Fatima Zahra Hazzaz

// Product Marketing Manager en Mailjet

Seguro que si tienes experiencia en el email marketing, ya conoces todos los aspectos básicos. No hace falta insistir en la importancia de la segmentación para poder potenciar las conversiones. ¿O quizá sí? 🤓 

La segmentación es una táctica que te va a ahorrar mucho tiempo, además de ayudarte a conseguir una personalización excelente, y hacer que tus clientes sientan que entiendes sus necesidades.

Mailjet ya te ofrece muchos escenarios de segmentación, y ahora también nuevas condiciones para ayudarte a cubrir ciertos casos de uso y llegar a segmentos más refinados.

No te resistas a la optimización. Descubre cómo y por qué estas mejoras de segmentación serán útiles para tu negocio:

1. Podrás incluir y excluir grupos en un solo clic

Llama la atención creando segmentos basados en “dirección de email” o “fechas”.

A- Selecciona grupos de emails

Ahora es posible filtrar por «contiene», «no contiene», «empieza por» y «acaba por». Dado que las direcciones de email basadas en roles suelen generar menos interacción, esta función te ayudará a acotar los recipientes y eliminar direcciones que empiecen por “soporte@”, o seleccionar todos los clientes que trabajan en una determinada empresa con direcciones que acaban en “@empresa.com”.

B- Ahorra tiempo en la identificación de clientes

¿Estás guardando datos de fechas sobre tus clientes como parte de la propiedad del contacto? Los nuevos filtros incluyen «NO es en los últimos» y «NO es en los próximos». Esto te permitirá, por ejemplo, segmentar únicamente aquellos usuarios cuya fecha de renovación de suscripción NO sea en el siguiente mes.

2. Tendrás una visión general de los comportamientos de tu audiencia

Podrás hacer una mejor gestión de las especificaciones de tu audiencia y reenfocar tu estrategia en base a cómo reacciona a tus emails. Los siguientes filtros te van ahorrar mucho tiempo.

Cuando creas segmentos basados en la actividad de tus destinatarios, encontrarás muchos criterios nuevos para optimizar tus envíos, llamar más la atención y por consiguiente, maximizar la interacción.

A. Reenvía una campaña a los que no han abierto

Si quieres centrarte en las personas que han o no han abierto una campaña concreta O alguna/ninguna de las campañas que has enviado, ahora lo podrás hacer con los nuevos filtros. Estar al tanto de los hábitos de tus suscriptores es una tarea difícil, pero ahora sabrás cuáles de los mensajes optimizados y reenviados funcionan con estos segmentos.

B. Quédate en la mente del cliente hasta que te ganes el clic

Puedes hacer lo mismo con las personas que han o no han hecho clic en una campaña concreta O en alguna/ninguna de las campañas que has enviado. Así podrás saber quién ha leído tu email, pero no ha respondido a tu llamada a la acción.

C- Segmentación para mantener tu lista de contactos limpia

Segmenta a los contactos que se han suscrito a la lista después de una fecha determinada.Por ejemplo, lo que recomendamos a nuestra comunidad de clientes es dirigirse solo a las cuentas destinatarias que han abierto emails en los seis últimos meses. Esta condición te permite excluir a las personas que acaban de suscribirse —y todavía no han abierto ningún email— y mantenerlas en tu lista activa.

Puedes echar un vistazo a nuestra página de Segmentación para probar estas mejoras. Apostamos que podrás ganar puntos en engagement rápidamente, simplemente refinando tus segmentos. Es tan fácil como hacer clic. 🌟

 

La Segmentación está disponible para todas las cuentas Premium.