Por qué es importante tener una buena infraestructura para Black Friday

Cada vez son más los clientes que prefieren comprar por Internet para conseguir la mejor oferta en Black Friday. Es mucho más fácil hacer las compras de Navidad sin tener siquiera que salir de casa. Pero ¿qué implica eso para los sitios web de comercio electrónico? Fácil: tienes que prepararte para recibir una cantidad ingente de tráfico durante Black Friday y Cyber Monday. Y para eso, necesitas una infraestructura estable. Vamos a contarte por qué.

¿Por qué es importante la infraestructura durante Black Friday?

Las fiestas están al caer y este es el momento más maravilloso del año. ¿A que sí? Eso significa que tienes que empezar a pensar en todos los regalos que tienes que comprar para tus seres queridos. ¿Y qué mejor momento para hacerlo que durante Black Friday? Esta es también una de las épocas con más movimiento del año para los vendedores.

Son muchos, y cada vez más, los compradores que están deseando que llegue Black Friday para hacer sus compras. El tráfico que podrías experimentar puede superar al que sueles recibir a diario, y por eso tienes que estar preparado. No nos gustaría que perdieras clientes solo porque tu sitio no está listo para recibirlos. Ningún negocio, grande o pequeño, debe olvidar que tiene que prepararse para esos grandes días de ofertas.

A lo largo de los últimos años, muchas grandes marcas, incluyendo Walmart, J. Crew, Lowe’s y GAME, perdieron mucho dinero y la confianza de sus clientes porque no estaban totalmente preparadas para este evento de compras. Es importante centrarse en el stock y las ofertas, pero también lo es prever cómo puedes asumir la cantidad de tráfico que vas a recibir.

Tu plataforma tiene que tener una potencia adecuada. Tiene que ser capaz de procesar cargas pico extremas y evitar bloqueos del sitio web durante toda la temporada que precede a la Navidad. En algunos casos, esto puede implicar que debas ampliar rápidamente tu infraestructura, o quizá te baste con preparar todos tus recursos para usarlos este día.

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Cómo prepararse para Black Friday: operar con una infraestructura estable

Contar con una infraestructura estable significa que tienes la capacidad de recuperarte de un error catastrófico lo antes posible, que no hay ningún reinicio automático planificado para este día y que tienes suficientes recursos disponibles. Si te centras en esos tres elementos, tu situación en cuanto al tiempo de actividad debería ser bastante buena.

Estar preparado significa que tu infraestructura está lista para gestionar muchísimo tráfico y que tú no tendrás que preocuparte por ella durante el día de Black Friday. En función de si usas tu propia solución o una infraestructura comprada, deberás evaluar algunos riesgos a los que te podrías enfrentar y medidas que deberás adoptar para garantizar su funcionamiento óptimo a lo largo del día.

Infraestructura propia

Si estás usando una infraestructura propia, significa que tendrás que prepararla con bastante antelación para Black Friday. Es cierto que esta solución es más económica, pero puede necesitar más tiempo de mantenimiento porque eres tú quien tiene que encargarse de todos los aspectos de esa infraestructura.

Como cualquier otra solución, tiene su parte buena y su parte mala. Empecemos con lo bueno:

  • Tú tienes el control: puedes decidir qué hay que hacer y cómo hacerlo.
  • Puedes hacer tantas pruebas como quieras y analizar los resultados para implementar la mejor solución.
  • Tienes acceso a los servidores y a todos los datos que se almacenan en ellos. También puedes garantizar que los datos están seguros y que nadie puede acceder a ellos.

 
Y ahora, lo malo:

  • Que todo esté en tus manos puede ser igual de positivo que de negativo porque, si pasa algo, eres tú quien tiene que reaccionar para salvar el día (literalmente).
  • Como comentábamos, tienes que tenerlo todo bien pensado con antelación porque, la mayoría de las veces, tendrás que añadir más hardware para ampliar tu infraestructura.
  • Tienes que supervisarlo todo constantemente para comprobar que no se te escapa nada, especialmente los días con tráfico pico alto.
  • Necesitarás que un auténtico superhéroe se encargue de tu infraestructura, e incluso si lo encuentras, tienes que estar totalmente seguro de que va a estar siempre ahí para intervenir en tus servidores, mantenerlos, repararlos y gestionarlos.
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En la mayoría de los casos, tu infraestructura está pensada para gestionar tus necesidades diarias habituales, posiblemente algo más. Eso significa que podrías necesitar hacerte con recursos adicionales para gestionar esa mayor cantidad de tráfico solo para Black Friday. Tener una infraestructura local ágil no siempre es más económico que externalizarla a un tercero.

Infraestructura basada en la nube

Es cierto que una de las formas más rápidas que tienen los minoristas de afrontar cualquier cantidad de tráfico alto es usar una infraestructura basada en la nube a demanda. Pero ¿cuáles son exactamente los pros y los contras de una solución en la nube?

Veamos los pros:

  • Los proveedores de la nube son responsables de todos los aspectos de la gestión del servidor en la nube y se encargan de garantizar un tiempo de actividad que deben mantener.
  • No tienes que preocuparte por nada relacionado con el hardware: tu proveedor se encarga de ello. Esto solo es lo primero que la infraestructura en la nube te quita de encima.
  • También se pueden personalizar tanto la flexibilidad como la escalabilidad. Son los dos elementos que más te beneficiarán durante Black Friday. Puedes solicitar más recursos o incluso usar las funciones de escalabilidad automática, si tu proveedor las ofrece, para momentos pico como este día de compras. Paga un poco más solo por ese periodo y luego regresa a tu capacidad habitual.
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Adicionalmente, tendrás a más de una persona que supervisa constantemente el rendimiento de la infraestructura para intervenir en caso de que haya una emergencia con tu email.

Pero ¿cuáles son los contras?

  • La infraestructura en la nube incluye todos los componentes básicos, como servidores virtuales, ordenadores y clústeres de almacenamiento, pero no tienes acceso a ellos ni puedes controlarlos.
  • No tienes acceso directo a la ubicación física en la que se almacenan tus datos, por lo que tendrás que confiar en que tu proveedor hace todo lo que está en su mano para mantenerlos seguros.
  • Siempre hay un riesgo de tiempo de inactividad ocasional mientras esperas a que se resuelva un problema, pero sabes que hay un sólido equipo de especialistas en TI trabajando para corregirlo todo por ti en cuestión de minutos.

 

Consejos para prepararte para los picos de Black Friday

La situación de cada vendedor es única, por lo que no hay una sola solución que funcione para todo el mundo. Vamos a mencionar solo algunos consejos que, en nuestra opinión, deberías tener en cuenta mientras te planificas de cara a Black Friday.

Recuerda: siempre es bueno planificarlo todo con antelación para que puedas hacer los ajustes que necesites antes del gran día.

