Colaboración en el trabajo: El emailing se pone al día

¿Recuerdas esa extraña sensación de abrir Google Docs por primera vez y ver a tu compañero editando tus textos justo delante de ti? Si eres como yo, tu primera reacción sería algo como: “¿De verdad crees que TU frase es mejor que la mía? Bueno, vale, lo es”.

¿O el momento en el que te diste cuenta de que nunca jamás tendrías que añadir un sufijo como “v1_Final_DeVerdadDeLaBuena_2” a tus archivos?

Probablemente sería una mezcla entre emoción y novedad. Puede que, antes de esto, la única “colaboración en tiempo real” que habías experimentado había sido ver al informático de la oficina tomando el control de tu ordenador para instalar ese malware que te hacía falta. Aunque quizá lo más emocionante era saber que se abría una nueva era de trabajo: pasamos de la era de las repeticiones y la soledad, a la de los resultados inmediatos y colaboración en tiempo real.

Las tres olas de la colaboración

En la historia reciente han tenido lugar ciertas olas que han definido la colaboración en el lugar de trabajo, las cuales han derivado en la ubicuidad de herramientas actual con las que equipos de todos los tamaños trabajan juntos más rápido.

  1. La primera fue la digitalización de todo, desde documentos hasta llamadas de teléfono.
  2. La segunda, la adaptación de las culturas del personal a nivel mundial y el trabajo remoto.
  3. La tercera, y la más reciente, la necesidad de resultados en tiempo real y gratificación inmediata.

Hace no hace tanto, yo enviaba documentos impresos en papel a mis compañeros. Esperaba sus notas y comentarios para luego incorporarlos a mi texto en una primera iteración, y el proceso se repetía hasta que todos quedábamos contentos con el resultado.

Ahora recibo un enlace a un documento de Google en Slack y luego se lo devuelvo a mi equipo por el mismo medio; lo machacamos hasta que conseguimos el mensaje perfecto y luego pasamos a otra cosa en apenas unos minutos.

Párate a pensarlo. Esto supone un cambio radical en nuestra forma de trabajar. Y lo más importante: es un reflejo del cambio radical que ha sufrido toda nuestra cultura, desde cómo nos comunicamos con nuestros amigos o cómo consumimos ocio hasta cómo viajamos. Si no es inmediato y si no es social, no sobrevivirá.

Cómo colaboran los equipos en la actualidad

Las herramientas que se usan hoy día en el lugar de trabajo tienden puentes (geográficos o de otro tipo) para terminar los proyectos. Convierten a equipos lentos en eficientes, a equipos dispersos geográficamente en vecinos y a equipos externalizados (como agencias y autónomos) en integrados.

Podemos desglosar estas herramientas en tres categorías:

Comunicación

La mensajería instantánea y de grupo al fin ha llegado a la oficina. Y aunque el líder de la categoría, Slack, apareció hace menos de una década, es prácticamente inaudito que tu empresa no cuente con algún tipo de herramienta similar. Lo mismo ocurre con las herramientas de chat en vídeo, como Zoom y Google Meet. La comunicación es instantánea y se basa en equipos.

Herramientas de colaboración en la Comunicación

Gestión de proyectos

Algunos de nosotros seguimos anotando en papel nuestras tareas pendientes o usando los infinitos post-its, que siempre se acaban extendiendo hasta el escritorio del compañero (¡lo siento, Ayhan!).

Pero herramientas como Asana y Trello han cambiado para siempre la forma de colaborar en equipo en un proyecto. Actualizaciones inmediatas, notificaciones, comentarios y calendarios han conseguido que las tareas de planificar y supervisar los proyectos sean una actividad de equipo.

Herramientas de colaboración en la gestión

Creación

Por último, todas las herramientas dedicadas a la creación (ya sea de código, de textos, de diseño o de emails) van encaminadas a fomentar la colaboración. Del mismo modo que Google Docs y Dropbox han cambiado la forma de trabajar con documentos, Github ha cambiado la forma en la que los equipos de desarrollo crean y depuran código, y Figma ha cambiado cómo los equipos diseñan aplicaciones y sitios web. En Mailjet nos centramos en cambiar la forma en la que los equipos crean y envían emails.

Herramientas de Colaboración en la Creación

 

La colaboración en la creación de emails

¿Quiere decir esto que me apasiona el trabajo en equipo? Vale, admito que me pirra la eficiencia, pero se trata más bien de que ahora trabajo en el sector del email, que parece ser el último en enterarse de que los tiempos cambian.

La historia es (advierto que ahora voy a despotricar un poco) que el trabajo en equipo es inherente al email. Incluso las empresas de tamaño mediano puedan tener hasta ocho personas trabajando en una plantilla de email, desde diseñadores hasta editores, pasando por desarrolladores y administradores de CRM. Además, las empresas suelen tener distintos tipos de email, como transaccionales, automatizados y de marketing, y distintos equipos dedicados a cada uno.

Estos equipos se comunican con Slack o Yammer, gestionan proyectos en Asana o Trello y crean contenido en Google Docs o Dropbox, pero luego envían emails en un entorno estático que no está pensado para colaborar. Es un entorno que se basa en la soledad, no en la sincronización.

Mailjet es una herramienta de colaboración

Los clientes nos cuentan la misma historia una y otra vez: los lugares de trabajo esperan que las comunicaciones, los proyectos y la creación de contenido arroje resultados inmediatos y en tiempo real, pero cuando llega la hora de crear los emails, se ven atascados en un bucle de repeticiones y un intercambio lento de comentarios.

Nosotros lo vivimos en nuestras carnes con nuestro equipo de marketing de Mailjet, repartido por cinco países y cuatro zonas horarias, cuando enviábamos nuestras newsletter semanales.

Por eso, nuestro objetivo de 2018 es agilizar el proceso de creación de emails en equipo.

Piensa en todas las funciones que tanto te gustan de Google Docs, pero aplicadas al email (y mucho, mucho más). Para que te hagas una idea de algunas de las funciones, vamos a mostrarte cómo hemos diseñado la newsletter de esta semana para informar a nuestros lectores de nuestros últimos artículos del blog, vídeos y lanzamientos de producto.

El proceso de creación del email

Para crear esta newsletter en cualquier otro ESP (o en Mailjet hace un par de meses), hubiéramos tenido que hacer turnos en el editor de emails para hacer cada uno nuestra parte, cerrar la aplicación e informar a nuestros compañeros de que el email estaba listo para editarlo. Resultaba tedioso, redundante y, desde luego, no era un flujo de trabajo propio de una empresa moderna. Pero ahora, todo el proceso de edición tiene lugar en un único espacio.

  1. Lo primero que hicimos fue redactar un borrador de este email al mismo tiempo con Colaboración en Tiempo Real.
  2. Bea (en Londres, Reino Unido) añadió algunos comentarios en la aplicación para que yo pudiera editar el email cuando volviera de mi fantástico almuerzo en Toronto (Canadá).
  3. Aline, la diseñadora, bloqueó distintas secciones para que nadie pudiera tocar sus preciosas imágenes.
  4. A Michyl, nuestra directora de comunicaciones de marketing, se le asignó el rol de aprobación final para que no pudiera enviarse ningún email sin su permiso.

No queremos que los equipos de email se queden estancados en la era anterior a la colaboración, y esperamos que esto sea el comienzo de una evolución hacia la creación basada en equipos. Además de las funciones de colaboración, comentarios y permisos en tiempo real, también hemos lanzado funciones de gestión de roles para asignar el rol adecuado a cada miembro del equipo y posibilitar el control de cambios en las plantillas.

Tal como hemos comentado, la tercera y más reciente ola de colaboración viene acompañada de la necesidad de resultados en tiempo real y gratificación inmediata. Ya no se trata de trabajar juntos, ni siquiera de hacerlo traspasando fronteras y zonas horarias: se trata de conseguir el resultado que se busca de inmediato.

El email sigue siendo un canal fundamental para que los equipos de marketing interactúen con su audiencia; por eso es más importante que nunca ayudar a los expertos en marketing por email a conseguir los resultados que buscan de forma inmediata. Para nosotros, esto significa simplificar la colaboración en tiempo real, poder comentar y comunicarse directamente desde la interfaz y hacer que el acceso a las plantillas sea lo más sencillo posible, y que estas se puedan recuperar sin problemas.

Los espacios de trabajo cambian, y también nuestra forma de trabajar. Mailjet está a punto de cambiar cómo trabajan los creadores de emails.

 

Cuéntanos: ¿cómo envían emails tus equipos? ¿Qué es lo que peor lleváis? ¿Qué es lo que os mantiene atrapados en el año 2010?

¿Qué es el encabezado de un email?

¿El mundo del email está lleno de términos que te suenan a chino? ¿Tu compañero te ha dicho que tenéis que cambiar vuestro widget para hacer una suscripción doble opt in y tú has asentido y sonreído, sin saber bien qué decir?

¡No te preocupes! En este Glosario de Email, te traemos un glosario de definiciones básicas del mundo del emailing para que domines los conceptos indispensables, en cualquier situación.

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Si estás preguntándote si el encabezado es lo mismo que el encabezado de una carta, o no tienes muy claro si es eso a lo que otros llaman “línea de asunto”, estás en el sitio correcto.

En este post, vamos a contarte cuáles son las diferentes partes de un email, qué es el encabezado, cómo encontrarlo, qué tipo de información incluye y por qué es tan importante.

Lo que el encabezado del email NO es

Antes de empezar a hablar del encabezado de un email en profundidad, queremos dejar dos cosas claras desde el principio, para evitar confusiones y quebraderos de cabeza (imaginamos que con los de tu día a día tendrás suficiente).

  1. El encabezado de email NO es lo mismo que la línea de asunto, que es el título que le damos al email y que figura en la bandeja de entrada junto con el nombre de remitente.

línea de asunto de email

Si lo que estás buscando es crear líneas de asunto tan monas como esta, mejor pásate por nuestro post “Cómo crear la línea de asunto perfecta”.

