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RGPD y Consentimiento

¿Qué es el consentimiento previo suave u opt-in suave?

El consentimiento previo suave es una forma de consentimiento temporal otorgado por las personas mientras se recopilan sus datos de correo electrónico y que permite enviarles campañas de marketing por email.

¿El consentimiento previo suave u opt-in suave cuenta para el RGPD?

No, el consentimiento previo suave no cuenta como consentimiento de conformidad con el RGPD. El consentimiento debe solicitarse en un lenguaje explícito, con independencia de lo implicadas que estén o cuánto interacciones los contactos con tus comunicaciones de marketing.

¿Qué es el consentimiento doble o opt-in doble?

El consentimiento doble, también conocido como opt-in doble o double opt-in (en inglés), se solicita a los contactos para que confirmen sus direcciones de correo electrónico antes de ser añadidas a tu lista de email y de recibir comunicaciones por email de tu parte.

Se trata de la doble confirmación de su suscripción a tu newsletter o a cualquier servicio que necesite sus datos de correo electrónico. La utilización del consentimiento doble en el email marketing es una buena manera de garantizar que se cumple con el requerimiento de consentimiento de la conformidad en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD o GDPR, por sus siglas en inglés).

¿Cómo redactar un mensaje de consentimiento claro y conciso?

El mensaje de consentimiento debe ser fácilmente comprensible para los individuos que están facilitando sus datos. Prácticas como las casillas de consentimiento preseleccionadas y el lenguaje confuso o poco claro (dobles negativos o lenguaje contradictorio) o los mecanismos perjudiciales están prohibidos por la normativa.

Un ejemplo de un mensaje de consentimiento claro y conciso:
“ Usted acepta que [nombre de su organización] pueda recopilar, utilizar y comunicar los datos personales que ha facilitado en este formulario para proporcionar material de marketing que ha aceptado recibir, de conformidad con nuestra política de protección de datos [disponible en el enlace]. Marque las casillas correspondientes si acepta recibir: [casillas] ”

¿Qué debo hacer con mis listas de contactos existentes?

Antes de enviar campañas de marketing por email a los contactos de tus listas existentes necesitas obtener una autorización nueva y explícita, a menos que dispongas de un registro en el que ya figure su consentimiento para recibir comunicaciones de tu parte.