Centro de Soporte Mailjet

Preguntas sobre entregabilidad

¿Qué es la entregabilidad?

Entregabilidad: conseguir que tus emails lleguen a la bandeja de entrada de tu receptor, en vez de a su carpeta de Correo No Deseado.

¿Cuál es el concepto detrás de la reputación de IP?

Cualquier dirección IP tiene una puntuación de reputación que evoluciona con el tiempo, dependiendo de la calidad de su correo electrónico (rebote, tasa de spam, etc..). Las ISP's y filtros anti-spam usan esta puntuación para decidir si un correo entrante es aceptado o rechazado.

¿Puedo estar seguro que mis Newsletter llegan a las cuentas de correo de mis clientes?

No: este indicador se llama "tasa de colocación en inbox". No es un indicador preciso, ya que se basa en estimaciones realizadas a través de bandejas de entrada testigo. A no ser que los correos electrónicos se abran o hagan clic en un enlace, nunca se puede estar seguro que lo correos hayan llegado a la bandeja de entrada.

¿El contenido de mi Newsletter puede tener una influencia sobre la entregabilidad de mi campaña?

Sí, totalmente. Tiene que evitar enviar emails pesados. Controle igualmente el ratio imagen/texto. Algunas palabras como "dinero", "gratuito/gratis" o "dólares" se deberían evitar. Tambien le recomendamos limitar el uso de los botones de "clic aquí". Enviar correos con todo el texto en mayúsculas tambien está desaconsejado.

¿Cómo consigo que mis emails lleguen a la bandeja de entrada y no a la carpeta de spam?

Existen varias prácticas recomendadas y consejos que puedes aplicar para mejorar tu reputación y entregabilidad. Hemos creado un libro blanco gratuito que enumera 34 factores que pueden afectar a la entregabilidad.

¿Puedo comprar una lista de contactos B2B? ¿Es esto legal?

La compra de una lista de contactos B2B puede ser autorizado por las leyes locales, pero la mayoría de los ISP no lo permiten. Puede consultar nuestra política anti-spam. Tenga en cuenta que el comportamiento ilegal puede conducir a la exclusión de Mailjet.

¿Cómo puede Mailjet mejorar la entregabilidad de los emails?

Se pueden hacer varias cosas para su entregabiidad. Mailjet gestiona su reputación como un emisor, pone las herramientas de autenticación a su disposición (SPF, DKIM, etc), optimiza las frecuencias de envío (estrangulación) y el código HTML (gracias a la herramienta Newsletter). Además de eso, los feedback loops y estadísticas le permiten mejorara la entregabilidad entre cada envío.

¿Por se ha establecido un límite de envió sobre mi cuenta?

Se ha aplicado un límite de envío a tu cuenta por los siguientes motivos:

¿Cuando se le quitará el límite de envío?

El proceso para eliminar el límite de envío varía en función del motivo por el que se aplicó:

¿Por qué está Mailjet prebloqueando mis emails?

Una de las fortalezas de Mailjet es la capacidad de detectar si un email corre el riesgo de ser marcado como SPAM y si tiene posibilidades de llegar a la bandeja de entrada del destinatario. En este caso, su dirección de correo electrónico no será enviado y tendrá un estado de "pre-bloqueado (spam)”.

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¡No dude en contactar nuestro equipo de soporte o busque otros temas!

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