en vez de “entregados”) y hay pasos que puedes seguir para identificar la causa.

¿Qué se considera una tasa de apertura normal?

La tasa “Abierto” se calcula teniendo en cuenta todos los e-mails que el destinatario acepta y lee. En términos generales, una buena tasa de apertura está entre el 15 % y el 25 % para los e-mails de marketing, y entre el 30 % y el 40 % para los e-mails transaccionales.

¿Qué es una tasa de cancelación de suscripción razonable?

Depende del sector de actividad en el que opera pero, en términos generales, si está entre un 0,2 y un 0,8% puede considerar que está en una buena media.

¿Qué es una tasa de rebote razonable?

Los e-mails rebotados perjudican tanto a su reputación como a la de Mailjet, por lo que es importante mantener una tasa de mensajes rebotados baja (lo ideal sería que se sitúe lo más cerca posible del 0 %).

¿Dónde puedo ver las estadísticas de mis emails enviados?

Una vez que ha entrado, vaya al panel de control y haga clic en la campaña que desea ver las estadísticas. Recuerde que debe tener activada la opción de seguimiento.

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