7 Ideas Para Ganar El Mundial 2018 Con Tu Marketing Digital

No importa lo que pienses del deporte, nadie puede negar el tirón que tiene para movilizar y sacar lo mejor (y lo peor) de la gente.

El Mundial 2018 estará aquí en menos de un mes, lo que quiere decir que todo el mundo estará pendiente del fútbol durante un mes entero. 32 países y 64 partidos. Con tanto fútbol sobre la mesa… ¿por qué querrías dejar la pasar la oportunidad de unirte a la fiesta?

Tanto si lo sabes todo sobre moment marketing como si no, probablemente tu instinto te esté diciendo que es una oportunidad excepcional para promocionar tu marca. Y estarías en lo cierto.

Aún te queda algo de tiempo para entrar en la competición y ser el ganador del moment marketing durante el Mundial de Rusia 2018. Te contamos cómo.

 

Gana El Mundial 2018 Con Tu Marketing Digital

1. Conoce a tu audiencia

Puede parecer obvio, pero si tienes clientes en Francia, no les envíes un email del tipo #VamosEspaña. Lo más probable es que no se lo tomen muy bien.

Si vas a lanzar una campaña por email, personaliza el contenido y segmenta tus listas para enviar a tus suscriptores mensajes a medida. Conocer a tu audiencia no solo significa conocer dónde viven, su sexo o edad, sino también comprender cómo interactúan con tu marca, cuándo es más probable que abran un email o cuáles son sus productos favoritos, a través del análisis de sus compras anteriores.

La segmentación y la personalización son una solución excelente para enviar emails pertinentes y aumentar potencialmente tu retorno de la inversión.

 

2. Apuesta por la creatividad

Vale, puede que no tengas el presupuesto para hacer un cortometraje con Cristiano Ronaldo, pero eso no significa que no puedas ser creativo y hacer una fantástica campaña de marketing.

El anuncio “Shot on iPhone” (Grabado con iPhone) de Apple fue seguramente mucho más económico que el ejemplo anterior de Nike, pero igual de eficaz. La compañía recicló un concepto sencillo (contenidos generados por el usuario, con fotos hechas por usuarios de iPhone) que ya había demostrado su eficacia y que volvió a triunfar de nuevo durante la Eurocopa 2016. Esta vez, las fotos estaban relacionadas con el fútbol y eran tan impresionantes como en la campaña original.

 


Al fin y al cabo, el deporte es cuestión de emociones, exactamente igual que el marketing. Ser capaz de controlar esas emociones puede ser lo que incline la balanza a favor de tu marca.

 

3. Utiliza múltiples canales

¿Por qué centrarte en una sola plataforma cuando puedes enviar tu mensaje a través de varias? Al usar múltiples canales para impulsar tu estrategia de marketing, podrás aumentar la visibilidad de tu marca y mejorar tus resultados.

Por ejemplo, utiliza Twitter los días de partido y el email en el intervalo entre los partidos para no perder el ritmo. Incrementa tu lista de contactos o de seguidores y dale a tus contenidos el impulso que necesitan para hacerse virales combinando el email y las redes sociales.

¿Tu negocio tiene el potencial para impulsar tu estrategia de marketing offline? Entonces, ¿por qué no pruebas ofertas especiales en la tienda o sorteos de premios los días de partido?

 

4. Fomenta la participación de tus usuarios

Actualmente el marketing se está convirtiendo cada vez más en una conversación bilateral, en lugar de un discurso unidireccional. Lograr que los usuarios reaccionen a tus mensajes puede marcar la diferencia entre una campaña ordinaria y una experiencia de usuario extraordinaria.

Enamórate de los hashtags, anima a tus seguidores a predecir resultados, haz que compartan sus fotos de cómo viven los partidos u organiza competiciones en tu sitio web. Influirá en tu imagen corporativa, aumentará tu alcance y te ayudará a captar clientes potenciales.

 

5. Planifica, ¡pero aprovecha el momento!

Al igual que las noticias, normalmente los momentos de marketing se pueden dividir en dos grupos: predecibles e impredecibles. El Mundial 2018 es predecible: ya sabemos que va a suceder, sabemos cuándo son los partidos e incluso podemos anticipar cuáles van a ser los mejores equipos. Esto nos da tiempo para preparar determinadas situaciones, crear campañas e incluso encontrar los mejores GIFs para usarlos en las redes sociales.

Sin embargo, no todo se puede preparar. A veces surgen imprevistos, como un hincha que se lanza al campo para abrazar a Messi durante un partido de la Copa América 2016. Date prisa, convierte el momento en un GIF, añade una frase divertida y prepárate para arrasar en Internet.

giphy copy 2

 – Protección para esos momentos de… “Oh, ¡Dios mío!” –

¿Te imaginas lo que podría haber logrado una empresa de desodorantes con un GIF como este?

 

6. Quien no arriesga…

El moment marketing consiste en correr riesgos. Reaccionar ante situaciones inesperadas supone en parte asumir ese riesgo, improvisar y aprovechar al máximo el momento. Estamos hablando de fútbol, así que no temas elegir un bando, ser ingenioso y hacer comentarios polémicos durante los partidos.

– Podemos inventarnos toda una narrativa diferente en base al moño de (Gareth) Bale. –

¿Que el partido se vuelve aburrido? Puedes pasarte a los comentarios sobre peluquería y estética.

No te tomes demasiado en serio, pero procura no ser irrespetuoso ni banalizar temas delicados.

 

7. Pertinencia ante todo

Vale, el fútbol es divertido. A todos nos gusta el fútbol. Estamos emocionadísimos y tenemos un montón de ideas de marketing para la final del Mundial de Rusia 2018. Pero, ¿va a ser de verdad eficaz?

Bueno, si trabajas para una compañía de apuestas en línea, el 10 de julio seguramente sea el día más ajetreado del año. Pero, ¿de verdad necesitas tuitear en directo si tienes un sitio web de venta de bastones y muletas para personas mayores? Seguramente no.

Por tanto, asegúrate de fijar tus objetivos de marketing y encontrar la forma más eficaz de conseguirlos. Pregúntate “¿De qué sirve?” antes de organizar una campaña y “¿Mereció la pena?” después. Podrás aprender de la experiencia y prepararte para el próximo gran evento.

