En Mailjet ya estamos impregnándonos del espíritu navideño. Durante las próximas semanas, seguiremos hablando sobre la estrategia de email para estos ajetreados meses invernales y sobre las mejores prácticas para dominar la bandeja de entrada y competir por la cuota de cartera. Del contenido al diseño, de la entregabilidad al análisis… Lo trataremos todo.

Al pensar en ideas para tus regalos de Navidad: ¿Cuál es tu estrategia? ¿Te das una vuelta por la tiendas para ver qué está de moda? ¿Reciclas algún regalo del año pasado? ¿Averiguas qué le van a regalar otras personas al destinatario?

Cuando formules tu estrategia navideña de email marketing, prueba a combinar todas estas técnicas. Reúne a tu equipo de trabajo durante unas horas en torno a una pizarra antes de lanzarte a crear la campaña. Al establecer tu lista de objetivos para la temporada navideña, ten en cuenta los temas que interesan a tus clientes actualmente, sus necesidades y puntos débiles. Considera qué te ha funcionado bien antes, cuáles son las tendencias del sector y qué está haciendo la competencia. Todos estos puntos serán de gran ayuda a la hora de establecer términos y temas adecuados en los que enfocar tu campaña.

A continuación, nuestro equipo de marketing te presenta sus tres puntos predilectos a seguir para hacer una tormenta de ideas provechosa:

Los datos de las Navidades pasadas

Estas Navidades haz como Scrooge. No estamos diciendo que te comportes como un miserable, sino que uses tus conocimientos pasados para cambiar tu forma de actuar. Como responsable de email marketing, probablemente ya estés al tanto de la importancia de estudiar las campañas anteriores para optimizar contenidos y sintonizar mejor con tu público en el futuro. Una herramienta como Mailjet’s Campaign Comparison te permite recopilar fácilmente datos y analizar tendencias a lo largo del tiempo. También puedes agrupar campañas de email pasadas e indicadores promedio para crear puntos de referencia que te proporcionen un estándar para medir el éxito de futuras campañas.

ghost_past_christmas
Por último, los puntos de referencia te ayudarán a responder estas importantísimas preguntas: ¿Qué asuntos captaron mejor la atención de tus suscriptores? ¿Hubo alguna parte del contenido navideño que generara más clics (como un video divertido o un enlace a un blog festivo)? ¿Cómo expresaste esas llamadas a la acción (CTA) ganadoras?

Comportamiento del cliente, estudio de la competencia y tendencias actuales

El comportamiento de tus clientes cambia con el tiempo: tienes que ser flexible, adaptarte a sus necesidades y adelantarte prediciendo lo que pueden querer o necesitar en el futuro. Renovar tus antiguos contenidos con ideas frescas protegerá la relación con tus clientes.

El primer paso para renovar tu contenido navideño puede ser estudiar las tendencias del mercado. De este modo te asegurarás de que tu contenido sea relevante. ¿Hay alguna tendencia viral que puedas incorporar a tus campañas? ¿Qué están planeando tus competidores para estas fiestas? ¿En qué canales de contenidos han tenido más éxito (redes sociales, blogs, publicidad)? ¿Qué piezas de contenido son más populares?

Podrían haber lanzado una promoción especial para estas fiestas o haber introducido un nuevo elemento interactivo en su página web (como un calendario de adviento que pueda abrirse). Recuerda: los clientes actuales de la competencia son tus clientes potenciales. No pierdas de vista los temas de interés para este grupo y cómo puedes integrarlos en tu marketing sin perder aquello que te hace único.

Existen algunas herramientas útiles que te ayudarán a ponerte al día. Con Buzzsumo puedes descubrir qué temas son tendencia en tu sector. Fíltralos por tipo y periodo de tiempo para saber cuáles son los más relevantes para tu estrategia.

Utiliza herramientas de escucha de redes sociales como Topsy o Mention para descubrir los intereses de tus suscriptores, qué necesitan y cuáles son sus puntos débiles. ¿Qué hashtags son más populares actualmente entre tus clientes? Descubre cómo interactúan tus clientes con tu marca y utiliza plataformas sociales de comunicación para experimentar con nuevas ideas. Por ejemplo puedes organizar un concurso de “ponle un título a esta foto”. Walmart te muestra cómo lo hace:

walmart

¿Qué has pedido para Navidad?

Una vez hayas elaborado una lista de temas basada en tendencias actuales y conocimientos pasados, combínalos con tus objetivos anuales específicos.

Por ejemplo: tal vez tengas una tienda online y quieras aumentar las ventas durante las fiestas navideñas. Tus campañas anteriores sugieren que este es un buen momento para hacerlo. De hecho, los estudios de mercado predicen que, para finales de este año, se espera que el sector alcance unos 334 000 millones de dólares en gastos de consumo. Ahorrar dinero podría ser un tema popular entre tus clientes y los de tu competencia. Tus suscriptores podrían responder bien a un contenido visual participativo. Así que, ¿cómo combinar ambas cosas? Una opción puede ser lanzar una campaña de promoción misteriosa, donde los suscriptores reciban varias promociones al azar tras hacer clic sobre una imagen festiva incluida en el email. Solo un pequeño porcentaje de tus suscriptores recibirá los correos con el código promocional, pero ese enfoque añade emoción e intriga y, además, impulsa la participación.

Arrancar tu estrategia navideña no tiene por qué ser complicado. Siéntate con tu equipo para considerar todos estos elementos y combínalos para obtener unas cuantas ideas geniales. No sólo te contagiarás del espíritu navideño, sino que además conseguirás que tu marketing navideño sea más eficiente y emocionante.

¿Te gusta este contenido? Para más consejos y trucos navideños, echa un vistazo a este regalo que te llevará al #topoftheinbox esta temporada.