Mailjet lanza las etiquetas UTM para campañas de email marketing

Los datos no mienten. Y el seguimiento es sinónimo de optimización y mejora de los resultados.🧑🏻🏫

Siempre te hemos animado a configurar y controlar los indicadores, pero además queremos facilitarte el seguimiento para que consigas el mejor rendimiento.

Por eso nos encanta poder anunciar el lanzamiento de las etiquetas UTM para tus campañas de marketing. Solo tienes que activarlo desde tu cuenta y nos encargaremos de seguir la pista a todos los emails marketing que envíes.

¿No tienes claro para qué necesitas algo así? Esta función es esencial: sigue leyendo y descubrirás por qué.

¿Qué es una etiqueta UTM?

UTM son las siglas de «Urchin tracking module». El creador de este módulo de seguimiento fue Urchin Software Corporation (una empresa que después compró Google) y ahora se puede usar con Google Analytics. Si lo prefieres, puedes usar otra herramienta de análisis, solo tienes que asegurarte de usar la estructura de UTM correcta ya que varía de una herramienta a otra.

Las UTM son pequeños fragmentos de texto añadidos al final de tus URL. Informan a tu herramienta de análisis de la procedencia de tus clientes y del itinerario que han recorrido.

Tú fijas objetivos de acción, tus clientes realizan ciertas acciones y las UTM te dicen si se han cumplido tus objetivos (clics, compras, actualizaciones, etc.). Básicamente, las UTM te permiten saber dónde se desencadenaron esas acciones y descubrir qué operaciones cosechan mejores resultados.

¿Cómo es un enlace UTM?

Este es un ejemplo de enlace URL enriquecido con etiquetas UTM: https://www.tusitioweb.com/tupagina/contenidodelapagina/?utm_source=boletinsemanal&utm_medium=email&utm_campaign=promoprimavera2020&utm_term=cuidadopiel&utm_content=enlacelogo

En esta URL, hay algunos parámetros obligatorios y otros opcionales:

  • source (obligatorio): indica de dónde procede el tráfico. Por ejemplo, el nombre de una campaña de email, campañas de Facebook o Google, etc.
  • medium (obligatorio): define el tipo de medio de tu fuente. Por ejemplo: email, redes sociales, orgánico, anuncios, etc.
  • campaign (obligatorio): te ayuda a saber exactamente qué campaña ha generado el tráfico. Asegúrate de diferenciarlas bien para hacer el seguimiento de sus resultados por separado.
  • term (opcional): si usas búsquedas o referencias de pago, este parámetro te permite identificar el rendimiento de tus palabras clave.
  • content (opcional): si en tu campaña tienes múltiples enlaces o el mismo repetido varias veces, con este parámetro podrás diferenciarlos. Por ejemplo: logolink, CTAlink, headerlink, etc.

 

¿Por qué son importantes las etiquetas UTM para los emails?

Ya tienes información sobre el comportamiento de tu audiencia gracias a nuestras estadísticas avanzadas (enviados, abiertos, clics, rebotados, etc.). Entonces, ¿por qué añadir una capa extra con el seguimiento de análisis?

Piénsalo: ¿sabes qué pasa después de que tus clientes abran o hagan clic en tu email? Si no usas etiquetas UTM (o algún conjuro mágico que no conocemos), la respuesta es no. El seguimiento de análisis (analytics tracking) y las estadísticas avanzadas son cosas distintas, pero complementarias: contribuyen a tener una visión completa de los resultados obtenidos.

Los parámetros UTM te facilitan el seguimiento de la eficacia de tus campañas y te ayudan a conocer el itinerario que siguen tus clientes. Se pueden aplicar a cualquier acción: anuncios SEA, anuncios en redes sociales, backlinks ganados… y, por supuesto, emails.

Gracias al seguimiento del tráfico desde tus enlaces en distintas plataformas y fuentes, sabrás adónde dirigir tus esfuerzos, qué es lo que mejor funciona en cuanto a medios y contenidos, si tienes que modificar tu estrategia, qué hay que cambiar y cómo hacerlo.

¿Cómo puedes usar las etiquetas UTM con Mailjet?

Para empezar a hacer un seguimiento de la conversión de tus campañas de email con tu herramienta de análisis preferida, solo tienes que seguir estos sencillos pasos. Empecemos:

Paso 1: Asegúrate de que tienes un plan Premium y de que has iniciado sesión con tu cuenta principal. Si todavía no eres premium… ¿a qué esperas? 😏

Paso 2: Ve a tu cuenta haciendo clic en tus iniciales, que están en la esquina superior derecha. Después, selecciona «Configuración de la cuenta» y «Configuración de seguimiento de emails». También puedes acceder fácilmente a través de este enlace.

Allí encontrarás una lista con las opciones de seguimiento, incluida la última incorporación: «Etiquetas UTM». Haz clic para activarla.

etiquetas UTM paso 1

Paso 3: Cuando la hayas activado, aparecerá una sección adicional con los parámetros.

Hemos rellenado los tres primeros campos con las etiquetas UTM predeterminadas con las que trabaja Google Analytics, pero puedes cambiarlas si usas otro sistema, eliminarlas e incluso añadir campos adicionales (hasta 10) para contar con otros parámetros opcionales.

Verás dos componentes para cada etiqueta UTM por fila: «clave» y «valor». Si quieres usar una etiqueta UTM como «utm_campaign», asegúrate de haber rellenado [[CAMPAÑA_TÍTULO]] para que todo funcione automáticamente.