 

En resumen: ideas para triunfar en el Mundial 2018

Este año, durante el Mundial de Rusia, prepárate para sacarle partido al fútbol y añadir un poco de emoción deportiva con estas siete ideas:

  1. Conoce a tu audiencia, personaliza tu contenido y segmenta tus listas.
  2. Apuesta por la creatividad para conectar con las emociones de tus usuarios.
  3. Utiliza múltiples canales para aumentar la visibilidad de tu marca y mejorar tus resultados.
  4. Fomenta la participación de tus usuarios transformando tus actividades de marketing en una conversación entre dos.
  5. Planifica, pero ¡no tengas miedo de aprovechar el momento!
  6. Quien no arriesga, no gana… ¡No te tomes demasiado en serio!
  7. Asegúrate de que lo que haces es pertinente en todo momento.

¿Tienes pensado lanzar alguna campaña para el Mundial 2018? ¡Tuitéanos tus ideas creativas y opiniones!

Checklist Definitiva Para Crea Una Estrategia De Email Marketing

¿Sabías que el correo electrónico tiene alrededor de 2.600 millones de usuarios activos en el mundo? Entre esto, y que su ROI es realmente alto (36 $ por cada dólar invertido), no es de extrañar que el emailing sea uno de los canales de marketing preferidos de las empresas, y mucho menos que aguante el tirón sin tambalearse de cada nueva plataforma que se pone de moda entre equipos de marketing de todo el mundo.

Pero el email marketing es algo más que simplemente enviar correo tras correo a nuestras listas de contactos. Las nuevas empresas que quieran aventurarse en este mundo, deben definir una estrategia de emailing que les permita aprovechar realmente su potencial.

Si no tienes ni idea de por dónde empezar y lo de crear una estrategia de email marketing te suena a chino, no te preocupes. Hemos preparado esta checklist, para que puedas enviar tu primer email sabiendo que tienes un plan sólido detrás, y sin dejarte nada importante en el tintero.

 

Guía de estrategia de email

 

Checklist de Email Marketing

FASE 1: CONSTRUYE UNA LISTA DE CONTACTOS

Primer Paso: Promociona tu lista de correo a través de diferentes canales para atraer a tus posibles suscriptores. Es decir, da a conocer tu programa de email entre tus visitantes.

Para llegar al mayor número de contactos potenciales, puedes:

  • Agregar una casilla de suscripción a la newsletter en cada uno de los formularios de tu web.
  • Incluir un widget de suscripción a las páginas con más tráfico de tu sitio web.
  • Usar las redes sociales y sus funciones especiales para desarrollar listas de contactos.
  • Promocionar tu lista de contactos en tu tienda o en los eventos en los que participes.

Recuerda que, bajo el Reglamento General de Protección de Datos, es indispensable que solicites el consentimiento de tus contactos de forma clara y concisa. Aprende más sobre el consentimiento en el mundo RGPD aquí.

Segundo Paso: Utiliza algunas técnicas e ideas para incentivar a los usuarios, para convencerles de que se unan a tu lista de correo electrónico. Puedes probar estas:

  • Ofrece descuentos y regalos (guías, ebooks, contenido exclusivo …).
  • Incentiva a tus contactos para que te promocionen con su propia red con códigos de referencia.

Tercer Paso: El contenido viral puede ser una forma fantástica de llegar a nuevos lectores. Para animar a que tus contactos compartan tu newsletter puedes:

  • Incluir contenido de valor que la gente realmente quiere leer y compartir.
  • Añadir botones a redes sociales fáciles de encontrar y de cliquear, también en pantallas más pequeñas como las de los móviles.

Para saber más sobre cómo crear una lista de contactos efectiva para tu estrategia de email marketing, consulta nuestra guía Cómo Crear una Lista de Contactos.

 

FASE 2: CREA TUS CAMPAÑAS DE EMAIL MARKETING

Primer Paso: Lo primero que los profesionales de marketing deberían considerar, antes de ponerse a diseñar su plantilla de newsletter, es cuáles son los objetivos generales y objetivos específicos de las campañas que quieren lanzar. Otros puntos importantes son:

  • El “nombre de remitente“, que debe ser reconocible para evitar la confusión en tus contactos.
  • La línea de asunto.
  • El pre-encabezado.

La línea de asunto y el pre-encabezado deben ir mano a mano, para darle a tus lectores una idea clara de lo que podrán encontrar en el interior.

Segundo Paso: Ha llegado la hora de empezar a diseñar tus emails. Deberás asegurarte de que tu email tiene un diseño fantástico, pero también de que tu identidad de marca está presente. Recuerda también que:

  • Tu correo electrónico debe tener un diseño responsive. Es decir, debe poder leerse perfectamente en un dispositivo móvil o tableta.
  • Evita usar imágenes grandes y ten en cuenta que el ratio ideal entre texto e imagen es de 60/40.
  • Confirma que tu contenido es fácil de leer, con llamadas a la acción fáciles de encontrar (y de cliquear).

Tercer Paso: Antes de pulsar el botón de ‘Enviar’, no te olvides de comprobar que todo está en orden y de hacer pruebas sobre tus emails:

  • Asegúrate de que tu mensaje se ve correctamente en diferentes dispositivos (ordenadores, móviles, tabletas…).
  • Verifica también la visualización en diferentes clientes de email (como Outlook, Gmail, Yahoo…). Ciertos elementos, como los emojis, pueden no ser visibles en todos ellos.

¿Quieres saber más sobre cómo crear newsletters efectivas? Echa un vistazo a las Claves y Ejemplos para Crear la Newsletter Perfecta.

 

FASE 3: OPTIMIZA TUS RESULTADOS

Primer Paso: Haz un seguimiento de los resultados de tu campaña. Revisa las métricas y presta atención a algunos de los siguientes aspectos:

  • Ten las estadísticas de tu email bajo control para asegurarte de que detectas cualquier resultado inusual a tiempo.
  • Haz una comparación entre diferentes campañas para encontrar la hora y el día perfecto para enviar tus correos y la frecuencia de envío que mejor funciona con cada lista de contactos. Puesto que no hay una ciencia exacta para saber estos datos y cada lista se comporta de forma distinta, es esencial probar combinaciones diferentes hasta dar con la ideal.
  • Prueba diferentes elementos en tus emails (líneas de asunto, nombres, CTA …) y estudia qué efecto tienen en tus métricas. Esto te ayudará a mejorar tus resultados.

