No te voy a engañar, me flipa todo lo que tenga que ver con email marketing y con estrategias de negocio y, tanto por mi trabajo como por mis proyectos personales he tenido la suerte de poder probar un montón de acciones y estrategias en prácticamente todos los sectores que te puedas imaginar.

La conclusión rápida y en pocas palabras que puedo darte es que el email marketing bien llevado tiene unas altas probabilidades de hacerte que factures más en tu proyecto que, al final, es lo que todos queremos, ¿verdad?

Todo hay que decirlo, el camino por el cual he ido probando las distintas acciones y estrategias de email marketing aplicadas a negocio no ha sido precisamente algo rápido ni sencillo, se basa en hacer pruebas controladas durante años y años, hasta que ves como las tendencias van tomando sentido y puedes, por así decirlo, jugar sobre seguro (todo lo seguro que una acción de marketing puede ser, claro…).

Como uno es majo, he querido plasmar en este post cuál es la estrategia que más suele funcionar y que mejores resultados va a ofrecerte para tu proyecto, eso sí, luego te tocará a ti implementarla y, lo que es más importante, optimizarla y mejorarla para tu proyecto.

La parte buena es que habrás avanzado un montón en poco tiempo, y estoy seguro que tu cuenta de resultados lo va a agradecer y más cuando lo integres en tu plan de marketing de la compañía, que es realmente dónde va a tomar todo sentido.

 

¿Sirve el email marketing para todos los proyectos?

Voy a ser claro y directo:

No me he topado un proyecto en el cual el email marketing no pueda ser una poderosa arma de incremento de facturación.

Y te lo digo con conocimiento de causa, ya que me ha tocado montar y gestionar proyectos desde los más pequeños que te puedas imaginar como hoteles en ciudades de provincias hasta los mayores bancos o aseguradoras a nivel nacional (y algunas internacionales también).

No me quedo ahí, he visto con mis propios ojos como gracias al email marketing han mejorado su facturación todo tipo de sites, desde blogs hasta eCommerce pasando por aplicaciones móviles.

Por eso, como te decía arriba: El email marketing siempre te va a servir para mejorar tu facturación y, lo que es más importante, para vender más gastando muy poco en cada venta.

Es decir, mejorando tus márgenes.

Por eso no quiero perder más tiempo y mostrarte cuál es la estrategia definitiva según tu tipo de proyecto.

 

Estrategia de email marketing según el proyecto que tengas

Cuando hablamos de estrategia de negocio, siempre distingo entre cuatro tipos de proyectos web:

  • Página de servicios.
  • eCommerce o activos de venta.
  • Aplicación móvil.

Y, como no podía ser menos, te quiero ofrecer la estrategia definitiva para cada uno de ellos.

 

Estrategia de email si tienes un blog

Todos los días veo blogs increíblemente buenos que no tienen un sistema de email integrado y siempre pienso lo mismo:

Estáis perdiendo dinero a espuertas.

A la cabeza se me vienen grandísimos blogs tecnológicos o incluso la mayoría de los grandes blogs de noticias de marketing online (que tiene más delito, ya que son del sector al 100%).

Seguramente te estés preguntando:

Vale, yo tengo un blog y no hago nada de email, ¿por qué dices que estoy perdiendo dinero a espuertas?

Sencillo:

Tienes en tu blog un montón de tráfico con el que puedes captar emails, siendo el ratio de conversión que podríamos llamar normal del 1%, es decir, de cada 100 visitas, 1 persona se suscribirá a tu lista de emails sin que ofrezcas nada en especial.

Quizá te parezca poco, pero un blog con 10.000 visitas/mes gracias a esta cuenta de tres crecerá al ritmo de 100 suscriptores al mes, y un blog con 100.000 visitas lo hará a 1.000 suscriptores/mes, y este número ya empieza a ser muy interesante.

Ten en cuenta que un suscriptor a tu blog es una persona que le interesa lo que le cuentas y ha ido más allá al romper la barrera de confianza dándote su email para que le envíes contenidos que le gusta leer.

 

Ejemplo Sign-Up

 

A partir de ahí, con una correcta estrategia de email marketing puedes incrementar tu facturación de varias maneras, te doy alguna idea:

  • Con ofertas especiales para tus suscriptores por las que tú te llevarás una comisión.
  • Vendiendo directamente libros, cursos o incluso merchandising tuyo o del blog.
  • Llevando más tráfico a tu site para que tengas más impresiones y con ello ganes más por tu publicidad.