  1. El encabezado de email TAMPOCO es ese par de frases elegantes que pones después del “Estimado…” y que sueles usar para presentarte y pelotear a tu destinatario. Si a eso quieres llamarlo encabezado, la forma más correcta de hacerlo sería decir que es el encabezado del mensaje (ahora verás porqué).

Una vez aclaradas esas dos dudas, las más comunes, vamos a ahondar en lo que SÍ es el encabezado del email, desde un punto de vista un poco más técnico. Pero para ello, primero, tenemos que conocer las diferentes partes que lo componen.

¿Cuáles son las partes de un email?

¿Alguna vez te has parado a pensar en las partes que componen un email?

Seguro que si te preguntamos por las partes que componen una carta, lo tienes claro: el mensaje, el papel en el que está escrito, el sobre que lo contiene, la dirección… Pero, ¿qué hay del email? Pues el email tiene partes también, aunque sean un poquito menos evidentes.

Tres elementos principales constituyen el correo electrónico tal y como lo conocemos:

  1. Cuerpo,
  2. Sobre o envelope,
  3. Encabezado o email header.

Cuerpo

El cuerpo es la parte más conocida y la más visible del email. El cuerpo es, en esencia, el contenido mismo del mensaje que llega a nuestra bandeja de entrada.

A veces, ese cuerpo puede ser solo un par de frases y otras veces, puede ser un precioso diseño interactivo para que escojas una bufanda monísima para la próxima temporada otoño-invierno.

Cuerpo de email

Sobre o envelope

El sobre o envelope (en inglés) es una serie de parámetros que el programa de envío de emails y el servidor saliente usan para comunicarse entre sí, en el que el primero transmite al segundo la dirección del emisor y la del receptor.

Ni el emisor ni el receptor ven esa información que compone el sobre, puesto que es creado después de que se haya hecho clic en “enviar” y que desaparece antes de que el mensaje aterrice en la bandeja de entrada del receptor.

Encabezado o email header

Por último, nos encontramos con el encabezado del email (también denominado email header en inglés). Tanto el emisor como el receptor pueden acceder al encabezado de un email, aunque no siempre está disponible a primera vista.

El encabezado del correo electrónico es el portador de una gran cantidad de información interesante relativa al mensaje y el remitente.

Vamos a ver en detalle cómo encontrarlo y la información que esconde.

¿Qué es el encabezado de un email o email header?

Como su propio nombre indica, el encabezado de un email se sitúa en la parte superior del mensaje (impresionante, lo sabemos…).

En este elemento podemos encontrar, entre otros, las direcciones del emisor y del receptor, las referencias de los diferentes servidores por los que el correo electrónico ha pasado, la fecha de envío, el asunto del email…

¿Cómo ver el encabezado del email?

Sí, encontrar el encabezado del email puede ser una tarea un poco compleja si no sabemos lo que estamos buscando (o si nos llevamos regular con nuestra bandeja de entrada).

Para poder acceder a este elemento del mensaje, basta con acceder a la versión de texto del mensaje.

En Gmail, por ejemplo, basta con hacer clic en el menú desplegable que tenemos en la parte superior derecha del mensaje, y seleccionar “Mostrar original”, tal y como indica la imagen.

Mostrar encabezado de email

Al hacer clic en “Mostrar original”, nos aparecerá una pantalla llena de texto, como la que vemos debajo.

Encabezado de email

Reconocer el encabezado o email header a primera vista no es fácil. En la imagen superior, el email header o encabezado del email es todo aquello que se encuentra en el cuadro rojo. Por otro lado el cuerpo del mensaje se encuentra dentro del cuadro verde.

El contraste es evidente y explica bien por qué el encabezado del mensaje es un aspecto esencial y lleno de información interesante.

¿Qué información podemos encontrar en el encabezado de un email?

¿Cuántas cosas podemos aprender de un email solo con su encabezado?

Seguro que, ahora que ya has visto la relación entre encabezado y mensaje en la imagen de arriba, lo primero que piensas es “¡Mucho!”. Pues sí, mucho… y también de su remitente.

El encabezado del email o email header no siempre contienen la misma información, aunque hay ciertos elementos que no faltan nunca.

Algunos de los datos que siempre están presentes son:

  • From:” hace referencia a la procedencia del email, es decir, al nombre y la dirección de correo del emisor.
  • To:” aporta información sobre el destinatario del email, o sea, el nombre y la dirección de correo del destinatario. En el caso de que haya más de un destinatario, la información de todos ellos aparecerá, una detrás de otra, en esta sección.
  • Date:”, fecha en inglés, hace referencia al día y la hora en la que se envió el email.

Entre el resto de información, también podemos encontrar los siguientes apartados:

  • Subject:” indica el asunto utilizado en el mensaje.
  • Return-Path:”: En el caso de que se encuentre un error durante el envío del mensaje o que, por lo que sea, este no pueda llegar a la bandeja de entrada, el correo será remitido a la dirección especificada en esta sección.
  • Received:” indica todos los intermediarios por los que ha pasado el mensaje. Para cada uno de ellos podemos ver su dirección IP, así como los diferentes protocolos de autenticación (SPF, DKIM, DMARC) validados (o no) por los diferentes servidores.
  • Message-ID:” señala simplemente el identificador único de este correo electrónico concreto.

¿Por qué es importante el encabezado de un email o email header?

Gran pregunta.

Por un lado, al recibir un email de alguien que no conocemos, el encabezado o email header puede darnos información valiosa sobre el remitente… y ayudarnos a decidir si son o no de fiar.

Sin embargo, el verdadero valor del encabezado está en su utilidad para los servidores de recepción.

Un arma para la entregabilidad

Gracias a toda la información relacionada con el enrutamiento y con el recorrido que ha efectuado el mensaje de servidor en servidor, por los proveedores de servicios por Internet y los webmails, que aceptan el mensaje en sus propios servidores al final de este camino, podemos saber si el email en cuestión es seguro y si ha respondido positivamente a los diferentes protocolos de autenticación existentes.

En caso de que haya algún tipo de problema durante este proceso, hay grandes posibilidades de que el mensaje sea rechazado (y remitido a la dirección indicada en el apartado “Return-Path:”) o enviado a la carpeta de Correo No Deseado.

No es difícil de entender, por tanto, hasta qué punto el encabezado es una parte indispensable del email. A pesar de la relevancia del cuerpo del mensaje y el sobre, ninguno de estos dos elementos tiene la importancia que tiene el encabezado a la hora de informarnos sobre la entregabilidad y el viaje que ha llevado a cabo nuestro correo.

Descarga la guía de entregabilidad

Es precisamente por este motivo por el cual es vital configurar de forma correcta los sistemas de envío antes de empezar a mandar las campañas. De este modo, podremos asegurarnos de que nuestros emails está correctamente identificados por los diferentes actores de emailing.

En resumen

Si después de leer todo esto, todavía crees que el encabezado de un email es lo mismo que la línea de asunto, algo hemos hecho mal.

El encabezado o email header es, como ya hemos visto, una parte del correo visible en la su versión de solo texto, que recoge muchísima información sobre el mensaje y su remitente.

No olvides su importancia a la hora de verificar la legitimidad del mensaje, y asegúrate de configurar correctamente tus dominios y direcciones para que los webmails y los proveedores de Internet te identifiquen correctamente.

 

¿Quieres consultar más conceptos básicos del email? Echa un vistazo a otras entradas de nuestro Glosario de Email.

10 tendencias de diseño para darle vida a tus campañas de email

Según el Censo 2018 de la Industria del Email Marketing, publicado este junio por Econsultancy, los temas que más preocupan a las empresas que usan el email para contactar con sus clientes son la planificación cuidadosa de campañas exitosas, el análisis del comportamiento que lleva a un usuario a reaccionar a un email, así como la personalización y diferenciación de las campañas.

“¿Pero, qué puede tener eso en común con el diseño de mis emails?”, puedes pensar al leer el comienzo de este post. La respuesta es tan antisexy como reveladora: todo.

Diseño de emails para darle vida a tus campañas

En el mágico mundo del email marketing, el diseño puede ser el detonante de las ventas de tu empresa… o la clave para terminar en la carpeta de spam de tus clientes.

A la hora de iniciarse en el emailing, es importante planificar una estrategia de email desde sus metas, las métricas y los aspectos duros de sus números, pero eso no es todo.

Igual de necesario es elaborar una planificación gráfica de la identidad de los emails que tu empresa enviará a sus clientes, el mensaje que se quiere transmitir y la imagen que se espera proyectar para que tus campañas sean exitosas.

10 tendencias de diseño de email indispensables

Este 2018, los gradientes, los GIFs y los colores vibrantes lideran la lista de tendencias de diseño que empresas de todos los tamaños e industrias están adoptando para conectar con sus clientes en sitios web, boletines y anuncios.

A continuación te las descubrimos para que puedas  integrarlas en tus propias campañas de email.

1. Diseño sencillo

Cuando hablamos de campañas de marketing, enviar un correo electrónico que esté centrado en unos cuantos elementos y haga uso de textos grandes y espacios vacíos no sólo está de moda: también ahorrará datos móviles a los clientes que lean tus correos desde tu celular.

De acuerdo con Econsultancy, la optimización de emails para que su lectura sea cómoda en distintos dispositivos, sin importar su tamaño de pantalla, es uno de los temas que más preocupa a las empresas este año, y un diseño sencillo puede ayudarte a conseguirlo.

2. Personalización segmentada

Tus clientes son tan distintos como los servicios y productos que ofreces. ¿Por qué molestarlos con correos electrónicos que no serán relevantes para sus necesidades?

Para conseguir una campaña personalizada, una cosa es trabajar con las herramientas de automatización adecuadas y otra muy distinta es lograr una identidad gráfica para cada tipo de email.