Planifica suficiente elasticidad para tu sitio

Muchos clientes hacen sus compras en Internet porque les resulta más cómodo. Así evitan las largas colas de las tiendas.

Eso significa que, como vendedor, debes esperar más tráfico web durante los días clave de compra como Black Friday y Cyber Monday. Para cerciorarte de que no vas a perder ni clientes ni dinero por culpa de un tiempo de inactividad no planificado o un retardo, tendrás que hacer una prueba de estrés a tu infraestructura con bastante tiempo de antelación. Así, sabrás cuál es el límite de tu sistema y cómo puedes gestionar la cantidad de tráfico que esperas.

Pero ¿cómo vas a saber qué cantidad de tráfico puedes esperar? Para determinarlo, puedes usar sistemas de aprendizaje automático que te ayuden a prever la demanda: cuando observes que el volumen aumenta gradualmente ese día, puedes usar los algoritmos de aprendizaje automático para calcular qué cantidad de recursos podrías necesitar y solicitarlos a tu proveedor de servicios en la nube.

Consulta a tu proveedor de red si puedes ampliar el ancho de banda en el caso de que una mayor cantidad de clientes intenten acceder a tu sitio y usarlo al mismo tiempo. La mayoría de los clientes no tardan más de 15 segundos en evaluar tu sitio y decidir si se quedan o no. Por eso, tienes que asegurarte de que pueden abrir todas las opciones rápido y sin problemas.

Muchas marcas confían cada vez más en soluciones en la nube como Google Cloud. Por ejemplo, Lush decidió que Google Cloud podía ayudarles a gestionar mejor los picos de tráfico que sufría el sitio, proporcionarles soluciones de almacenamiento y evitar interrupciones. Es más, ahorraron un 40 % con respecto al precio de su solución de alojamiento tras la migración. Quizá te merezca la pena dedicar unas horas a estudiar la opción de la infraestructura en la nube y ver si puede ser una buena solución en tu caso.

No te olvides de la seguridad

Son nuestros archienemigos, pero los hackers están ahí y, la mayoría de las veces, aunque no nos guste admitirlo, son gente muy, pero que muy inteligente.

Saben que experimentarás un flujo grande de tráfico y que estos días son críticos para tu beneficio económico. ¿Y si a un hacker no le gusta tu marca? Podría intentar arruinarte los mejores días de venta. Para evitarlo, debes tener una infraestructura que, además de ser estable, también sea segura.

Veamos las distintas amenazas a las que podrías enfrentarte durante este periodo:

  • Los ataques de denegación de servicio distribuidos (DDoS) orquestados son un riesgo alto durante los periodos de tráfico pico porque el aumento de tráfico que experimentas le facilita el trabajo al hacker.
  • Como vas a recibir muchos pagos en línea durante días como Black Friday, tienes que asegurarte de que los datos de tus clientes están a salvo y comprobar que nadie puede acceder a ellos sin que tú lo sepas. El RGPD y tus clientes te perseguirán hasta el final si permites que eso ocurra. En este caso, las pruebas de estrés vuelven a ser una forma ideal de poner a prueba tu infraestructura ante distintos tipos de ataques para comprobar que todo va como la seda.
  • Los emails de suplantación de identidad durante eventos como Black Friday son otro tipo de ataque que no puedes obviar. Los hackers envían mensajes relacionados con el pago de un pedido, confirmaciones de pedido y cupones que contienen enlaces maliciosos. Como esto es algo que no se puede prevenir, es importante que eduques a tus empleados y, si es posible, a tus clientes, indicándoles que no deben confiar en esos emails y explicándoles cómo reconocerlos.

 

Mejora el uso de tu sitio en aplicaciones móviles

Muchos consumidores hacen sus compras directamente desde el teléfono. Lo entendemos, ¡es fácil! Puedes coger el teléfono y comprar regalos para toda la familia desde cualquier lugar.

Comprueba que tu sitio web carga en dispositivos móviles tan rápido como en el ordenador o que tu aplicación para móviles está actualizada y tiene capacidad para gestionar todas las visitas, y usa una solución (ya sea en la nube o local) que pueda distribuir contenido en todos los puntos de presencia distribuidos universalmente.

Simplifica las opciones de pago y devolución

Tanto el proceso de pago como los porcentajes de éxito de pago son vitales para tu beneficio en Black Friday.

No olvides incluir métodos de pago populares como PayPal y facilita el procedimiento a todos tus clientes. No olvides que, probablemente, tendrás que controlar miles de pagos en días pico como esos, por lo que deberás verificar que tu infraestructura puede gestionarlos y que tu ancho de banda es suficiente como para ejecutarlos sin retrasos.

Otro dolor de cabeza son las opciones de devolución. Sí, no es algo que se produzca de inmediato en Black Friday, pero tenemos que mencionarlo. Es bueno que tengas una política de devoluciones fácil de cara a los clientes que compren en línea y que les des la oportunidad de devolver los artículos en persona en la tienda más cercana.

Además, combinar los análisis de datos con aprendizaje automático te permite entender a qué se deben las devoluciones y averiguar cómo hacer mejores recomendaciones de productos.

Comprueba que tus emails se envían

¿Podemos poner esto en GRANDE y con letras FLUORESCENTES? Los emails son un elemento clave en tu actividad de venta en las fechas próximas a Black Friday. Tendrás que prestar especial atención a lo que ocurra los días de antes y durante el día en cuestión.

Por supuesto, ya has enviado la mayor parte de tus campañas de marketing para informar a tus clientes sobre los descuentos que vas a ofrecerles, pero nunca está de más volver a recordárselo. Pero enviar una newsletter en Black Friday no es tan fácil, porque las bandejas de entrada de tus clientes estarán a reventar de emails.

Deberás planificar y prestar especial atención a dos elementos:

Diseña emails de marketing que destaquen en una bandeja de entrada atestada.

– Comprueba que todos los emails transaccionales se envían de forma puntual.

Campañas de marketing de Black Friday

En lo que al marketing se refiere, algo que debes tener en cuenta es que tienes que supervisar tu entregabilidad de manera constante. Se envían muchísimos emails y los ISP pueden reaccionar de forma inesperada.

La mayoría de los ISP adaptan sus políticas durante las temporadas pico también y saben que los volúmenes serán más altos (sí, ellos también están preparando sus infraestructuras). No obstante, también están elevando sus políticas de seguridad y antispam. Por eso, si no cuentas con un equipo de cumplimiento o entregabilidad propio que se encargue de supervisar tu reputación de remitente, deberías considerar la posibilidad de externalizar tu infraestructura de email.

