El análisis de los resultados es esencial para comprender el rendimiento de tu estrategia de marketing por email. Incluso con un instinto infalible y una excelente investigación competitiva, es difícil evaluar el verdadero éxito de una campaña sin analizar adecuadamente el ROI (retorno de la inversión). Muchos profesionales del marketing analizan los indicadores más comunes, como la tasa de apertura o la tasa de clics, pero esto es solo la punta del iceberg. Existen otros muchos indicadores que te ayudarán a poner las cosas en perspectiva. Si quieres obtener información útil, deberás analizar a fondo tus campañas pasadas para tener una visión global.

Con nuestro comparador de campañas de Mailjet, podrás recopilar datos fácilmente para identificar tendencias a lo largo del tiempo. Agrupa tus campañas de correo electrónico pasadas y obtendrás valores medios que te servirán de referencia para determinar el éxito de tus campañas individuales.  

Puedes comparar diferentes variables, pero empieza por las cinco principales que te presentamos a continuación. Identifica el tipo de contenido con el que interactúa cada cliente y los momentos de mayor actividad para poder informar mejor a tus clientes y optimizar tus futuras campañas de correo electrónico.

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Línea de asunto

La tasa de apertura es uno de los indicadores principales para evaluar la eficacia de una línea de asunto. Al analizar una campaña individual, tendrás una idea general de su rendimiento, pero esto no te permite compararla con otras campañas enviadas. Agrupa diferentes tipos de líneas de asunto para identificar el nivel medio de interacción de los clientes con cada uno. Por ejemplo, compara las líneas de asunto con emojis y las que terminan con un signo de interrogación. Al comparar las dos tasas medias de apertura, podrás identificar el tipo de línea de asunto con el que más reaccionan los clientes. También puedes utilizar los puntos de referencia para comparar la eficacia de futuras campañas.

Nombre del remitente

El nombre del remitente es un indicador que a menudo descuidamos, pero se trata del segundo tipo de información que ve el destinatario, aunque no abra el mensaje. Utiliza este parámetro para ver la forma en que determinados nombres –por ejemplo, cortos o largos– incitan al destinatario a abrir el correo electrónico. Si actualmente usas varios nombres de remitente, agrupa los envíos de cada uno para crear puntos de referencia, comparar las tasas medias de apertura y así identificar los clientes que interactúan más con cada uno de ellos.

Hora del envío

La máxima tasa de apertura de una campaña por correo electrónico se registra en la primera hora después del envío. Debes encontrar la hora más adecuada para asegurarte de que tu mensaje recibe la atención que merece por parte de los destinatarios. Compara diferentes horas de envío y observa si la tasa de apertura y de clics varía entre el día y la noche.

Público objetivo

¿Actualmente usas segmentación o envías tus correos electrónicos a una lista general? La segmentación te permite enviar contenidos personalizados a cada cliente y aprovechar más cada correo electrónico que envíes. Compara el rendimiento de una campaña en diferentes grupos de destinatarios para ver cómo reacciona cada segmento. Puede que descubras que las personas que compran con más frecuencia suelen abrir más los correos electrónicos los fines de semana o que los habitantes de una determinada zona presentan una tasa de clics más baja. También puedes comparar la tasa de cancelación de suscripciones de cada envío y utilizarlo como referencia para futuros envíos. De este modo, podrás revisar las campañas de correo electrónico que generen una tasa de cancelación de suscripciones superior a la media.

Llamada a la acción

Una alta tasa de clics indica que la llamada a la acción (CTA, por sus siglas en inglés) utilizada es atractiva y adecuada. Factores como la posición, el color, el diseño o el tamaño del botón determinan la eficacia de una CTA. Agrupa campañas con llamadas a la acción similares e identifica la tasa media de clics de las CTA situadas en el centro o las CTA de color rojo. Usa esto como referencia cuando diseñes tu próxima campaña de correo electrónico. 

Con el comparador de campañas podrás crear puntos de referencia que se actualizan en tiempo real después de cada envío, lo que te permite realizar un seguimiento más eficaz de tus futuros correos electrónicos. Para saber más sobre el comparador de campañas, echa un vistazo a nuestro tutorial (en inglés) y comienza hoy mismo.