Consejos e ideas para tu campaña de email de Halloween

Prepararse para el día de Halloween es sin duda muy divertido, pero también tiene sus complicaciones. Y no hablamos solo de encontrar el disfraz más terrorífico de todos, o sobrevivir a una indigestión de chuches, sino que nos referimos a cómo aprovechar esta fecha para crear un email de Halloween que impulse nuestra estrategia de marketing.

En efecto, Halloween es un día clave para marcas y empresas de todo el mundo, que aprovechan esta ocasión para impulsar su estrategia de emailing y calentar motores antes de la época de Navidad.

Sin embargo, crear un email de Halloween que deje impresionado a tu suscriptor no es algo que puedas dejar para el último minuto, ya que requiere de preparación y mucha creatividad.

Por eso, en este post hemos recopilado algunos consejos que te ayudarán a darle una vuelta a tus emails y, para inspirarte, hemos seleccionado algunos ejemplo de emails de Halloween que están de miedo. 😈

¿Quieres dominar el emailing estas fiestas? Echa un vistazo a nuestra Guía de Emailing para las Fiestas.

Guía Definitiva Emailing Navidad

Incluye un truco y un trato en tus emails de Halloween

Lo primero que se nos viene a la cabeza cuando pensamos en Halloween es sin duda la expresión de “truco o trato”. Así que, ¿por qué no incluirla también en nuestra campaña de email para Halloween?

El secreto para hacerlo bien está en compartir una oferta o una promoción, es decir un “trato”, pero sin olvidarte de añadir un toque de diversión (el “truco”) que anime a tus suscriptores a prestar atención a tu email e interactuar con él. ¿Te parece complicado? Mira este ejemplo de Pull&Bear.

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Pull&Bear crea un juego para aumentar el engagement de sus emails de Halloween.

 

La marca no se limita a dar un simple código promocional, sino que ha creado un juego para permitir a los participantes ganar uno de los tres códigos de descuento. Es una forma mucho más atractiva de compartir una oferta que no solo anima a comprar, sino que también entretiene y permite interactuar con la marca.

Crea emails de Halloween con una dosis de suspense

Si te gusta el misterio, no puedes dejar escapar la posibilidad que te ofrece el día de Halloween para dar rienda suelta a tu imaginación. Crear algo de suspense es una de las estrategias más utilizadas para esta ocasión, y seguro que puedes adivinar fácilmente la razón.

Bueno, no es solo por la temática de esta fiesta. En efecto, los mensajes ambiguos y misteriosos son capaces de despertar el interés de los suscriptores y conseguir que se queden pendientes de nuestro mensaje. Además, está probado que las líneas de asunto enigmáticas tienen unas mejores tasas de apertura. Somos cotillas por naturaleza. 😉

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J Crew utiliza un diseño de email de Halloween claro pero sencillo para fomentar las visitas a sus tiendas.

 

En este ejemplo, el objetivo de J Crew Factory es fomentar las visitas a sus tiendas físicas, por eso apuesta por conseguir que a sus lectores les pique el gusanillo y que se animen a descubrir la sorpresa que les tienen preparados en sus locales.

Ponle un disfraz apropiado a tus campañas de email de Halloween

Halloween es la oportunidad perfecta para “disfrazar” nuestros emails y darles un poco de carácter, pero debemos tener cuidado con no perder nuestra identidad de marca en el proceso.

En este ejemplo, Mango encuentra la manera perfecta para mostrarse divertido y en línea con la temática sin por eso perder su personalidad, gracias a su diseño típicamente sencillo y elegante.

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Mango sabe cómo crear un email de Halloween divertido, pero siempre respetando su imagen de manca.

 

Como ves, la imagen en sí no tiene nada que ver con Halloween, es una foto que podría valer para cualquier campaña. Pero, añadiendo el dibujo de capa de vampiro y algunos detalles más, se transforma en algo relevante y mucho más atrevido.

Apuesta por emails de Halloween con animaciones

Otro truquito para que tu email de Halloween destaque es apostar por el uso de contenido interactivo e innovador. Lands End lo consigue dando vida a sus productos con el uso de una animación, un elemento que seguramente atraerá la atención del lector. Además, dan un giro diferente a su email, optando por «Magia Negra» como título, en lugar del habitual «Truco o trato», y lo completa con un corto poema sobre Halloween.

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¿Quieres ver la animación de Lands End? Haz clic aquí.

