Enisa Korance

// Marketing Assistant

¿Listo para pasarte a Mailjet? Puede que tu lista de contactos haya crecido, que quieras integrar funciones adicionales o que ahora tengas un nuevo presupuesto con el que jugar (perdón, trabajar).

Hay múltiples razones para querer cambiar de proveedor, pero, en cualquier caso, este cambio es una buena oportunidad para reevaluar tu estrategia de envío de emails y mejorar tu entregabilidad.

¿Por qué debo empezar a usar Mailjet?

Si aún no estás seguro de por qué debes pasarte a Mailjet, echa un vistazo nuestras características más destacadas. Puedes configurar tu cuenta en solo unos minutos y empezar a enviar campañas profesionales hoy mismo.

Gestiona tus emails de marketing y transaccionales desde una única plataforma

Mailjet ofrece una plataforma integrada para los emails de marketing y transaccionales: la opción perfecta si lo que buscas es un servicio más fácil de usar que Mailchimp o Mandrill.

Crea newsletters 100 % responsive con nuestro editor de emails

Con Passport, nuestro editor de “arrastrar y soltar”, crearás emails transaccionales y de marketing responsive por defecto en solo unos clics. Puedes escoger una plantilla prediseñada de nuestra galería o personalizar la tuya con una amplia gama de colores y sencillas herramientas.

Paga solo por los emails que envías

A diferencia de Mailchimp, Mailjet te permite tener un número ilimitado de contactos con cualquier cuenta y crear tantas listas como necesites: así podrás segmentar mejor tu audiencia y enviar contenido más específico.

Diseña emails que conviertan

Aprovecha todas nuestras herramientas para aprender a enviar emails que conviertan. Segmenta tus contactos para enviarles contenido adaptado, usa los Test A/B para probar hasta 10 versiones de un email y enviar la campaña más optimizada o utiliza el Comparador de Campañas para evaluar éxitos anteriores y crear objetivos de referencia.

Trabaja en el email junto a tu equipo con Mailjet

Mailjet te permite trabajar más rápido en tus campañas de email junto a tu equipo. Gracias a nuestro Kit de Colaboración, podrás editar una plantilla de email junto a otros colaboradores en tiempo real, definir los roles y permisos de cada usuarios, dejar comentarios directamente en una plantilla y mucho más.

Colaboración en el email

Soporte e interfaz en español

No queremos que el idioma sea una barrera entre tu estrategia de email marketing y tú, por lo que hemos hecho de Mailjet una gran alternativa a Mailchimp en español. Tanto nuestra interfaz, como nuestra documentación y el contenido de nuestro blog están en español (así como en inglés, francés y alemán). Además, nuestro soporte técnico gratuito está disponible para atenderte en castellano 24 horas al día, siete días a la semana.

Benefíciate de una plataforma europea conforme al RGPD

Como proveedor de email europeo, los datos de nuestros clientes se almacenan y están regulados por las normativas vigentes en la Unión Europea. De hecho, hemos sido la primera empresa en el mundo en obtener la certificación AFAQ de AFNOR Certification, que garantiza el cumplimiento de los principios fundamentales del RGPD y con la certificación ISO 27001, el estándar de mejores prácticas internacional para los procesos de seguridad de la información.

Tabla comparativa: Mailchimp vs Mailjet

MailChimp Mailjet Mailjet
Emails de Marketing true true
Emails Transaccionales Mandrill true
Automatización del Email true true
Certificación RGPD false true
Certificación ISO 20017 false true
Subcuentas true true
SMS de Marketing false false
SMS Transaccionales false true
Número ilimitado de contactos “false” true
Soporte en Español “false” true
Precio (7500 email/semana) 66.09 € 7,16 €

 

Primeros pasos

1. Crea una cuenta

Lo más importante en un envío es que tu email llegue a la bandeja de entrada de tu cliente, por eso la prioridad es que no sea considerado como spam.

Cuando creas una cuenta con un proveedor de email como Mailjet, debes tener en cuenta varios aspectos para asegurarte la mejor experiencia posible. Uno de ellos es añadir y configurar la dirección del remitente, es decir, el nombre que aparece en «De».

Al crear la nueva cuenta, usa la misma dirección y nombre del remitente. De ese modo ganarás credibilidad entre los nuevos clientes y conseguirás que los actuales te reconozcan rápidamente. Y no olvides incluir el dominio de tu sitio web en tu dirección de remitente, por ejemplo, bea@mailjet.com. Un dominio vinculado a una página en blanco (una página de aterrizaje sin contenido) puede repercutir negativamente en tu entregabilidad.