Personalización del diseño de email

Fuente: Canva

Canva, por ejemplo, permite la creación de plantillas de correo electrónico que puedes personalizar fácilmente al cambiar los colores o las imágenes de fondo, mientras mantienes el estilo general del mail para lograr distintos diseños que al mismo tiempo sean reconocibles de tu empresa.

3. Ilustraciones únicas

Si en tu empresa tienes artistas dedicados a diseñar ilustraciones, imágenes con frases, iconos y otros elementos gráficos para la identidad de tu empresa, aprovecha la ventaja para crear ilustraciones que integres en tus correos electrónicos.

Si no, explora plataformas en línea para crear tus diseños a partir de elementos de fácil uso. Al final, tus emails lucirán mejor y tus clientes los relacionarán con tu marca.

4. GIFs para todos

¿No es impresionante que un formato de imagen desarrollado en 1987 tenga tanto éxito en pleno 2018? Detrás de su éxito se encuentran su universalidad, pero principalmente su capacidad para comunicar historias en movimiento sin necesidad de sonido.

Fuente: Canva

Incorpora GIFs en tus correos electrónicos si crees que comunicarán de manera efectiva el mensaje que quieras transmitir en tu campaña. Pero no abuses, demasiadas imágenes pueden resultar contraproducentes. Para evitar que tu correo corra el riesgo de ser marcado como spam te recomendamos mantener un ratio de 40:60, imágenes:texto.

5. El color del año

Pantone, la empresa que define estándares de diseño para empresas de todo el mundo, determinó que el color Ultra Violet fuera el color del 2018.

Tendencia de diseño del email panton 2018

Fuente: Pantone.com

Apúntate a esta tendencia y usa este color en tus campañas de email marketing, incluso de forma combinada con otras ideas, como con un fondo degradado que incluya a este color y a otros de tu preferencia.

6. Iconos

Las aplicaciones móviles, las señales del tráfico, los sitios web: todo está lleno de iconos. Aprovecha su capacidad de comunicar ideas concretas de forma sencilla e incluye iconos para organizar e informar a los lectores de tus emails con un diseño limpio y bien planeado.

Iconos en diseño de emails

Email de Marriott Rewards. Fuente: Reallygoodemails.com

7. Fotografías originales

Si bien las ilustraciones y los iconos son buenas ideas para trazar la identidad de tus campañas de marketing, las fotografías clásicas también son un gran elemento para incluir en el diseño de tus correos electrónicos.

Pero, ojo: las tendencias de diseño invitan a usar fotos, pero originales de tu empresa. Las fotografías de stock son útiles y en muchas ocasiones, gratuitas, pero si quieres causar una mejor impresión a tus clientes, invierte en una sesión de fotos para tener material exclusivo para tus contenidos.

8. El retorno del degradado

Nuestro look actualizado refleja qué tan vibrantes y diversas se han convertido las historias de nuestros usuarios”, dijo Instagram cuando en 2016 cambió su viejo logotipo por uno con fondo degradado, y al parecer, su visión caló profundo en la industria del diseño. Este 2018, empresas como Hulu, Spotify o Lyft han adoptado fondos degradados para sus sitios web y boletines de correo electrónico.

Degradado en el diseño de email

Email de Hulu. Fuente: Reallygoodemails.com

Para integrar esta tendencia en el diseño de tus emails, asegúrate de que vaya en línea con el resto de tus canales de comunicación. Entonces podrás diseñar un encabezado donde el logo de tu empresa vaya sobre un banner multicolor y degradado, o escribir un título llamativo que destaque entre una base degradada.

9. Experimenta con el color

No temas usar un azul oscuro junto a uno neón, o a combinar colores contrastantes. Las tendencias del 2018 dejan atrás los tonos pastel aburridos para adoptar el dinamismo de los tonos vibrantes.

Si te aventuras a experimentar, solo cuida que la información continúe siendo legible para tus lectores.

10. Una fuente original

Una de las maneras en las que tus correos electrónicos pueden destacar del resto es a través de la fuente que elijas. Un tipo de letra particular para todos tus contenidos le dará identidad a tu marca y la hará reconocible. Úsala en los títulos o en aspectos particulares que quieras destacar.

En resumen

Ahora que conoces estas diez tendencias comprobadas, es momento de darle vida a tus correos y llevar tus campañas a otro nivel. No es necesario aplicar todas, elige las que se adapten mejor a la imagen de tu empresa y a la audiencia a la que quieres llegar.  Recapitulando:

  1. Usa un diseño sencillo
  2. Apuesta por la personalización segmentada
  3. Incluye ilustraciones únicas
  4. ¡GIFs para todos!
  5. Prueba el color del año
  6. Añade iconos
  7. Usa fotografías originales
  8. Vuelve a apostar por el degradado
  9. Experimenta con el color
  10. Utiliza una fuente original

Es importante considerar que no se trata de descubrir el hilo negro, experimenta, analiza los resultados de tus campañas y encuentra una fórmula que te dé resultados.

Cómo usar el email marketing para promocionar tus eventos

Preparar un evento increíble es una tarea que no está al alcance de cualquiera, aunque seguro que a todos nos ha tocado alguna vez. Desde el cumpleaños de tu hija de cinco años a una conferencia de marketing, pasando por bodas temáticas, entregas de premios, ferias automovilísticas e incluso la última Comic-Con… La definición de evento engloba un sin fin de posibilidades.

Pero si hay algo que todos ellos tienen en común es que sin gente no tienen sentido (eso, y que prepararlos es increíblemente estresante). Entonces, ¿cómo podemos lograr que nuestro evento sea un éxito y evitar la recurrente pesadilla del pabellón vacío en los días previos? Pues con el email marketing, por supuesto. Si no sabes aún del poder del email marketing para promocionar tus eventos, aquí estamos nosotros para ilustrarte.

Al final de este artículo tendrás todas las claves que necesitas para crear una estrategia de email marketing para tu evento con el que atraer a público, crítica y ser la envidia de la competencia. 😉

¿Por qué usar el email marketing para promocionar tu evento?

Si eres un lector habitual de nuestro blog, seguro que piensas que no paramos de intentar convencerte de que el email marketing es la respuesta para todo. A ver, tampoco es para tanto. Por mucho que lo intentamos, el email marketing aún no es capaz de pasar la aspiradora en casa ni de lavar los platos… y mira que nos gustaría.

Pero para casi todo lo demás, y especialmente a la hora de promocionar eventos, el email marketing es la solución perfecta.

Mediante el email, puedes enviar invitaciones personalizadas a tus contactos que no solo incluyan toda la información relevante, sino que también incorporen adelantos del evento en cuestión o códigos promocionales para aquellos que se animen a compartir la invitación.

Ventajas

Algunas de las ventajas de promocionar tu evento usando el emailing son:

  • Permite mandar mensajes relevantes y duraderos, facilitando que el destinatario pueda volver a la información clave más adelante.
  • Posibilita la personalización del mensaje y la segmentación de tu lista de contactos para ajustar los contenidos al destinatario.
  • Ofrece la opción de hacer pruebas y tests sobre el mensaje para encontrar aquel que mejor funciona.
  • Es reenviable, fomentando la viralidad de la invitación.
  • Permite compartir contenido de valor que ayude a convencer a tu invitado (testimonios, artículos, vídeos…).
  • Nos da acceso a estadísticas detalladas para analizar qué está funcionando y qué no en nuestras invitaciones, para así mejorarlas y alcanzar a más gente.

Mejor no arriesgarse a esto…

Consejos básicos para una estrategia de email marketing para eventos

Antes de lanzarte a la piscina y empezar a crear tu email, queremos darte unas claves para que tu estrategia de emailing sea un éxito. Ten en cuenta estos consejos durante todo el artículo, porque son aplicables a todos los ejemplos que veremos más adelante. 😉

Lista de suscriptores

Ya tienes el evento diseñado y ahora solo tienes que invitar a gente. Así que vamos a coger todas las direcciones de correo que podamos encontrar entre archivos, bases de datos de clientes, tarjetas de negocios escondidas entre papeles en un cajón…

¡ALTO!

Como seguro que ya sabes, con el nuevo RGPD eso de escribir a todo el mundo que alguna vez nos ha dado su email se acabó. Si estás enviando una campaña de marketing, deberás hacerlo solo a aquellos que nos han dado su consentimiento expreso. Es decir, aquellos que han aceptado recibir nuestras comunicaciones comerciales mediante un formulario de suscripción.

Entonces, ¿a quién puedes contactar? Para empezar, si tienes una lista de email específica de contactos que han mostrado su interés en recibir información sobre tus eventos, ese es tu punto de partida principal. También puedes incluir tu evento en tu newsletter, si es relevante.

Para aquellos contactos personales que no han aceptado de forma expresa unirse a tu lista de email, lo mejor es enviarles un correo personal, que no pueda ser confundido con un email de marketing.

Landing Page

Tanto en tus emails, como en la promoción que hagas por otros canales, tendrás que incluir una llamada a la acción que dirija a tus usuarios al lugar adecuado para unirse. Por ello, lo mejor es crear una landing page, o página de aterrizaje dedicada, específica para el evento.

En ella, deberemos incluir toda la información relevante (qué, quién, cuándo, dónde…), así como un botón CTA (call-to-action) claro y atractivo para que el visitante se apunte.

Otros elementos que pueden reforzar tu landing page y convencer a tus visitantes para apuntarse son los testimonios de asistentes a eventos pasados, la lista de ponentes, la programación, un vídeo atractivo que sirva de adelanto… También puedes incluir un widget de suscripción a tu lista de emails y ser informado de fechas futuras.

En cualquier caso, no olvides que la landing page debe estar optimizada para la conversión de usuarios. No la satures con información y facilita que tus visitantes encuentren el botón de suscripción.

