Fatima Zahra Hazzaz

// Product Marketing Manager en Mailjet

Los datos no mienten. Y el seguimiento es sinónimo de optimización y mejora de los resultados.🧑🏻🏫

Siempre te hemos animado a configurar y controlar los indicadores, pero además queremos facilitarte el seguimiento para que consigas el mejor rendimiento.

Por eso nos encanta poder anunciar el lanzamiento de las etiquetas UTM para tus campañas de marketing. Solo tienes que activarlo desde tu cuenta y nos encargaremos de seguir la pista a todos los emails marketing que envíes.

¿No tienes claro para qué necesitas algo así? Esta función es esencial: sigue leyendo y descubrirás por qué.

¿Qué es una etiqueta UTM?

UTM son las siglas de «Urchin tracking module». El creador de este módulo de seguimiento fue Urchin Software Corporation (una empresa que después compró Google) y ahora se puede usar con Google Analytics. Si lo prefieres, puedes usar otra herramienta de análisis, solo tienes que asegurarte de usar la estructura de UTM correcta ya que varía de una herramienta a otra.

Las UTM son pequeños fragmentos de texto añadidos al final de tus URL. Informan a tu herramienta de análisis de la procedencia de tus clientes y del itinerario que han recorrido.

Tú fijas objetivos de acción, tus clientes realizan ciertas acciones y las UTM te dicen si se han cumplido tus objetivos (clics, compras, actualizaciones, etc.). Básicamente, las UTM te permiten saber dónde se desencadenaron esas acciones y descubrir qué operaciones cosechan mejores resultados.

¿Cómo es un enlace UTM?

Este es un ejemplo de enlace URL enriquecido con etiquetas UTM: https://www.tusitioweb.com/tupagina/contenidodelapagina/?utm_source=boletinsemanal&utm_medium=email&utm_campaign=promoprimavera2020&utm_term=cuidadopiel&utm_content=enlacelogo

En esta URL, hay algunos parámetros obligatorios y otros opcionales:

  • source (obligatorio): indica de dónde procede el tráfico. Por ejemplo, el nombre de una campaña de email, campañas de Facebook o Google, etc.
  • medium (obligatorio): define el tipo de medio de tu fuente. Por ejemplo: email, redes sociales, orgánico, anuncios, etc.
  • campaign (obligatorio): te ayuda a saber exactamente qué campaña ha generado el tráfico. Asegúrate de diferenciarlas bien para hacer el seguimiento de sus resultados por separado.
  • term (opcional): si usas búsquedas o referencias de pago, este parámetro te permite identificar el rendimiento de tus palabras clave.
  • content (opcional): si en tu campaña tienes múltiples enlaces o el mismo repetido varias veces, con este parámetro podrás diferenciarlos. Por ejemplo: logolink, CTAlink, headerlink, etc.

 

¿Por qué son importantes las etiquetas UTM para los emails?

Ya tienes información sobre el comportamiento de tu audiencia gracias a nuestras estadísticas avanzadas (enviados, abiertos, clics, rebotados, etc.). Entonces, ¿por qué añadir una capa extra con el seguimiento de análisis?

Piénsalo: ¿sabes qué pasa después de que tus clientes abran o hagan clic en tu email? Si no usas etiquetas UTM (o algún conjuro mágico que no conocemos), la respuesta es no. El seguimiento de análisis (analytics tracking) y las estadísticas avanzadas son cosas distintas, pero complementarias: contribuyen a tener una visión completa de los resultados obtenidos.

Los parámetros UTM te facilitan el seguimiento de la eficacia de tus campañas y te ayudan a conocer el itinerario que siguen tus clientes. Se pueden aplicar a cualquier acción: anuncios SEA, anuncios en redes sociales, backlinks ganados… y, por supuesto, emails.

Gracias al seguimiento del tráfico desde tus enlaces en distintas plataformas y fuentes, sabrás adónde dirigir tus esfuerzos, qué es lo que mejor funciona en cuanto a medios y contenidos, si tienes que modificar tu estrategia, qué hay que cambiar y cómo hacerlo.

¿Cómo puedes usar las etiquetas UTM con Mailjet?

Para empezar a hacer un seguimiento de la conversión de tus campañas de email con tu herramienta de análisis preferida, solo tienes que seguir estos sencillos pasos. Empecemos:

Paso 1: Asegúrate de que tienes un plan Premium y de que has iniciado sesión con tu cuenta principal. Si todavía no eres premium… ¿a qué esperas? 😏

Paso 2: Ve a tu cuenta haciendo clic en tus iniciales, que están en la esquina superior derecha. Después, selecciona «Configuración de la cuenta» y «Configuración de seguimiento de emails». También puedes acceder fácilmente a través de este enlace.

Allí encontrarás una lista con las opciones de seguimiento, incluida la última incorporación: «Etiquetas UTM». Haz clic para activarla.

etiquetas UTM paso 1

Paso 3: Cuando la hayas activado, aparecerá una sección adicional con los parámetros.

Hemos rellenado los tres primeros campos con las etiquetas UTM predeterminadas con las que trabaja Google Analytics, pero puedes cambiarlas si usas otro sistema, eliminarlas e incluso añadir campos adicionales (hasta 10) para contar con otros parámetros opcionales.

Verás dos componentes para cada etiqueta UTM por fila: «clave» y «valor». Si quieres usar una etiqueta UTM como «utm_campaign», asegúrate de haber rellenado [[CAMPAÑA_TÍTULO]] para que todo funcione automáticamente.

Siéntete libre de personalizar todos los parámetros según tus necesidades y la herramienta de análisis que estés usando: así podrás crear un seguimiento adecuado para tus actividades.

etiquetas utm paso 2

Este es un ejemplo en el que hemos incluido solo las secciones rellenadas de forma predeterminada:

etiqueta utm ejemplo

Cuando hayas completado los campos y dado forma a la estructura de tu etiqueta UTM, pincha en «Guardar». Y ya está, eso es todo. Todos los enlaces de todas las campañas se enviarán automáticamente con etiquetas UTM.

Empezar a usar las etiquetas UTM con Mailjet

Cuando lo hayas activado y configurado, el seguimiento de análisis estará disponible tanto para tu cuenta principal como para tus subcuentas. Podrás hacer un seguimiento del itinerario de tu audiencia y mejorar tu rentabilidad configurando las etiquetas UTM en todas tus campañas de email marketing.

Las etiquetas UTM solo están disponibles en planes Premium y solo se pueden usar para campañas de email: campañas de marketing o emails transaccionales agrupados como una campaña. Para utilizarlas, date de alta o pásate a un plan Premium.

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