Siéntete libre de personalizar todos los parámetros según tus necesidades y la herramienta de análisis que estés usando: así podrás crear un seguimiento adecuado para tus actividades.

etiquetas utm paso 2

Este es un ejemplo en el que hemos incluido solo las secciones rellenadas de forma predeterminada:

etiqueta utm ejemplo

Cuando hayas completado los campos y dado forma a la estructura de tu etiqueta UTM, pincha en «Guardar». Y ya está, eso es todo. Todos los enlaces de todas las campañas se enviarán automáticamente con etiquetas UTM.

Empezar a usar las etiquetas UTM con Mailjet

Cuando lo hayas activado y configurado, el seguimiento de análisis estará disponible tanto para tu cuenta principal como para tus subcuentas. Podrás hacer un seguimiento del itinerario de tu audiencia y mejorar tu rentabilidad configurando las etiquetas UTM en todas tus campañas de email marketing.

Las etiquetas UTM solo están disponibles en planes Premium y solo se pueden usar para campañas de email: campañas de marketing o emails transaccionales agrupados como una campaña. Para utilizarlas, date de alta o pásate a un plan Premium.

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Novedades en la automatización de Mailjet: escenario de aniversario

La automatización de emails es, sin lugar a dudas, una de las funcionalidades más útiles (y utilizadas) para las campañas de marketing, junto con la segmentación. Permite mantener fácilmente la interacción con tus clientes de forma orgánica.

Ahora bien, hay que tener en cuenta la actitud de los contactos hacia los emails: les gusta recibir contenidos segmentados y relevantes. Lo contrario les molesta y esto puede dar lugar a la supresión de emails, bajas tasas de apertura (lo que afecta a la entregabilidad), cancelaciones de suscripción y, en general, una mala imagen de tu marca. Y nadie quiere que eso suceda. ‍🙅‍♀️

En Mailjet conocemos la importancia de los escenarios automatizados para las empresas. Por eso hemos añadido uno más a nuestra oferta: el escenario de aniversario de Mailjet.

Novedades en la automatización de emails en Mailjet

¿Quieres dar un giro a tu estrategia de marketing? Envía a tus clientes emails automáticos de forma inmediata cuando hagan una acción o alcancen una etapa importante.

Una buena estrategia de marketing combina muchas acciones segmentadas. Crear recorridos centrados en el cliente gracias a la automatización de emails te ayudará a conectar mejor con tus usuarios. Podrás contactar con ellos en el momento perfecto, mejorar el retorno sobre tu inversión y generar más interés.

La automatización de Mailjet es fácil de configurar. Tanto si eres un nuevo usuario como si estás hecho todo un experto en automatización, puedes usar uno de nuestros escenarios con eventos predefinidos para casos de uso esenciales:

  • Bienvenida: localiza y da la bienvenida a las nuevas incorporaciones de tu lista de suscriptores con uno o varios emails personalizados.
  • Flujo de trabajo basado en una fecha: programa tu flujo de trabajo en función de la fecha y la hora que selecciones. Resulta útil para ofertas especiales o periódicas, como una serie de emails para promocionar las rebajas de verano.
  • Actualización de las propiedades del contacto: envía emails automatizados segmentados según las interacciones de los clientes (última compra, nivel de fidelidad, etc.) para mantener una interacción continua.

 

Y en nuestro empeño por cubrir todas tus necesidades, hemos añadido recientemente un nuevo escenario a nuestra herramienta de automatización: el escenario de aniversario.

Escenario de Aniversario

El escenario de aniversario de Mailjet

Un aniversario es mucho más que celebrar momentos importantes. Puede (y debería) ser una recompensa por cada año que tus usuarios pasan contigo. Tanto si son nuevos clientes como clientes habituales, merecen un reconocimiento.

Celebrar momentos importantes puede ser una forma estupenda de reforzar la relación con tus clientes. Puedes utilizar el escenario de aniversario de Mailjet de dos formas:

  • Emails de felicitación de cumpleaños: al enviar un mensaje a tus contactos para felicitarlos por su cumpleaños les demuestras lo mucho que los valoras y mejoras tu reputación. Añade un regalo o una oferta especial al email para que lo celebren contigo.
  • Aniversario de suscripción: al registrar cuándo se unieron los usuarios a tu programa de fidelidad o cuándo se suscribieron a tu newsletter, podrás darles las gracias ese día tan especial por un año más juntos. Envíales un cupón o muéstrales tu agradecimiento por su confianza y su apoyo durante el año pasado.

 

Además, un cumpleaños o un aniversario supone una ocasión para interactuar con tus contactos incluso cuando no han solicitado nada. Es una gran oportunidad para impulsar tus ventas y compartir una oferta irresistible. Demuestra a tus contactos que se merecen un regalo y aprovecha para mostrar tus últimos productos.

Cómo configurar el flujo de trabajo de aniversario

Un evento o una acción puede activar un flujo de trabajo. En este caso, el activador será la fecha de aniversario. Para configurarlo, sigue estos pasos:

Paso 1: Para crear un flujo de trabajo, ve a la barra del menú principal, haz clic en «Automatización» y después en «Mis flujos de trabajo». Si todavía no has creado ningún flujo de trabajo, verás esta pantalla.

Automatización 1

 

Paso 2: Para configurar un flujo de trabajo de aniversario, haz clic en «Crear mi primer flujo de trabajo» y después selecciona el escenario de aniversario en la sección «Seleccionar un escenario».