Landing Page del evento Mobile World Congress

Personalizar y segmentar

La personalización y la segmentación son dos funciones disponibles con el email marketing que nos ayudan a enviar mensajes mucho más relevantes y adaptados a nuestra audiencia. Algo tan básico como usar el nombre del contacto, su ciudad o hacer referencia a sus últimas compras en tu web dan una sensación de cercanía que puede ser vital.

Por otro lado, segmentar consiste, básicamente, en dividir nuestra lista de contactos en base a características demográficas o de comportamiento. De este modo, si nuestro evento es en Peleas de Abajo, provincia de Zamora, evitaremos enviarle la invitación a nuestros contactos de Boston, a los que igual les pilla un poco mal el tema del transporte.

Early birds y códigos de referencia

A la gente le gustan los descuentos, eso es así. Usa códigos como los ‘early birds  (o de reserva anticipada), para aquellos que antes se den de alta. Así podrás anticipar cuánta gente asistirá a tu evento y adaptarte con tiempo si tu convocatoria no tiene el éxito que esperabas.

Email para el evento Wistiafest con early bird

También puedes usar códigos de referencia con los que tus asistentes puedan invitar a sus conocidos y obtener beneficios futuros. Estos códigos pueden incluir un descuento para los nuevos asistentes, si crees que eso motivará a la conversión.

Diseño responsive

Aceptémoslo, hoy en día nos agarramos al móvil como Harry Potter a su varita. Allá donde vayamos lo llevamos y con él esperamos resolver todos nuestros imprevistos. Por eso, tanto tus emails como tu landing page tienen que tener un diseño responsive, que pueda visualizarse sin problemas en un teléfono móvil.

Para tus emails, usa editores de emails como el de Mailjet o el lenguaje de codificación MJML, que te permiten crear campañas de emails que se adapten perfectamente a todo tipo de pantallas. Para tu landing page, puedes utilizar herramientas como Unbounce, que te permite crear páginas responsive fácilmente. Elijas la opción que elijas, este punto es indispensable y merece toda tu atención.

Probar y analizar

A no ser que seas un pequeño prodigio del emailing, crear la campaña de email marketing perfecta para tu evento a la primera es difícil. Así que, si eres como la mayoría de los mortales, tendrás que probar diferentes enfoques hasta encontrar el que mejor funciona.

Usa los test A/B para probar diferentes diseños con una porción de tu lista y encontrar la llamada a la acción o CTA que mejor funciona con tus contactos, o la línea de asunto que más aperturas genera.

También puedes usar las estadísticas de tus emails para ver quiénes han abierto tus correos y enviar una campaña específica a aquellos que no lo hayan hecho, como un empujoncito adicional si fuera necesario.

Flujo de emails para tu estrategia de marketing para eventos

Cuando piensas en una estrategia de email para tus eventos, ¿cuántos correos se te ocurren?

El error más común es pensar solo en el email de invitación. Es cierto que es el más importante, y en el que tenemos que volcar todo nuestro arte y nuestra creatividad para convencer a los contactos de que no pueden perderse nuestro evento. Pero no es suficiente.

Una estrategia de email marketing para eventos debe contar con los siguientes emails:

  • El email de invitación
  • El email de confirmación
  • El email de recordatorio
  • El email de agradecimiento

¿Cuáles son las claves de cada uno?

Te lo contamos.

Email de invitación

Como su propio nombre indica, el email de invitación debe invitar a nuestros contactos al evento, resaltando la información básica (qué, quién, dónde, cuándo…) y añadiendo algunos elementos que resalte por que no deberían dejar pasar la oportunidad. Por ejemplo, puedes incluir un vídeo resumen de un evento anterior, testimonios de asistentes, una lista de los ponentes, materiales…

En cualquier caso, la clave de este email está en la llamada a la acción, que debería llevar a los contactos a tu página de aterrizaje para que se apunten al evento. Más adelante te damos las claves de diseño y contenido y te mostramos los mejores ejemplos para que te inspires.

Email para Evento de Women's Conference of Florida

Email de confirmación

El email de confirmación es un email transaccional que debe generarse cuando un usuario se apunte al evento. Se trata de correos sencillos, pero no por ello menos importantes. Para empezar, es indispensable que, aunque sea un email transaccional, su diseño sea coherente con la imagen de marca de tu empresa y respete su identidad visual.

Recuerda incluir un resumen de la información básica (el lugar, el día y la hora, información sobre cómo llegar y normas de la casa, si es que hay alguna), pues este será probablemente el correo que usarán los asistentes para rescatar los datos esenciales cuando llegue el día.

También puedes incluir ideas de marketing, como un código de referencia para que tus contactos compartan con sus conocidos, y opciones de upselling o cross-selling (como referencias a otros eventos o a pases Premium).

Email de recordatorio

Un día antes del evento, envía a todos aquellos que confirmaron su asistencia un email de recordatorio que contenga de nuevo información sobre el lugar y la hora, y cualquier otra consigna importante.

Además, usa esta oportunidad para dar más detalles sobre la programación y anunciar cualquier actividad de difusión del evento que vayas a llevar a cabo en las redes sociales. ¿Quieres animar a tus usuarios a compartir sus fotos u opiniones en redes sociales? Destaca el hashtags y las instrucciones en el email para los que quieran ir empezando. 😉

Puedes enviar también otro recordatorio una hora antes para los eventos online.

Email de recordatorio a webinario Mailjet

Email de agradecimiento

Tu evento ha pasado y ha sido un éxito increíble. ¡Enhorabuena!

Ahora, toca agradecer y fidelizar a todos tus asistentes. Envía un email a aquellos que se dejaron caer por allí y aprovecha la oportunidad para destacar lo mejor del día. Por ejemplo, puedes incluir un artículo o galería de fotos, una colección de tweets de tus asistentes e incluso guías, ebooks u otro contenido con el que ampliar información.

Además, es buena idea incluir un enlace a una encuesta para recibir sus impresiones sobre el evento y testimonios que usar en el futuro, así como una llamada a la acción para apuntarse a tu newsletter y ser el primero en recibir información sobre tus eventos futuros.

Si tienes las direcciones de aquellos que se dieron de alta, pero al final no asistieron al evento, puedes enviarles un email con un resumen de lo que se perdieron y animarles a ponerse en contacto si quieren algo más de información sobre algo concreto.

Sé creativo y deja fluir tu imaginación en el email de agradecimiento: es tu oportunidad perfecta para fidelizar y fortalecer la relación con estos contactos.

Email de agradecimiento para webinario Mailjet

 

Cómo crear el email perfecto para promocionar tu evento

A la hora de crear el email de invitación para tu evento, existen algunas premisas específicas que debemos tener en cuenta. Un diseño sencillo y un mensaje conciso deben ser suficientes para convencer a tus contactos de que deben apuntarse, pero eso no quiere decir que valga cualquier cosa.

Diseño

A la hora de crear una campaña de email marketing, el diseño de tu email es esencial y es imprescindible dedicarle la atención que se merece. No se trata de crear ‘Violín y uva’ de Picasso, pero tampoco debemos confundir sencillez con simpleza.

Las claves de diseño para tu email deben ser:

  • Que sea coherente con tu imagen de marca.
  • Que sea llamativo.
  • Que sea claro y limpio.

Usar colores acordes con la gama cromática de tu empresa, así como mantener detalles de tu identidad gráfica y hacer bien visible tu logo ayudarán al usuario a identificarte como el remitente del mensaje.

Que un diseño sea simple no quiere decir que sea anodino. Apuesta por elementos de diseño, como incluir un vídeo, un GIF o incluso fotos de tus ponentes estrella o de eventos pasados para que tu email capte la atención de tus lectores.

La piedra angular de tu email debe ser el botón de llamada a la acción o CTA, que invitará a los lectores a apuntarse al evento, por lo que asegúrate de que sea el elemento que más destaque sobre un diseño limpio y despejado. No hay nada peor que un email saturado de información en el que es imposible encontrar nada.

Recuerda la jerarquía de elementos para que la información esencial destaque:

  1. Incluye tu logo y el nombre de tu evento o empresa en la parte superior.
  2. Añade un elemento visual llamativo que capte la atención del lector nada más abrirlo.
  3. Destaca el día, la hora y el lugar en la parte superior, para que sea fácil de localizar.
  4. Asegúrate de que tu botón de llamada a la acción se encuentra “above the fold”, es decir, que el lector no tenga que bajar o hacer scroll, sino que sea visible nada más abrir el correo.
  5. Incluye el resto de elementos, como testimonios, la programación, contenidos adicionales, etc. después de los elementos básicos citados anteriormente.
  6. Añade enlaces a tus redes sociales al final, y el hashtag del evento, si ya lo has decidido.

Diseño atractivo de campaña de email marketing para evento

Contenido

Encontrar el equilibrio en el contenido es difícil en cualquier tipo de email, pero más aún en una invitación para un evento. ¿Cómo podemos saber que estamos incluyendo la suficiente información para animar a alguien a apuntarse? ¿Cuándo empieza a ser demasiado?

El contenido empieza por la línea de asunto, que deberás trabajar con atención para asegurarte de que genera aperturas. Pero además, incluye otros elementos, como el pre-encabezado o el nombre de remitente, el cuerpo del mensaje y las llamadas a la acción.

Para ayudarte, vamos a repasar los diferentes elementos de contenido que debería incluir tu email.

Información esencial

Obviamente, existen ciertos detalles que deben estar en tu email, sí o sí. Nadie se va a apuntar a tu evento sin saber dónde es, a no ser que sea uno de estos eventos sorpresa, en los que el interés está más bien en tener cuanta menos información, mejor.

Sin embargo, si tu evento es un pelín más ordinario, no olvides indicar claramente:

  • El nombre de tu evento y una descripción breve.
  • El día y la hora a la que tendrá lugar: si es un evento online, recuerda indicar a qué huso horario estás haciendo referencia.
  • El lugar donde se celebrará: puedes indicar algún detalle de cómo llegar, como la parada de metro, pero la información concreta puedes dejarla para el email de confirmación.
  • Los motivos principales por los que deberían apuntarse tus contactos: esta es tu oportunidad para destacar brevemente lo que aprenderán o el beneficio que obtendrán asistiendo.
  • La llamada a la acción con el enlace a la página de suscripción.

