Jérémy Viault

Jérémy Viault

En Mailjet, creemos firmemente que el buen email marketing se basa en conocer y escuchar a los clientes. Trabajamos incansablemente para crear nuevas fórmulas para que estés siempre un paso por delante y puedas proporcionar contenidos de primera calidad. Hoy nos complace anunciar que vamos a lanzar nuevas herramientas de segmentación para que puedas obtener datos más completos, que te permitan hacer una radiografía más precisa de tus clientes. Podrás segmentar listas de contactos a partir del historial de actividades realizadas, como las aperturas o los clics.

Esta función está disponible para los usuarios Premium, como parte de nuestra propósitode proporcionar una experiencia de segmentación cada vez más flexible. Ahora mismo, los usuarios Premium también pueden segmentar los envíos según los datos demográficos que recopilan de los clientes: sexo, edad, ubicación, o incluso compras anteriores.

Segmentation on open and click ES 1
 

Segmentation on open and click ES 2
 

Encontrar la frecuencia adecuada

Como consumidor, no hay nada más frustrante que recibir actualizaciones diarias que no tienes tiempo de leer. Realizar envíos con demasiada frecuencia puede resultar en una pérdida de engagement por parte de los clientes, mientras que la falta de frecuencia podría hacer que se olviden de tu marca. En ambos casos, la falta de engagement de los clientes constituye una amenaza, porque la calidad de los contenidos en uno de los indicadores que miden los ISP para determinar la reputación del remitente. Al segmentar los contactos por su historial de aperturas o clics, podrás programar que las campañas se envíen con una cadencia personalizada, según la frecuencia a la que es más probable que sintonicen los clientes.

Recuperar a esos clientes inactivos

Identifica fácilmente a los clientes inactivos desde tu cuenta de Mailjet. Segmenta las direcciones de email sin aperturas y/o clics en un periodo determinado de tiempo y recupéralas con una campaña de re-engagement. Recuerda que la definición de un cliente inactivo varía según cada sector y cada producto. También deberás tener en cuenta el engagement medio de tu programa de correo electrónico y qué significa el engagement.

Si sigues enviando mensajes a contactos inactivos, no solo se verá perjudicada tu reputación como remitente, sino que estarás malgastando tiempo y dinero creando contenidos de email que no se valorarán.

Un paso más allá en tu panel de control

Actualmente, todos los usuarios tienen acceso a un completo panel de control para registrar el rendimiento de sus envíos. Estarás más tranquilo sabiendo que tus campañas se han enviado, y, en caso de que hayan surgido problemas, podrás resolverlos.

Con esta nueva actualización, además podrás combinar varios valores de actividades de contactos y propiedades para crear la búsqueda personalizada que desees. También podrás guardar esta segmentación para usarla posteriormente en otras campañas.

Hemos registrado los datos de comportamientos pasados desde el 9 de abril de 2015 en adelante. Prueba estas nuevas funciones de segmentación hoy mismo, suscríbete a un plan Premium, o actualízate y empieza en cuestión de minutos.