Segundo Paso: Cuida tus listas de forma periódica para conseguir la mejor entregabilidad. Aquí tienes algunas ideas que pueden ayudarte:

  • Elimina las direcciones bloqueadas, las cancelaciones de suscripción y a cualquier suscriptor que te haya marcado como spam después de enviar cada email.
  • Intenta recuperar a tus contactos inactivos (aquellos que no han interactuado con tus emails en los últimos meses) con una campaña de reactivación.
  • Si esto no funciona, elimina cada 3 a 6 meses a los contactos que no hayan respondido a tu campaña de reactivación.

Aprende a entender las métricas de tus emails en nuestro post: ¿Qué te cuentan las Estadísticas de tus Emails?

Descubre cómo recuperar a tus contactos inactivos y limpiar tus listas en nuestro post: Revivir Contactos Zombies.

 

Y hasta aquí hemos llegado… Aunque mantener una estrategia de email sana y efectiva requiere de trabajo y atención constante. Debes asegurarte de que envías correos que tus contactos realmente quieren leer, con contenidos que aporten valor. Segmenta tus listas y personaliza tus emails a conciencia, adaptando el mensaje a cada contacto, y usa la automatización para atraer a los usuarios con los correo adecuado, en el momento adecuado.

Si quieres profundizar más en el tema y conocer aún más trucos y consejos para crear una estrategia de email que impulse tu estrategia de marketing, descárgate nuestra Guía Definitiva para Crear una Estrategia de Email.

Nuevo: Edita Emails Con Otros Colaboradores En Tiempo Real

¡Tachán! YA LO TENEMOS. ¿El qué? Una solución que te facilita la vida al organizar tus colaboraciones a la perfección. Venga, ¿qué es? ¡La colaboración en tiempo real!

Ya puedes trabajar con varios colaboradores a la vez en tus diseños de emailing, con total tranquilidad.

 

Colabora en tiempo real en la creación de tus emails

¿Estás trabajando en el diseño de una campaña cuyos contenidos te encargas de redactar? ¿Tienes un compañero diseñador que debe actualizar las imágenes y garantizar que se respete la carta gráfica? Trabajar en emails entre varios colaboradores suele ser difícil y hace que se pierda tiempo al multiplicarse las idas y venidas.

En Mailjet, hacemos todo lo posible por ofrecerte soluciones que hagan posible una mejor colaboración: esta es una nueva. Ahora puedes trabajar en un email con varios colaboradores y ver en tiempo real lo que están haciendo los demás. Se acabó tener que esperar a que otro colaborador termine de editar un email para poder empezar a hacer cambios.

 

¿Cómo funciona exactamente?

No puede ser más fácil

Si abres una campaña o una plantilla de email donde ya haya alguien realizando cambios, te unirás a la sesión. Al hacerlo, tu incorporación se indicará inmediatamente después con la inicial de tu nombre:

Initials

 

Una ventaja innegable: ¡adiós al riesgo de deshacer los cambios de tu colaborador y de que este deshaga los tuyos!
Tú podrás ver lo que está haciendo tu colaborador al instante y realizar también tus cambios, que serán igualmente visibles en tiempo real:

Vista para la Persona 1:

Live Collaboration: a person joins

 

Vista para la Persona 2:

Live Collaboration: a person modifies

 

Para facilitar esta colaboración y disfrutar de aún más seguridad, Mailjet bloquea la sección (texto, imagen…) en la que estás trabajando para que nadie pueda modificarla mientras trabajas en ella:

 

¡Una medida de seguridad más para todos!

Esta función está disponible para los planes Premium y Enterprise de Mailjet.
Aunque la función de Colaboración en tiempo real se encuentra desactivada para los clientes del plan Básico, recibirás una notificación si ya hay alguien trabajando en una campaña o plantilla que quieras editar. Acto seguido, podrás decidir si no deseas editar ese email o si quieres echarle mano.

TemplateEdit

 

Contento, ¿verdad?

Si ya tienes una cuenta Premium, ¡prueba esta nueva función ahora! Y si no la tienes… ¿A qué esperas? Pásate a Premium y empieza a colaborar con tu equipo para crear emails increíbles.

Webinario: El Consentimiento En Un Mundo RGPD

Sudores fríos, presión en el pecho, palpitaciones… Sí, lo has adivinado: solo quedan 80 días para que el RGPD sea aplicable y tú no tienes del todo claro si tu empresa está o no está preparada.

Con esta normativa europea, son muchos los aspectos sobre Protección de Datos que van a cambiar.

No te vamos a engañar, adaptarse al nuevo reglamento es una tarea comparable a los 12 trabajos de Hércules y, a pesar de haber tenido dos años para prepararnos a la nueva normativa, son muchas las empresas que se enfrentan ahora a una carrera contrarreloj para llegar listas al 25 de mayo.

¿Te perdiste nuestro webinario sobre el Consentimiento en el mundo RGPD? ¡Puedes verlo AQUÍ!

 

 

Sin embargo, este cambio supondrá un beneficio tanto para los consumidores, que tendrán más control sobre sus datos personales, como para las empresas. ¡Qué sí, lo decimos en serio! Las empresas también se beneficiarán: mejorarán su reputación (y en consecuencia la fidelidad de sus clientes) y la calidad de los datos que almacenan.

 

El RGPD y el consentimiento

Uno de los cambios más significativos es la manera de obtener el consentimiento para utilizar los datos personales de los internautas. Quedarán prohibidas prácticas poco éticas o explícitas, como las casillas previamente marcadas en los formularios o frases demasiado complicadas que tienen como único objetivo desorientarnos para que aceptemos cualquier condición. Ahora, la forma de pedir el consentimiento debe ser clara e inequívoca, y debe haber una acción o declaración por parte de los usuarios para confirmar que sí, estamos dando nuestro consentimiento.