Email de invitación con la información básica

Información opcional

Además de los detalles que no deben faltar en tu invitación, puedes añadir otros elementos que ayudarán a “vender” tu evento. Es decir, incluir contenido que atraiga al lector, y dé más información sobre lo que se encontrará y por qué no debe perdérselo.

Aquí tienes algunas ideas de contenido que pueden enriquecer tu email de invitación:

Testimonios y contenido generado por el usuario:

Opiniones sobre eventos pasados, tweets o fotos compartidas en redes sociales pueden ser elementos mucho más persuasivos de lo que crees. No hay nada más poderoso que la opinión de tus clientes o asistentes para convencer a otros usuarios.

Detalles de la programación y los ponentes:

Si tienes ponentes relevantes o sesiones que crees que resonarán muy bien con tus contactos, puedes destacarlos en tu correo. Esto ayudará a decidirse a los indecisos.

Campaña de Email Marketing con agenda para evento

Contenido para prepararse:

¿Tienes un post en el que cubras los temas a tratar en el eventos? ¿O una guía de contenidos sobre los temas a tratar? Puedes incluir un enlace en tu email para dar información adicional a aquellos que la quieran.

Oportunidades para contribuir:

Si vas a tener una sesión abierta al debate, aún buscas ponentes o quieres generar interacción en redes sociales, puedes incluir una mención al respecto en tu email. Invitar al usuario a tomar un rol más activo puede animarle a asistir y compartir con sus conocidos.

Tarifas:

Sobretodo si tienes una tarifa reducida de tipo early bird para los que antes se suscriban, puedes incluir un detalle para que vean lo que se están ahorrando sobre el precio total y animarles a apuntarse cuanto antes.

Email con descuento Early Bird

Códigos de referencia:

Como ya hemos dicho antes, añadir un descuento especial para amigos y conocidos y un beneficio para el usuario que comparte el código puede ser muy útiles para llegar a personas que están fuera de tu lista de contactos.

Recuerda que no se trata de añadirlo todo, sino encontrar aquellos elementos que complementen a la perfección a la información esencial, y aporten valor a tu campaña, sin hacer de ella un opulento mosaico bizantino.

Ejemplos de campañas de email marketing para eventos

Websummit

Este email de Websummit resalta el precio rebajado de sus tickets (dos por uno) en su llamada a la acción, que destaca con un color muy visible en la parte superior del email.

Debajo, añade cinco motivos por los que no deberías perdértelo, que van desde su apuesta por la paridad y la ecología, hasta la calidad de sus ponentes y que, bueno, ¡todo el mundo estará ahí!

Además, el contador interactivo es una buena fórmula para generar anticipación y un poco de urgencia.

Campaña de email marketing para evento Websummit

The Email Design Conference

El email de Litmus para el Email Design Conference de 2016 llevó la gamificación a otro nivel, demostrando lo bien que conocen a su audiencia y las claves para captar su interés.

El diseño, muy sencillo y limpio, presenta el hashtag y anima a los receptores a participar en un juego en redes sociales para conocer dónde tendrá lugar el próximo evento. Sin duda, una forma de lograr mayor interacción y viralizar la conferencia.

Campaña de email marketing para evento Litmus

Women’s Conference of Florida

Este email de la Women’s Conference of Florida incluye la información más relevante y la llamada a la acción de forma clara en la parte superior.

Más abajo, destaca a la ponente principal como forma de dar valor al evento, y añade una cita suya que resume la filosofía del evento en cuestión.

Campaña de email marketing para evento Women's Conference of Florida

Este email es uno de los 20 destacados por Bizzabo en su blog. Puedes verlo entero aquí.

Enterprise Open Source Conference

Este email de invitación para la Enterprise Open Source Conference incluye un GIF en la parte superior, una fórmula perfecta para captar la atención del lector cuando abre el correo.

Además, el email resume de forma breve lo que ofrecerá el evento y la información básica es fácil de encontrar. También da la opción de añadir el evento al calendario de Gmail para que no se olvide, un detalle práctico por si no estamos listos aún para reservar nuestra plaza.

Campaña de email marketing para evento Freedom

Este email contiene un GIF, puedes verlo aquí.

Bonus: Integra el email marketing con otros canales

A la hora de promocionar tu evento, el email marketing será tu pilar fundamental, pero no olvides aprovechar las posibilidades que presentan otros canales, como las redes sociales o tu propia página web.

Escojas el sistema que escojas, recuerda usar etiquetas UTM para saber desde dónde llegan tus usuarios a tu landing page, para poder concentrarte en el futuro en los canales o los socios que mejores resultados te den.

Redes sociales

Las redes sociales te permitirán acercar el evento a asistentes potenciales antes de la fecha clave, pero también interactuar con ellos y lograr más notoriedad durante su celebración y después de la misma.

Recuerda crear un hashtag con el que animes a ponentes y asistentes a compartir su experiencia y lo que han aprendido, y ser una parte activa del debate que se genere. Puedes incluso potenciar la participación con premios para los más activos.

Enlaces a redes sociales en email

Otra idea posible es hacer una sesión previa en Twitter, invitando a tus seguidores a hacerle preguntas a uno de tus ponentes, y usar esta visibilidad para promocionar el evento en el que participará.

Socios

Colaborar con otras empresas a la hora de crear eventos te permitirá promocionarlo entre tu audiencia y también la suya, además de darte mayor notoriedad y relevancia.

Puedes escoger un sistema de patrocinios, acudir a tus partners o socios habituales, o invitar a personalidades importantes a participar en el evento en sí a cambio de promoción. Tú lograrás una exposición mayor y ellos la oportunidad de dar a conocer su negocio.

Socios en email para evento

Banners en la web

Ya sean pop-ups, banners en la homepage o anuncios dentro de tu contenido, tu propia web es un lugar perfecto para promocionar tu próximo evento. No olvides analizar qué páginas son aquellas que más tráfico generan antes de colocar tu banner, y haz un seguimiento de la conversión después.

Retargetting

Otra opción interesante es usar los anuncios de retargetting o remarketing para promocionar tu evento entre aquellos que hayan visitado la landing page que has creado, pero que no se hayan apuntado. Este tipo de anuncios funcionan a través de las cookies, y permiten a los anunciantes promocionarse entre aquellos que han visitado una página determinada.

Reflexiona sobre los motivos que pueden haber llevado a alguien a visitar tu página, pero no apuntarse, para crear ads relevantes y que realmente funcionen. Ten en cuenta qué tipo de información debes compartir con este tipo de usuarios para persuadirles.

En resumen

Como ya hemos visto, el email marketing es una herramienta perfecta para impulsar tus eventos, pero crear la estrategia adecuada no es fácil. Antes de empezar a enviar tus emails, crea una landing page responsive en la que tus usuarios puedan darse de alta.

Cuando estés listo para enviar tus correos, piensa en tu lista de contactos y segméntala para lograr mensajes más relevantes. No te olvides tampoco de hacer tests A/B y analizar los resultados, para ir perfilando la estrategia según se acerca la fecha.

Crea un email de invitación con un diseño simple, pero llamativo, y añade contenido que resalte la información básica de motivos de peso al lector para unirse a tu evento. Envía emails de confirmación y recordatorio con los detalles claves del evento, y haz llegar a tus asistentes un mensaje de agradecimiento tras el evento, invitándoles a dar su opinión y compartir su contenido.

Por último, no olvides integrar tu promoción por email con otros canales como las redes sociales, tu programa de socios o tu propia página web, para llegar a un público más amplio.

¿Todo listo? Con estas claves, estamos seguros de que el cumpleaños de tu hija va a ser todo un exitazo este año. 😉

Cuéntanos cómo fue y comparte tus ideas con nosotros por Twitter.

Feed RRS y previsualización de vídeo: hemos mejorado nuestro editor de emails

Es probable que ahora mismo estés disfrutando del verano en algún lugar, mientras descansas y tarareas la melodía de Summer Nights. Pero entretanto, en Mailjet estamos trabajando duro dándole al coco para ver cómo podemos sacarte una sonrisa cuando vuelvas al trabajo.  

Sabemos que no es sencillo quitarte el mal humor cuando termina el verano, pero creemos que nuestra última actualización hará que vuelvas al trabajo con más ilusión. Bueno, ilusión igual no, pero… ¿algo menos enfadado, al menos?

Acabamos de añadir dos herramientas fantásticas a nuestro editor de emails, Passport. Aquí tienes un resumen sobre lo que podrás hacer en cuanto dejes ese mojito y te quites el bañador.

nuevas funciones editor email mailjet

Importa tu contenido con el feed RSS

Si usas feeds RSS todos los días, seguro que sabes lo práctico que es, sobre todo si eres de los que tiene que lidiar con un montón de contenido constantemente. (Si aún no has probado los feeds RSS, estamos seguros de que te encantarán).

Ahora puedes añadir cualquier artículo de tu sitio web o blog directamente en el editor de emails de Mailjet para que redirija a un feed RSS. Mola, ¿verdad?

Pero ¿cómo puedo integrar esto en mis emails?”, te preguntarás. Aquí va un tutorial rápido:

  1. Cuando crees tu email, solo tienes que arrastrar el elemento “RSS” que encontrarás en la esquina inferior izquierda del editor y soltarlo donde quieras, y luego añadir el enlace al feed RSS.
  2. Cuando la ventana se abra, copia el enlace del feed RSS y selecciona el contenido que quieres importar al email.
  3. Se recuperarán tus artículos de forma automática con título, foto y texto y se mostrará tu contenido con un diseño predefinido que, por supuesto, puedes personalizar.