Emails transaccionales durante Black Friday

Ahora tus clientes saben que vas a ofrecer descuentos increíbles para Black Friday y han decidido pasarse por tu sitio para comprar algo. Ven un bonito funko de un cantante K-Pop que les gusta (¡no juzgamos a nadie!), pulsan «Comprar» y listo. Es hora de que el email transaccional brille.

Claro, puedes crear uno que sea bonito, pero ¿y si no llega nunca a la bandeja de entrada de tu cliente? Eso es algo que no te conviene en absoluto, especialmente no en un día como Black Friday.

Lo más importante es estar preparado para gestionar una gran cantidad de emails transaccionales ese día. Los emails transaccionales incluyen desde la creación de cuentas nuevas hasta el restablecimiento de contraseñas. Si esos emails no se envían puntualmente, significa que estás perdiendo a un cliente. Nadie está dispuesto a esperar horas a que le llegue un email para darte su dinero.

Luego tenemos las confirmaciones de pedidos y avisos de entrega. Durante Black Friday serán muchos si todo va bien, más que durante cualquier otro día normal. En Black Friday, los compradores arderán en deseos de recibir esta confirmación en minutos o incluso menos para comprobar que todo ha ido bien y que su compra se enviará. Si esos emails no se entregan, podrías ver una avalancha de clientes preguntándote por Twitter, chat o incluso por teléfono.

Tener una herramienta que te ayude a supervisar tus emails transaccionales y te alerte en caso de que algo se tuerza puede ser estupendo para días como Black Friday (o un día cualquiera, en realidad). En Mailjet ya escribimos un artículo sobre cómo nuestra herramienta de supervisión en tiempo real puede ayudarte a hacerlo durante Black Friday.

Tu infraestructura de email también tendrá que estar lista para asumir un mayor volumen de emails y, para ello, deberás fijarte en la velocidad de envío y en la escalabilidad. Durante los días que esperes enviar volúmenes altos, independientemente de si son los últimos recordatorios de marketing de tus ofertas o emails transaccionales que deban enviarse en el momento oportuno, tu infraestructura de email también deberá estar lista. Volvemos a repetir que las cosas cambian según si tienes una infraestructura de email propia o si trabajas con una solución externa.

  • Tener una infraestructura de email local no es muy diferente a tener algún tipo de infraestructura propia: tienes que estar preparado para añadir hardware, configurar las opciones, supervisar el funcionamiento y llevar su mantenimiento. Cuando tengas que enviar más emails, deberás adaptarte a todo esto y hacer una inversión mayor para cumplir las demandas de email más altas. Por eso, esta solución puede ser más cara que si te limitas a externalizar tu solución de email a un ESP.
  • Al tener tu infraestructura de email externalizada, puedes comprar una suscripción superior para esos picos de envío altos con la tranquilidad de que sabes que hay alguien que se encarga de tu entregabilidad y que estará ahí para ayudarte si lo necesitas.

 
En Mailjet, trabajamos duro para que no tengas que preocuparte por los emails durante Black Friday. Podemos ayudarte con ellos entregándolos en el momento preciso y a la bandeja de entrada del cliente.

Si no tienes claro si debes elegir una infraestructura de email propia o externalizada, consulta nuestra guía de infraestructuras de email y averigua qué es lo mejor para ti y tu negocio.

banner guía infraestructura

Supervisa el rendimiento de tu infraestructura durante el día

Puedes prepararte para casi cualquier cosa, pero los clientes siempre pueden sorprenderte. Imagina que tu principal competidor no se ha preparado para Black Friday y experimenta algunos problemas, y entonces todos sus clientes acuden a ti. Esto significa que el tráfico que vas a recibir será aún mayor de lo que esperabas.

Por eso tienes que vigilar tu infraestructura durante las ofertas de Black Friday y Cyber Week. Sabrás si hay algo que debas mejorar de inmediato o si debes implementar una revisión. Tienes que estar preparado para reaccionar rápido para que todo vaya sobre ruedas y no permitir tiempos de inactividad ni bloqueos.

El mejor consejo que podemos darte es que mantengas la agilidad y la resiliencia al mismo tiempo; no encorsetes tu sistema demasiado, o se romperá fácilmente. Date un margen: planifica para más de lo que esperas y sé diligente.

El trabajo no se termina cuando acaba Black Friday

Dejémoslo en que ha pasado la tempestad. Ahora es importante que revises toda la información que has recopilado y la analices. Esto te ayudará a hacer mejorar de cara al año próximo y, además, será fundamental para garantizar que la temporada de Navidad (que está a la vuelta de la esquina) transcurre sin problemas.

¿Quieres un buen consejo? Lee las noticias por si hubiera algún bloqueo o problema conocido con marcas famosas. En muchas ocasiones, se da información sobre las causas y puedes aprender una lección sin tener que vivir la situación en tus carnes.

Podríamos hablar de muchos más casos, pero hemos tratado lo esencial para prepararte. Piensa en tu negocio y en qué debes centrarte para conseguir los mejores resultados.

Créenos cuando te decimos que todo se reduce a tener una infraestructura estable y a planificarlo todo con antelación. Si tienes claro que lo tienes todo controlado y listo para ofrecerle al cliente la mejor experiencia posible en todos los puntos de contacto, ya solo te queda estar alegre.

Privacidad y Seguridad de Datos en Mailjet

Igual ya te has enterado, pero por si acaso no lo has hecho, vamos a contarte una gran noticia: ¡Mailjet se ha unido a Mailgun!

Aunque aquí estamos muy contentos, entendemos que algunos de nuestros clientes pueden tener preguntas sobre lo que esto significa para los usuarios de Mailjet, especialmente en lo que respecta a la privacidad y seguridad de los datos.

La respuesta corta es que no va a cambiar nada y Mailjet continuará siendo una entidad independiente que seguirá ofreciendo los más altos estándares de privacidad y seguridad de datos.

¿Quiere saber más sobre cómo protege Mailjet tus datos personales? ¡Sigue leyendo!

Privacidad y seguridad de los datos: Valores fundamentales de Mailjet

Si eres usuario de Mailjet, probablemente ya sepas que llevamos mucho tiempo priorizando la privacidad y seguridad de los datos, trabajando duro para garantizar los más altos estándares para todos nuestros clientes.

Como entidad europea, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. De hecho, fuimos la primera empresa en obtener la certificación AFAQ de AFNOR, que garantiza el cumplimiento de los principios de RGPD. Esto no ha cambiado y Mailjet seguirá ofreciendo una solución de email compatible con el RGPD para todos nuestros clientes en todo el mundo.

Mailjet también hace de la seguridad de los datos una prioridad, razón por la cual hemos pasado por un riguroso proceso para obtener la certificación ISO 27001, el estándar internacional para las mejores prácticas de seguridad de los procesos de información. Esta certificación requiere que las empresas no sólo implementen procesos generales relacionados con las políticas de seguridad, el manejo de datos y el acceso, sino también controles de infraestructura.

