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Lista de Exclusión de Campañas

Resumen

Introducción

La lista de exclusión de campaña es su lista de “No Enviar Correo” personal. Cualquier direccion de correo en esta lista será automáticamente removido del envío de sus campañas pero seguirán recibiendo los emails de tipo transaccion.

En este documento, usted aprenderá paso a paso, cómo configurar y gestionar su lista de exclusión de campaña.

Acceso a tu lista de Exclusion

Para acceder a tu Lista de Exclusión de campaña, ve a la pagina Contactos, y haz clic en "Lista de exclusiones".

Aqui podra ver todos los contactos excluidos hasta el momento, la fecha de la ultima actividad de email por cada direccion, un registro de acciones y las herramientas necesarias para gestionar la lista.

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Añadir contactos a la lista de exclusiones

Puedes añadir contactos manualmente a tu lista de exclusiones desde cualquier lista de contactos o subir una lista de contactos directamente a tu lista de exclusiones.

  • Desde la página de una lista de contactos

    Usted puede agregar contactos a su lista de exclusión manualmente. Desde Pagina de Contactos, abra una lista de contactos existentes. Lleve el puntero del mouse sobre “Gestionar” y haga click en el último icono.

    Haga click en el mensaje de confirmación, y la dirección ahora será parte de su lista de exclusión.

    Usted también puede excluir un número de direcciones de correo electrónico de una sola vez: Seleccione todas las direcciones que desea excluir, y luego seleccione Acciones → Excluir de las campañas.

  • Importar subiendo un archivo
    Puedes subir una lista de direcciones de correo electrónico, que se añadirá directamente a tu lista de exclusiones de campañas.

    Desde la página Lista de exclusiones de campañas haz clic en “Administrar contactos”.

    Tienes dos opciones en esta etapa: copiar y pegar las direcciones de correo electrónico en el recuadro correspondiente o subir un archivo CSV, TXT o RTF. Recuerda que solo se pueden añadir direcciones de correo electrónico a la lista de exclusiones de campañas; las demás propiedades de contactos (nombre, ciudad, etc.) no se tendrán en cuenta durante la importación.

    Cuando todo esté preparado, haz clic en “Guardar y continuar” para comenzar la importación.

    ¡Y listo! Ya se han añadido las direcciones de correo electrónico a tu lista de exclusiones.

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Quitar Contactos

Usted podrá quitar direcciones directamente desde su lista de exclusión o desde su lista de contactos donde la misma reside.

  • Usando la pagina de Lista de Exclusión
    Usted podra quitar una direccion individual simplemente llevando el puntero sobre ‘Gestionar’ y haciendo click en el icono “volver a incluir” (flecha curva). Haga click en el mensaje de confirmacion. La direccion sera eliminada de la lista y podrá volver a recibir sus campañas.

    También puede quitar varios contactos de una vez: Seleccione la dirección, luego click en “volver a incluir” (flecha curva) al lado de la barra de búsqueda.

  • Por medio de la pagina de Lista de Contacto
    Al igual que al agregar contactos desde una lista de contactos, usted puede quitar un contacto al hacer click en el icono “Volver a Incluir”.

    O quitar varias direcciones a la vez:

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Descargar la lista de Exclusion

Usted podrá exportar su lista de Exclusion haciendo click en el botón Descargar abajo de la pagina de lista de exclusion de campaña. Usted podrá descargar la lista como un archivo CSV o un archivo delimitado TAB (compatible con Excel).

Lectura relacionada

Como siempre, si tiene alguna pregunta por favor abra un ticket con nuestro Equipo de Soporte!

Disfrute su gestión!

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