Si lo de copiar y pegar de manera manual toda la información en tu email no es lo tuyo, el feed RSS es la solución perfecta para ti. Visita el editor de emails de Mailjet para probar esta nueva opción. ¡Te prometemos que simplificará tu flujo de trabajo!

 

Previsualización de vídeo: mejora el aspecto de tus emails

Estos últimos meses nos habéis dicho que diseñar desde cero una sección de vídeo en vuestra plantilla puede llevar mucho tiempo. Pues bien, vuestros comentarios no han caído en saco roto. Ahora puedes conseguir una bonita y rápida previsualización de tu vídeo directamente en tu email.

¿Cómo puedes añadirlo a tus nuevas campañas o plantillas? Es muy sencillo:

  1. Arrastra y suelta el elemento de vídeo a tu email, pega el enlace a tu vídeo y ¡voilà!
  2. Aparecerá una imagen en miniatura con un icono de reproducción que se recuperará de forma automática si el vídeo se aloja en YouTube, Vimeo o Dailymotion.
  3. Si no es el caso, podrás añadir la imagen que quieras.

Fácil, ¿a que sí?

previsualización vídeo

Sabemos que no hay nada que pueda batir la sensación de relax que se siente al estar debajo del cálido sol veraniego, pero esperamos que nuestras próximas actualizaciones sean suficiente como para que tu creatividad fluya cuando vuelvas a la oficina.

Prueba nuestras nuevas funciones y danos tu opinión. Recuerda que tus comentarios son nuestra fuente de inspiración para futuras actualizaciones.

 

Estaremos encantados de hablar contigo cuando quieras sobre nuestros productos y funciones (sí, incluso en verano). Puedes ponerte en contacto con nosotros en Facebook o por email.

 

Cómo escribir la línea de asunto de email perfecta

La línea de asunto. Ese elemento casi místico, el Mesías de todo email… No paran de repetirnos lo importantísimo que es a la hora de crear campañas de email marketing efectivas, pero, admítelo, tú también lo acabas dejando para los últimos cinco minutos antes de pulsar “Enviar”.

Pero de la línea de asunto depende nuestra supervivencia en la bandeja de entrada: si consigue destacar entre la multitud de emails y llamar la atención del destinatario habremos logrado que este abra nuestro email, de lo contrario pasaría de nosotros o, lo que es peor, nos mandaría directos a la papelera sin remordimiento alguno. Sí, es así de importante.

Queramos o no admitirlo, las primeras impresiones cuentan, tanto en la vida real como en el mundo del email marketing, y juzgar un email por su línea de asunto es tan común como juzgar un libro por su portada: ¡todos lo hacemos!

En este post te contamos qué es la línea de asunto de email, por qué es tan importante y te damos algunas recomendaciones para redactar una línea de asunto perfecta.

¿Quieres dominar el emailing estas fiestas? Echa un vistazo a nuestro Kit de Emailing Navideño.

¿Qué es la línea de asunto de email?

Nos alegra que nos lo preguntes. La línea de asunto (subject line en inglés) es una descripción breve que presenta al usuario el contenido del email, sin que tenga que abrirlo. De hecho, la línea de asunto es uno de los pocos elementos visibles desde la bandeja de entrada, junto con el nombre de remitente y el pre-header, o sea la primera frase del mensaje.

Su función principal, como hemos dicho, es la de dar un adelanto del contenido del email. Sin embargo, para los expertos de email marketing una línea de asunto sirve sobre todo para atraer el lector y convencerle para que lea el mensaje.

Piensa en él como el escaparate de tu email: si a tus contactos les gusta lo que ven desde fuera, decidirán entrar, de lo contrario pasarán rápidamente al siguiente.  

Mejores prácticas para crear tu línea de asunto

1. Usa la longitud correcta

Desde que existe el email marketing, también ha existido el debate sobre la longitud de la línea de asunto de email: ¿es mejor un asunto largo o uno corto? Sentimos decepcionarte, pero los expertos de marketing siguen debatiendo sobre el tema y todavía no hay veredicto definitivo.

Ambas son estrategias válidas, pero debes tener en cuenta algunos factores antes de tomar una decisión. Una línea de asunto corta puede atraer más fácilmente la atención del lector, pero es posible que omitas información relevante.

Por otro lado, si utilizas una línea de asunto larga, seguramente no sea lo bastante impactante y corres el riesgo a que no se visualice por completo. Aunque bueno, hay gente que piensa que un toquecito de misterio puede venir bien…

En efecto, cada proveedor de email tiene un límite de caracteres distinto</> a la hora de mostrar la línea de asunto: Gmail muestra los primeros 70 caracteres, mientras que Hotmail y Yahoo Mail muestran solo 60 y 46 caracteres respectivamente. Además, recuerda que cada vez más usuarios consultan sus emails desde dispositivos móviles, donde los límites de caracteres son todavía más reducidos.

2. Complementa la información del pre-header

Como te decíamos al principio del artículo, además del asunto, hay otros elementos de tu email visibles desde la bandeja de entrada, ¿por qué no sacarle todo el provecho posible?

Uno de ellos es el pre-header, esa breve frase que suele seguir el asunto (si no nos hemos pasado con su longitud) y que puede usarse para complementar la información de la línea de asunto.

En este ejemplo de la aplicación Bida, puedes ver como la línea de asunto es la que se encarga de atraer la atención de los amantes de la comida asiática, mientras que el pre-header le da sentido con información adicional sobre el contenido del email.

Sin embargo, para que esta técnica tan creativa tenga éxito, recuerda lo que comentamos sobre la longitud de la línea de asunto: si no es la adecuada, el pre-header quedará escondido y todo tu esfuerzo no servirá de nada.

3. Destaca los beneficios

¿Tienes un código de descuento exclusivo y quieres compartirlo con tus contactos? ¿Has creado una pieza de contenido muy completa que sabes les encantará?

Sea lo que sea que ofrezcas en tu email, no lo dudes: usa la línea de asunto para contarles a tus destinatarios cuáles son las ventajas que obtendrán al abrirloSi conoces a tu público objetivo, no te resultará muy difícil determinar cuáles son sus necesidades y cómo presentarle tu producto o servicio para que vea los beneficios que puede obtener si solo decide leer tu mensaje.

Eso sí, siempre debes ser honesto, de lo contrario podrías perder la confianza de tus suscriptores.

4. Evita palabras de spam

El riesgo de caer en la bandeja de spam es un miedo constante que atormenta a cualquier profesional del marketing. Lo sabemos, porque también nos pasa a nosotros. Por eso, debemos tomar todas las precauciones necesarias para evitar ese lugar sin retorno.

Una de ellas es evitar utilizar ciertas palabras en la línea de asunto del email. Se trata de palabras normales y corrientes, pero comúnmente usadas por lo spammers, como “factura”, “gratis” o “urgente”. Por suerte para ti, tenemos un post entero dedicado a este tema donde te lo explicamos todo y te mostramos una lista de palabras que hay que evitar para no ser marcados como spam.

5. Evita mayúsculas y caracteres especiales

Este punto está muy relacionado con el punto anterior y a algunos obsesionados de la corrección lingüística les encantará saberlo. Utilizar una gramática y una puntuación correctas nos mantiene lejos de las bandejas de spam.

Por ejemplo, evita escribir todo en mayúsculas, ya que, además de ser considerado como hablar “gritando” en el mundo de internet (y no parece que esa sea la mejor primera impresión), es otra de las técnicas empleadas por los spammers.

Lo mismo pasa con los signos de porcentaje (%), monedas ($, €) o un uso excesivo de exclamaciones, comillas y guiones.

6. Genera expectativa

No hay nada mejor que una buena dosis de expectación para tentar a tus usuarios e incitarles a abrir el email de inmediato.

El ejemplo de Freepik que te mostramos aquí arriba capturó nuestra atención al instante. Seguro que a ti también te han entrado ganas de conocer el contenido de este email.

No obstante, ten siempre en mente que tienen que ser expectativas reales. No hagas promesas que no puedes mantener o la respuesta de tu usuario podría no gustarte.

7. Habla de actualidad

Independientemente del tema que tratamos en nuestra newsletter, lo que un suscriptor espera obtener de ella es mantenerse al día sobre las tendencias del sector o aprender más sobre un tema determinado. Por tanto, crear líneas de asunto que hacen referencia a novedades y temas de actualidad puede ayudarte a posicionar tu marca como una autoridad dentro de tu sector, y hacer que cuando reciban tu email quieran abrirlo de inmediato.

Prueba tu línea de asunto con el Test A/B

Tras una búsqueda que dejó “Los doce trabajos de Hércules” a la altura del betún, parece que al fin hemos encontrado el Santo Grial. No nos mires así… 🤨 Lo decimos totalmente en serio. Te preguntarás que cuál es nuestro secreto para crear líneas de asunto infalibles. Pues nuestra herramienta de test A/B, por supuesto.

Quizá estés a punto de decir: “Pff… Llevo usando una herramienta de pruebas desde hace tiempo y no me ha aclarado absolutamente nada”.

Pero… ¿la estás usando correctamente?

Cómo hacer un test A/B correctamente para tu línea de asunto

El test A/B es una herramienta muy poderosa que puede abrir las puertas del paraíso a tu estrategia de marketing, pero, si no sabes por dónde empezar o no lo haces correctamente, lo único que conseguirás es desperdiciar tiempo y recursos.

Por suerte, en Mailjet hemos estado trabajando con este tipo de pruebas desde siempre y tenemos preparada una guía muy completa donde te mostramos paso a paso cómo poner en marcha un test A/B de éxito.

Lo mejor de todo es que, a diferencia de los test tradicionales, lo que ofrecemos es una herramienta de prueba multivariante, que permite probar hasta diez versiones de una misma campaña. ¿El resultado? Puedes maximizar las posibilidades de alcanzar tus objetivo y optimizar los resultados de tus campañas.