Nuestros procesos de seguridad comienzan con el desarrollo de nuestros productos, y el alcance, el ciclo de vida y los principios fundamentales de la política de seguridad de Mailjet son del más alto nivel, lo que garantiza la seguridad de toda la información alojada en la plataforma Google Cloud.

Estos logros en cuando a privacidad y seguridad de datos impulsan las prestaciones de Mailjet a otro nivel de excelencia en un sector tan competitivo como el de los emails. Nos sentimos orgullosos de esos logros y de lo que conllevan, no solo para los clientes, sino también para aquellas personas cuyos datos protegemos en nombre de nuestros clientes.

Alexis Renard

Director general de Mailjet

¿Cómo garantiza Mailjet la privacidad de tus datos personales?

El enfoque de «privacidad por diseño» de Mailjet garantiza que el tratamiento de los datos personales sea conforme desde el principio.

Garantizamos la protección de los datos de nuestros clientes de principio a fin mediante la implementación de sólidas medidas técnicas y organizativas, incluidos nuestros períodos de retención de datos, el almacenamiento y las transferencias de datos y los protocolos de encriptación, que están a disposición del público bajo los principios de responsabilidad y transparencia a los que damos prioridad en Mailjet.

Cumplimiento del RGPD

El reglamento más importante que deben cumplir las empresas con contactos europeos es el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (o RGPD).

El RGPD entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Cualquier empresa, organización, asociación y administración, europea o no europea con clientes de la UE, tiene que cumplir con el RGPD. Y esto no sólo afecta a su propio negocio, sino que también significa que cualquier solución de terceros con la que trabajes debe cumplir con el RGPD.

Mailjet fue la primera empresa en obtener la certificación AFAQ de AFNOR, que garantiza el cumplimiento de los principios del RGPD, y nuestros clientes pueden seguir esperando el más alto nivel de protección de datos.

Los proveedores externos a menudo son el eslabón más débil en lo que a la capacidad de una empresa para cumplir con el RGPD se refiere. Los proveedores de servicios de email representan un riesgo especialmente alto, ya que procesan y almacenan una gran cantidad de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de email, direcciones IP…) en nombre de las empresas. Es por eso que es tan importante hoy en día que todos los elementos que componen la cadena de procesamiento estén en cumplimiento.

Darine Fayed

Jefe del Departamento Legal y Delegada de Protección de Datos de Mailjet

Mailjet sigue siendo una entidad europea y nuestro compromiso con la privacidad de los datos es más fuerte que nunca. Nuestra certificación AFNOR, que garantiza el cumplimiento de los principios del RGPD, continuará siendo efectiva y los datos de nuestros clientes continuarán alojados en la Unión Europea.

Servidores de datos en la UE

En Mailjet, todos nuestros datos están y seguirán estando almacenados en servidores de la Unión Europea.

Aunque el RGPD no exige estrictamente que los datos de los ciudadanos europeos permanezcan en la UE, sí exige que los servidores físicos en los que se almacenan estos datos estén seguros y protegidos, y que cualquier transferencia de datos fuera de la Unión Europea se realice bajo normas estrictas.

Al mantener nuestros servidores de datos en Europa, ofrecemos a nuestros clientes una garantía adicional sobre la privacidad y seguridad de sus datos, ya que podemos garantizar que su protección se rige por las leyes europeas más estrictas.

CLOUD Act

En los últimos meses, la ley estadounidense CLOUD Act (o Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act) se ha convertido en un tema importante en el panorama de la privacidad de datos. El CLOUD Act entró en vigor el 23 de marzo de 2018 y permite a las autoridades federales de Estados Unidos solicitar datos almacenados en los servidores de empresas de tecnología de EE.UU., independientemente de dónde se encuentren ubicados. Esto incluye empresas que la mayoría de nosotros utilizamos a diario, como Apple, Google, Facebook o Microsoft, así como la mayoría de las empresas que tienen sus datos alojados en una infraestructura en la nube (GCP, AWS, Azure, etc.).

Sin embargo, hay muchas ideas erróneos en torno al CLOUD Act. Las autoridades de Estados Unidos solo pueden solicitar la divulgación de datos personales directamente relacionados con la investigación de actividades delictivas graves y/o problemas de seguridad nacional, y tendrán que hacerlo mediante una orden o citación.

Igual que ocurre con que muchos de nuestros competidores europeos, nuestros datos se almacenan en servidores de Google Cloud en Europa, lo que significa que ya estábamos bajo el CLOUD Act y nuestra reciente adquisición no afecta a esto. Mailjet seguirá cumpliendo las normas de seguridad más estrictas bajo su certificación ISO 27001. Todos nuestros datos seguirán estando protegidos y encriptados en reposo, y sólo podrán ser solicitados para la investigación de actividades delictivas graves.

¿Cómo Mailjet mantiene sus datos seguros?

La seguridad de los datos es clave para el envío de email. Cuando te asocias con Mailjet, todos tus datos se almacenan en servidores en Europa (Google Cloud Platform). Tus datos son copiados y colocados en lugares separados en tiempo real, y todas las comunicaciones enviadas a través de nuestra aplicación son encriptadas.

Cifrado

Una de las formas en que protegemos la información contenida en los emails es a través del cifrado. Contrariamente a la creencia popular, el DKIM no proporciona un cifrado de los mensajes, aunque añade una capa de autenticación que te ayuda a proteger tus emails.

Mailjet encripta el canal que envía tu correo electrónico desde el servidor A (tu servidor de envío) al servidor B (el servidor del destinatario). Este es el papel de la seguridad de la capa de transporte (Transport Layer Security, o TLS). El único problema en este caso es que el TLS todavía no es utilizado por todos los proveedores de servicios de Internet. Esto significa que si envías un mensaje cifrado TLS y el servidor del destinatario no sigue este protocolo, el cifrado no será efectivo.

Seguridad de los servidores de almacenamiento de datos

Ya hemos mencionado lo importante que es asegurarse de que los servidores donde se almacenan los datos estén seguros.

Si confías en un tercero para almacenar los datos, busca soluciones que ofrezcan la mejor garantía para problemas como redundancias, prevención de riesgos de incendio, altos niveles de seguridad, autosuficiencia energética, etc. Dado que no eres tú quien gestiona directamente el servidor, debe asegurarse de que se toman todas las precauciones necesarias para garantizar el máximo nivel de seguridad.

Si tiene clientes europeos, también puede ser una buena idea tener sus servidores ubicados en Europa, ya que se aplicarán las leyes europeas más estrictas. Tanto Mailjet como Mailgun disponen de servidores en la UE para ayudar a garantizar una seguridad y privacidad óptimas.

