En el loco mundo del marketing, a diario nos vemos bombardeados por palabras de moda. Ya sea nuestra favorita desde hace un ya tiempo, personalización, o la nueva vecina de al lado, interactividad, estas palabras llegan a nuestras vidas cual inscripción al gimnasio el día de Año Nuevo… y de esta misma forma se van, ocultas en el fondo de la mochila —nunca sabemos realmente cuánto van a durar.

 

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Las palabras de moda… realmente están en todas partes, ¿eh?

 

Cuando miramos en nuestra bola de cristal a finales del año pasado para revelar las tendencias del email para el 2017, una cosa era más que evidente. Como profesionales del marketing, somos muy buenos en eso de subirnos al carro de las tendencias, pero no tanto en lo de viajar por mucho tiempo. Por eso, hemos decidido que 2017 será el año de convertirse en un astuto emailer y empezar a predicar con el ejemplo. ¿Cómo lo hacemos?

 

Poniendo a prueba tus armas secretas del email a través de Tests A/X, por supuesto…

Es muy fácil quedarse atrapado en la última campaña de marketing, pero existen cinco elementos presentes en prácticamente todos los emails que tienen el poder de cumplir con tus estadísticas o romperlas. Así que es muy importante no pasarlos por alto, pensar cuidadosa y detenidamente en tus opciones y probarlas una a una, en cada campaña. Dominar estas armas secretas puede marcar la diferencia: que un lector abra tu email o que lo mande directo a la papelera. Después de todo, al apretar el botón de enviar quieres que tus suscriptores se embarquen en un viaje contigo. Tu objetivo es que, primero, abran tu email; segundo, lean tu mensaje; y tercero, consideren tu oferta para, por último, actuar. ¿Cuáles son, pues, estos elementos mágicos?

 

Número uno: tu nombre de remitente

Como destinatario de emails, probablemente recibas unos cuantos cada día. El común de los mortales recibe de media la enormidad de 124, o más, emails al día. Por lo tanto, si quieres que tus suscriptores reconozcan que eres tú quien les envía el email, asegúrate de que tu nombre de remitente sea algo que puedan reconocer en una fracción de segundo. Una buena manera de hacerlo es usar tu nombre de marca.

En Mailjet nos gusta ser algo más creativos con nuestra newsletter (no te preocupes, normalmente no nos volvemos demasiado locos), optamos por incluir nuestro nombre de marca, pero también dejamos que nuestros lectores sepan qué equipo les envía el email. Otra estrategia sería optar por un nombre de remitente personalizado (por ejemplo, añade el nombre del profesional del marketing que escribe, Jeremy de Mailjet, o el nombre de tu destinatario en este campo, ACHICA para Josie). Simplemente recuerda que debes ayudar a que tus contactos sepan que eres tú manteniendo consistentes estas variaciones.

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Número dos: tu línea de asunto

Consigue que tu email destaque en la bandeja de entrada. Tienta a tus suscriptores con una historia épica que les toque la fibra sensible para que abran tu email. Sé fiel al tono de voz de tu marca, pero no tengas miedo de probar distintos enfoques. Averigua qué funciona mejor para tu marca y tus clientes a través de distintos enfoques. Salpimentar tus líneas de asunto con frases divertidas, preguntas o incluso emojis puede ayudarte a captar la atención de tus destinatarios.

No obstante, recuerda actuar con precaución. Estamos seguros de que no querrás caer en la trampa del spam, así que evita usar palabras como GRATIS o HAZ TU PEDIDO YA.

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Número tres: tu preencabezado

A veces llamado “el héroe olvidado del email” (nos gusta pensar que acabamos de crear nuestra propia expresión de moda), el texto de preencabezado es el tercer elemento que tus lectores ven antes de abrir el email y, como tal, debe trabajar codo a codo con tu línea de asunto para resumir el contenido de tu email y tentar a tus lectores a sumergirse en él.

En Mailjet, nuestro texto de preencabezado empieza con el nombre de nuestra newsletter, para ofrecer a nuestros suscriptores una experiencia consistente. A pesar de que podrías optar por añadir esto en tu línea de asunto, hacerlo en tu preencabezado te ahorra valiosos caracteres en la segunda arma secreta.

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Número cuatro: el contenido de tu email

Llena tus emails con contenidos que informen y capaciten a tus clientes. No obstante, proporcionar contenido ingenioso no solo es una manera de ofrecer valor a tus contactos. En Mailjet, por ejemplo, nuestro objetivo es enviar a nuestros suscriptores contenido útil que nos permita generar credibilidad en la estratosfera del email y ayudar a nuestra marca a destacar en este abarrotado espacio. Contar la historia de tu compañía, o lo que los profesionales del contenido en marketing llaman storytelling, podría ser el buen enfoque para tu marca si tu intención es tocar la fibra sensible de tus lectores para hacerles emprender una acción.

 

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La clave para averiguar lo que funciona mejor para tu marca y tu público es probarlo. Lo más probable es que, si ofreces valor e incentivos, como promociones u ofertas, tus lectores te recompensen haciendo clic en tu email y abriéndolo en su bandeja de entrada. Pero si quieres ir un paso más allá (sí, por supuesto que quieres…), ofrece perspectivas valiosas que ayuden a tus suscriptores a aprovechar tu producto o servicio al máximo, para aumentar la participación y convertir tus emails en algo que tus lectores realmente desean recibir. Ser personal también puede mejorar los resultados del rendimiento de tu campaña.

El contenido de tu email no solo se limita al texto, las imágenes y el diseño también juegan un papel importante. Lo más sorprendente de tus emails es que puedes probarlo todo para averiguar lo que funciona mejor para tu negocio.

 

Número cinco (y último): tus llamamientos a la acción (los CTA)

Ya sabes, esos botones o enlaces en los que quieres que tus suscriptores hagan clic. Si tu contenido interesa a tu suscriptor, este querrá saber más, así que usa tus CTA para animar a tus lectores a convencerse y llevar a cabo la acción elegida. Asegúrate de que tus CTA son claros y de que es fácil navegar por ellos para generar tráfico de forma eficaz a tu sitio web o canales sociales.

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Recuerda, el secreto de los mejores emails es probar distintos enfoques para averiguar qué funciona mejor para tu marca (no hagas pruebas y podrás acabar matando a este lindo gatito). Te hemos mostrado lo que funciona con nosotros, pero esto no quiere decir que sea el mejor camino para la aceptación de tus emails —sé creativo y adopta las pruebas de email. ;-)

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¿Ya estás probando distintos enfoques en tus campañas de email? Nos encantaría que nos lo contaras en Twitter, utiliza el #EmailTesting para participar en la conversación. ¡Felices pruebas!