Comprobación previa:Cómo añadir una dirección de remitente y validar un dominio de envío.

2. Configura tu cuenta

La autenticación es otro paso crucial que debes dar antes de lanzarte a la cruzada de los envíos. Desde Mailjet te recomendamos encarecidamente configurar los registros SPF y DKIM de tu dominio, lo que te ayudará a:

  • Incrementar tu entregabilidad, sobre todo si vas a enviar emails mediante SMTP.
  • Validar Mailjet como remitente autorizado y librarte del enlace «vía» en las plataformas webmail.
  • Evitar los emails fraudulentos.

En tu nueva cuenta, confirma que las claves de autenticación (DKIM y SPF) están configuradas con una nueva dirección de email.

Comprobación previa: Cómo configurar tus registros SPF y DKIM.

Traslado

1. Migra tu lista de contactos

Cuando hayas acabado de configurar tu cuenta, crea tus nuevas listas de contactos. Lo primero es aprender a exportar tus listas desde Mailchimp. No te preocupes, ¡es muy fácil! Solo tienes que seguir estos pasos:

a. Ve a la página «Lists» y pincha en el nombre de la lista que quieres exportar.

b. Para exportar suscriptores activos: Los suscriptores activos aparecen en la tabla «Manage Contacts» (Gestionar suscriptores).

c. Para exportar suscriptores inactivos: Pincha en el menú desplegable «View Segment» y selecciona los segmentos que hayas creado para los contactos dados de baja o eliminados.

d. Pincha en «Export List».

e. Después, pincha en «Export as CSV» para descargar la lista en formato de archivo CSV en tu ordenador.

¡Ya está! Ahora ya estás preparado para llevarte tus listas donde quieras.

Importar estos contactos a tu nueva cuenta Mailjet no podía ser más fácil:

a. Haz clic en «Contactos» en el menú principal de tu cuenta y luego pincha en «Crea una lista de contactos».

b. Introduce el nombre de la lista de contactos y haz clic en «Pegar contactos de forma manual o cargar archivo».

c. Copia y pega los datos o importa el archivo CSV que has descargado antes.

d. Establece la correspondencia entre los campos de tu archivo CSV y los campos de la base de datos de Mailjet.

Recuerda importar también tus contactos dados de baja para mantener intacta tu reputación como buen remitente y evitar el riesgo de que te bloqueen la nueva cuenta.

2. Gestiona tu reputación

Si envías tus emails desde una dirección IP compartida, no tendrás que preocuparte por la reputación del remitente, ya que nuestro equipo de Conformidad se asegura de que todos los usuarios siguen las buenas prácticas del email para garantizar una entregabilidad óptima.

Sin embargo, si optas por una dirección IP dedicada, no contarás con el historial previo del remitente y tendrás que crearte tu propia reputación, llevando a cabo un “calentamiento” o warm up.

Calentar una dirección IP consiste en ir aumentando progresivamente el volumen de envíos para crear confianza y que te consideren un remitente legítimo.

También puedes informar a tus clientes y pedirles que te añadan a su agenda de direcciones. Así mejorarás tu entregabilidad y te asegurarás una transición sin problemas.

3. Migra tus plantillas HTML

Has trabajado mucho para crear tus plantillas HTML, asegúrate de no olvidarlas durante el traslado. Además, es importante mantenerlas porque ofrecen coherencia, crean confianza y te permiten seguir fiel al estilo de tu marca.

Así es cómo puedes migrar fácilmente tus plantillas desde Mailchimp a Mailjet:

a. En tu cuenta de Mailchimp, entra en la página de «Templates».

b. Selecciona el menú desplegable de la plantilla que quieres exportar y pincha en «Export as HTML».

c. En tu cuenta de Mailjet, dirígete a «Campañas» en el menú principal y pincha en «Mis Plantillas». A continuación haz clic en «Crear una nueva plantilla».

d. Selecciona la pestaña «Codificar en HTML» y pincha en «Importar un archivo HTML».

Ahora solo tienes que subir el archivo de la plantilla que has descargado anteriormente.

Cuando ya esté lista, asegúrate de que todos los enlaces funcionan y arregla los que estén rotos, ¡sobre todo el del botón para cancelar la suscripción. También tienes que comprobar la vista previa de tu email en el navegador para cerciorarte de que todo se ve como debe.

4. Crea tu primera newsletter con Mailjet

En Mailjet tenemos todo lo que necesitas para crear fácilmente increíbles emails responsive. Passport es nuestro editor online con función de “arrastrar y soltar” que te permite crear mensajes optimizados para móvil que se ven de maravilla en cualquier tipo de pantalla.