 

No te pases con el contenido promocional en tu email marketing para Halloween

Sí, lo reconocemos, esto puede ser de lo más complicado. Pero compartir algo útil y relevante con nuestros suscriptores (y que no sea otro descuento) puede tener resultados sorprendentes y afianzar nuestra relación.

En este email de Clinique vemos como la marca de cuidado para la piel aprovecha la ocasión para compartir un tutorial de maquillaje para Halloween.

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Prueba a seguir el ejemplo de este email de Halloween de Clinique y pon el contenido promocional en segundo lugar.

 

Este es un ejemplo excelente de cómo el contenido de valor puede ayudarnos a destacar dentro de unas bandejas de entrada muy traficadas y diferenciarnos de la competencia sin tener que recurrir al símbolo del porcentaje.

Bonus: adapta tu email de Halloween a tu industria

Mientras que para algunas industrias adaptar su contenido para la campaña de Halloween puede ser bastante sencillo, otras necesitan una ayuda extra para lograr su objetivo. Si la creatividad no es tu fuerte o está tardando en llegar, aquí tienes algunas ideas sobre cómo darle un empuje a tus métricas durante esta fiesta.

Emails de Halloween para Ecommerce

Da vida a sus productos al estilo de Halloween. Crea una lista de los elementos esenciales para la fiesta perfecta y hazle saber a tu lector que tienes todo lo que necesitas para ella.

Emails de Halloween para el mundo Tech

Puedes añadir un toque temático a tus emails desbloqueando alguna característica o producto premium por un tiempo limitado. O, si quieres darlo todo, crea un concurso de disfraces “tech” para Halloween.

Email de Halloween sobre viajes

Recopila los eventos y actividades más interesantes en la zona de tus suscriptores y envíales una lista de los que no pueden perderse absolutamente. También puedes aprovechar esta oportunidad para promover algunos destinos especiales para estas fiestas. Muchos lugares tienen sus propias tradiciones locales alrededor de Halloween, ¡podría ser una gran oportunidad para promocionarlos!

Emails de Halloween sobre gastronomía

Cada festividad tiene sus platos típicos, y Halloween no se queda atrás con esta tradición. Esta es la ocasión ideal para compartir ricas recetas de platos (o mejor dicho, postres 🤤) deliciosos. Céntrate en los ingredientes clásicos (¡la calabaza!) y en decoraciones “espeluznantes”. Si quieres ir un paso más allá, organiza un concurso y pide a tus suscriptores que compartan contigo fotos de sus creaciones. El contenido generado por tus usuarios será tu nuevo mejor amigo.

Emails de Halloween sobre belleza y bienestar

Como en el ejemplo de Clinique, haz saber a tus suscriptores que ya sea para crear un maquillaje perfecto para su disfraz o dar vida a un rostro más blanco que él de un fantasma, tus productos de belleza pueden sacarles de un apuro.  

 

¿Tienes alguna idea o consejo para una campaña de Halloween? Compártela con nosotros en Twitter.

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Esta es una versión actualizada del post Consejos e Ideas para tu Campaña de Email de Halloween, escrito por Enisa Korance y publicado el 3 de octubre de 2018.

¿Qué es Return Path y por qué debes personalizarlo?

¿Alguna vez has oído hablar de Return Path? Si la respuesta es no, tal vez te estás olvidando de una de las cosas que puedes hacer para mejorar tu entregabilidad. Return Path te ayudará a gestionar tus rebotes y limpiar tu lista. Vamos a verlo de forma detallada.

¿Qué es Return Path?

Comenzaremos por la explicación puramente técnica de return-path que se facilita en la documentación estándar de RFC y luego, la desglosaremos y explicaremos en un lenguaje más comprensible.

El encabezado return-path (return-path header, en inglés) es una dirección de procedencia de email SMTP (SMTP MAIL FROM, en inglés) utilizada para procesar los rebotes que se producen en tus emails.

También puede denominarse reverse path, remitente, expedidor, MAIL DE, 5321-DE, remite, De_ y Errores a. Esta dirección recibe la información de todos los rebotes. Por mucho que los odiemos, los rebotes todavía suceden y debemos ser conscientes de ello. Esto puede servirte de gran ayuda para tu entregabilidad.