 

Highlight aniversario

 

Paso 3: Para poder activar este flujo de trabajo, debes guardar la fecha de aniversario de cada uno de tus usuarios como una propiedad de contacto, así que procura recopilar este dato. Puede ser su cumpleaños si quieres enviar un email para felicitarlos o la fecha en la que se suscribieron a tu lista de email si quieres agradecerles su fidelidad.

Introduce todos los datos en los campos y selecciona si quieres añadir una lista específica o todos los contactos. También puedes aplicar un segmento. En nuestro ejemplo, vamos a enviar un email de felicitación de cumpleaños a los clientes de una lista específica:

 

Datos básicos escenario - Automatización

 

Paso 4: Cuando hayas completado la información básica y hayas definido una lista, podrás especificar los elementos que activarán tu flujo de trabajo de aniversario. Esto se aplica a cualquier fecha importante o ciclo que quieras definir: cumpleaños, renovación de contrato o suscripción, vencimiento de periodos de prueba, etc.

 

Seleccionar fecha - aniversario

 

Si quieres enviar una serie de emails, en lugar de solamente un email, puedes hacerlo añadiendo emails adicionales al flujo de trabajo. Puedes decidir si quieres enviar los emails de inmediato o retrasar el envío (horas, días y meses):

 

Define hora, días, meses

 

Paso 5: Cuando toda la información del flujo de trabajo de automatización esté completa, empieza a crear tu email. Puedes diseñar tu campaña en Passport, nuestro editor de emails, utilizando una de nuestras plantillas predefinidas o creando la tuya desde cero.

 

Editor de emails de Mailjet

 

Recuerda especificar la información del remitente con un nombre de remitente reconocible y una línea de asunto atractiva para que tu email destaque en la concurrida bandeja de entrada de los destinatarios.

 

Detalles del correo y remitente

 

Paso 6: No olvides revisar tu flujo de trabajo antes de guardarlo. Cuando esté configurado, Mailjet enviará automáticamente los emails a tus clientes, así que recuerda echar un último vistazo a tu flujo de trabajo. 🤓

Cada año, el día del aniversario o en una fecha aproximada (según tu configuración), se activará el flujo de trabajo y tus contactos recibirán los emails. Así de fácil. 💁

Segmentación para un resultado óptimo

Los mensajes de aniversario deberían ser únicos y personales. Al crear emails de aniversario segmentados, ofrecerás una experiencia más personalizada y mostrarás a tus contactos que los conoces y que te importan. ¿A quién no le gustaría un dónut gratis en su cafetería habitual o un descuento en algunos productos seleccionados en su tienda online favorita?

La automatización te permite cuidar de tus clientes. Procura afinar tu segmentación en función del perfil, la ubicación o el comportamiento de tus contactos para ofrecerles la mejor experiencia posible.

 

Segmentación

Ahora te toca a ti: crea tus propios emails aniversario

Al automatizar tus emails, podrás participar en todo el ciclo de vida de tus clientes.

Con esta novedad, tendrás todo lo necesario para reforzar las interacciones con tus contactos. Solo necesitas un poco de inspiración e ideas creativas para impulsar tus ventas. Es importante crear emails personalizados y ofertas interesantes para sacar el máximo partido a tu flujo de trabajo de aniversario.

¿Te interesa? La automatización de emails de Mailjet, incluido el escenario de aniversario, está disponible en los planes Premium. Crea una cuenta o cambia tu plan de Mailjet. Cuando tengas todo listo, consulta nuestra documentación para obtener instrucciones paso a paso.

Envía emails de aniversario con Mailjet
Crea fácilmente emails de cumpleaños o aniversario increíbles y envía emails que lleguen a la bandeja de entrada con Mailjet

Crea tu cuenta ahora

Previsualización en la bandeja de entrada: envía fantásticos emails para conseguir mejores resultados

Antes de pulsar «Enviar», por lo general compruebas una y otra vez las siguientes dos cosas:

  • Que has seleccionado la lista de suscriptores y los segmentos correctos.
  • Que el email se ve bien en todos los dispositivos.

 
Lo que ocurre es que los dispositivos no son el único problema. La cuestión radica en que cada bandeja de entrada (Apple Mail, Outlook, Yahoo!, Gmail y los demás) muestra el mismo mensaje de forma muy distinta. Nosotros hacemos todo lo que podemos para ofrecer el mejor resultado en todos los clientes de email, pero las reglas que definen esos clientes escapan a nuestro control. Por ejemplo, ni siquiera Gmail muestra las tipografías de Google, y nadie (excepto Google, claro está) puede hacer nada al respecto.

Por eso es muy importante que compruebes tu email en todos los clientes de email que usan tus suscriptores para asegurarte de que ellos ven tu mensaje tal como tú quieres. Para echarte una mano con este tema, acabamos de lanzar una nueva función con la que podrás previsualizar tu email tal y como se mostrará cuando lo lean tus contactos.

¿Por qué esta función es tan importante?

Antes de enviar una campaña de email o de validar una plantilla, ya sea de marketing, transaccional o de automatización, debes enviarte algunas pruebas para revisar que todo está correcto (también puedes enviarlas a tus compañeros). Si no tienes esta costumbre, es probable que estés pasando por alto errores y fallos de diseño que pueden ser cruciales.

