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Prueba A/B

Resumen

Introducción

  • ¿Alguna vez se ha preguntado qué asuntos animan más a abrir el correo?
  • ¿Un botón "Empiece a usarlo" rojo genera más clics que uno verde?
  • ¿Incluir el nombre de su empresa en el remitente realmente marca la diferencia?

Deje de hacerse preguntas y empiece a obtener respuestas con la función de pruebas A/B de Mailjet.

¿Qué hace exactamente la función de pruebas A/B?

Con la función de pruebas A/B de Mailjet podrá probar casi cualquier cosa relacionada con sus correos electrónicos y comparar hasta diez versiones simultáneamente.

Solo tiene que decidir qué elementos (asunto, remitente, imágenes, botones, etc.) quiere probar y cuántas versiones del correo desea enviar, y ya lo tendrá todo listo para hacer la prueba A/B.

Prueba A/B

Establezca los criterios de la prueba (como tasas de apertura o de clics) y cada versión del email se enviará a un mismo y reducido número de destinatarios de la misma lista de contactos.

Nuestra potente herramienta de estadísticas le mostrará datos reales mediante intuitivos gráficos con los que podrá saber qué versión ha tenido una mejor acogida entre sus clientes.

A continuación podrá enviar la versión ganadora al resto de los destinatarios de su lista de contactos o dejar que Mailjet lo haga por usted automáticamente.

En pocas palabras: la función de pruebas A/B es una eficaz herramienta de comprobación de emails que además puede combinar con otras funciones de Mailjet (como la segmentación o comparación de campañas) para determinar el mejor diseño de un correo y enviárselo al grupo más adecuado de destinatarios.

Crear versiones de una campaña

Usar la función de pruebas A/B de Mailjet es muy sencillo:

  • Diseñe su campaña
  • Cree una o más versiones de esa campaña
  • Defina los criterios de la prueba y el número de destinatarios
  • Revise los resultados

Para empezar, vaya a su Página de campañas y haga clic en el botón ‘Nueva campaña’.

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Paso 1: Configuración

La página 'Crear una nueva campaña' muestra las secciones de la campaña que faltan por completar:

  • 1) Campaign Name: This is an internal name for your campaign that only you see
  • 2) Idioma: selecciona el idioma de la campaña.
  • 3) Asunto: el asunto de la campaña tal y como aparecerá en la bandeja de entrada del destinatario.
  • 4) De: escribe el nombre que los destinatarios verán en el campo De y la dirección de remitente.
  • 5) Lista de suscriptores: selecciona la lista de suscriptores. Los usuarios Premium pueden crear o aplicar segmentos. Para obtener más información sobre la segmentación, lee la pregunta frecuente: Cómo segmentar listas de suscriptores

A/B Testing

Haz clic en 'Diseñar el email' para seleccionar la plantilla de la campaña y diseñar distintas versiones con Passport, nuestro editor de email.

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Paso 2: Diseño

Diseña tu campaña añadiendo nuevos elementos mediante el método de arrastrar y soltar. Si quieres personalizar alguna sección, haz clic en ella. (Para obtener información detallada sobre cómo utilizar todas las funciones de Passport, consulta nuestra guía de Passport)

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¡Perfecto! Ya ha creado su campaña, a la que llamaremos versión A.

Para crear una versión nueva haz clic en el menú desplegable y selecciona ‘Crear nueva versión’.

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Y ya ha creado la versión B.

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Siempre que se crea una nueva versión, esta es una copia exacta de la versión anterior. Si genera una versión C, será una copia exacta de la versión B, y así sucesivamente.

Para cambiar el asunto y la información del remitente para la versión B, haz clic en el icono de 'lápiz'.

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En este ejemplo hemos cambiado el asunto y el nombre del remitente.

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Para eliminar una versión, haz clic en el menú desplegable y selecciona 'Eliminar esta versión'.

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Cuando se elimina una versión, el nombre de las versiones posteriores cambian también.

Preste atención al número de cambios que hace en cada versión. Si hay demasiadas variables será difícil determinar cuál ha tenido una mayor repercusión. Recuerde que puede crear hasta diez versiones de la misma campaña.

Cuando todo esté listo para enviar la campaña, haz clic en ‘Revisar y enviar’.

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Paso 3: Muestra del test y criterios ganadores

Cuando hayas creado las versiones de la campaña y hayas vuelto a la página 'Crear una nueva campaña', tendrás que definir el tamaño de la muestra del test y los criterios para seleccionar y enviar la versión ganadora.

La sección Muestra del test A/B mostrará la configuración predeterminada: un 20 % de alcance de la muestra del test y la versión ganadora se envía automáticamente.

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Haz clic en el icono de lápiz para editar la configuración.

Alcance de la muestra del test

Escribe el porcentaje de suscriptores que recibirá las versiones de la campaña. El porcentaje o número total de contactos se dividirá entre el número de versiones existentes. (Nota: Si al dividir el número de contactos entre el número de campañas no se obtiene un número exacto, el resto se añadirá a la última versión).

