Beatriz Redondo Tejedor

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En Mailjet estamos haciendo un seguimiento contínuo a la situación que rodea a la pandemia del coronavirus (COVID-19). Nuestro equipo trabaja las 24 horas del día para asegurar la salud y seguridad de nuestros empleados, así como la continuidad de nuestro negocio y el apoyo continuo a vosotros, nuestros clientes.

A medida que nos embarcamos en un momento de incertidumbre desconocida hasta el momento, entendemos que es fundamental centrarse en lo que es importante. Para Mailjet, se trata de nuestros empleados, nuestros seres queridos y nuestros clientes. Sabemos que confías en nuestra plataforma para comunicar información crítica a sus clientes y socios. Dado que gran parte del mundo limita la interacción física, implementar una comunicación virtual sólida es más importante que nunca. Sabemos que somos la columna vertebral de la estrategia de comunicación para muchos de vosotros y vuestros negocios, y es una responsabilidad que no nos tomamos a la ligera.

Qué estamos haciendo para responder a la crisis del COVID-19

Mailjet ha promulgado numerosas medidas para asegurar que somos capaces de proporcionar un apoyo ininterrumpido y sin fisuras durante este periodo de incertidumbre:

  • Tenemos un plan de Pandemia para asegurarnos de que somos capaces de mantener nuestros niveles de servicio prometidos. Si quieres una copia de este plan, por favor envía un ticket.
  • Hemos cerrado todas nuestras oficinas y hemos instituido una política global de teletrabajo.
  • Hemos interrumpido todos los viajes de negocios no esenciales, tanto nacionales como internacionales.
  • Estamos animando a los miembros de nuestro equipo a eliminar todos los viajes no esenciales y actuar con precaución para reducir la propagación de este virus.

 

En adelante

Continuaremos monitorizando el impacto global de COVID-19 y nos adheriremos a las recomendaciones de agencias como el CDC y la OMS. Seguiremos ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para asegurarnos de que los clientes no experimenten un cambio en los niveles de servicio o en los tiempos de respuesta como consecuencia de este virus. Si tienes más preguntas sobre cómo estamos respondiendo a la pandemia, por favor no dudes en contactarnos.

Estaremos aquí.