Si observas el encabezado completo de tu mensaje (sabemos que generalmente no lo haces, pero ahora puedes intentarlo solo para ver de qué estamos hablando), verás el encabezado de return-path en la parte superior. En la mayoría de los casos está justo encima del encabezado ‘Recibido’, que muestra la dirección IP pública desde donde se envió el mail (en nuestro caso, serían algunas de las direcciones IP de Mailjet).

Conviene saber que el encabezado de return-path debe ser solo uno. En caso de que haya más, esto significaría que la configuración de SMTP no es la correcta y tendrías que verificarla de manera exhaustiva.

return-path

Hasta ahora todo suena muy extraño, ¿verdad? Tal vez conocer la principal finalidad de la ruta de retorno te lo aclare un poco.

¿Para qué sirve el return-path?

Return-path se utiliza para procesar rebotes. Como proveedor de servicios de email, es conveniente tener una dirección genérica que gestione esos rebotes. Esta debería ser un email al que tengas acceso y, por consiguiente, un email con tu dominio. ¿Ves hacia dónde vamos ahora?

Return-path se añade una vez se envía el email, para preservar el valor del comando SMTP MAIL FROM. Por consiguiente, es el proveedor de email (por ejemplo, Mailjet, Google, Hotmail, Yahoo) el que añade el encabezado de return-path.

El encabezado return-path debe estar presente en todos los emails para rastrear los rebotes. Si el encabezado de return-path no está presente y se produce un rebote, los servidores de email se confundirán y no sabrán a dónde enviar la notificación de rebote. Esto significa que desconocerás la existencia del rebote, no podrás eliminar esa dirección de tu lista y continuarás enviando a esa dirección, lo que puede afectar negativamente a tu puntuación de remitente.

En Mailjet, todos los emails que apunten a una dirección en el entorno SMTP de Mailjet tendrán una dirección return-path con dominio de Mailjet. Esto quiere decir que todas las personas que reciban tus emails podrán ver la ruta de retorno (return-path) que usas y que eres cliente de Mailjet. Para algunas personas, esto no supone ningún problema. Sin embargo, si lo deseas puedes personalizar tu ruta de retorno mediante un registro CNAME.

¿Por qué debes personalizar tu return-path?

La razón para personalizar tu return-path tiene que ver con los procesos de autenticación de email, o cómo el servidor del destinatario determina qué emails deja pasar y cuáles rechaza.

DMARC es un sistema de validación de email creado para detectar y prevenir la suplantación de identidad. Una de las muchas tareas que realiza el sistema DMARC es comprobar la concordancia entre el nombre del remitente y tu nombre de return-path.

Con el aumento de los ataques de phishing, los proveedores de internet se han puesto las pilas intentando proteger su reputación. Incluso los proveedores de email de confianza son sometidos a controles exhaustivos.

Hay muchos factores que pueden ocasionar problemas con la entregabilidad, pero uno de ellos tiene fácil solución: limpiar el encabezado de tu email y personalizar tu ruta de retorno. Cada servidor tiene una forma diferente de interpretar los encabezados de email para establecer la autenticidad, pero cuanto más sistemáticas sean las señales en tus mensajes, mejor.

Tiene sentido que la dirección DE y la dirección return-path tengan el mismo dominio, ¿verdad? Muchos servidores rechazarán un email que asegure proceder de una determinada dirección si el mensaje no lo envía un servidor que generalmente gestione esa dirección.

Con Mailjet puedes personalizar la ruta de retorno para asegurarte de que nadie consiga que tu reputación se vea comprometida mediante un registro CNAME. Para entender cómo funciona, primero debemos ver qué es CNAME.

¿Qué es CNAME?

CNAME es la abreviatura del inglés Canonical Name (nombre canónico). Los registros CNAME se pueden usar como alias de un nombre. Cualquier sistema que aloje un sitio debe tener una dirección IP para poder estar conectado a la World Wide Web. El DNS resuelve el nombre de tu sitio con su dirección IP, aunque a veces son varios nombres los que lo resuelven en la misma dirección IP y es aquí donde el CNAME resulta muy útil.

Por ejemplo, si posees midominio.com y www.midominio.com que apuntan a la misma web o a la misma aplicación y están alojadas en el mismo servidor, sería muy útil crear lo siguiente para evitar mantener dos registros diferentes:

Un registro A para midominio.com que apunte a la dirección IP del servidor,
Un registro CNAME para www.midominio.com que apunte a midominio.com.