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Las estadísticas de este test se recopilarán para determinar la versión ganadora.

Selección ganadora

Ahora puede seleccionar cómo se enviará la versión ganadora: en modo manual o en modo automático.

El modo Automáticamente, te permite seleccionar los criterios que van a usarse para determinar la versión ganadora al final del periodo de prueba (definido en el siguiente paso).

Una vez que se ha decidido cuál es la versión ganadora, Mailjet se la envía automáticamente al resto de la lista de contactos y se lo notifica mediante un mensaje de correo electrónico.

En caso de empate, Mailjet escoge como campaña ganadora aquella que tenga mejores resultados globales y se lo notifica por correo electrónico.

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El modo Manualmente, te permite revisar los resultados de la prueba para seleccionar y enviar la versión ganadora en un plazo máximo de 7 días.

Nota: Se requiere que el test circule al menos 5 horas antes de revisar los resultados, y la versión ganadora deberá enviarse en un plazo de 7 días después del envío inicial. Si no lo haces en 7 días, recibirás una notificación informándote de que se ha cancelado tu campaña.

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Elige el modo que prefieras y haz clic en ‘Guardar’.

Paso 4: Programar y enviar

Cuando la campaña esté lista, haz clic en 'Enviar ahora'.

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Si has seleccionado el modo Automático, la muestra del test se enviará de inmediato, pero puedes programar cuándo se enviará la versión ganadora.

Nota: El test A/B debe circular al menos 5 horas antes de determinar la versión ganadora. Si la muestra del test es más grande, quizá te interese dejar que el test A/B esté activo más tiempo antes de seleccionar la ganadora.

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Si has seleccionado el modo Manual, la muestra del test se enviará de inmediato y puedes fijar un recordatorio para revisar y analizar los resultados. Recuerda que la versión ganadora deberá enviarse de forma manual en un plazo de 7 días después del envío inicial. (Si no lo haces en 7 días, recibirás una notificación informándote de que se ha cancelado tu campaña).

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¡Genial! Tu test A/B está en marcha.

Acceso a su campaña A/B

Puede ver sus campañas A/B en curso o finalizadas como lo haría con cualquier otra:

Desde su página Campañas haga clic en el título de la campaña.

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Visualización de una prueba A/B en curso - Modo automático

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En una prueba A/B en modo automático, puede:

  • Cambiar de modo automático a modo manual para poder decidir usted mismo cuál es la campaña ganadora.
  • Ajustar los criterios para decidir la campaña ganadora.
  • Cambiar la fecha y la hora de envío de la versión ganadora.
  • Cancelar la prueba A/B totalmente.
  • Si no se ha enviado ningún mensaje, la campaña se guardará como borrador y podrá enviarla en otro momento. Si ya se han enviado los mensajes, la campaña se guardará como una campaña normal.

  • Hacerse un café y esperar a que Mailjet escoja al ganador por usted.

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Visualización de una prueba A/B en curso - Modo manual

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En una prueba A/B en modo manual, puedes seleccionar la versión ganadora en cualquier momento y enviarla al resto de los suscriptores: Desde la lista desplegable, seleccione la versión y haga clic en ‘Enviar esta versión’.

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Las otras opciones con un A/B en curso en modo manual son:

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  • Cambiar de modo manual a automático. Tendrá que seleccionar los criterios ganadores y la fecha y hora a las que se enviará la versión ganadora.
  • Cambiar la fecha y hora de su email de recordatorio.
  • Cancelar la prueba A/B completamente.

Si no se ha enviado ningún mensaje, la campaña se guardará como borrador y podrá enviarla en otro momento. Si ya se han enviado los mensajes, la campaña se guardará como una campaña normal.

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Visualización de una prueba A/B finalizada – Modo manual o automático

En el caso de las pruebas A/B ya finalizadas, podrá visualizar datos muy interesantes que le permitirán saber qué les gusta o les encanta a sus clientes de sus distintas versiones.

El gráfico muestra los valores de los datos seleccionados y el cuadro recoge los detalles de todos los estados de cada versión.

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A) Cambie la unidad visualizada, el intervalo temporal y el tipo de cuadro.

B)Seleccione los parámetros que se muestran en el gráfico. Si pone el ratón sobre el gráfico, se abrirá una ventana emergente en la que verá los indicadores de cada campaña.

C) Cambie la visualización de la campaña en el gráfico haciendo clic sobre su nombre.

D) Lleve su capacidad de análisis a otro nivel comparando varias campañas y campañas de referencia. Consulte la Guía de comparación de campañas para obtener más información.

Ahora ya está preparado para probar y optimizar campañas cuando lo desee... o de forma regular, en función de sus necesidades de comunicación con sus clientes.

¡Que tenga una buena prueba A/B!

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