Patrika Cheston

Patrika Cheston

En los tiempos que corren, parece que ya lo hayamos visto todo. Hemos sobrevivido a no reenviar esas eternas cadenas de emails y al fin del mundo en 2012, así que pocas cosas nos asustan ya. Pero para este Halloween te traemos algo que te pondrá los pelos de punta; algo peor incluso que una fusión entre el Bogeyman, el monstruo del lago Ness y el Chupacabras. Lo que vamos a contar a continuación no es apto para pusilánimes: vamos a desvelar qué ocurre cuando un email es un completo desastre.

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Diseños de emails terribles este Halloween

Pesadilla en Design Street

Nos pasa a todos. Abrimos un email que parece inocente, lo miramos horrorizados y salimos corriendo calle abajo con un grito que hiela la sangre a todos los vecinos. Bueno, vale, igual hemos exagerado un poquito, pero abrir un email con un diseño cutre no es una experiencia muy divertida que digamos. Seguro que si abres un email redactado con distintos tamaños de fuente, unos cuantos cientos de colorines y tropecientos botones con el mensaje “haz clic aquí”, lo mandas directamente en la papelera. Usa un diseño limpio y fácil de leer para fomentar el interés del lector.

 

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La sobrecarga de información que vemos en este anuncio de una tienda de alimentación impide que el lector pueda aprovechar el email. Sería mucho mejor destacar unos pocos elementos clave en un formato fácil de leer para incitar a tu lector a que haga clic para seguir leyendo.

La Invasión del Email No-responsivo

Igual deberías pensarte dos veces lo de enviar esa campaña de email de Halloween si no la has probado en una pantalla móvil. Si un lector abre un email y este aparece totalmente descuadrado, lo único que conseguirás es que lo borre corriendo. Los dispositivos móviles, tabletas y wearables se han convertido en las principales plataformas para leer los emails, así que te toca comprobar que tu diseño no sirva únicamente para un ordenador de sobremesa.

¡Uf! ¿Cómo me aseguro de que mi email es adaptativo?

Pues con un editor de emails responsive, como Passport de Mailjet. Con Passport podrás crear tus emails de forma muy fácil y asegurarte de que tu lector puede ver tu contenido en cualquier dispositivo, ya que la plantilla se adaptará al tamaño de pantalla del dispositivo en el que se abre el email. La adaptabilidad también puede ser un quebradero de cabeza para los desarrolladores. Por eso, en Mailjet nos hemos propuesto hacer de su trabajo un camino de rosas con MJML, nuestro framework de código abierto para la codificación de emails que genera un HTML adaptativo de alta calidad que permite una visualización perfecta en los clientes de email más utilizados.

 

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Este email puede funcionar bien en un portátil o en una tableta grande, pero sería muy frustrante elegir una de las categorías en un dispositivo móvil. Asegúrate de que tu email se adapta a diferentes tamaños de pantalla para que tu usuario pueda interactuar siempre con él.

El Silencio de las Imágenes

Por supuesto, la adaptabilidad del diseño del email también significa que tu contenido se adapta al ancho de banda del usuario. Por ejemplo: las fotos muy pesadas podrían no cargarse con la conexión móvil de un suscriptor. Si resulta que las imágenes son una parte importante de tu email, tus suscriptores podrían experimentar el horror de abrir el email y que aparezca totalmente en blanco. Añade texto alternativo para dar al lector la oportunidad de entender el contenido del email aunque las imágenes no se descarguen.

 

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El email de la izquierda no presenta texto alternativo para las imágenes; por tanto, cuando se abre en un teléfono con una señal de conexión débil, el usuario no tiene ni idea de a qué corresponden dichas imágenes. En cambio, el email de la derecha ofrece a los lectores una descripción de la imagen para que sepan de qué va el mensaje.

El Texto Del Diablo

Lo hemos pillado. Quieres que tus lectores tengan toda la información que necesitan con tan solo abrir tu email. Que sí, que es importante que tus emails aporten valor a tu lector, pero añadir demasiado texto aburrirá hasta a las ostras. Cuando tus suscriptores abran un email con un bonito tocho de texto en sus dispositivos móviles, lo más probable es que pierdan el interés rápidamente si ven que la llamada a la acción les queda muy lejos. Una alternativa es, por ejemplo, ofrecer a tus lectores un snippet de la información y dirigirlos a una página de aterrizaje para que sigan leyendo.

 

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Es muy probable que un lector se sature si recibe un email como este, por mucho que le interese el tema. Es mejor alternar texto con imágenes y redirigir a tu lector a tu sitio web para que siga leyendo.

La Paleta del la Bruja de Blair

A quienes nos gusta la moda sabemos qué combinaciones de colores hay que evitar. Lo mismo se aplica a las plantillas de los emails: tu diseño no necesita mil gamas de tonos ni colores que no pegan ni con cola o distraen la atención, en serio. Por ejemplo: si usas texto de color claro sobre un fondo también de color claro, es muy posible que tus suscriptores tengan que visitar al oculista tras intentar leer tu email, y usar demasiados colores puede frustrar a tus suscriptores y hacer que pasen al siguiente email. Los colores que uses en el diseño de tu email también afectarán a la opinión que el lector tiene sobre tu marca, por lo que te recomendamos que uses la paleta con cabeza.

Por supuesto, tendrás que asegurarte de que los colores de tu email son los mismos que usas con tu marca en general. Si en la identidad de tu marca predominan los tonos oscuros, un email en colores neón podría confundir a tus destinatarios y provocar una sensación de extrañeza. Tu email representa tu marca tanto como tu sitio web o tus materiales impresos, así que… ¡evita dar pasos en falso!

 

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La gran variedad de colores en este email hacen que el lector no sepa dónde centrar la atención. El rojo intenso del fondo nos distrae del contenido principal del email, lo que puede provocar que el lector pierda interés rápidamente. Intenta utilizar un número limitado de colores y usa diferentes tonos para dirigir la mirada del lector.

Esperamos no haberte asustado demasiado con nuestros terroríficos ejemplos de emails. Tus suscriptores querrán recibir emails con chuches en sus bandejas de entrada, no trucos baratos, así que ¡dales una alegría con tus campañas de email de Halloween!

 

¿Ha habido algún email que haya aterrorizado a tu bandeja de entrada este Halloween? Compártelos con nosotros en Twitter con el hashtag #MailjetHalloween.

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