En este segundo webinario Mailjet sobre RGPD tratamos este tema con mucho detalle, dimos ejemplos útiles sobre lo que hay o no hay que hacer y además contestamos a las dudas y preguntas de profesionales como tú que nos siguieron en directo. Seguro que no te lo quieres perder. 😉

 

 

Dudas más frecuentes

En este post queremos compartir contigo las dudas más frecuentes y significativas que surgieron durante el webinario, pero ¡no te preocupes! Si tienes interés en conocer todas las preguntas que nos hicieron durante el webinario, puedes volver a ver el video.

¿Cuáles son las buenas prácticas a la hora de obtener el consentimiento?

Si has prestado atención al principio del post, ya te sabrás la respuesta: con el nuevo RGPD pedir el consentimiento debe ser una práctica clara e inequívoca.

Algunas fórmulas recomendables son las casillas de opt in que no están marcadas por defecto en los formularios de papel o electrónicos, solicitar a tus clientes que seleccionen entre opciones SÍ / NO igualmente destacadas o la firma de declaraciones de consentimiento en papel.

¿El nuevo RGPD afecta a todos los mercados?

El RGPD es una ley europea, por tanto afecta solamente el mercado europeo. Peeeero (seguro que te esperabas un “pero”), no se aplica solo a empresas que están trabajando dentro de la Unión Europea, sino que también a empresas a nivel mundial que tienen clientes de la UE. Esto significa que si tratas datos de usuarios europeos, tanto tú como tus proveedores (sean o no de la Unión Europea) debéis cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos y solicitar el consentimiento de acuerdo a lo exigido por esta normativa.

 

Cuestionario RGPD Mailjet

 

¿En qué caso es obligatorio volver a pedir el consentimiento a nuestra base de datos existente?

La razón principal para volver a pedir el consentimiento a tus usuarios es que no hayas guardado pruebas físicas que demuestren que cada uno de ellos haya aceptado libremente formar parte de tu base de datos. En efecto, es fundamental guardar una copia del consentimiento con fecha y firma del cliente, donde se nombra explícitamente tu empresa y donde se especifica el uso que se va a hacer de esos datos.

Además, no es obligatorio, pero sí es aconsejable, volver a pedir el consentimiento si nunca has utilizado tu base de datos para comunicar con tus clientes o si llevas mucho tiempo sin hacerlo.

¿Cómo hay que administrar el consentimiento obtenido en formularios de papel?

Igual que en el caso de los formularios online, debes guardar los formularios de papel para demostrar cómo has desarrollado tu base de datos. Si, por desgracia, en algún momento te deshiciste de esos formularios físicos, deberás volver a pedir el consentimiento a tus usuarios.

Además, a pesar de tratarse de un consentimiento en papel, te aconsejamos enviar un email de confirmación a esos contactos para tener también una prueba electrónica (mucho más potente y segura), que te servirá como opt in doble, una de las buenas prácticas más recomendables para este proceso.

Recuerda: el consentimiento es más que una casilla de verificación. Si quieres averiguar cómo hay que obtener, administrar y registrar el consentimiento en el nuevo mundo RGPD consulta la presentación y corre a mirar el video del Webinario para saber más.

 

La llegada del RGPD está a la vuelta de la esquina, ¿tu empresa está preparada? Pásate por nuestroTwitter y déjanos todas tus dudas o preguntas.

Mailjet Facilita La Colaboración Entre Tus Equipos

Si ya eres cliente o sigues nuestras noticias, sabrás que en estos últimos años nos hemos esforzado por facilitar el uso de nuestras herramientas para mejorar la colaboración con tus equipos.

Hoy hemos decidido ir más lejos y ofrecerte nuevas funcionalidades a este respecto:

  • Restricciones avanzadas
  • Secciones bloqueadas
  • Modo borrador

 

Restricciones avanzadas más exhaustivas para que compartas solo lo que quieras

Actualmente tienes la posibilidad de permitir que otros colaboradores accedan a tu cuenta o a tus subcuentas. A partir de ahora, podrás dar un paso más en la gestión del acceso compartido seleccionando restricciones avanzadas.

Mejora el trabajo entre tus equipos asignando funciones precisas a los colaboradores. De esta forma, podrás determinar quién tiene o no permiso para bloquear secciones, gestionar tu galería o editar tus plantillas de emails.

En tu cuenta, ve a Mi cuenta > Compartir cuenta. Aquí podrás invitar a nuevos usuarios y determinar a qué páginas y a qué funcionalidades de tu cuenta podrán tener acceso.

Veamos un ejemplo concreto: quieres invitar a tu diseñador para que cree plantillas en tu cuenta, pero no quieres que las publique o que envíe él mismo emails porque prefieres revisar cada una de sus creaciones antes de usarlas. 

> Basta con seleccionar la función de “Diseñador” cuando lo invites a tu cuenta. Podrá acceder a todas las plantillas, pero solo podrá guardarlas con el estado de borrador. También podrá bloquear la configuración de algunas secciones para evitar que otros colaboradores las modifiquen.

ES-Restricted-Access-Menu

Si no quieres elegir una de las funciones predefinidas –Contable, Desarrollador, Especialista en marketing o Diseñador–, puedes elegir la opción “Personalizado” y marcar una a una las páginas y las funcionalidades a las que quieres que tu colaborador tenga acceso.

ES-Personalized-Menu

 

Ahora tienes todas las herramientas necesarias para garantizar que los miembros de tus equipos solo realizan las acciones que les corresponden, según las funciones que hayas definido.

Esta funcionalidad solo está disponible para planes Premium a partir del plan Cristal. Cada plan tiene un número limitado de personas a las que aplicar las restricciones avanzadas.

 

Bloquea la edición de secciones

A partir de ahora, cuando edites una plantilla, podrás bloquear una o varias secciones para que tus colaboradores no puedan editarlas ni eliminarlas. De esta forma, podrás proteger mejor el diseño de tus emails y facilitar el trabajo de tus equipos. Cada uno de tus colaboradores podrá centrarse en las tareas que tenga asignadas.

  • Cuando hagas clic en una sección, aparecerán unos bordes azules:

Locked Sections

  • Haz clic en el candado y aparecerá una ventana emergente en la que podrás seleccionar las restricciones que quieras aplicar en dicha sección:

ES-menu-locked-sections

  • Puedes:
    • Bloquear completamente la sección para que nadie pueda modificarla ni eliminarla.
    • Permitir solo la modificación del texto y de las imágenes para no alterar el diseño de la sección.