Para garantizar la seguridad de nuestros servidores, Mailjet mantiene sus datos en la Unión Europea, donde los requisitos de privacidad y seguridad del RGPD garantizan el más alto nivel de protección, incluyendo acceso limitado a los servidores y vigilancia 24 horas al día, siete días a la semana. Además, nuestros centros de datos están controlados contra los cortes de energía, con sistemas de alimentación redundantes.

Las organizaciones recogen, procesan y conservan volúmenes de datos personales que no dejan de crecer para poder comunicarse por email con sus clientes de un modo oportuno y pertinente. La seguridad de los datos sigue siendo una responsabilidad y un reto enormes para estas organizaciones, y necesitan saber que pueden confiar en sus proveedores de email.

Pierre Puchois

Director tecnológico de Mailjet

Si quieres obtener más información sobre cómo asegura Mailjet la seguridad de los datos, lee nuestro post ‘Mailjet: Una solución segura para tus emails’.

¿Más dudas? ¡Pregunta a Mailjet!

¿Tiene más preguntas sobre la privacidad y la seguridad en Mailjet? Consulta nuestras Preguntas Frecuentes para obtener más información sobre cómo utilizamos y almacenamos tus datos, o envía tus preguntas directamente a nuestro equipo rellenando un ticket de Soporte.

Mailjet se une a Mailgun para crear una oferta de email única en el mercado

Estoy muy contento de poder anunciar que Mailjet se ha unido a Mailgun. Juntos, fortalecemos la oferta de email de Thoma Bravo, proporcionando una solución completa para profesionales del marketing y desarrolladores de todo el mundo.

Desde el principio, Mailjet se propuso construir una solución de email potente para profesionales del marketing y desarrolladores. Nuestro equipo ha trabajado duro para construir un producto que permita a equipos de todos los tamaños trabajar juntos para crear, enviar y optimizar sus emails de marketing y transaccionales.

Con sede en San Antonio (Texas), Mailgun ofrece una infraestructura en la nube que envía varios miles de millones de emails cada semana, combinada con unas APIs (Application Programming Interface, o sistema de conexión entre aplicaciones) que permite a los equipos técnicos enviar, recibir y realizar un seguimiento de los emails directamente desde sus propios sistemas de información.

La combinación de las dos plataformas permitirá a Mailgun y Mailjet ofrecer a sus clientes una oferta técnica completa sin precedentes en el mercado. La nueva entidad estará presente en todo el mundo con sedes físicas en tres continentes. Podrá asesorar y apoyar a los clientes en inglés, francés, español y alemán gracias a los equipos locales de Customer Success Managers.

Mailjet sigue siendo una empresa europea con oficinas y equipos en Europa. Mailjet posee la certificación AFNOR así como la ISO27001, que garantizan el respeto de los principios fundamentales del RGPD y que los datos de nuestros clientes continuarán alojados en nuestros servidores de la Unión Europea.

Alexis Renard

CEO de Mailjet

Dentro de Mailgun, Mailjet seguirá manteniendo su propia marca, desarrollando nuevas funcionalidades y mejorando su oferta actual. La seguridad y confidencialidad de los datos de los clientes seguirá siendo uno de los valores y preocupaciones clave de la nueva entidad. Esta adquisición no cambia el hecho de que Mailjet posee la certificación AFNOR, que garantiza el cumplimiento de los principios fundamentales del RGPD, así como la certificación ISO 2700.

El valor común de ambas empresas es ofrecer a nuestros clientes algo más que un producto. Esta adquisición nos permite unir fuerzas y ofrecer a nuestros clientes de todo el mundo la atención y la proximidad que necesitan.

Tanto si eres cliente de Mailjet como si estás considerando usarnos para tus necesidades de email, queremos asegurarte que nuestro equipo de expertos estará encantado de ayudarte en esta nueva aventura común.

¡Sigamos avanzando juntos!

Alexis Renard, CEO de Mailjet

Puedes leer la nota de prensa completa aquí. Si tienes preguntas sobre esta adquisición, puedes hacérnoslas llegar a: contact@mailjet.com.

Previsualización en la bandeja de entrada: envía fantásticos emails para conseguir mejores resultados

Antes de pulsar «Enviar», por lo general compruebas una y otra vez las siguientes dos cosas:

  • Que has seleccionado la lista de suscriptores y los segmentos correctos.
  • Que el email se ve bien en todos los dispositivos.

 
Lo que ocurre es que los dispositivos no son el único problema. La cuestión radica en que cada bandeja de entrada (Apple Mail, Outlook, Yahoo!, Gmail y los demás) muestra el mismo mensaje de forma muy distinta. Nosotros hacemos todo lo que podemos para ofrecer el mejor resultado en todos los clientes de email, pero las reglas que definen esos clientes escapan a nuestro control. Por ejemplo, ni siquiera Gmail muestra las tipografías de Google, y nadie (excepto Google, claro está) puede hacer nada al respecto.

Por eso es muy importante que compruebes tu email en todos los clientes de email que usan tus suscriptores para asegurarte de que ellos ven tu mensaje tal como tú quieres. Para echarte una mano con este tema, acabamos de lanzar una nueva función con la que podrás previsualizar tu email tal y como se mostrará cuando lo lean tus contactos.

¿Por qué esta función es tan importante?

Antes de enviar una campaña de email o de validar una plantilla, ya sea de marketing, transaccional o de automatización, debes enviarte algunas pruebas para revisar que todo está correcto (también puedes enviarlas a tus compañeros). Si no tienes esta costumbre, es probable que estés pasando por alto errores y fallos de diseño que pueden ser cruciales.

Si quieres hacer las cosas bien, debes enviar una prueba a innumerables bandejas de entrada para comprobar que en todas se ve como es debido. Es un paso muy importante, pero también puede llevar mucho tiempo.

Si no te la quieres jugar, lo mejor es que compruebes tus estadísticas y te centres en las bandejas de entrada más usadas entre tu audiencia, que crees una cuenta en cada una de ellas y envíes una prueba manual a cada una de esas bandejas de entrada. La estrategia es buena, pero la ejecución es demasiado lenta y pesada.

Ahora, con la previsualización en la bandeja de entrada, evitas las pruebas manuales y ahorras tiempo, ya que puedes previsualizar el email que quieres en el cliente de email y dispositivo que decidas. Un email que se vea bien puede traducirse en un mayor número de interacciones y, por tanto, más visitas, más ventas, etc. Además, con la nueva función de previsualización de emails de Mailjet, solo te llevará unos clics.

Cómo enviar las pruebas

Esta función permite a nuestros clientes en un plan a medida (empresa) repasar todos los detalles de sus emails antes de enviarlos. Si ya eres cliente de Mailjet, ponte en contacto con tu gestor de Customer Success. De lo contrario, contacta con el equipo de ventas para que te ayuden a configurar una cuenta de empresa personalizada.