Si quieres hacer las cosas bien, debes enviar una prueba a innumerables bandejas de entrada para comprobar que en todas se ve como es debido. Es un paso muy importante, pero también puede llevar mucho tiempo.

Si no te la quieres jugar, lo mejor es que compruebes tus estadísticas y te centres en las bandejas de entrada más usadas entre tu audiencia, que crees una cuenta en cada una de ellas y envíes una prueba manual a cada una de esas bandejas de entrada. La estrategia es buena, pero la ejecución es demasiado lenta y pesada.

Ahora, con la previsualización en la bandeja de entrada, evitas las pruebas manuales y ahorras tiempo, ya que puedes previsualizar el email que quieres en el cliente de email y dispositivo que decidas. Un email que se vea bien puede traducirse en un mayor número de interacciones y, por tanto, más visitas, más ventas, etc. Además, con la nueva función de previsualización de emails de Mailjet, solo te llevará unos clics.

Cómo enviar las pruebas

Esta función permite a nuestros clientes en un plan a medida (empresa) repasar todos los detalles de sus emails antes de enviarlos. Si ya eres cliente de Mailjet, ponte en contacto con tu gestor de Customer Success. De lo contrario, contacta con el equipo de ventas para que te ayuden a configurar una cuenta de empresa personalizada.

Cuando lo tengas todo configurado y el email esté preparado en el editor, haz clic en «Previsualizar email»:

Inbox Preview

Cuando aparezca esta pantalla, haz clic en «Empezar a probar»:

Inbox Preview 2

Selecciona, prueba y envía emails perfectos

Ya puedes seleccionar los clientes de email o las bandejas de entrada que quieres usar para previsualizar el email. Cuando los selecciones, haz clic en «Probar» y deja que se obre la magia. En este ejemplo, hemos seleccionado los clientes de email más populares.

inbox preview 3

Si ves que tu email se muestra sin problemas en todos ellos, puedes darle a Enviar cuando quieras.

inbox preview 4

No olvides que debes comprobar tu email antes de enviarlo, ya que los clientes de email se actualizan y puede que esa plantilla que tanto te gusta, mañana ya no te sirva.

Busca tus previsualizaciones guardadas

Las previsualizaciones de tu email se guardan en la galería. Puedes visualizarlas más adelante haciendo clic en el botón “Previsualizar”.

inboxpreview5

Pasa el ratón por encima para previsualizar:

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Todas las bandejas de entrada disponibles hasta la fecha

Hasta ahora, puedes previsualizar bandejas de entrada de varias marcas, versiones, dispositivos y países. Puedes seleccionar solo las que consideres pertinentes para ti y tu audiencia.

Inbox Preview 7
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Tokens que puedes usar como quieras

Cada una de las previsualizaciones que selecciones cuesta 1 token. Para comprar más tokens, ponte en contacto con tu gestor de Customer Success.

Recuerda que tienes flexibilidad para usarlos como mejor te parezca. Imaginemos que compras 1000 tokens.

  • Si tienes una cuenta, asígnalos todos a ella.
  • Si tienes varias subcuentas (cosa muy habitual en el caso de agencias, franquicias y distintos equipos dentro de una misma empresa), puedes distribuirlos y asignar una cantidad concreta a cada subcuenta.

 
Cuéntanos si esta función te parece útil o déjanos tus comentarios al respecto :)

Contenido dinámico para personalizar campañas de email marketing

¿No es genial recibir un email que parece hecho a tu medida? Es muy importante ayudar a las empresas a destacar. De hecho, el 65% de los profesionales del marketing por email consideran que el contenido dinámico es el recurso de personalización más eficaz de su arsenal (One Spot). Además, las empresas que personalizan experiencias obtienen un aumento medio del 19 % en las ventas (Monetate).

Según el estudio de Segment, el 44 % de los consumidores afirmaron que probablemente pasarían a ser compradores recurrentes tras disfrutar de una experiencia de compra personalizada con una empresa en particular.

Con Mailjet, puedes personalizar tus emails añadiendo en el contenido del email propiedades de contacto como el nombre o la empresa del destinatario.

Ahora, puedes profundizar aún más en la personalización mostrando dinámicamente contenido según el segmento al que pertenezcan tus contactos. ¡Ya no hace falta crear campañas por segmento!

 

¿Cómo crear secciones dinámicas?

En el editor de emails de Mailjet, al pasar el ratón por cada sección de la plantilla, ahora existe la opción de personalizar fácilmente las campañas.

Haz clic en «Añadir condición» para elegir el segmento de contactos al que quieres mostrar el contenido:

De forma predeterminada, cada sección se mostrará a todos los destinatarios.

Para sacar todo el provecho a esta función, asegúrate de que los segmentos estén bien definidos para poder crear tantas opciones y secciones como quieras.

Previsualiza cómo se verá tus campañas en todo tipo de dispositivos antes de enviarla

Antes de enviar el email, debes asegúrate de haber seleccionado los segmentos adecuados para cada sección dinámica. En la parte superior derecha del generador, haz clic en «Previsualizar y probar». Puedes seleccionar «Mostrar email entero» o «Mostrar por segmento» para ver tu campaña como la verán los destinatarios, según el segmento al que pertenezcan.

¡Estás a solo un clic de enviarla!

Dos ejemplos de lo que puedes hacer con las secciones dinámicas

Puedes personalizar el contenido y las secciones para un número ilimitado de segmentos. Aquí tienes dos casos prácticos para que entiendas mejor lo que puedes hacer con esta nueva función.