Los usuarios que no tengan permiso para modificar las secciones bloqueadas encontrarán limitaciones a la hora de editar una plantilla. Si has bloqueado totalmente la sección, no podrán acceder a ella (como se muestra en la imagen a continuación). Si solo has bloqueado la edición de la configuración de la sección, podrán actualizar el contenido sin alterar el diseño.

Section Locked

Esta funcionalidad solo está disponible para los planes Premium.

 

Edita tu plantilla de forma segura con el modo borrador

Ahora puedes editar tus emails sin tener que publicarlos. ¿Por qué es útil? Puedes modificar tu plantilla sin miedo a alterar otra que ya estés utilizando. A la espera de validar una plantilla, puedes simplemente guardarla como borrador.

ES-Publish_Draft-Templates

Al guardar una plantilla en modo borrador, los miembros de tu equipo podrán trabajar en ella sin que por ello tengan permiso para publicarlas. De esta forma, solo te encargarás de publicar la versión final, o la persona que designes.

ES-menu-Save-Draft

Las plantillas de marketing con el estado de borrador no aparecerán en tu galería cuando crees una nueva campaña. Igualmente, las modificaciones que hagas en una plantilla automatizada solo se aplicarán al flujo de trabajo cuando la hayas publicado. Por último, solo obtendrás el ID final de una plantilla transaccional cuando la hayas publicado para evitar alterar los emails que se estén creando en ese momento.

Entra desde ya en tu cuenta para aplicar las restricciones avanzadas y facilitar la colaboración entre tus equipos.

 

Esperamos que estas nuevas funcionalidades te gusten. Dinos qué te parecen en Twitter.

Gestiona Fácilmente Tu Galería De Plantillas Con Mailjet

Hace algunos días publicamos muchas mejoras y funcionalidades. Hoy hablaremos de aquellas relativas a la gestión de las plantillas para ayudarte a utilizarlas y aprovecharlas al máximo. Con estas novedades podrás organizarte mejor y ahorrar un tiempo valioso.

 

Template-Gallery

 

Recuerda que con Mailjet puedes acceder de forma gratuita a más de cincuenta plantillas para inspirarte, pero también puedes crear las tuyas fácilmente con nuestro editor de emails intuitivo.

 

Encuentra tus plantillas fácilmente en la galería de Mailjet

Una vez que hayas creado o modificado una plantilla, podrás guardarla y encontrarla directamente en tu galería. Hemos mejorado la interfaz para que puedas encontrar, en tan solo unos clics, las plantillas que te interesen.

 

Un nuevo menú desplegable para clasificar tus plantillas

En la esquina superior derecha de la galería encontrarás un nuevo menú desplegable con el que podrás organizar las plantillas en el orden que quieras. A partir de ahora podrás clasificarlas por orden alfabético, fecha de actualización o fecha de creación.

 

OrderMenu-ES

 

Una búsqueda avanzada para encontrar la plantilla que quieras

En la esquina superior derecha de la galería, encontrarás ahora un campo de búsqueda con el que podrás encontrar una o varias plantillas buscando por nombre, idioma deseado o etiquetas aplicadas (descubre más información sobre las etiquetas a continuación).

 

ES-SearchMenu

 

Una gestión mejorada de tus plantillas

Al hacer clic en la pequeña tuerca situada en la esquina superior derecha de la plantilla, encontrarás numerosas posibilidades. Desde el año pasado, puedes, entre otras cosas, exportar tu plantilla a una subcuenta o descargarla en HTML o MJML para facilitar la colaboración con tus equipos.

Hoy hemos añadido dos nuevas opciones: la incorporación de categorías y el historial de edición.

 

Añade categorías a tus plantillas

La mayoría de nuestros clientes utilizan Mailjet para crear multitud de boletines sobre diferentes temas y, con más de veinte plantillas disponibles, puede ser fácil perderse.

Para encontrar rápidamente las plantillas que te interesen, hemos añadido las etiquetas. A partir de ahora podrás añadir etiquetas por colores a las plantillas para localizarlas rápidamente en tu galería y aplicar un filtro para agruparlas fácilmente cuando las busques desde el campo de búsqueda.

En la galería de plantillas, en la parte superior derecha del menú:

  • Haz clic en el botón Gestionar las etiquetas.

ES-ManageLabels

  • Y después en el botón Crear una etiqueta.

ES-2-Create-a-Label

  • Da el nombre que quieras a la etiqueta y selecciona un color. Haz clic en Guardar y la etiqueta estará lista.

ES-3-NameOfLabel&Color

 

Para añadir esta etiqueta a una plantilla:

  • Haz clic en la tuerca de la plantilla que quieras y después en Asignar una etiqueta.

ES-4-AttributeALabel

  • Selecciona la etiqueta que quieras y haz clic en Guardar.

ES-5-SelectALabel

  • La etiqueta aparecerá ahora en tu plantilla.

ES-6-LabelCreated

Esta funcionalidad solo está disponible para los planes Premium.

 

Encuentra el historial de publicación de tus plantillas

 

ES-Preview&History-link

 

Al pasar el ratón por la plantilla que quieras, aparecerá un nuevo enlace “Vista previa e historial”. Al hacer clic, llegarás a una página de previsualización de la plantilla en la que encontrarás hasta cinco de las últimas versiones publicadas de tu email. Así, si no estás satisfecho con las últimas modificaciones que has realizado en la plantilla, o si quieres ver cómo era antes de tus últimas modificaciones, podrás volver fácilmente atrás seleccionando una versión publicada anterior.

 

History-Dashboard-ES

 

Entra desde ya en tu galería de plantillas para probar estas nuevas funcionalidades.

 

Esperamos que estas nuevas funcionalidades te gusten. Dinos qué te parecen en Twitter.

La Guía Definitiva Para El Emailing En Navidad

La Guía Definitiva Para El Emailing En Navidad

La temporada navideña ya ha llegado para los expertos en marketing por email y toca ponerse las pilas para sacarle el máximo partido. Y no, esto no va solo de desempolvar el Belén, poner el árbol y sacar el turrón; también va de lanzar campañas impresionantes que nos ayuden a sentir el espíritu navideño para construir nuestra marca y generar ventas.