 

7 ideas para probar en tus líneas de asunto de email

Para encontrar la línea de asunto ideal a base de test, hay que tener una serie de habilidades concretas de las que no todo el mundo es consciente. Entre ellas están la capacidad para cambiar nuestra propia concepción previa (porque, como bien sabes, no siempre tienes que estar en lo cierto), persistencia y un compromiso con la búsqueda periódica de nuevas ideas.

Un componente muy importante del que muchas personas se olvidan es la creatividad o la capacidad de investigación para inventar nuevas líneas de asunto que poner a prueba, adaptadas al mensaje que van a enviar. A continuación te proponemos siete ideas para probar en tus líneas de asunto, pero no todas a la vez, está claro.

1. Símbolos y emojis

Nuestra lista de ideas para probar en tu línea de asunto de email tenía que empezar con los emojis. En los últimos años hemos realizado varias pruebas al respecto, que nos han ayudado a descubrir cómo se comportan nuestros destinatarios cuando reciben un email que contiene símbolos o emojis. Sin embargo, para muchos expertos de marketing la cuestión sigue siendo: ¿usar o no usar emojis en la línea de asunto de email?

La idoneidad de los emojis dependerá de la edad y la ubicación de tus suscriptores, su uso de las redes sociales e incluso del dispositivo en el que leen los emails. Pero la cuestión no gira solo en torno a si usarlos o no, sino a cuáles usar. Cada cultura podría presentar diferentes reacciones ante una misma imagen, y por mucho que intenten convencernos, un melocotón no es siempre un melocotón.  🍑

2. Extensión

Algunos la consideran una de las pruebas más básicas, pero es algo que hay que tener muy en cuenta. Como ya te hemos explicado, la extensión del asunto de los diferentes clientes de email y dispositivos varía de los 70 caracteres en la versión de escritorio de Gmail a solo 30 caracteres en algunos de los teléfonos más pequeños con Android, así que este detalle te permitirá precisar cuán larga debe ser tu línea de asunto.

Pero hay otro elemento de la extensión que puedes poner a prueba para conocerlo mejor. ¿Crees que no poder leer una línea de asunto completa intriga a tus lectores? ¿O piensas que, por el contrario, ese detalle les pone de los nervios y prefieren asuntos más cortos y que vayan al grano? Prueba varias opciones y analiza el rendimiento de cada campaña individual y entre diferentes clientes de email y dispositivos durante un tiempo.

3. Personalización

Este es otro elemento básico que algunos siguen pasando por alto cuando realizan sus test A/B. No estamos hablando solamente de añadir el nombre de tu contacto en la línea de asunto (aunque es algo que merece la pena probar), sino que nos referimos a tipos de personalización basadas en su localización, preferencias e intereses.

Toda la información que recopilamos de nuestros usuarios nos puede ayudar a personalizar y adaptar nuestros envíos, dando la sensación de que están en una conversación directa con nosotros.

4. Oraciones negativas, preguntas y exclamaciones

El tono, las palabras que elijas y cómo redactes tus líneas de asunto afectarán a la voluntad de tus lectores de abrir tus emails. Podrías afirmar hechos, compartir un hito emocionante o hacerles una pregunta para que reflexionen sobre algo. Puede que lo que mejor te funcione sea resaltar cosas buenas, o quizá tus lectores sean más propensos a abrir emails que enfatizan elementos negativos.

Por ejemplo: ¿qué le funcionaría mejor a una página de comparación de sueldos, la oración negativa “No cobras lo que mereces”, la pregunta “¿Cobras lo que te mereces?”, o una exclamación como “¡Sabemos cuánto deberías ganar!”? La única forma de averiguarlo es haciendo pruebas.

5. FOMO/clickbait

El miedo a perderse algo (conocido también como FOMO, del inglés Fear Of Missing Out) es un hecho. Es el principio psicológico que rige Facebook: la gente quiere saber lo que otros saben, enterarse de lo que otros hablan. Básicamente, la curiosidad y la locura, cogidas de la mano. Entonces, ¿piensas aprovechar el FOMO de tus contactos con líneas de asunto que les resulten irresistibles?

Hasta cierto punto, la base de las líneas de asunto clickbait es precisamente esa curiosidad aplastante que nos impulsa a abrir un mensaje para descubrir que, de hecho, “no puedo ni imaginarme lo que dijo Fulanito”. Los títulos clickbait inundan la red, pero nunca sabrás si funcionan con tu audiencia a menos que los pruebes.

6. General/Directo

Seguramente estés al tanto del éxito del marketing por email de Obama durante su campaña presidencial de 2012. Pues bien, gran parte de ello fue gracias a la interesante variedad de líneas de asunto seleccionadas por su equipo, que provocaron unas tasas de apertura impresionantes y establecieron un récord de recaudación de fondos.

El equipo probó una cantidad enorme de líneas de asunto. Estas englobaron desde mensajes directos, como “Thankful every day” (Agradecido cada día) o “Some scary numbers” (Algunos números que dan miedo) hasta otros más generales, como “Change” (Cambio), “I will be overspent” (Invertiré de más) o incluso un amistoso “Hey” (Hola).

Lee esto. No te arrepentirás.

7. Descuento y urgencias

Otra idea interesante que merece la pena investigar si tu empresa envía emails de productos es ver si destacar descuentos y promociones, o crear una sensación de urgencia en tu línea de asunto, generará mayores tasas de apertura.

También te avisamos de que el uso excesivo de campañas y encabezados de tiempo limitado podría ser un poco como el cuento de “Pedro y el lobo”: tus contactos dejarán de creerte y, al final, no reaccionarán como tú quieres, porque saben que pronto sacarás otra oferta. No olvides probarlos con frecuencia para encontrar el equilibrio adecuado.

Puedes probarlo absolutamente todo. Aquí hemos recogido unas cuantas posibilidades, pero puedes probar muchísimas más. ¿Quieres descubrir si incluir el nombre de tu marca en la línea de asunto hará que la gente te reconozca con más facilidad y que estén más predispuestos a abrir tu email? Pruébalo. ¿Crees que incluir un improperio podría generar más interés y salpimentar la sosa bandeja de entrada de tu suscriptor? Pruébalo también. Al final, dar con la línea de asunto perfecta requiere un poquito de arte y otro poco de ciencia.

En resumen

Como hemos visto, la línea de asunto es uno de los elementos del email de mayor importancia y estamos seguros de que después de hoy no las dejarás para el último minuto. Si sigues estos consejos, redactar una línea de asunto perfecta para cada uno de tus correos no será ninguna misión imposible:

  • Usa la longitud correcta
  • Complementa la información con el pre-header
  • Destaca los beneficios
  • Evita palabras que pueden hacer saltar las alarmas spam
  • Evita usar mayúsculas y caracteres especiales
  • Crea expectación
  • Habla de actualidad

Sin embargo, nuestro mejor consejo (y arma no tan secreta) es: ¡probar, probar y probar! Las herramientas de test A/B son un gran aliado para entender mejor el comportamiento de tus destinatarios y escribir una línea de asunto irresistible. Pero no solo eso: también puedes usar nuestra herramienta de Comparación de Campañas para comparar y analizar el rendimiento de diferentes campañas.  

¡Ahora no te queda que ponerte manos a la obra! Accede a tu cuenta de Mailjet y empieza a hacer pruebas con nuestra herramienta de test A/B.

 

¿Ya has probado algunas de estas técnicas? ¿Hay alguna que las que te hemos recomendado que te gustaría poner en práctica cuanto antes? Cuéntanoslo en Twitter.

 

***

Este artículo es una versión actualizada del post “Cómo crear la línea de asunto perfecta“, publicado en el blog de Mailjet el 25 de mayo de 2015.

Cómo usar imágenes en tus emails

El email ha avanzado a pasos de gigante desde que naciera como sistema para enviar unas simples líneas de texto. Con las bandejas de entrada cada vez más llenas, la batalla por la atención de los usuarios es cada vez más intensa.

Los emails de solo texto han pasado a la historia (excepto igual cuando alguno de tus colegas te envía por correo el último cotilleo de la oficina), dejando paso a componentes más visuales e interactivos. Ya no vale con escribir párrafos y párrafos, porque la gente no va a pararse a leeros. Por ello, las imágenes en el email se han convertido en un elemento vital.

En esta guía aprenderás todo lo que necesitas saber sobre las imágenes en el email: cuáles son los errores más comunes y cómo evitarlos, los diferentes formatos de imagen y las ventajas de cada uno y, por supuesto, cuáles son los mejores bancos de imágenes (gratis y de pago) dónde encontrar la imagen perfecta para tus campañas.

 

¿Por qué usar imágenes en los emails?

Las imágenes no sólo nos ayudan a romper grandes cachos de texto, sino que también suponen una forma mucho más rápida de comunicar una idea o un mensaje, captando la atención de nuestros destinatarios de forma instantánea.

Ya conoces el dicho: “una imagen vale más que mil palabras”. En la saturada bandeja de entrada de nuestros contactos tan sólo tenemos unos segundos para transmitir nuestro mensaje y las imágenes en los emails son la manera perfecta para conseguirlo.

Sin embargo, el uso de las imágenes en el email puedes ser un arma de doble filo: si no se muestran de manera responsive, tus emails pueden perder toda su eficacia y resultar de mala calidad, afectando significativamente tu tasa de interacción.

ejemplo imágenes en email privalia

 

Imágenes en el email: los errores más comunes

Como hemos visto, las imágenes son una forma fantástica de evitar que el lector se sature con tanto texto y que su vista se canse, o que el contenido principal de nuestro mensaje se pierda entre tanto texto, sin embargo hay cinco errores muy habituales que pueden ser muy contraproducentes y hacer que tu newsletter sea mal recibida por tus contactos.

 

1. Demasiadas imágenes

Un exceso de imágenes no solo puede hacer que el email parezca demasiado comercial o dispersar la atención de nuestros suscriptores, sino que también puede afectar negativamente a tu entregabilidad.