Ejemplo 1: Puedes crear una sección con un código de promoción y mostrarla solo a los contactos de tu programa de fidelización. El resto de clientes habituales no lo verán.

Ejemplo 2: Estás preparando tu newsletter y pronto celebras un evento en Nueva York. Para dar el mensaje a tu audiencia en Nueva York, puedes utilizar secciones dinámicas para promocionar el evento y mostrar la sección solo al segmento de tus contactos que viven allí.

una función premium

Esta función está disponible para nuestros usuarios en planes Premium.

¿Has probado Conditional Display? ¿Qué te parece? Cuéntanoslo en Twitter. :)

Historial de versiones: Rastrea los cambios realizados en tus campañas con Mailjet

Cuando varias personas colaboran en la creación de una campaña de email, hacer un seguimiento de los avances y los cambios que se llevan a cabo puede ser complicado.

Pero no te preocupes, nuestra nueva función “Historial de Versiones” está aquí para ayudarte a estar al tanto de todo lo que sucede en tus campañas de email.  

¿Qué es el Historial de Versiones?

Ya no tienes que preguntar a cada miembro de tu equipo quién ha hecho qué cambios en una campaña o plantilla de email. Para ahorrar tiempo y esfuerzo, la nueva función de Historial de Versiones te permiten hacer un seguimiento de todos los cambios realizados por cada colaborador directamente en nuestra plataforma.  

¿Dónde puedes encontrar el Historial de Versiones?

Para visualizar las versiones de una campaña, simplemente haz clic en el botón de “Gestionar” en la parte derecha de la campaña que quieres rastrear, mientras que, para rastrear los cambios en una plantilla, haz clic en el icono de engranaje.

Campaign view activity logs
– Vista de campaña –
Template view activity logs
– Vista de plantilla –

En el menú desplegable, haz clic en “Historial de versión”.

Activity Logs
– Vista de campaña –
Activity Logs
– Vista de plantilla –

Haz un seguimiento de los cambios realizados en los últimos tres meses

Clasificamos estos datos de los más recientes a los más antiguos, para que puedas navegar fácilmente por las acciones realizadas en tu campaña o plantilla.

Activity Logs

¿Qué puedes ver con el Historial de Versiones?

Esta nueva función te ayudará a identificar rápidamente los cambios de tus colaboradores en las campañas y plantillas de email en las que están trabajando.

Podrás ver el estado de la campaña o plantilla (por ejemplo, Enviada, Borrador, Publicada) y metadatos sobre los cambios realizados, como la fecha, la hora y el usuario. Por último, podrás ver las acciones específicas realizadas, como los cambios en el título de la campaña, en la línea de asunto, en el nombre y la dirección del remitente, los cambios en el contenido, la lista de contactos y los usuarios que programaron o enviaron la campaña.  

En definitiva, todos los detalles sobre quién, qué, cuándo y cómo se hicieron los cambios.

Activity Logs Mailjet

El Historial de Versiones ya está disponible

A partir de ahora, todas las acciones realizadas en tus campañas y plantillas serán rastreadas, incluso en las campañas o plantillas existentes que tengas en tu cuenta de Mailjet. Esto significa que el historial de versiones está habilitado en todas las campañas y plantillas que ya has creado. Los cambios realizados antes del lanzamiento de esta función no serán rastreados, mientras que todos los que se realicen en el futuro sí lo serán.

Ten en cuenta que los eventos realizados a través de la API no se registrarán.

API no logs

Esta nueva función te ayudará tanto a ti como a tu equipo a manteneros al tanto de los cambios hecho en cada momento, y a asegurar el envío de campañas perfectas.

Esta función está disponible solo para clientes Empresa. Si estás interesado en esta función, ponte en contacto con nuestro equipo de Ventas.

Conecta nuevos canales de redes sociales en el editor de email de Mailjet

¡Las cosas están a punto de volverse muchísimo más sociales!

Ahora puedes conectar 10 nuevos canales de redes sociales directamente en Passport, el editor de email de Mailjet.

Encuentra tus favoritos, costumízalos y… ¡deja que los likes fluyan!

¿Cómo?

En el editor de email, echa un vistazo a nuestra sección de contenido. Nuestro componente de ‘Botones sociales’ se ha actualizado:

¿Qué puedes hacer?

Ahora tienes muchos canales sociales preestablecidos que puedes seleccionar y añadir a tu bloque de redes sociales, para así facilitar aún más que tus contactos interactúen contigo en redes sociales. Añade todos los que quieras, pero nosotros solemos recomendar un máximo de tres o cuatro. Recuerda, más no significa mejor. 😉

Pero… ¿y qué pasa con esa otra aplicación?

No te preocupes: ¡puedes hasta añadir tus propios iconos! Olvídate de las secciones HTML y de malgastar tiempo creando tus propios iconos; ahora, todo es mucho más fácil.

  • Si quieres personalizar el icono de un canal, no hay problema.
  • Si quieres añadir una red social que no está en nuestra base de datos, ¡lo tenemos!
  • Si quieres añadir el logo de tu empresa, ahora ya puedes.

Puedes elegir si quieres mostrar las etiquetas de texto, y customizarlas para hacerlas más personales y atractivas:

¿Todo listo para probarlo ya en nuestro editor de email? Está disponible para todos nuestros usuarios. 🙂¡Disfruta!