Este año, hemos combinado todos nuestros recursos en uno, para ayudarte a dominar los secretos del marketing por email. Descárgate la Guía Definitiva Para El Emailing En Navidad y prepárate para aprender de ejemplos fabulosos, descubrir consejos de diseño increíbles de la mano de algunos de nuestros amigos del sector y reunir a tu equipo para crear contenido atractivo.

Te ayudaremos a definir tu estrategia de email para las fiestas para que conquistes a tus clientes, poniendo a tu disposición todo lo que necesitas, desde cómo definir tus objetivos hasta una checklist de última hora.

Contenido:

  1. Definir tus objetivos de email para las fiestas.
  2. Crear contenido de email irresistible.
  3. Diseñar emails navideños increíbles.
  4. Marcas que triunfaron en la bandeja de entrada navideña.
  5. La checklist de email navideño de Mailjet.

¿Sólo quieres una de las partes? Haz clic en los enlaces para descargarte los extractos de Contenido, Diseño de Emails y Ejemplos de Campañas.

Descárgate la Guía Definitiva Para El Emailing En Navidad y prepárate para aprender de los mejores ejemplos de email, descubrir consejos de diseño y crear contenido que conecte con tu audiencia.

Estamos seguros de que te encantará, así que asegúrate de que se lo cuentas a todo el mundo y compártela en TwitterFacebook y LinkedIn.

Segmenta Mejor Gracias A Las Propiedades En Formato “Fecha”

«¿Sabemos cuánto hace de nuestra última campaña de descuentos al 20 %?» o «Isabel, ¿no crees que deberíamos hacer algo más para fidelizar a los clientes que llevan con nosotros más de seis meses?».

Si alguna vez has oído preguntas como estas en tus reuniones creativas, vas a saltar de alegría cuando descubras la nueva propiedad que hemos creado para los suscriptores, que ya está disponible en tu cuenta:

Ya está aquí la propiedad “Fecha”.

Sí, vale, dicho así no parece la novedad más impresionante del mundo… pero esconde numerosas posibilidades que deberían darle alas a tu imaginación.

 

¿Qué es exactamente la propiedad «Fecha»?

Cuando importas una lista de contactos a tu cuenta, no solo importas emails, sino también datos tan valiosos como nombres, apellidos y otros detalles que tienes sobre tus suscriptores.

Ahora también podrás guardar y utilizar información con un formato de fecha que abre un abanico ilimitado de posibilidades: fecha de suscripción a tus servicios, fecha de cumpleaños, fecha de la última compra, fecha de caducidad de la cuenta, fecha en que el cliente pasó a ser VIP, etc.

Así que esta nueva propiedad tan poco glamurosa, es en realidad una de nuestras herramientas más potentes para tu estrategia de marketing. ¡Gracias a ella podrás mejorar la automatización, la segmentación y la personalización de tus emails! Pero, ¿cómo? Sigue leyendo, te lo explicamos todo punto por punto.

Recopila información sobre tus suscriptores

Para recopilar información sobre el comportamiento de tus clientes de forma automatizada, asocia tu cuenta de Mailjet a la de alguno de nuestros múltiples socios, como BoomtrainMauticSegment, o conecta tu CRM favorito a Mailjet a través de Zapier.

Atención: Por supuesto, también puedes importar estos datos manualmente si lo deseas, pero todas las propiedades de tipo fecha deben importarse en el mismo formato.

Utiliza estas fechas para automatizar tus emails

Cuando hayas automatizado la recogida de información, podrás disfrutar de todo el potencial de nuestra funcionalidad de automatización.

ES-CPU

En tu cuenta, selecciona el escenario «Actualización del suscriptor». Gracias a las nuevas propiedades con formato de fecha, podrás programar el envío de uno o varios correos cuando una de ellas cambie.

Puedes configurar tu flujo de trabajo para que se envíe un correo cuando cambie la propiedad “fecha” de uno de tus suscriptores. Puedes optar por iniciar los envíos automatizados cuando la propiedad:

      sea idéntica a esta fecha

      sea anterior a esta fecha

      sea posterior a esta fecha

      este entre esta fecha y otra.

ES-Automation

Dirígete mejor a tus usuarios

La función Segmentación también evoluciona para que puedas filtrar a los usuarios por fechas. Por ejemplo, puedes crear listas de contactos más acotadas seleccionando solo a los suscriptores nacidos después de 1995 o a aquellos cuya fecha de suscripción a tus servicios se remonte a más de seis meses.

Para conseguirlo, ahora dispones de todo tipo de operadores: da rienda suelta a tu imaginación y segmenta tus listas tanto como quieras. Puedes seleccionar únicamente a aquellos suscriptores cuyo cumpleaños, fecha de suscripción, fecha de caducidad o última compra (o lo que se te ocurra, estas son solo algunas ideas):

  •      sea anterior a dd.mm.aa
  •      sea posterior a dd.mm.aa
  •      sea igual a dd.mm.aa
  •      no sea igual a dd.mm.aa
  •      esté entre dd.mm.aa y dd.mm.aa
  •      sea «Hoy»
  •      esté entre los X últimos días
  •      esté entre los X próximos días
  •      se celebre todos los años el dd.mm

ES-Segmentation

¡Y ya lo tienes todo para dirigir mejor tus campañas!

Emails más personalizados

Evidentemente, esta nueva propiedad con formato fecha también se puede usar para personalizar el contenido de los mensajes. Añade la variable más adaptada en tus emails marketing, transaccionales o automatizados y demuestra a tus destinatarios que el correo que han recibido era realmente para ellos.

ES-Personalizacion

¿A qué esperas para probar este nuevo formato de propiedades?

Antes de lanzarte como loco a explorar nuevas estrategias, contamos con que compartas tu alegría en Twitter.

 

Terra Mail Cierra Su Servicio: Esto Es Lo Que Necesitas Saber

No hace mucho, anunciamos que Correo Orange dejaba de prestar servicio. Al parecer, EE no son los únicos que han hecho la típica limpieza de primavera; ahora es Terra la que se suma a esta filosofía de “fuera lo viejo, dentro lo nuevo”.