Entonces tendrás midominio.com, que apunta a la dirección IP del servidor, y www.midominio.com, que apunta a la misma dirección IP del servidor (midominio.com). Si es necesario modificar la dirección IP, solo necesitas actualizarla en un lugar ya que esta se replicará en el otro.

No obstante, el registro CNAME tiene algunas restricciones.

Siempre debe apuntar a otro nombre de dominio y nunca directamente a una dirección IP.
No puede coexistir con otro registro para el mismo nombre. No se puede tener un registro CNAME y TXT para www.midominio.com.
Puede apuntar a otro registro CNAME, aunque generalmente esta configuración no se recomienda por motivos de rendimiento. Si procede, el registro CNAME debe apuntar lo máximo posible al nombre de destino para evitar exigencias innecesarias de rendimiento.
No se puede poner un registro CNAME en el nivel de dominio raíz porque el dominio raíz es el Inicio de autoridad (SOA, del inglés Start Of Authority) del DNS que debe apuntar a una dirección IP.
Los registros MX y NS nunca deben apuntar a un alias de CNAME.

Una novedad sorprendente es que con la tecnología DNS de última generación, el mismo registro CNAME podrá redirigir a uno de los diversos nombres en función de parámetros dinámicos. Y esto facilitará aún más la gestión de registros CNAME.

A veces se confunden los registros A y CNAME, aunque son dos formas diferentes y a la vez comunes de asignar un nombre de host a una o varias direcciones IP. Existen importantes diferencias entre estos dos registros que debemos tener en cuenta. El registro A apunta un nombre a una IP específica (deseas que midominio.com apunte al servidor 189.1.147.13) y que el registro CNAME apunte a otro nombre en lugar de a una IP (www.midominio.com apunta a midominio.com).

Piensa en el registro CNAME como un alias para el nombre de destino que hereda toda su cadena de resolución.

Algunos usos comunes de los registros CNAME son:

Proporcionar un nombre de host independiente para servicios de red específicos. Ejemplos comunes son el email o FTP que apuntan ese nombre de host al dominio raíz.
Muchas personas usan subdominios para administrar sus diferentes servicios o clientes vinculados al dominio principal (por ejemplo, empresa.nombrehost.com), y registro CNAME para apuntar al dominio del cliente (www.empresa.com).
Registrar el mismo dominio en varios países y que las versiones del país apunten al dominio principal «.com».
Apuntar desde varios sitios web que son propiedad de la misma organización al sitio web principal.

¿Cómo puedes personalizar tu return-path?

Ahora que sabemos más sobre el registro CNAME, veamos cómo debes configurarlo para poder personalizar tu return-path con Mailjet. Utilizaremos el primero de los ejemplos comunes: usas un registro CNAME para que tu propio dominio apunte a nuestro dominio en la dirección de la ruta de retorno.

El return-path predeterminado que usa Mailjet es «bnc3.mailjet.com». Como debemos recibir los eventos de rebote, no puedes cambiarla por completo, ya que si lo haces no podremos recibir los eventos.

Configuración del registro CNAME

Para personalizar tu return-path, deberás realizar tres sencillos pasos: crear un subdominio, crear el registro CNAME en tu zona DNS y ponerte en contacto con nosotros para activar la redirección.

Paso 1

Paso 1
Crea un subdominio en tu dominio principal utilizando el prefijo «bnc3». Por ejemplo, con un dominio principal midominio.com, tendrás que crear un subdominio bnc3.midominio.com.

Paso 2

Paso 2
Debes acceder a tu zona DNS y crear un registro CNAME con el siguiente aspecto:

bnc3.mydomain.com. IN CNAME bnc3.mailjet.com.

Esto significará que tu dominio bnc3.midominio.com ahora apuntará a bnc3.mailjet.com. Por lo tanto, todos verán bnc3.midominio.com en el encabezado de email, pero en realidad apuntará a nuestro bnc3.mailjet.com y seguiremos recibiendo los eventos de rebote y actualizando tus estadísticas.

Paso 3

El paso final sería ponerte en contacto con nosotros. Para ello, puedes abrir un ticket con nuestro equipo de Soporte y facilitarnos los siguientes datos para que podamos activar tu ruta de retorno personalizada:

La clave de API que deseas para activar el return-path.
El registro CNAME que configuraste: la captura de pantalla o la versión en texto del registro será perfecto.

Debes tener en cuenta que solo puedes tener un return-path activo por clave de API.

