¿Cómo puedo mantener una lista de contactos reactiva?

Para mantener o mejorar la calidad de tu lista, debes seguir de cerca los resultados de tus campañas y tomar las medidas necesarias en tus listas de suscriptores.

1. Limpieza de listas

Aunque Mailjet procesa automáticamente los estados de email críticos (rebotados, marcados como spam o cuyos destinatarios se hayan dado de baja), conviene que limpies con regularidad tus listas de suscriptores para que puedas centrarte en las personas a las que más interesan tus envíos.

¿Cómo eliminar las direcciones que rebotan, marcadas como spam o que se han dado de baja de la lista de una campaña?

Buenas noticias: es muy sencillo hacer una limpieza masiva de un estado específico para las campañas que envías por email. Sigue estos pasos:

1. Haz clic en el título de la campaña desde la lista de campañas.

2. Desplázate hasta la página y haz clic en “Muéstrame los informes”.

3. Haz clic en el menú desplegable “Estado” para seleccionar el estado que quieres. La sección “Lista de emails” se actualizará de forma automática para mostrar solo ese estado.

Sender Address


4. Haz clic en el botón “Enviar a la lista”.

Sender Address


5. Selecciona la lista de suscriptores que quieres modificar de la lista desplegable de la izquierda.

6. Elige “Eliminar contactos” en la lista desplegable de la derecha.

7. Haz clic en el botón “Exportar”.

Enhorabuena, has actualizado tu lista de suscriptores correctamente.

2. Filtrar y segmentar

No debes olvidarte de esos contactos (inactivos) que llevan ya un tiempo sin abrir ni hacer clic en ninguno de tus emails. Es probable que te interese segmentarlos: trasládalos a otra lista de suscriptores y selecciona un plan de acción. Puedes definir un plan de reactivación en el que les envíes una oferta promocional que dé pie a una respuesta o eliminarlos directamente.

Puedes descargar los estados de tu lista de suscriptores para poder filtrarlos por campaña o mediante la página de estadísticas:

● Descargar y filtrar las estadísticas desde una campaña

1. En la página de estadísticas de campaña, haz clic en “Muéstrame los informes”.
2. Haz clic en el botón “Descargar la lista en formato CSV”.

● Descargar y filtrar las estadísticas desde la página de estadísticas

1. Ve a la página de estadísticas. Selecciona el tipo de email y el periodo.
2. Desplázate hasta el final de la página y haz clic en el botón “Muéstrame los informes”. Haz clic en el botón “Descargar la lista en formato CSV” .


Para obtener más información sobre la gestión de los suscriptores, lee: Gestionar sus listas de contactos

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