El sitio web seguirá estando disponible, pero Terra cierra su servicio de email gratuito el 30 de junio. Si ya te habías recuperado del disgusto del cierre de Orange, siéntate y respira hondo; al fin y al cabo, el mundo del email no se acabó cuando cerraron Orange, Wanadoo y Freeserve, y seguro que ahora eres mucho más pragmático a la hora de enfrentarte a estos cambios imprevistos.

Lo que debes tener claro es que este bache no echará por tierra tu estrategia de email. Esto es lo que debes saber para prepararte de cara al cierre de Terra Mail.

 

Terra Mail cierra el 30 de junio

A pesar de que las direcciones de Terra Mail no son las más habituales, es posible que algunos de los suscriptores de tu base de datos usen estos dominios, especialmente si operas en América Latina. El cierre afecta a los siguientes dominios:

  • terra.com
  • terra.com.ar
  • mi.terra.cl
  • terra.com.co
  • terra.com.mx
  • terra.com.pe
  • terra.com.ve
  • terra.com.ec

Lo primero que debes hacer es ver a cuántos de tus usuarios afecta y diseñar un plan de acción para garantizar que esto no supone un adiós para siempre.

 

Vale, veo que, efectivamente, varios de mis suscriptores usan direcciones de email de Terra… ¿qué puedo hacer?

Lo primero que debes saber es qué puedes esperar. Cuando las cuentas cierran, básicamente dejan de funcionar; es decir, que no aceptan nuevos emails que se envíen a estas direcciones. Como consecuencia, los emails rebotan. Así que, si tienes un número significante de suscriptores con estos dominios, notarás picos en tus tasas de rebote.

Como sabes, unas tasas de rebote altas podrían dañar gravemente la entregabilidad de tus emails. Por ello, en Mailjet controlamos de cerca esta y otras métricas para garantizar que te mantienes en nuestros umbrales de seguridad predefinidos.

¿Qué puedes hacer para evitar esos picos en tus tasas de rebote y pagar por emails que nunca llegarán a la bandeja de entrada de tus suscriptores? La respuesta es muy sencilla: elimina estos dominios de tu lista de email antes del 1 de julio. Dejarán de funcionar, así que no hay motivos para que sigan ahí. ?

 

“¡Un momento! ¿Y qué pasa con mis suscriptores de Terra Mail?”

Ah, sí. Esos suscriptores valiosos que, probablemente, lleven contigo años (o quizá no, pero en cualquier caso, te caen bien). ¿Tendrás que despedirte de ellos para siempre?

Bueno, no necesariamente. Es poco probable que las personas que usen estos dominios dejen de usar el email. Sería un poco drástico de más, por mucho que la experiencia de migrar a un nuevo cliente de email suponga un dolor de cabeza. Lo más seguro es que tus suscriptores creen nuevas cuentas de email, así que solo tienes que conseguir sus nuevas direcciones.

¿No sabes cómo hacerlo? Te damos algunas ideas:

  1. Segmenta tu base de datos de usuarios y envía a los suscriptores que tengan esas direcciones de email una campaña segmentada para animarles a cambiar su dirección de email o registrarse con una nueva. No olvides enfatizar el valor que ofrece tu contenido y recordarles los motivos por los que deben seguir recibiendo tus emails. Esta es una buena oportunidad para usar una personalización que genere mayor interés y así estrechar lazos con tu cliente.
  2. Algunos de estos suscriptores actualizarán su dirección de email de contacto, así que, ¡genial! Queda claro que les gustan tus comunicaciones de email y que las siguen con interés. Recuerda saludarlos con una campaña de bienvenida personalizada en la que les agradezcas que te hayan facilitado su nueva dirección para solidificar aún más la relación.
  3. Seguramente, habrá otros que no actualicen sus datos. Algunos se habrán cambiado a otro dominio, otros habrán dejado de usarlo hace tiempo, y otros tantos dejarán la “mudanza” para última hora… como hacemos tantos de nosotros. Envíales un email de recordatorio un par de días antes del 30 de junio por si no hubieran recibido el primero o se hubieran dejado el proceso de registro o cambio de email a medias. Un agradable “No queremos decirte adiós” podría funcionar bien como último intento de reactivación.

Sé empático y recuerda que actualizar su información de contacto en todas y cada una de las mil plataformas y servicios que llevan usando años será probablemente un proceso muy, muy tedioso, y lo más seguro es que tengan problemas para recordar más de la mitad de los sitios en los que estaban registrados. Sé proactivo y pónselo lo más fácil que puedas para asegurarte de que no estás entre esas plataformas que caen en su lista de olvidadas.

 

¡Espera! ¿Y qué pasa con mi propia dirección de email de Terra?

¿Pero aún envías desde uno de esos dominios? Bueno, si tenemos en cuenta que la mayoría de las direcciones de email de Terra están inactivas en la actualidad y que el tiempo vuela en el mundo digital, lo más probable es que cumplas todas las condiciones para entrar en el baúl de los recuerdos de este mundillo.

Pero, por mucho que intentes ser el último usuario que quede en pie (acto que resulta extravagantemente impresionante), la realidad es que enviar desde estos dominios no es el movimiento más inteligente, al menos desde el punto de vista de la entregabilidad. Los emails que se envían desde estas direcciones, además de parecer spam puro y duro, también tienen muchas más cartas para quedar bloqueados por los ISP (o, dicho de otro modo, tienen menos posibilidades de llegar a la bandeja de entrada de los destinatarios). Además, no crean una buena primera impresión a la hora de presentar tu negocio.

Terra recomienda a los usuarios que se creen nuevas cuentas de webmail gratuitas, e incluso ofrece asesoramiento para importar tus emails anteriores desde tu bandeja de entrada actual. Sin embargo, aunque esta sea una opción interesante para un consumidor, las direcciones webmail no son la mejor solución para un remitente de emails masivos. Cambiarte a un dominio personalizado mejorará tus oportunidades de llegar a la bandeja de entrada de los suscriptores y dará un aspecto mucho más profesional a tu negocio.

Venga, vamos allá. Terra Mail cierra y el mundo no se acaba. Tu estrategia de email sobrevivirá y aprenderemos lecciones de entregabilidad de lo más valiosas, como la importancia de mantener una lista de suscriptores limpia para evitar rebotes y el valor de estrechar las relaciones con tus contactos. ¿Quieres ir un paso más allá? Consulta nuestra guía Principios Básicos de la Entregabilidad .