Una vez que tengamos esta información, realizaremos las tareas necesarias y nuestros agentes se pondrán en contacto contigo para informarte de que todo está listo. Y ya tienes tu return-path personalizado.

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En resumen

La entregabilidad es muy importante para cada remitente y en este artículo, hemos aprendido una cosa más que puede ayudarnos y hacerla más fácil. El return-path es importante para que los proveedores de email sepan dónde enviar los rebotes y dónde ocuparse de ellos. También hemos aprendido por qué es mejor personalizarla, qué es el registro CNAME y cómo funciona.

Y lo más importante: sabes cómo personalizar tu return-path con Mailjet.

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Sistema propio o proveedor externo: Cómo elegir la mejor infraestructura de email 

Elegir entre confiar en tu infraestructura de email interna para gestionar tus necesidades de email o subcontratar un servicio de terceros es una decisión difícil de tomar. Aspectos como el coste, la privacidad y la seguridad de los datos y la escalabilidad son solo algunas de las consideraciones que hay que tener en cuenta a la hora de tomar una decisión.

Para ayudarte, Mailjet ha elaborado esta guía, que profundiza en todas las consideraciones que tendrás que tener en cuenta antes de tomar una decisión. Una vez que sepas a lo que te enfrenta, te ofrecemos tres opciones: mantener la infraestructura interna, apostar por un proveedor externo o elegir una opción híbrida entre las dos.

Descarga la guía completa Sistema propio o proveedor externo: Cómo elegir la mejor infraestructura de email para saber más sobre las diferentes opciones que existen a la hora de escoger tu infraestructura de email y las consideraciones clave que debes tener en cuenta al tomar tu decisión.

Previsualiza tus plantillas de email transaccionales con valores reales

Ya has creado el email transaccional perfecto con todas las variables y bucles que necesitas, pero ¿cómo puedes asegurarte de que es realmente perfecto sin enviar una prueba? Es muy fácil: con el modo de previsualización de emails en nuestro editor, Passport. Sólo tienes que sustituir los valores con unos de ejemplo y podrás visualizar cómo tus clientes verán tu email en sus bandejas de entrada.

Personaliza tus plantillas transaccionales con nuestro lenguaje de plantillas

La personalización avanzada te permite aplicar lógica en la plantilla de email usando bucles y sentencias condicionales. El lenguaje de plantillas te da la posibilidad de
crear una plantilla para varios objetivos y mostrar el contenido adecuado para cada destinatario. Puede basarse en intereses, comportamiento o alguna propiedad del contacto como la ciudad, la fecha de cumpleaños, programa de fidelidad, etc.

Con el modo de previsualización en tiempo real, ahora puedes previsualizar tu plantilla y saber exactamente cómo lo verán tus destinatarios con el contenido personalizado.

Previsualiza tus plantillas en el editor de emails de Mailjet

Cuando tengas lista la plantilla, haz clic en “Previsualizar y probar” y a continuación selecciona “Previsualizar email”.

Modo Normal

El modo Normal te permite especificar valores determinados a las variables y previsualizarlas. Haz clic en “Actualizar variables” y observa cómo se muestran tu email.

Previsualizar email transaccional

Este modo es la mejor opción si las variables que has añadido no forman parte de ningún bucle o matriz, ya que estos no pueden definirse en este modo.

Modo Experto

El nuevo modo Experto es parecido a una llamada API en formato JSON, con pequeñas diferencias con respecto a las variables de los tipos de datos. No es necesario definir las variables de los tipos de datos en la llamada API real porque los valores de cada contacto se recuperarán automáticamente, pero los incluiremos en el código de la opción de previsualización. Así, podremos añadir el valor que queremos que se muestre.

Ya sabemos que sabes cómo definir las variables de los diferentes tipos de datos pero si te preguntas cómo se definen los valores de prueba para la sentencia IF y los bucles FOR, a continuación puedes ver cómo aparecen en el modo Experto.

Previsualizar email transaccional

El último paso es hacer clic en “Actualizar variables” para generar la vista previa.

Ejemplo email transaccional

Consejo: Las variables de prueba se guardarán aunque salgas del modo de previsualización, por lo que puedes volver a la plantilla más tarde y modificarla sin tener que rellenar otra vez todas las variables. Además, si te mandas a ti un email de prueba, se aplicarán los valores configurados y podrás ver cómo quedan directamente en tu bandeja de entrada.

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