Cómo gestionar tus contactos con el RGPD: todas las funciones que necesitas

Mailjet ha sido uno de los primeros ESP (está bien, EL primero) en ponerse al día con todos los requisitos del RGPD.

Echabas de menos que habláramos del RGPD, ¿no es así? 😂

Ahora, hablando en serio, nuestros clientes tenían mucha curiosidad sobre el cumplimiento del RGPD y estaban bastante preocupados por la seguridad y la protección de los datos. Como sabes, estamos siempre trabajando para facilitarte las cosas, por eso hemos reunido todas las funciones relacionadas con la gestión de contactos y el RGPD que están disponibles para todos los usuarios de Mailjet.

Actualiza tu formulario de suscripción para añadir la casilla de consentimiento que cumple con el RGPD

Para un nivel óptimo de transparencia y seguridad, recomendamos a nuestros usuarios que implementen el widget de suscripción con sistema de confirmación doble de Mailjet para crear sus listas de suscriptores. Ahora, además de asegurarte de tener el consentimiento de tus destinatarios, podrás descargar la prueba de consentimiento de cada uno de ellos. ✍🏽

¿Cómo hacerlo?

1. En la página para crear widgets verás que hemos añadido una pequeña casilla de verificación. Márcala.
2. Personaliza el texto de la casilla de verificación.

Cuando un usuario se suscriba a tu boletín, la información de consentimiento, incluyendo el nombre del widget y el texto de la casilla de consentimiento, se añadirá a la información de su perfil.
Aquí tienes un ejemplo de una casilla de verificación que cumple con el RGPD:

3. ¡Ya está todo listo!

Recuerda que si ya tienes nuestro widget de suscripción en tu sitio web, necesitas volver a instalarlo para activar la casilla de verificación del RGPD, lo que te permitirá guardar las pruebas de consentimiento.

Esto también significa que no podrás descargar las pruebas de consentimiento de tus antiguos suscriptores.

Pero, ¡que no cunda el pánico! Si has estado utilizando nuestro widget desde el principio, estamos aquí para cubrirte en caso que tengas algún problema con un destinatario que afirme que nunca ha dado su consentimiento para recibir tus comunicaciones. Podremos proporcionarte esta información, ya que está registrada en nuestro sistema. 😉

Almacena tus pruebas de consentimiento para descargarlas cuando las necesites

Otra buena noticia es que ahora puedes acceder a esta prueba de consentimiento y descargarla directamente desde tu cuenta de Mailjet, cuando lo necesites, sin necesidad de ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

¿Quieres saber cómo descargar la prueba de consentimiento de tus suscriptores?

1. Busca un contacto en tu lista de suscriptores.
2. Haz clic en su nombre y tendrás acceso a todos sus detalles relacionados (por cierto, notarás que rediseñamos un poco las cosas por aquí 🎨).
3. Puedes descargar la prueba de consentimiento directamente desde aquí:

Elimina un suscriptor en un clic

Como ya sabes, de conformidad con el RGPD y desde su entrada en vigencia, los suscriptores están más conscientes de la información que comparten y es bastante usual que te pidan que los elimines de todas las listas y comunicaciones.

Así que, además de cancelar su suscripción, comprobar sus estados y estadísticas, editar sus propiedades o eliminarlo de una lista, ahora puedes eliminar un suscriptor de TODAS tus listas, con un solo clic, directamente desde su perfil:

Nota importante: las estadísticas generadas por los emails enviados al suscriptor eliminado no se alterarán con su eliminación. Sin embargo, el suscriptor y su información ya no aparecerán en la base de datos ni estarán disponibles para futuros envíos.

Esperamos haberte ayudado a cumplir (aún más) con el RGPD.

 

Comparte este artículo si te ha parecido útil y déjanos tu opinión sobre el nuevo widget en Twitter

Novedad: Añade comentarios en tu editor de emails

Imagínate la situación: estás preparando tus plantillas de email para el comienzo del curso, todo tu equipo está movilizado y el email tiene que estar aprobado antes de que acabe el día. Tu buzón de entrada está desbordado con correos sobre cambios, el teléfono no deja de sonar y terminas sentándote en el puesto de un colega para terminar juntos en su ordenador esa plantilla súper urgente.

Todas las idas y vueltas que hacen falta para crear un email suelen suponer una gran pérdida de tiempo. Sí, lo sabemos: enviar emails importantes puede ser una pesadilla. Por eso nos hemos propuesto cambiar la forma de diseñar emails en equipo.

Gracias a la última función de Mailjet, podrás comunicarte con tu equipo del modo más sencillo, directamente desde nuestro editor de email. Dale la bienvenida a esta nueva opción: ¡los comentarios!

Esta novedad simplificará la forma de crear y validar plantillas de email en equipo. Ahora podrás añadir comentarios directamente en el bloque en el que quieres colaborar con tus colegas, sin perder información ni tiempo con interminables intercambios entre departamentos.

Comentarios en editor de email de Mailjet.

Añade comentarios y responde a los que te han hecho

La nueva función de Mailjet te permite añadir comentarios directamente en cada bloque de contenido (texto, imágenes, botones, etc.).

Escribir un comentario en un bloque de contenido de email.

Y, por supuesto, también podrás editar o eliminar tus comentarios y responder a los que te haya hecho tu equipo.

Responder a comentarios Mailjet.

Conserva tu historial de comentarios

Todos los comentarios aparecen enumerados en el lateral derecho del editor de email y están vinculados al bloque de contenido correspondiente.