Cuando lo tengas todo configurado y el email esté preparado en el editor, haz clic en «Previsualizar email»:

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Cuando aparezca esta pantalla, haz clic en «Empezar a probar»:

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Selecciona, prueba y envía emails perfectos

Ya puedes seleccionar los clientes de email o las bandejas de entrada que quieres usar para previsualizar el email. Cuando los selecciones, haz clic en «Probar» y deja que se obre la magia. En este ejemplo, hemos seleccionado los clientes de email más populares.

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Si ves que tu email se muestra sin problemas en todos ellos, puedes darle a Enviar cuando quieras.

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No olvides que debes comprobar tu email antes de enviarlo, ya que los clientes de email se actualizan y puede que esa plantilla que tanto te gusta, mañana ya no te sirva.

Busca tus previsualizaciones guardadas

Las previsualizaciones de tu email se guardan en la galería. Puedes visualizarlas más adelante haciendo clic en el botón “Previsualizar”.

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Pasa el ratón por encima para previsualizar:

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Todas las bandejas de entrada disponibles hasta la fecha

Hasta ahora, puedes previsualizar bandejas de entrada de varias marcas, versiones, dispositivos y países. Puedes seleccionar solo las que consideres pertinentes para ti y tu audiencia.

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Tokens que puedes usar como quieras

Cada una de las previsualizaciones que selecciones cuesta 1 token. Para comprar más tokens, ponte en contacto con tu gestor de Customer Success.

Recuerda que tienes flexibilidad para usarlos como mejor te parezca. Imaginemos que compras 1000 tokens.

  • Si tienes una cuenta, asígnalos todos a ella.
  • Si tienes varias subcuentas (cosa muy habitual en el caso de agencias, franquicias y distintos equipos dentro de una misma empresa), puedes distribuirlos y asignar una cantidad concreta a cada subcuenta.

 
Cuéntanos si esta función te parece útil o déjanos tus comentarios al respecto :)

Black Friday: Crea la Campaña de Email Marketing Perfecta

Hay cosas que siempre vuelven antes de lo que esperabas. En cuanto el calor del verano empieza a disiparse, las tiendas se llenan de adornos navideños como por arte de magia… y, de repente, te encuentras pensando: “vaya, ya estamos otra vez en esa época del año…”. Exacto, ya es hora de que saques tus pinceles y tus herramientas de email para elaborar tus campañas de email marketing para el Black Friday y el Cyber Monday.

Sabemos que es duro ser el mejor cada vez que preparas una campaña de email, y somos conscientes de la gran presión que supone este evento en concreto: los consumidores reciben una montaña de emails cada día con descuentos y promociones de todas y cada una de las marcas a las que están suscritos.

Alzaos, expertos en marketing por email: ha llegado la hora de crear los emails perfectos para el Black Friday y el Cyber Monday. Seguid nuestros pasos y crearéis una obra de arte.

Elige una plantilla de email de Black Friday responsive

Ya, sí, vale, sabemos que es obvio. Pero da igual lo atractivos que sean tus precios: no puedes permitirte enviar una campaña con un montón de llamadas a la acción, un festival de tipos de fuentes y colores caleidoscópicos. El último Black Friday vimos emails como este que incluimos a continuación A MONTONES.

Unas cuantas reglas para evitar un diseño desastroso:

  1. Cíñete a una estructura sencilla con columnas (más fácil para que tu email sea adaptativo).
  2. Mantén el equilibrio entre las imágenes y el texto (una proporción de 60/40 va bien).
  3. Mantén la coherencia de las fuentes y el tamaño de tus mensajes.
  4. Decide qué botones de llamada a la acción vas a usar y comprueba que se muestran claramente en un color de contraste.
  5. Echa un vistazo a nuestra Guía Definitiva para Hacer Emailing en Navidad para encontrar más ideas.

Descarga nuestra plantilla de email de Black Friday

¿Todo esto te suena a Misión: Imposible? Que no cunda el pánico, no necesitas contratar al diseñador más de moda en la ciudad para eso.

Descarga nuestra plantilla de email de Black Friday aquí y adáptala usando el editor de email de Mailjet.

Usa tu contenido de email de Black Friday de forma inteligente

No nos malinterpretes: acabamos de decirte que tus emails tienen que ser bonitos, pero también tendrás que comprobar que el diseño y el contenido van de la mano. Estos últimos años hemos observado una tendencia hacia el minimalismo con montones de emails increíblemente maravillosos del Black Friday que no cuentan gran cosa sobre la oferta, porque… solo son bonitos.

Ten cuidado con no ser demasiado misterioso

A no ser que estés seguro de que la gente sabe perfectamente quién eres y lo que ofreces, ten cuidado con enviar emails que solo se concentran en el descuento. La gente va a recibir muchos emails esos días y es importante atraer su atención.

Email de Black Friday - MAL contenido

Y este email de Black Friday… ¿qué ofrece?

Por supuesto que un diseño elegante y una buena llamada a la acción hacen mucho, y que algunos emails del Black Friday son auténticas obras de arte. Pero piénsalo bien: esto podría funcionar de fábula cuando lanzas una nueva colección envuelta en misterio, para tentar a tus clientes más fieles. En este caso, hablamos de LA época más competitiva del año en la bandeja de entrada; además, el efecto sorpresa o de suspense frente a las ofertas que puede ofrecer un Black Friday es mínimo.

Muestra tus productos para atraer la atención de tus contactos

Si tus suscriptores no pillan al vuelo cuál es la oferta, te la juegas a doble o nada: pueden sentir intriga y hacer clic para ver más, o puede que les moleste que les pidas que investiguen por sí mismos y pasen a otro email. (Sí, tus suscriptores pueden ser perezosos: nunca subestimes ese factor).

No olvides incluir algunos productos de ejemplo para incitar a la gente a usar esos maravillosos descuentos de inmediato.

Email de Black Friday - BUEN contenido

Este email de Urban Outfitters muestra las ofertas y los productos.

Respeta tu imagen de marca en tus emails de Black Friday

Ya hemos hablado antes de esto: tener una voz dedicada para los emails te ayuda a destacar y a que te identifiquen más fácilmente en la bandeja de entrada. Este factor es aún más decisivo en un periodo tan ruidoso como el Black Friday y el Cyber Monday, cuando todas las marcas van a usar la misma fraseología y el mismo contenido con porcentajes de descuento, además de diseños potencialmente similares. En cualquier caso, no pienses que tienes que caer en los brazos del color negro: también puedes hacer que el color sea el nuevo negro y usar unos toques oscuros por aquí y por allá.

