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Gestión de prioridades de email

Gestionar diferentes tipos de mails

Cada tipo de mail tiene unas obligaciones de tiempo específicas. Por ejemplo: un email que tenga un enlace de activación de cuenta debería llegar en pocos segundos, cuando para una newsletter el tiempo de demora no tiene porque ser tan corto.

Con Mailjet, los usuarios pueden gestionar los diferentes tipos de emails otorgándoles hasta 4 niveles de prioridad. Esto simplifica el proceso y abre a una infinidad de posibilidades. En todo caso, es una herramienta que debería ser utilizada con mucho cuidado.

Lo que la gestión de prioridades le permite hacer

Imaginemos que quiere enviar cuatro tipo de emails:

  • Tipo A- Emails relacionado con el monitorizado de su servicio (ej. mensaje notificando a los usuarios que su página web está caída)
  • Tipo B-El flujo de emails transaccionales de su aplicación/página web
  • Tipo C-El flujo de emails de marketing relacionados con sus clientes en su vida útil dentro de su servicio
  • Tipo D- El envío de una campaña de venta al instante/inmediata (Flash sale)

Los emails de “Tipo A” deberían llegar siempre de manera instantánea y ser entregados antes que el resto, inclusive los emails transaccionales: esta cola de envío está reservada para los momentos de más urgencia. Esto es una herramienta para tener en caso de una grave emergencia (ej. servicio o servidor caído). Lo emails transaccionales, de “Tipo B,” deberían siempre permanecer de "prioridad alta".

Pongamos el caso de una venta al instante (flash sale) con la que usted quiere llegar al mayor número de personas tan rápido como sea posible. El objetivo es activar una cantidad máxima de transacciones y crear un sentimiento de escasez. Por ello quiere enviar los emails de “Tipo D” antes que los emails de “Tipo C.” Esta particularidad se puede establecer fácilmente en el envío, indicando el nivel de prioridad en la cabecera de sus emails.

Cómo utilizar el tag de prioridad en sus headers

Existen dos colas de envío: “alta prioridad” y “baja prioridad.” Los valores de prioridad están incluídos en las cabeceras. Solo tiene que utilizar los siguientes marcadores (case sensitive): “X-Mailjet-Prio:N”, donde "N" puede ser igual que:

Cola de envío de baja prioridad

  • 0 → Cola de envío de baja prioridad (FIFO)
  • 1 → Envíos prioritarios en la cola de baja prioridad (LIFO)

Cola de envío de alt prioridad

  • 2 → Cola de envío de alta prioridad (FIFO)
  • 3 → Envíos prioritarios en la cola de alta prioridad (LIFO)

Cuidado, tenga en cuenta que:

  • Los emails transaccionales deberían ser enviados, por defecto, con el código 2 y los emails de marketing con el código 0.
  • Además de ello, los emails enviados con la herramienta de Newsletter están clasificados con el código 0 y los que están enviados por SMTP con el código 2..
  • Códigos 1 y 3 no deberían ser utilizados, salvo por casos muy precisos: en situaciones como las expuestas arriva o cualquier escenario en que un control estricto del flujo de mails es necesario.
  • Que sea una prioridad alta o baja, la velocidad de envío es la misma: lo único que cambia es el orden de prioridad de cada envío.
  • Envíos con Código 3 pueden bloquear envíos con Código 2; no está recomendado para grandes volúmenes de envío y está diseñado para envíos de "monitorización" de situaciones críticas.

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