Lo que tienes que hacer para llegar hasta ello es tan sencillo que duele:

  1. Instalas una plataforma de creación de pop-us para captar emails, siempre sin molestar al usuario. Tienes muchísimas opciones en el mercado a un coste realmente bajo.
  2. Configuras no sólo la creatividad del pop-up, también su comportamiento para no molestar al usuario.
  3. Envías al suscriptor una newsletter semanal con tus últimos contenidos o con el contenido más espectacular que tengas.
  4. Una vez al mes envías a tus suscriptores un email de venta. Ya sea una oferta de terceros, un libro tuyo, un curso, etc.

¿Cómo lo ves?

 

Estrategias de email para tu web de servicios

Si en lugar de (o además de) un blog tienes una página web de servicios, ya sea una agencia de marketing online o comparador de seguros, también el email puede darte muchas alegrías utilizando el mismo método.

Tan sólo necesitas un sistema de captación de email tipo pop-up (u otros, formatos hay decenas) para captar emails y así harás que la rueda gire, ya que estas personas que te dejaron su email saben lo que vendes, y te dejaron su email porque creen que lo que haces puede serles útil.

Es decir, esas personas estarán mucho más cerca de la venta que los suscriptores del blog, que normalmente buscan información y nada más.

Aprovéchalo para lanzar ofertas especiales para tus suscriptores con los servicios que vendas, packs exclusivos, etc.

En otras palabras: Mima con productos especiales a las personas que te han dado su email.

 

¿Y si tengo un eCommerce?

Si tienes una tienda online tengo que decirte que eres el que más tiene que ganar de lejos con algo súper sencillo:

Imagina que eres una persona que estás buscando cosas en una tienda online y andas navegando por ella, mirando productos.

Cuando vas a salir del eCommerce, te salta un pop-up que te dice algo así como:

“Si te suscribes a nuestra lista de email, tienes un 10% de descuento, porque te queremos”.

La cosa cambia, ¿verdad?

Pues esto lo puedes hacer de la misma manera que te comentaba en los puntos anteriores, y no tardarás más de 1 hora en poner a punto todo el sistema.

Ejemplo Sign-Up 2

 

Pero aún hay más:

Si tienes un eCommerce, tienes todos los emails de los usuarios que te hicieron alguna compra en la historia de ese eCommerce.

Es decir: Sabes qué te compraron tus clientes, y cuando lo hicieron, es como tener un CRM súper potente integrado.

Si es tu caso, lo único que debes hacer es conocer cuándo se acaban los productos que te compraron tus clientes y ofrecerles algo especial para una segunda compra.

Otra cosa que puedes hacer es ofrecer productos relacionados a los que te compraron la primera vez. Siempre, por supuesto, contando con el consentimiento previo de los clientes, claro.

Y, con todo esto, tu facturación irá para arriba.

 

Me va gustando esto, ¿qué pasa con las apps móvil y los emails?

Las notificaciones push están muy bien en las aplicaciones, pero hay veces que cansan y, para tener enganchados a los usuarios que instalaron tu app y que la usen más y más lo tienes tan sencillo como hacer un tutorial de uso por fascículos y enviarlos al email de los que instalaron tu aplicación a razón de uno por semana.

Si quieres ir más allá, puede que tengas una aplicación gratuita con una parte de pago, en cuyo caso puedes hacer lo mismo que decíamos en la parte de eCommerce: Enviar un email con una oferta especial por el upgrade, haciendo que sea mucho más liviano.

Te aseguro que funciona, y que funciona realmente bien.

 

Pero la estrategia de email definitiva no es ninguna de estas…

No, así de claro, la estrategia de email que realmente va a hacer incrementar tu facturación como si no hubiera mañana no es ninguna de las cuatro anteriores, va mucho más allá:

Son las cuatro a la vez correctamente engranadas.

Si tienes un eCommerce, te adelanto desde ya que debes abrir un blog y utilizar ambos para captar emails y ventas.

Si tienes un blog, puedes tener un eCommerce (aunque sea de un solo producto) para utilizar también estas técnicas.

Si tienes una App móvil, puedes tener un blog y una página corporativa para lanzar tráfico desde las newsletters y conseguir más objetivos de negocio.

Sí, lo sé, es un mundo fascinante y al principio puede incluso asustarte un poco, pero si vas poquito a poco y tomas cada activo digital (blog, web corporativa, eCommerce y App móvil) como partes separadas, verás como es mucho más fácil.

 

Qué, ¿te animas a dar el salto hacia el email marketing de verdad?