Para empezar a crear tu primera newsletter, consulta este tutorial o sigue estos sencillos pasos:

a. Introduce los detalles de la campaña: nombre de campaña, idioma, asunto, remitente y lista de contactos.

b. Selecciona una plantilla de la galería o diseña una nueva desde cero.

c. Añade el contenido y adapta el diseño de tu campaña de email.

d. Previsualiza tu email y comprueba como se ve en distintos dispositivos haciendo clic en «Revisar y enviar».

e. Si todo está listo, puedes programar tu campaña para que se envíe más adelante o enviarla de inmediato.

No olvides enviarte siempre una versión de prueba a ti mismo para asegurarte de que tu mensaje es exactamente lo que querías.

Comprobación previa: Conoce todas las funciones de Passport.

Si quieres enviar newsletters personalizadas, los campos de tu lista de contactos (nombre, edad, ciudad, etc.) deben coincidir con las propiedades de los contactos de la lista Mailjet a la que estás enviando. Haz los cambios necesarios desde la página Contactos antes de enviar la campaña.

Comprobación previa: Cómo crear y gestionar las propiedades de los contactos

Lo mejor de nuestro editor con función de “arrastrar y soltar” es que puedes usarlo para crear emails transaccionales con un diseño atractivo, sin necesidad de programar nada. Es muy fácil de usar y te permite crear mensajes transaccionales con un estilo acorde al resto de comunicaciones de tu marca.

Pero si prefieres programar tus emails, no te preocupes: también tenemos una opción para ti.😉 Sabemos que la programación de emails ha sido un martirio durante mucho tiempo, por eso hemos creado MJML, un lenguaje de marcas de código abierto que ahorrará muchos dolores de cabeza a los desarrolladores, ya que genera automáticamente el código HTML para emails responsive.

5. Haz un seguimiento de los resultados de los emails

La clave para crear campañas de éxito es aprender de experiencias pasadas. Usar todos los datos disponibles te dará la posibilidad de entender mejor a tus clientes y de saber qué funciona y qué no.

Mailjet te ofrece varias opciones de seguimiento para ayudarte en el proceso. Podrás averiguar quién ha abierto tu email y quién no lo ha hecho, o analizar el éxito de las llamadas a la acción mediante las tasas de clics.

Las opciones de seguimiento para aperturas y clics están activadas para todas las cuentas nuevas. Si quieres estar informado de quién lee tus emails y en qué enlaces pincha, solo tienes que dejar la configuración tal como está. También puedes usar tu propio dominio para controlar las aperturas y los clics de tus emails. Si quieres cambiar estos parámetros, tienes que dirigirte a nuestra página Preferencias de visualización.

Análisis de datos en tiempo real

Después de enviar tu newsletter, pásate por el panel de control de estadísticas en tiempo real de Mailjet. Es una auténtica torre de control desde la que podrás seguir y analizar tus estadísticas y comprobar cómo aparece todo ante tus ojos: emails enviados, aperturas, clics y mucho más.

Comprobación previa: Si necesitas una explicación detallada de los estados de email, consulta la página Estados de email.

4. Transferir la configuración de los emails transaccionales

Sabemos que algunos usuarios de Mailchimp han estado usando Mandrill para enviar sus emails transaccionales.

La solución integral de Mailjet es una forma fantástica de gestionar tanto los emails de marketing como los transaccionales desde una única plataforma. Nuestra infraestructura de entrega ha sido diseñada para enviar tus mensajes transaccionales a la máxima velocidad.

Si quieres trasladar tus mensajes transaccionales desde Mandrill a Mailjet, aquí tienes una guía de migración completa que te ayudará durante el proceso.

5. ¿Y ahora qué?

Ya has hecho el cambio, has probado algunas de nuestras herramientas y has enviado tu primera campaña con Mailjet. ¡Enhorabuena!

Sin embargo, apenas has rascado la superficie de la infinidad de opciones para email que te ofrece Mailjet. Hay mucho más por descubrir y montones de funciones realmente útiles que probar para exprimir al máximo nuestro servicio integrado y potenciar tu estrategia de email marketing. Si quieres descubrir todo lo que puedes hacer con Mailjet, pásate por nuestras secciones de documentación y preguntas frecuentes, o visita nuestro blog para encontrar los mejores trucos y consejos.

Por último, si tienes alguna pregunta o duda mientras vas aprendiendo a tu ritmo, nuestro equipo de Soporte está ahí para ayudarte en cualquier momento.

¡Feliz envío!