¿Has resuelto un comentario? Archívalo en la pestaña «Resuelto». Podrás volver a abrir los comentarios resueltos en cualquier momento para verlos de nuevo.

Archivar comentarios.

¿Tienes alguna pregunta? ¿Sugerencias? ¿Quieres decirnos solamente lo mucho que te gusta esta nueva función? ¡Déjanos un comentario sobre nuestros comentarios en Twitter! 😎

Nota: esta opción solo está disponible para trabajar con plantillas de email. Los comentarios no están activos en el modo de campaña.
Esta opción está disponible para planes Premium.

Feed RRS y previsualización de vídeo: hemos mejorado nuestro editor de emails

Es probable que ahora mismo estés disfrutando del verano en algún lugar, mientras descansas y tarareas la melodía de Summer Nights. Pero entretanto, en Mailjet estamos trabajando duro dándole al coco para ver cómo podemos sacarte una sonrisa cuando vuelvas al trabajo.  

Sabemos que no es sencillo quitarte el mal humor cuando termina el verano, pero creemos que nuestra última actualización hará que vuelvas al trabajo con más ilusión. Bueno, ilusión igual no, pero… ¿algo menos enfadado, al menos?

Acabamos de añadir dos herramientas fantásticas a nuestro editor de emails, Passport. Aquí tienes un resumen sobre lo que podrás hacer en cuanto dejes ese mojito y te quites el bañador.

nuevas funciones editor email mailjet

Importa tu contenido con el feed RSS

Si usas feeds RSS todos los días, seguro que sabes lo práctico que es, sobre todo si eres de los que tiene que lidiar con un montón de contenido constantemente. (Si aún no has probado los feeds RSS, estamos seguros de que te encantarán).

Ahora puedes añadir cualquier artículo de tu sitio web o blog directamente en el editor de emails de Mailjet para que redirija a un feed RSS. Mola, ¿verdad?

Pero ¿cómo puedo integrar esto en mis emails?”, te preguntarás. Aquí va un tutorial rápido:

  1. Cuando crees tu email, solo tienes que arrastrar el elemento “RSS” que encontrarás en la esquina inferior izquierda del editor y soltarlo donde quieras, y luego añadir el enlace al feed RSS.
  2. Cuando la ventana se abra, copia el enlace del feed RSS y selecciona el contenido que quieres importar al email.
  3. Se recuperarán tus artículos de forma automática con título, foto y texto y se mostrará tu contenido con un diseño predefinido que, por supuesto, puedes personalizar.

Si lo de copiar y pegar de manera manual toda la información en tu email no es lo tuyo, el feed RSS es la solución perfecta para ti. Visita el editor de emails de Mailjet para probar esta nueva opción. ¡Te prometemos que simplificará tu flujo de trabajo!

 

Previsualización de vídeo: mejora el aspecto de tus emails

Estos últimos meses nos habéis dicho que diseñar desde cero una sección de vídeo en vuestra plantilla puede llevar mucho tiempo. Pues bien, vuestros comentarios no han caído en saco roto. Ahora puedes conseguir una bonita y rápida previsualización de tu vídeo directamente en tu email.

¿Cómo puedes añadirlo a tus nuevas campañas o plantillas? Es muy sencillo:

  1. Arrastra y suelta el elemento de vídeo a tu email, pega el enlace a tu vídeo y ¡voilà!
  2. Aparecerá una imagen en miniatura con un icono de reproducción que se recuperará de forma automática si el vídeo se aloja en YouTube, Vimeo o Dailymotion.
  3. Si no es el caso, podrás añadir la imagen que quieras.

Fácil, ¿a que sí?

previsualización vídeo

Sabemos que no hay nada que pueda batir la sensación de relax que se siente al estar debajo del cálido sol veraniego, pero esperamos que nuestras próximas actualizaciones sean suficiente como para que tu creatividad fluya cuando vuelvas a la oficina.

Prueba nuestras nuevas funciones y danos tu opinión. Recuerda que tus comentarios son nuestra fuente de inspiración para futuras actualizaciones.

 

Estaremos encantados de hablar contigo cuando quieras sobre nuestros productos y funciones (sí, incluso en verano). Puedes ponerte en contacto con nosotros en Facebook o por email.

 

RGPD: Pasos para demostrar el consentimiento de tus contactos con Mailjet

Mailjet fue la primera solución de emailing en conformidad con el RGPD… y la primera en advertirte de cómo afectará la regulación a la forma en la que te comunicas con tus clientes.

Aunque puede sonar terrorífico, no deberías tener nada de lo que preocuparte si tus contactos te han dado su consentimiento explícito para recibir tus emails. De hecho, puede ser incluso una gran oportunidad para mejorar tu entregabilidad, haciendo una buena limpieza de temporada en tus listas y preguntándoles a tus contactos activos (sí, esos que abren y hacen clic en tus emails) si les gustaría seguir contigo este verano (y quizá incluso el resto de sus vidas…️).

Estamos seguros de que ya has oído hablar bastante del RGPD, dada su importancia y las elevadas multas que amenazan a aquellos que no cumplan con la nueva normativa. El RGPD será aplicable a partir del 25 de mayo de 2018, así que, si tu empresa aún no está lista, no tienes tiempo que perder. En cualquier caso, la clave está en no entrar en pánico: ¡nosotros estamos aquí para guiarte en cada paso del camino!

