¿Tengo que introducir mi tarjeta de crédito para registrarme?

No. Solo necesitamos tu dirección de email y el nombre tu organización. Después de registrarte gratuitamente, podrás empezar a crear y enviar emails. Cuanta más información proporciones durante el registro, más rápido podrás enviar con Mailjet.

¿Los precios indicados incluyen el IVA?

A menos que se indique lo contrario, todos los precios que aparecen en nuestra página web no incluyen el IVA, y están sujetos al IVA francés. Las empresas europeas pueden estar exentas de ella si proporcionan un número de IVA intracomunitario en el momento del registro.

¿Puedo cambiar mi plan en cualquier momento?

Si eliges una suscripción mensual, puedes pasar a un plan superior en cualquier momento, o cambiar a un plan inferior antes de que finalice tu período de facturación. Independientemente del plan que elijas, seguirás teniendo acceso a tus listas de contacto, datos de campañas y estadísticas.

Si eliges una suscripción anual, solo podrás pasar a un plan superior durante el período de facturación.

¿Necesito una IP dedicada?

Mientras que muchos clientes están satisfechos con nuestras direcciones de IP compartidas, algunos grandes remitentes prefieren tener una dirección de IP dedicada. La reputación de esta nueva dirección IP será buena o mala dependiendo de tus prácticas de envío. Esto implica tener más responsabilidades que con una IP compartida, por lo que deberás asegurarte de que conoces las mejores prácticas de entregabilidad y la legislación del RGPD. Ten en cuenta que los planes de 150 000 emails/mes o superiores incluyen una IP dedicada, que se puede activar bajo demanda una vez que nuestro equipo de Entregabilidad haya dado su aprobación. Puedes adquirir otras IPs a un coste adicional.

¿Cuáles son vuestros métodos de pago?

Además de los pagos con tarjeta de crédito, Mailjet acepta pagos mediante PayPal o transferencia bancaria. También puedes suscribirte a una cuenta de prepago (el depósito mínimo es de € 50.00). Cuando se renueve tu suscripción, el importe se deducirá de tu cuenta prepago. No aceptamos cheques.

¿Qué pasa con los créditos de emails que no he utilizado?

Los créditos de emails no se transfieren de un mes a otro, por tanto los emails no utilizados caducan al final de cada período de facturación. Puedes pasar a un plan superior o inferior en cualquier momento para adaptarlo a tus necesidades de envío.