No hay una receta para crear el email del Black Friday perfecto. La idea principal es garantizar que tus clientes te reconozcan cuando reciban el email y que tu campaña sea la elegida entre la maraña del resto de emails del Black Friday. Por tanto, te recomendamos que tus emails muestren claramente tu identidad de marca (logotipo, estilo, voz, tipo de líneas de asunto, imágenes, etc.) para mejorar tus oportunidades de captar la atención de tu lector.

Email de Black Friday - BUEN diseño

El diseño del email de Black Friday de SEPHORA es claro y fácil de leer en cualquier dispositivo.

Destaca en la bandeja de entrada con tus emails de Black Friday

Ya lo hemos dicho, la bandeja de entrada de tus contactos va a estar hasta arriba en Black Friday y lo más probable es que la mayoría de tus suscriptores le dediquen pocos segundos a la mayoría de las campañas que reciban, pero… tú no quieres que eso ocurra con tu email y está preparado para hacer lo que sea necesario para evitarlo. Perfecto.

Para destacar en la bandeja de entrada y asegurarte de que tus contactos te dedican su máxima atención durante el tiempo necesario para leer (y valorar) tus promociones, a veces hay que lanzar un órdago a la grande y apostar por toques más innovadores.

¿Quieres algunas ideas de diseño diferente que capten la atención de tus lectores? Juega con elementos como estos para crear un email inolvidable:


Email de Black Friday - BUEN contenido interactivo

Este uso de GIFs capta perfectamente la atención de los lectores.

Crea campañas de email tanto para Black Friday como para Cyber Monday

Otra cosa que puedes hacer para asegurarte de que tus contactos te reconozcan es crear emails del Black Friday y en Cyber Monday a juego: diseños similares, pero con mensajes ligeramente diferentes, como hace Jonathan Adler.

Email de Black Friday - BUEN imagen de marca - gemelos

¿No te parecen geniales este email de Black Friday y este email de Cyber Monday?

Es tu turno: crea un email de Black Friday increíble

Y voilà: ahora que te hemos contado nuestros mejores trucos, ya puedes convertirte en el próximo Picasso del marketing por email esta temporada.

Recuerda estos consejos:

  1. Elige un diseño de email responsive e incluye el número correcto de CTAs (es decir, no demasiados).
  2. Añade unas cuantas imágenes de tus productos estrella.
  3. Respeta tu image de marca para que tus clientes sepan que eres tú.
  4. Añade contenido interactivo y GIFs para destacar en la bandeja de entrada.

Puedes crear fácilmente un bonito email a partir de una galería existente de plantillas gracias a nuestro editor de drag & drop (arrastrar y soltar), Passport. Tenemos muchas plantillas para que escojas, pero si aún así no lo tienes claro, puedes descargarte gratuitamente nuestra plantilla de email marketing de Black Friday aquí. Diseñar una campaña de Black Friday increíble este año no podría ser más fácil.

¿Listo para crear una obra de arte? En sus marcas, listos, ¡a diseñar!: comparte tus consejos y diseños con nosotros en Twitter.

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Este artículo es una versión actualizada del post ‘Crea La Campaña De Email Marketing Perfecta Para Black Friday’ publicado por Mylene Blin el 8 de noviembre de 2016 en el blog de Mailjet.

Plantillas HTML gratis: Generador de emails para tu negocio

Crear plantillas de email para diferentes ocasiones puede ser un desafío, especialmente para quienes no son diseñadores. ¿Alguna vez has deseado descargar plantillas HTML gratis, para luego poder usarlas para tu negocio?

En realidad, encontrar plantillas de email no es tan difícil, pero luego necesitas dedicar un tiempo a adaptarlas a tu propio diseño corporativo, con tu logo y tus colores de marca.

¿Cómo podemos simplificar este proceso para que sea más rápido y efectivo? Tenemos la solución: el generador de plantillas de correo electrónico de Mailjet.

Cómo funciona el generador de plantillas HTML y MJML

Crear y descargar plantillas HTML y MJML gratis, para luego usar con tu negocio no puede ser más fácil. De verdad.

Solo tienes que seguir los siguientes pasos y tendrás 14 plantillas de emails transaccionales para tu negocio. Podrás usarlas para dar la bienvenida a tus usuarios, recordarles una contraseña que hayan olvidado, ofrecerles un resumen de su semana, o incluso contactarlos si llevan mucho tiempo sin interactuar contigo.

Paso 1: Visita el Generador de Plantillas de Mailjet

Accede al generador de plantillas de Mailjet. Si haces clic en la siguiente imagen, llegarás directamente.

Generador de emails de Mailjet

También puedes acceder pinchando en este enlace: Generador de Plantillas de Email de Mailjet.

Paso 2: Introduce tu dominio

Ingresa tu dominio web en el segundo paso y, después, haz clic en ‘Generate Emails’ (Generar emails). Nosotros, como ejemplo, vamos a usar el nombre de dominio de Mailjet.

Paso 3: Confirma y personaliza los elementos de tu marca

Una vez has hecho clic en ‘Generate Emails’, te aparecerá una pantalla con los siguientes datos.

  • URL del logotipo (rellenada): la URL del logotipo que se incluirá.
  • Nombre de la empresa (rellenado): el nombre del dominio (en nuestro caso, Mailjet).
  • Color (rellenado): el código hexafarb del logotipo.
  • URL de Facebook (vacía): enlace a tu página de Facebook.
  • URL de Twitter (vacía): enlace a tu página de Twitter.
  • URL de LinkedIn (vacía): enlace a tu página de LinkedIn.

Los campos URL del LOGOTIPO, nombre de la empresa y color se rellenan automáticamente con los valores que el generador toma de tu web. Podrás ver tu color corporativo en los siguientes elementos:

  • Barras de color en el encabezado,
  • CTAs o Botones de Llamada a la acción,
  • Iconos de redes sociales,
  • Todos los enlaces.

Si es necesario, en este paso, podrás personalizar el nombre y el color de la empresa, así como agregar enlaces a tus perfiles de redes sociales.

Paso 4: Descarga las plantillas HTML y MJML gratis

Una vez hayas acabado de personalizar los valores de tus plantillas, ya solo queda descargarlas.

Cuando hagas clic en el CTA ‘Download templates’ (‘Descargar plantillas’, en inglés), recibirás un archivo ZIP con las plantillas en HTML y MJML.

Paso 5: Edita las plantillas como desees

Ahora ya solo tienes que cargar tus plantillas en el editor de Mailjet, asignarles un nombre y personalizar el texto de cada email. También puedes editar directamente tus plantillas en HTML o MJML, nuestro lenguaje de marcas de código abierto que facilita el diseño de emails.

¿Quieres un resumen? Echa un vistazo a este vídeo y descubre cómo crear emails personalizados y descargar plantillas HTML y MJML gratis para tu negocio.

