Ideas de campañas de email que tienes que probar este 2020

Ideas de campañas de email para 2020

Idea n.º 1: Retoma el contacto con tus clientes después de las navidades

Una vez que se pasa toda la agitación, es hora de tomarse un respiro y dejar de enviar campañas de email un tiempecito, ¿a que sí? ¡Pues no! Sorprendentemente, la temporada posnavideña es una época ideal para vender, y una campaña de reactivación es la forma perfecta para exprimir al máximo esta oportunidad. Prueba a enviar una campaña para animar a tus suscriptores a que visiten de nuevo tu tienda o sitio web.

Al principio del año, las rebajas que empezaron al final de la Navidad seguirán con fuerza. Aprovéchate de esto para atraer nuevos clientes y recordar a los existentes a por qué decidieron suscribirse a tu marca es una manera ideal de reducir las bajas después de las fiestas.

También puedes segmentar tu lista y ofrecer una promoción a los contactos que nunca se han animado a hacer una compra. Seguir en contacto con tus suscriptores evitará que te ignoren una vez que las aguas vuelvan a su cauce.

Ejemplo: Nasty Gal

Esta campaña de Nasty Gal juega con la idea de los propósitos de Año Nuevo que suelen surgir a principios de año, dando a entender que aprovecharse de su oferta es una buena decisión ("Porque este año va de tomar buenas decisiones."). Esta es una gran manera de fomentar las compras post-navideñas y hacer que los clientes se sientan bien con ellas.

Idea n.º 2: Aprovecha al máximo las fiestas menos conocidas

Piénsalo bien: las bandejas de entrada de tus clientes se saturan durante los periodos de ventas populares, como el Black Friday y la Navidad. Pero ¿qué ocurre con las fiestas que no son, por tradición, días de compras? Sácale partido al sosiego que reina esos días en las bandejas de entrada y envía a tus suscriptores una oferta especial cuando menos se lo esperen. Esto captará el interés de tus suscriptores y despertará su curiosidad, puesto que puede que no conozcan estas fechas señaladas.

Usa una herramienta de comparación, como la que ofrece Mailjet, para probar varias campañas festivas a lo largo del año; así sabrás en qué fiestas puedes abrirte camino a través del desorden de la bandeja de entrada y cuáles generan más interés en tus clientes.

Ejemplo: Mardi Gras

Este email de Mardi Gras aprovecha la emoción que rodea a una festividad que no suele ser conocida por las compras, y anima a los clientes a darse el gusto de comprar y aprovecharse de ofertas (además de comer en abundancia, como requiere la festividad).

Idea n.º 3: Responsabilízate de tus errores

Es la peor pesadilla de todo experto en marketing, y posiblemente te ocurrirá una o dos veces al año. Ves que tu preciosa campaña nueva llega a tu bandeja de entrada y, de repente, te das cuenta de que tus enlaces de llamada a la acción dirigen a la página que no es, o peor, ¡que no hay enlace!

Pero espera, no te desmayes todavía. Utiliza el error como excusa para enviar una rápida campaña de seguimiento pidiendo disculpas por la metedura de pata (e incluye lo que quiera que olvidaras en el email anterior).

No tengas miedo de pedir perdón, aunque se trate de un fallo técnico en tu sitio web. Es muy posible que los clientes abran el email por el simple hecho de ver cuál era el error, y puede que en esta ocasión hagan clic para aprovechar la oferta que promocionabas la primera vez. Usa líneas de asunto potentes que se aproveche del miedo de tus usuarios a perderse algo, para asegurarte de que los abran.

Visita las estadísticas de tu campaña una vez que hayas enviado el email de disculpas para ver si aumenta la interacción. Sabemos que este truquillo es maravilloso, pero no vayas buscando excusas para usarlo, ¿vale? No nos gustaría que te fueras al lado oscuro.

Ejemplo: Forever 21

En este email, Forever 21 aprovecha su momento '¡Ups!' para ofrecer a los clientes un envío gratuito en todas sus compras. La mejor excusa para activar sus rebajas de invierno.

Idea n.º 4: Juega con el lado competitivo de tu cliente

Utiliza las épocas más inactivas para ofrecer a tus clientes incentivos divertidos. Prueba a crear un juego que invite a tus suscriptores a interactuar con tu marca para ganar un premio. Es una idea divertida que puedes probar usando distintas plataformas. Por ejemplo, si lo que quieres es aumentar el número de seguidores de tus redes sociales, prueba a poner en marcha un sorteo en una de tus plataformas sociales, y luego envía una campaña de email para informar a tus suscriptores de lo que se están perdiendo.

También puedes poner en marcha una campaña para animar a tus clientes a comprar durante un intervalo determinado para optar a llevarse un premio (se nos ocurre, por ejemplo, el juego del Monopoly de McDonald's). Dar a tus clientes un empujoncito extra para hacer una compra durante una temporada tradicionalmente baja es una manera fabulosa de retomar tu lista de suscriptores.

Una competición divertida también es una buena oportunidad para llevar a cabo una prueba A/B (o mejor aún, una prueba A/X) en diferentes elementos de tu email. Averiguar qué estilo de líneas de asunto o imágenes incluidas en el email prefieren tus suscriptores te dará información fabulosa para diseñar tus campañas festivas en el futuro. También puedes segmentar tu lista de email para ofrecer a tus clientes más fieles ofertas especiales u oportunidades para ganar más puntos.

Ejemplo: Starbucks

Este juego veraniego de Starbucks for Life es un gran ejemplo de cómo crear nuevas emociones mediante la competición. Los clientes compiten para ganar estrellas de bonificación o productos Starbucks para toda la vida con cada compra que hacen y objetivo específico que alcanzan.

En resumen

Probar nuevas ideas para tus campañas es una forma estupenda de aprovechar las temporadas más tranquilas. Sea lo que sea lo que decidas probar este nuevo año, asegúrate de controlar tus estadísticas para conocer los efectos de tus campañas. Cuando hayas probado tus nuevas creaciones, estarás listo para poner en marcha las mejores ideas en tus emails durante las temporadas más ajetreadas.

¿Te has animado ya a hacer de 2020 el mejor año para tus emails? No te cortes, ¡empieza a crear esas nuevas campañas!

¿Has probado alguna de nuestras ideas para las campañas de email de 2020? Comparte los resultados con nosotros en Twitter.

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Este artículo de blog es una versión actualizada del post "4 campañas de email que tienes que probar este nuevo año", publicado en el blog de Mailjet el 12 de enero de 2017 por Patrika Cheston.