El equipo de Gmail anunció la semana pasada el lanzamiento de una nueva suite de Postmaster Tools que está teniendo resultados positivos para la comunidad del correo electrónico. Históricamente Gmail no ha prestado tanta atención a las medidas de email para los remitentes, solo a sus informes con comentarios, que se remontan a unos años atrás. La herramienta de comentarios de Gmail solo incluye estadísticas agregadas de spam, lo que no puede remitir a la dirección de email del receptor individual que marcó el email como spam. Google afirma que estas nuevas Postmaster Tools (herramientas de administración de correo) están destinadas a remitentes cualificados de alto volumen, como los proveedores de servicios de email, para monitorizar a los remitentes de cerca. Haz clic aquí para empezar a revisar medidas clave de envío, incluida la información sobre errores de envío, informes de spam y reputación.

Empezar

Para empezar, hay un proceso de 3 pasos para configurar los cuadros de mandos. Vas a tener que demostrar que el dominio te pertenece introduciendo DNS TXT Record o DNS CNAME Record. El TXT no debería eliminarse después de que Google lo verifique. Según Google, se comprobará regularmente para confirmar que el dominio te sigue perteneciendo. Una vez se haya confirmado y haya flujo de correos, podrás acceder a la información que Gmail está compartiendo.

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Navegar por los cuadros de mandos

Tras configurar el dominio, se te pedirá elegir entre varios cuadros de mandos. Los siete cuadros de mandos proveen bastante información y puede ser complicado navegar por ellos. Gmail facilita una página de soporte bastante útil aquí. En ellas se responden muchas de las preguntas que puedan surgirte.
Aquí está la descripción de cada cuadro de mando provisto por Gmail:

1. Tasa de spam –  Este cuadro de mandos muestra el volumen de quejas de spam frente a correo que ha sido enviado a la bandeja de entrada. Solo son candidatos para el cálculo de la tasa de spam los correos autenticados por DKIM.

2. Reputación del IP y del dominio – El cuadro de mandos de reputación del IP y del dominio da una idea de si el filtro antispam de Gmail podría marcar o no correos de ese dominio o IP como spam. Recuerda que el filtrado antispam está basado en miles de señales y que la reputación del dominio y del IP son solo dos de estas señales. La definición de spam en la sección inferior incluye correo detectado como spam por el filtro antispam de Gmail y correo marcado como spam por parte de los usuarios.

Malo: Un historial de un volumen de correos considerados spam realmente elevado. Correo procedente de esta entidad casi siempre va a ser rechazado en SMTP o marcado como spam.

Bajo: Conocido por enviar un volumen de spam considerable regularmente. El correo de este remitente es susceptible de marcarse como spam.

Medio/Razonable: Conocido por mandar buen correo, pero es propenso a enviar un bajo volumen de spam de forma irregular. La mayor parte del correo de esta entidad tendrá una tasa razonable de envío, excepto cuando hay un aumento notable de los niveles de spam.

Alto: Tiene buenos antecedentes de una tasa ínfima de spam y cumple las normas de remitente de Gmail. El correo raramente será marcado por el filtro antispam de Gmail.

3.Feedback Loop – Este control de mandos sólo le aparece a remitentes que hayan implementado el Spam Feedback Loop de Gmail. Haz clic en cualquier punto en la gráfica para ver una tabla con los identificadores marcados por FBL y sus tasas de spam correspondientes. Este control de mandos tiene dos gráficos diferenciados:

Gráfico de tasa de spam promedio de FBL: Muestra la tasa de spam promedio en todos los identificadores marcados por FBL un día determinado a través del tiempo (si procede).

Gráfico de volumen de identificador: Muestra el número de identificadores únicos marcados por FBL al día a través del tiempo (si procede).

4.Tráfico autenticado – Muestra el tráfico que pasa por SPF, DKIM y DMARC, en todo el tráfico que ha intentado autenticarse.

Gráfico SPF. Muestra el porcentaje de correo que ha pasado el SPF frente a todo el correo del dominio que ha intentado pasar el SPF.

– Gráfico DKIM. Muestra el porcentaje de correo que ha pasado el DKIM frente a todo el correo del dominio que ha intentado pasar el DKIM.

– Gráfico DMARC. Muestra el porcentaje de correo que ha pasado la alineación DMARC frente a todo el correo del dominio que ha pasado bien el SPF o el DKIM.

5. Encriptación – Muestra el tráfico encriptado con TLS frente a todo el correo recibido de ese dominio, y consiste en dos gráficos distintos en el mismo cuadro de mandos.

TLS entrante: Muestra el porcentaje de correo entrante (a Gmail) que ha pasado el TLS frente a todo el correo recibido de ese dominio.

TLS saliente: Muestra el porcentaje de correo saliente (de Gmail) que ha sido aceptado por el TLS frente a todo el correo enviado a ese dominio.

6. Errores de envío – Muestra el tráfico rechazado o con error frente a todo el tráfico autenticado procedente de ese dominio, todo en un mismo gráfico. Los mensajes normalmente son rechazados o sufren de errores con los códigos de error SMTP 550 o 421, respectivamente. Haz clic en un punto de la tabla para ver la razón por la que el tráfico ha sido rechazado o ha sufrido errores.

Se ha excedido la tasa límite: El dominio o IP está enviando tráfico a una tasa sospechosamente alta debido a que se han impuesto límite de tasas. El límite será aumentado cuando Gmail tenga la suficiente certeza de la naturaleza del tráfico.

Sospechoso de ser spam: El tráfico es sospechoso de ser spam por nuestros sistemas, por distintos motivos.

El contenido del email posiblemente sea spam: El tráfico es sospechoso de ser spam en cuanto al contenido.

Adjunto malo o no compatible: El tráfico contiene adjuntos no compatibles con Gmail.

Política del DMARC del dominio del remitente: El dominio del remitente ha configurado una política de rechazo DMARC.

La IP que se quiere mandar tiene mala reputación: Lareputación de la IP que se quiere mandar es muy baja.

El dominio que se quiere mandar tiene mala reputación: La reputación del dominio de la IP que se quiere mandar es muy baja.

La IP está en una o más de una RBL pública: La IP está en una o más de una lista de Real-Time Blackhole.

El dominio está en una o más de una RBL pública: El dominio está en una o más de una lista de Real-Time Blackhole.

Registro PTR malo o inexistente: A la IP que se envía le falta un registro PTR.

Los proveedores de servicios de email ya han empezado a añadir todos los dominios que se están monitorizando en sus redes en la Postmaster Tool de Gmail. El objetivo de Gmail es ofrecer a sus suscriptores de una experiencia libre de spam y la Postmaster Tool no muestra otra cosa sino lo serios que son en este aspecto.