Glosario

La fatiga por email se produce cuando tus suscriptores dejan de interactuar con tus campañas de email marketing. Esto provoca una reducción en las tasas de aperturas, las tasas de clics y las visitas a la página web. Puede ocurrir porque el contenido es irrelevante, porque envías emails con demasiada frecuencia o porque los intereses de los suscriptores han cambiado. Para evitar esta fatiga, los profesionales del email marketing deben mantener la higiene de la lista de contactos.

Un formulario de contacto es un cuestionario breve que se encuentra en una página web y que permite que los clientes puedan ponerse en contacto con las empresas de una forma sencilla. Cuando un usuario envía un formulario de contacto, la empresa recibe una notificación por email que suele llegar a una bandeja de entrada específica. Esto permite filtrar y separar directamente las solicitudes generales de los clientes de los formularios de contacto, lo cual libera espacio en la bandeja de entrada de la asistencia al cliente.