Bea Redondo Tejedor

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Ya vienen los Reyes… ?  Dentro de nada, las calles de muchas ciudades se llenarán de luz, color, villancicos, carrozas y proyectiles tierra-aire en forma de caramelos, por los cuales niños y octogenarios se enfrentarán en una lucha encarnizada. Y para los profesionales del marketing, la batalla se librará en las bandejas de entrada, donde el email marketing intentará aprovechar el último tirón de la temporada festiva.

Y es que con los Reyes, llegan los regalos… Por mucho que nos quejemos de las colas en los establecimientos, de tener que comprarle algo hasta a ese cuñado insoportable al que gustosamente dejaríamos de vacío y de las peleas para encontrar ese dichoso juguete que se le ha antojado a tu hijo del que no habías oido hablar, al final acabamos cayendo. Porque, “es Reyes, hombre.

Para los profesionales del marketing, sin embargo, esta es una oportunidad fantástica para dar el último empujón a las ventas navideñas. Así que, si estás pensando en enviar una campaña de email para el Día de Reyes (deberías…), te damos todas las pautas.

¿Quieres dominar el emailing estas fiestas? Visita nuestro Kit de emailing navideño:

3 Consejos para tus campañas de Reyes

1. Recuerda quién va a gastarse el dinero

Las fiestas son una temporada un tanto compleja en lo que a campañas promocionales se refiere, porque el proceso de venta no es tan directo como en otros momentos del año. Mientras que, en otras épocas, crear en tu cliente una sensación de “necesito esto YA” puede ser suficiente, en estas fechas tentar a tu contacto con las virtudes de tu producto puede no ser la técnica más acertada.

La primera pregunta que debes hacerte es: ¿a quién va dirigida esta campaña? No funcionará del mismo modo una campaña pensada y enviada con tiempo, diseñada con el objetivo de que otros “pidan” tus artículos por Reyes, que una promoción último minuto para esos rezagados que aún no le han comprado nada a su madre.

Una vez tengas claro a quién va dirigido tu email, si es a ese padre que va a pelearse por encontrar el garaje de la Patrulla Canina, o a ese adolescente que aún no ha decidido si quiere dinero o un patinete, la siguiente pregunta será: ¿cuál es el valor que debo transmitir a mis contactos?

Para el adolescente, el último modelo de ese patinete que todo el mundo tiene (o quiere) puede ser suficiente para que le deje caer a sus padres que, vale, mejor este año dinero no. Sin embargo, para el padre desesperado por encontrar algo de la PJ Masks que aún no se haya agotado, el valor puede hallarse en la posibilidad de comprobar la disponibilidad en la web, la opción de reservar online y recogerlo en el establecimiento, un envío a casa gratuito o un descuento del 10%, que viene muy bien en estas fechas.

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Fuente: Pinterest

La teoría de “regálales algo a ellos y regálate algo a ti también” puede funcionar muy bien estas navidades, ya sea para darte un capricho o para endosarle el secador a tu suegra, que ya ha fundido tres poniéndose los rulos. Este email de Viking también destaca cuánto tiempo tiene disponible el cliente para realizar la compra y solicitar su envío a domicilio antes de Reyes.

2. Maneja los tiempos de cada campaña

Como todo en la vida, los compradores navideños pueden dividirse en dos grandes grupos: los planificadores y los procrastinadores. Es decir, los que a día 15 de diciembre ya tiene una plan concreto para todos los regalos que van a hacer y han comprado la mayoría, y a aquellos que inundan las tiendas a día 5 de enero, mientras los planificadores disfrutan de su roscón con chocolate.

Los planificadores suelen ser personas organizadas, por lo que enviar campañas con tiempo, en las que destaques el valor de hacer las compras antes (como envíos a domicilio o descuentos especiales para los más precavidos), puede ser una estrategia que te dé muy buenos resultados con este grupo.

Pero tampoco debemos olvidar a los procrastinadores, desesperados a medida que se acerca la fecha, que se prometen año sí y año también que no volverán a darse la paliza en el último momento. Envíales una campaña a primeros de año con algunas ideas para toda la familia, recordándoles dónde te encuentras, tus horarios especiales, si realizas envíos exprés o si pueden reservar y recoger sin tener que hacer colas. Si consigues ofrecer un oasis de tranquilidad y soluciones prácticas entre la locura de las tiendas, probablemente tu negocio se convierta en su opción predilecta.

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Fuente: Pinterest

Los negocios que venden experiencias tienen un filón los días 4 y 5 de enero, cuando el tiempo para encontrarle a tu hermana el regalo perfecto se va acabando. No solo son un detalle especial y diferente, sino que también garantizan una víspera de Reyes un poco más tranquila.

3. No todo el Día de Reyes son regalos

Al final, el día de Reyes es un día de regalos, pero también es el último empujón para el espíritu navideño y la última oportunidad para disfrutar de la Navidad en familia.

Cada vez más cines, teatros y centros comerciales estiran el final de sus campañas navideñas al máximo para conquistar a todas esas familias que estuvieron demasiado ajetreadas durante las fiestas. Aprovecha para plantear a tus contactos planes familiares para los días 6, 7 y 8 de enero, ideas que exprimir al máximo antes de la vuelta al colegio… O proponles ideas con las que hacer frente a la depresión post-vacacional en las próximas semanas.

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Fuente: Pinterest

Los planes especiales el 6, 7 y 8 de enero inundan los teatros, cines y centros comerciales. Asegúrate de promocionarlos durante las fiestas con campañas de email específicas y envía una campaña recordatorio el día antes para los más olvidadizos.

Ya seas de los que están deseando que lleguen las fiestas… o de los que no pueden esperar a que lleguen rápido e igual de rápido se pasen de largo, la fiesta de Reyes es una fiesta tradicional que no puedes pasar por alto. Planifica preciosas campañas festivas con ayuda de nuestro Toolkit Navideño de Email Marketing y comparte la ilusión (y las ventas) de las navidades con tus contactos.

 

¿Tienes pensado algo especial para el Día de Reyes? ¿Cuáles son tus claves para hacerte con todo el oro, el incienso y la mirra? Cuéntanoslo en Twitter

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Esta es una versión actualizada del artículo “3 Claves Para Triunfar Con Tus Campañas De Email El Día De Reyes“, publicado en el blog de Mailjet el 12 de diciembre de 2016.