Edita plantillas en Mailjet
Modelos de plantillas HTML y MJML gratuitas para tu negocio

El Generador de Plantillas de Mailjet viene con 14 plantillas de email gratuitas listas para usar. Echa un vistazo a las plantillas que hemos creado, con la imagen de marca de Mailjet.

Doble confirmación

Hemos hablado muchas veces de la importancia del opt in doble o los emails de activación de cuenta. Asegúrate de que el correo de tus usuarios es el correcto enviándoles un email de confirmación tras la creación de una cuenta o de la suscripción a una newsletter.

Plantilla HTML gratis - Activación de cuenta
Email de bienvenida

Da la bienvenida a tus usuarios con esta plantilla de email de bienvenida personalizable. Simplemente edita el texto, incluye tus enlaces y estará lista para ser usada.

Plantilla HTML gratis - Email de bienvenida
Restablecimiento de contraseña

¿Tus usuarios han olvidado su contraseña y necesitan solicitar una nueva? Deja de enviar emails de solo texto y opta por este diseño con tus colores de marca.

Plantilla HTML gratis - Contraseña
Confirmación de restablecimiento de contraseña

Una vez la contraseña haya sido restablecida, informa a tus usuarios de que el proceso se ha completado con éxito. Además de confirmarles que todo ha salido bien, también te servirá para alertarles si alguien está tratando de cambiar sus claves de acceso.

Plantilla HTML gratis - Confirmación de contraseña

Email de novedades o lanzamiento

Seguro que de vez en cuando tienes grandes noticias que compartir con tus usuarios o nuevos productos que anunciar. Usa esta plantilla de email prediseñada para compartir con tu comunidad esas novedades en las que tanto tiempo lleváis trabajando.

Plantilla HTML gratis - Anuncio

Inicio del periodo de prueba

Con esta plantilla de email, podrás informar a tus usuarios del inicio de su periodo de prueba, y darles la información que necesitan para sacarle el máximo partido a tu plataforma o producto.

Plantilla HTML gratis - Periodo de prueba

Aviso de fin de una promoción o periodo de prueba

¿Tus usuarios tienen un periodo de prueba o una oferta temporal a su disposición cuando se unen a tu comunidad? Infórmales de que se les acaba el tiempo y da un impulso a tu conversión con este email.

Plantilla HTML gratis - Aviso fin de prueba

El periodo de prueba ha acabado

El fin del periodo de prueba de un producto es un gran momento para recordarle a los usuarios todas aquellas ventajas que ya no podrán disfrutar, y animarles a pasarse a un plan de pago. Puedes incluso ofrecerles un código de descuento para darles ese último empujón que necesita.

Plantilla HTML gratis - Fin de prueba

Confirmación de solicitud de soporte

Si cuentas con un formulario de Contacto o un sistema de Soporte por tickets en tu página web, confirma a tus usuarios que su solicitud ha sido recibida con este email.

Plantilla HTML gratis - Solicitud de soporte

Email de agradecimiento

¿Quieres agradecer a tus clientes su compra o mandarles una encuesta de satisfacción? Con esta plantilla de email lista para usar, puedes hacerlo y mejorar tu relación con tus contactos.

Plantilla HTML gratis - Agradecimiento

Nuevo proyecto o nueva tarea asignada

Muchos negocios SaaS incluyen la opción de colaborar en proyectos o compartir el uso de la plataforma. Si ese es tu caso, podrás usar esta plantilla cuando el usuario sea añadido a un nuevo proyecto o le sea asignada una tarea nueva.

Plantilla HTML gratis - Nueva tarea

Nuevo usuario añadido

¿Tu plataforma permite la colaboración mediante la creación de subcuentas o roles? Envía a tus nuevos usuarios este email cuando otros les inviten a unirse a tu herramienta o a un equipo.

Plantilla HTML gratis - Nuevo usuario

Resumen semanal

Envía a tus clientes un resumen de su actividad durante la última semana, extrayendo los datos directamente de tu herramienta y usando esta plantilla.

Plantilla HTML gratis - Resumen semanal

Email de reactivación

¿Hace mucho que tus clientes no interactúan contigo o tus suscriptores han dejado de abrir tus newsletters? Envíales un email de reactivación que te permita volver a captar su atención, o determinar qué usuarios deberías eliminar de tus listas de email.

Plantilla HTML gratis - Email de reactivación

Descarga tus plantillas HTML y MJML gratis

Pásate por el generador de plantillas de Mailjet y descarga tus plantillas de email HTML y MJML gratis, personalizadas para tu negocio para que puedas usarlas inmediatamente.

Para poder editar y utilizar las plantillas de email sin problemas, puedes crear una cuenta de Mailjet. Con nuestro editor de emails, nuestra plataforma de envíos, nuestras APIs y el servidor SMTP, podrás crear, enviar y monitorizar tus correos fácilmente.

Si todavía no tienes una cuenta, créala ahora.

Crea una cuenta Mailjet

¿Ya lo has probado? Comparte tus diseños con nosotros en Twitter y dinos qué te parece nuestra nueva herramienta.

La Guía Definitiva para el Emailing en Navidad

La Guía Definitiva Para El Emailing En Navidad

Black Friday, Navidad, Año Nuevo… Las fiestas están a la vuelta de la esquina y toca ponerse las pilas para sacarle el máximo partido. Y no, esto no va solo de desempolvar el Belén, poner el árbol y sacar el turrón; también va de lanzar campañas impresionantes que nos ayuden a sentir el espíritu navideño para construir nuestra marca y generar ventas.

Este año, hemos combinado todos nuestros recursos en uno, para ayudarte a dominar los secretos del marketing por email. Descárgate la Guía Definitiva Para El Emailing En Navidad y prepárate para aprender de ejemplos fabulosos, descubrir consejos de diseño increíbles de la mano de algunos de nuestros amigos del sector y reunir a tu equipo para crear contenido atractivo.

Te ayudaremos a definir tu estrategia de email para las fiestas para que conquistes a tus clientes, poniendo a tu disposición todo lo que necesitas, desde cómo definir tus objetivos hasta una checklist de última hora.

Contenido:

  1. Definir tus objetivos de email para las fiestas.
  2. Crear contenido de email irresistible.
  3. Diseñar emails navideños increíbles.
  4. Marcas que triunfaron en la bandeja de entrada navideña.
  5. La checklist de email navideño de Mailjet.

¿Sólo quieres una de las partes? Haz clic en los enlaces para descargarte los extractos de Contenido, Diseño de Emails y Ejemplos de Campañas.

Descárgate la Guía Definitiva Para El Emailing En Navidad y prepárate para aprender de los mejores ejemplos de email, descubrir consejos de diseño y crear contenido que conecte con tu audiencia.

Estamos seguros de que te encantará, así que asegúrate de que se lo cuentas a todo el mundo y compártela en TwitterFacebook y LinkedIn.