 

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Envía Emails Transaccionales Con Seguridad Gracias Al Control En Tiempo Real De Mailjet

Los emails transaccionales son uno de los elementos más visibles de la mayoría de las empresas actuales. Ya sabes que si vendes directamente en Internet o si gestionas parte de la actividad de tu empresa en Internet o mediante aplicaciones, debes configurar los emails de creación de cuentas, el restablecimiento de contraseñas, la confirmación de pedidos o reservas, las facturas, las notificaciones de envío y otros tantos tipos de alertas.

Todos hemos sido clientes y sabemos lo mucho que esperamos recibir este tipo de emails. Estos mensajes sirven para confirmar que la transacción se ha realizado con éxito y, por lo general, proporcionan información muy valiosa. ¡No es de extrañar que tengan los índices de fidelización más altos!

Si no supervisas estos emails transaccionales, puedes perder ingresos

Los emails transaccionales son muy importantes para el desarrollo de cualquier empresa. Sin embargo, en el engranaje se pueden acumular residuos que lo dejen inutilizable. A veces, los problemas con la aplicación web, la pasarela de pago, la configuración del servidor o la conexión con el proveedor de servicio de email pueden interrumpir los envíos. O alguien puede piratear tu sitio web para enviar multitud de emails a direcciones que no existen.

De repente, todas tus notificaciones de envío empiezan a llegar a la carpeta de spam. Tus clientes dejan de recibir sus billetes de tren porque la bandeja de entrada rechaza los emails. Las estadísticas de apertura o clics empiezan a caer en picado sin que te des cuenta.

Puede llevarte un tiempo detectar siquiera el problema, que puede causar graves daños a tu empresa de muchas formas distintas. Si no envías emails de creación de cuentas, puedes perder capacidad de adquisición de clientes. Los clientes que dejan de recibir billetes o confirmaciones de compra suponen más trabajo al tener que atenderles, y muchos de ellos se muestran molestos preguntándose si su transacción se ha realizado correctamente y adónde ha ido a parar su dinero. Si la información importante del servicio rebota varias veces, puedes perder clientes leales y ver cómo tus ingresos disminuyen como consecuencia directa.

En definitiva, los fallos en los emails transaccionales pueden repercutir notablemente en la reputación de tu marca y tu ROI. ¿Cómo puedes asegurarte de detectar de inmediato estos problemas?

Aterriza en la bandeja de entrada sin complicaciones con el Control en Tiempo Real de Mailjet

Mailjet es el primer proveedor de servicios de email que te permite supervisar constantemente tus notificaciones transaccionales. Además de poder configurar la supervisión de los emails más importantes de tu empresa, también serás el primero en saber si algo va mal, lo que te permitirá ahorrar tiempo y dinero y mejorar la experiencia de los clientes.

La herramienta de Control en Tiempo Real de Mailjet te informará por email, Slack e incluso SMS* si surge algún problema, para que puedas identificar la causa y solucionarlo rápidamente. De este modo, podrás seguir enviando emails transaccionales sin perder tiempo.

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Configurar de la herramienta de Control en Tiempo Real de Mailjet es tan fácil como contar hasta tres

 1. Crea tus categorías de supervisión

Para que te sea más fácil supervisar tus alertas, lo primero es darle un nombre a cada categoría de supervisión que te parezca útil. Piensa en lo que más sentido tenga para tu empresa. Puedes dividir los mensajes en grupos de emails con la misma finalidad, los mismos patrones de entregabilidad o agrupar todos aquellos que sean importantes para tu empresa.

En este ejemplo, hemos decidido clasificar nuestros emails transaccionales en distintas categorías para poder configurar alertas específicas de cada una de ellas:

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Cuando hayas creado las categorías en la interfaz de Mailjet, regresa a los mensajes transaccionales para indicar la categoría en los encabezados de cada email transaccional que quieras supervisar.

 2. Configura las alertas

Cuando hayas definido las categorías y las hayas aplicado a los mensajes, ya podrás configurar las alertas de supervisión. Con nuestra intuitiva interfaz de supervisión en tiempo real puedes crear alertas paso a paso con la ayuda de un asistente en función de unas reglas predefinidas. ¡No requiere codificación!

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Puedes crear todas las alertas que quieras en una de nuestras cuatro categorías de alertas de supervisión, que te permiten tomar el control total de los envíos:

      Mensajes sin enviar: activa una notificación cuando los emails no se envín o no llegan durante un periodo determinado.

      Error en un mensaje crítico: te alerta cada vez que nuestros sistemas bloquean un mensaje o este rebota en la bandeja de entrada del destinatario.

      Retraso en la entrega: te avisa cuando los emails se entregan a un ritmo más lento del esperado.

      Estadísticas inusuales: te alerta cuando el índice de apertura, rebote o entrega desciende o supera el umbral preestablecido.

 3. Elige cuándo y cómo recibes las notificaciones

Sabemos que no estás pendiente del portátil a todas horas, y por eso el email no es el mejor canal para informarte de tus envíos transaccionales. Y como tu empresa no mostrará un nivel constante de atención ni a lo largo del día ni de la semana, puede que algunos momentos requieran una supervisión más estrecha que otros.

La supervisión en tiempo real de Mailjet te permite definir las horas y los días durante los que activar una alerta y el canal de notificación. De este modo, puedes programar alertas en Slack y por email de lunes a viernes durante tu horario de oficina, y crear la misma alerta para recibir notificaciones por SMS* fuera del horario laboral.

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Asume todo el control

Gracias a la supervisión en tiempo real de Mailjet, asumes todo el control de los emails más relevantes para tu empresa y que pueden generar una parte importante de tus ingresos. Además de estas alertas, también puedes acceder a un panel de supervisión que sirve como torre de control de tus emails transaccionales.

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La supervisión en tiempo real de Mailjet está disponible en los planes Premium Cristal y superiores. Crea una cuenta hoy mismo y disfruta de esta función, incluida en los planes Premium.

P.D.: ¿Tienes que crear emails transaccionales? Descubre nuestros tutoriales de Templating Language para crear emails paso a paso con MJML, nuestro framework para emails de código abierto.

* La opción de alertas SMS estará disponible próximamente.