Jérémy Viault

Jérémy Viault

A todos nos ha pasado alguna vez: esa situación incómoda en la oficina en la que, sin querer, has incluido a tu jefe en un correo electrónico que probablemente no debería haber recibido, ya sea una cadena de correos con gifs o porque estuvieras despotricando sobre el último proyecto. Hay temas determinados pensados para públicos concretos, y lo mismo ocurre con las interacciones con tus contactos de correo electrónico.

Algunos clientes podrían no querer recibir correos electrónicos de marketing pero sí correos sobre operaciones para hacer un seguimiento de la actividad de su cuenta (confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío u otras alertas personalizadas). Recuerda, si tus clientes prefieren no recibir correos con contenido de marketing, ¡no pasa nada! Es más probable que los fidelices si te comunicas con ellos según sus preferencias, incluso si esto implica hacerlo con menos frecuencia o con un contenido menos promocional del que te gustaría.

Anteriormente, para adaptarte a estas preferencias, tenías que dar de baja de forma manual a los contactos, tarea bastante ardua cuando haces malabarismos con muchas listas de contactos o tienes mucha segmentación. Por este motivo, ahora lanzamos una solución denominada lista de exclusiones de campañas. Puedes incorporar usuarios a esta lista de exclusiones y, automáticamente, no recibirán los correos electrónicos de marketing.

1-Campaign Exclusion List

¿Cómo funciona?

Puedes añadir contactos a tu lista de exclusiones importando una lista de contactos que desees excluir de tus campañas, o excluir un contacto yendo directamente a la página de perfil del contacto en cuestión para excluirlo de futuros envíos. También puedes utilizar nuestra API para gestionar los contactos presentes en esta lista.

2-Exclude

¿Y qué pasa si cambio de opinión?

Como sabemos que estas cosas pasan y que las preferencias de los clientes varían con el paso del tiempo, es tan sencillo como revertir la configuración. Sólo tienes que volver a tu lista de exclusiones de campaña y eliminar un contacto para que vuelva a recibir esos magníficos correos de marketing que mandas.

Estamos convencidos de que la lista de exclusiones de campañas te facilitará la carga de trabajo diaria, especialmente a medida que incrementes el uso del correo electrónico. Nos encantaría saber cómo utilizas la herramienta.