¿Tienes una cuenta Mailjet y quieres volver a pedirle el consentimiento a tus contactos para tener así pruebas en caso de que se te soliciten? Continúa leyendo y sigue todos estos pasos para recualificar tus listas de contactos.

 

Recualificar tus listas y probar el consentimiento

En el marco del RGPD, si el consentimiento que has recogido de tus contactos no se adecua a los requerimientos del reglamento, tendrás que:

  • Obtener el consentimiento de nuevo, siguiendo las directrices del RGPD (encontrarás toda la información que necesitas en este artículo)
  • Dejar de procesar los datos implicados y borrarlos.

N.B.: Puedes usar nuestro widget de suscripción para recoger el consentimiento de tus contactos futuros. De este modo, tendrás la seguridad de que han sido recopilados de forma confiable.

Si necesitas recolectar de nuevo el consentimiento, tendrás que llevar a cabo lo que conocemos como una campaña de recualificación. En otras palabras, tendrás que pedir a tus contactos que confirmen que aún quieren recibir tus emails, registrando de nuevo su consentimiento.

¿Ya estás entrando en pánico? ¡No lo hagas! Te contamos cómo hacerlo correctamente. 😉

 

 

1. Crea y envía una campaña de para solicitar el consentimiento.

Crea una nueva campaña y redacta tu email. Encontrarás varios ejemplos de email de recualificación en nuestro Kit de Recursos RGPD (en inglés).

En tu mensaje, pregunta a tus contactos si aún quieren recibir tus emails de marketing y dales dos opciones claras, y NO, para asegurarte de que saben qué hacer tanto si quieren, como si no quieren saber nada más de ti (sniff, sniff…). De este modo, nadie se queda en el limbo: es SÍ o NO.

–    Tu botón de puede estar enlazado a una página de confirmación que contenga un mensaje como por ejemplo: “¡Gracias por confirmar tu suscripción a nuestra newsletter!”.

–    Tu botón de NO debe incluir el enlace de cancelación de suscripción de Mailjet, [UNSUBLINK_ES].

También puedes añadir una breve explicación, como por ejemplo: “Si no contestas en el plazo de una semana, serás eliminado de nuestras listas de correo.” Esto clarificará lo que ocurrirá con aquellos usuarios que no confirmen su interés en tus emails de marketing y animará a aquellos que quieran seguir en contacto a actuar rápidamente.

Para hacerte más fácil esta tarea, Mailjet ha creado una plantilla de email de recualificación, que puedes usar tal cual, o adaptar para que se adecue a tu imagen de marca. Puedes descargarla en formato MJML o HTML, y luego importarla en tu cuenta Mailjet.

 

 

Simplemente sigue estos pasos:

  1. Descarga la plantilla Mailjet en MJML o HTML.
  2. Abre tu cuenta Mailjet y crea una nueva campaña.
  3. Cuando llegues al paso de elegir una plantilla de email, importa la plantilla HTML o MJML.
  4. Luego, edita la plantilla y envíala a tu base de datos entera, cuanto antes.

 

 

2. Después de enviar la campaña de recualificación, limpia tu base de datos.

Empecemos con los NOs: Si has añadido el enlace de cancelación de la suscripción en tu botón NO, los contactos que hayan hecho clic en él habrán sido dados de baja de tu lista de forma automática. No tendrás que hacer nada más.

Para todos esos contactos geniales que han hecho clic en SÍ y confirmado que quieren seguir recibiendo tus emails, lo único que tienes que hacer es exportar la lista de aquellos que han hecho clic en el SÍ una semana después de enviar el email. Esta será tu nueva lista de contactos, con todos los usuarios que han dado su consentimiento explícito. Después de un tiempo, puedes volver a exportar esta lista, para asegurarte de que no te estás dejando atrás a ninguno de los rezagados.

Para hacer esto, simplemente tienes que seguir estos pasos:

  1.     Abre las Estadísticas de tu campaña.
  2.     Selecciona la lista de personas que han hecho clic en el botón de SÍ.
  3.     Exporta la lista guárdala a salvo.

 

¿Tendré que dar de baja a cualquier contacto que no haya contestado?

No, no hace falta. Como al descargarte la lista de aquellos que han hecho clic en SÍ ya te has hecho con una nueva lista de contactos que han dado su consentimiento explícito, solo tendrás que cargarla y empezar a usarla para enviarles tus emails de marketing. Lo importante es que te asegures de que no sigues enviando emails a tu lista antigua, con todos los contactos que no respondieron.

Échale un vistazo a la Lista de Exclusión de Mailjet:

Si tienes múltiples listas de email en una misma cuenta y quieres excluir a determinados contactos de todas las futuras comunicaciones, puedes añadirles a la Lista de Exclusión para que dejen de recibir cualquiera de tus comunicaciones de marketing. Eso sí, ten en cuenta que aún seguirán recibiendo tus emails transaccionales.

Descubre más sobre la Lista de Exclusión.

 

¿Qué ocurre si se me solicita que pruebe el consentimiento?

Tu prueba de consentimiento son las estadísticas de tu campaña de recualificación. Tienes la lista de contactos que han hecho clic en tu botón de confirmación ahí, así que asegúrate de guardarla a salvo.

 

 

Consejos esenciales para el sprint final

Hemos recopilado toda la información que necesitas y algunas ideas para ayudarte en nuestro Kit de Recursos RGPD. Descárgatelo ahora para conseguir ayuda extra en tu camino hacia la conformidad con el RGPD.