Guía de Principios Básicos de la Entregabilidad

Los emails que solo contienen imágenes, o donde predominan los elementos visuales con respecto al texto, pueden asociarse a actividades de spammers, puesto que se trata de una de las técnicas más usadas por este tipo de remitentes para esconder información, para que no pueda ser leída por los ISPs (proveedores de servicios de internet).

Por eso siempre recomendamos seguir una proporción 60/40 de texto e imágenes, respectivamente.

 

2. Imágenes demasiado grandes

Uno de los problemas principales que surgen al usar imágenes demasiado grandes es que, cuando son demasiado pesadas corremos el riesgo de que el emails no se muestre correctamente o que tarde mucho tiempo en cargarse.

Además, las imágenes muy pesadas son un verdadero dolor de cabeza para aquellos que usan una tarifa de datos en vez de una red wifi para ver sus correos electrónicos: ¡el consumo de datos no deja a nadie indiferente!

imagen en email demasiado grande

¿Nuestro consejo? Limita el ancho de tus imágenes a 600px e intenta que su tamaño no supere 1 MB. Con herramientas gratuitas como Tinypng puedes reducir fácilmente el tamaño de las imágenes sin perder la calidad del archivo.

 

3. Imágenes demasiado pequeñas

Si ahora te estás planteando reducir considerablemente el tamaño de todas las imágenes en tus emails para no afectar ni a tu entregabilidad ni a la experiencia de tus destinatarios, ¡alto ahí! Esa tampoco es la solución.

Uno de los errores más comunes en email marketing es alargar la imagen para que se ajuste al ancho o al alto de tu newsletter. Si haces eso con imágenes demasiado pequeñas pueden aparecer distorsionadas o pixeladas y no olvides que, cuanto más reduzcas el tamaño, menos visibles serán los detalles de los productos o servicios que quieres enseñar a tus contactos.

Para evitarlo, elige imágenes que pueden ajustarse al tamaño de tu newsletter: puedes  recortarlas en el tamaño exacto antes de subirla a tu plantilla de email, o, aún mejor, usar una plataforma de emailing como Mailjet que te permita editar las imágenes directamente dentro de la plantilla. 😉

editor de imagen dentro de plantilla de Mailjet

 

4. Imágenes que no se visualizan

Otro de los mayores problemas es el de las imágenes bloqueadas. De nada sirve optimizar los elementos visuales si, una vez que tu email llega a la bandeja de entrada, estos no se visualizan.

Esto es debido a que los distintos clientes de email, navegadores y aplicaciones gestionan de forma diferente las imágenes en los emails y en algunos caso las bloquean. Por si no fuera bastante, a veces nuestros queridos suscriptores se ponen en nuestra contra y cambian la configuración de sus bandejas de entrada para que los elementos visuales no se muestren por defecto. En estos caso, en vez de la imagen, lo que aparece en un recuadro blanco con un icono de “imagen rota” en la esquina superior izquierda.

imagen bloqueada en email

Por todo esto, es más importante que nunca asegurarnos de que nuestros emails sean legibles y procesables incluso cuando las imágenes no se pueden visualizar.

Afortunadamente, hay algunas estrategias que nos pueden ayudar en estos casos. Antes que nada, utiliza siempre las etiquetas ALT (que veremos más en detalle más adelante) para describir brevemente tus elementos visuales, y evita poner información relevante o CTAs directamente en las imágenes: es mucho más recomendable añadir enlaces en el texto o utilizar botones.

Otra opción es la de dar a las imágenes un color de fondo (por ejemplo, tu color corporativo). De este modo, aunque estas no se visualicen, tu email tendrá algún elemento de diseño y una jerarquía más clara.

Y por último, pero no menos importante, pide a tus destinatarios que modifiquen su configuración para que las imágenes en tus emails se muestren siempre.

 

5. Imágenes no optimizadas para móviles

Seguramente esto no te sorprenda, pero la filosofía del mobile first (en español “dispositivos móviles primero”) también vale para los emails. A día de hoy, casi el 50% de los emails se abren en dispositivos móviles y si un email no se muestran bien, sin importar lo bueno que sea el contenido, es probable que se elimine en menos de tres segundos.

Sí, como lo lees: ¡tres segundos! 😱A nosotros nos parece una razón más que suficiente para prestar particular atención al diseño y a las imágenes de un email.

Además de tener en cuenta los factores que hemos visto hasta ahora (es decir, reducir la cantidad y el peso de las imágenes y utilizar el tamaño adecuado), asegúrate de usar un diseño de email responsive.

Todas nuestras plantillas de email, creadas con lenguaje MJML, son responsive por defecto, por lo que puedes elegir cualquiera de ellas o crear una desde cero sin tener que preocuparte de cómo se visualizará en los dispositivos de tus destinatarios.

En cuanto al contenido, piensa siempre en cómo quedará en una pantalla de móvil o tablet. Si, por ejemplo, acabas de sacar una infografía chulísima y llena de detalles, tal vez tu newsletter no sea el sitio ideal para compartirla con tus contactos: a nadie le apetece hacer scroll hasta el infinito para ver qué se esconde al final.

imagen responsive en email

En definitiva, siempre ten en cuenta desde qué dispositivo abrirán el email tus usuarios, para decidir si hace falta modificar elementos del diseño de tu campaña y así ofrecerles una experiencia de navegación positiva.

 

Bancos de imágenes para tus emails

Ahora que ya sabes qué trampas evitar para no penalizar tus emails con el uso de material visual, no te queda más que empezar la búsqueda de las imágenes perfectas para tu próxima newsletter.

Lo ideal cuando necesitas fotografías profesionales, pero no tienes los recursos para invertir en un fotógrafo, es recurrir a un banco de imágenes.

Los bancos de imágenes son sitios web donde puedes encontrar imágenes, ilustraciones, dibujos y fotografías, que puedes descargar gratuitamente o comprar para luego utilizarlas dentro de tu página web, artículos de blog, redes sociales y, por supuesto, emails.

Existen dos tipos de bancos de imágenes:

  • Gratuitos
  • De pago.

Los primeros nos permiten descargar contenido de alta calidad de forma ilimitada, sin tener que gastar ni un céntimo; eso sí, a veces piden que nos creemos una cuenta en su web. Además, son extremadamente fáciles de usar, ya que por lo general las imágenes se descargan en un solo clic.

Por otro lado, los bancos de imágenes de pago te permiten descargar un limitado número de imágenes dependiendo de la tarifa o plan que hayas comprado. El precio de estas fotografías se compensa con una calidad excelente y, en ocasiones, la “exclusividad” del contenido que te ofrece. En efecto, a diferencia de los bancos gratuitos, es menos probable que te encuentres la misma fotografía en otras webs o blogs.

Para ayudarte a encontrar las mejores fotografías para tus emails, hemos seleccionado diez bancos de imágenes (cinco gratuitos y cinco de pago) entre los más populares del momento.

 

Bancos de imágenes gratuitos

Unsplash

Unsplash es uno de nuestro favorito, ¡nos encanta! Tiene una gran variedad de fotografías elegantes y modernas, completamente libres de derecho de autor y todas con una resolución excelente.

Las imágenes se organizan en colecciones sobre las mismas temáticas, lo que es de gran ayuda cuando buscas contenido del mismo estilo o formato. La única pega es que es tan popular que no es inusual ver la misma imagen en otros sitios.

banco de imágenes gratuito unsplash

Gratisography

Si necesitas una imagen diferente, este es el sitio ideal para ti. En Gratisography encontrarás la colección de fotos más estrafalarias y creativas de la web, todas de buenísima calidad y sin derechos de autor.

banco de imágenes gratuito gratisography

Pixabay

Pixabay es uno de los pocos bancos de imágenes disponible en español. Es un banco muy completo ya que, además de fotografías, incorpora también ilustraciones, vectores y vídeos. Tiene un buscador muy útil donde puedes buscar por palabra clave, categoría, orientación (horizontal o vertical) o tamaño. Y, como no, todo el contenido que encontrarás aquí está libre de derechos.

banco de imágenes gratuito pixabay

Pexels

Pexels es otro servicio totalmente libre de derechos y de alta calidad. La particularidad de este banco es que recoge imágenes y videos de otros servicios como Pixabay, Flickr o Unsplash, lo que hace más fácil encontrar lo que buscas sin tener que ir de un sitio a otros.

Además de su buscador, tiene una función llamada Discover que permite descubrir las imágenes más utilizadas o populares.

banco de imágenes gratis pexels

FindA.Photo

FindA.Photo tiene un sistema de búsqueda muy eficaz que te permite buscar por categoría, palabra clave, etiqueta o color. La mayoría de las imágenes son libres de derechos, pero es aconsejable echar un vistazo a la licencia antes de descargar.

banco de imágenes gratuito find a photo

 

Bancos de imágenes de pago

Shutterstock

Este es uno de los bancos de imágenes más conocidos en la web y contiene más de 125 millones de recursos entre fotografías, vectores, ilustraciones, videos y audios.

Shutterstock tiene varios planes a medida: desde planes on demand (solo pagas las imágenes que necesitas), hasta planes mensuales y anuales.  

banco de imágenes de pago shutterstock

Adobe Stock

Este sitio, muy popular entre los diseñadores ya que es respaldado por el software de diseño Adobe, ofrece más de 60 millones de imágenes, plantillas y contenidos 3D. Adobe Stock está completamente integrado a las aplicaciones de Adobe Creative Cloud, lo que permite buscar y descargar imágenes de gran calidad directamente desde las apps de Creative Cloud.

banco de imágenes de pago adobe stock

iStockPhoto

A diferencia de los otros bancos de imágenes de esta lista, iStockPhotos cuenta con un número muy limitado de imágenes: solo 6 millones. Su punto fuerte es sin duda su buscador y los filtros que hacen el proceso de búsqueda más ágil y eficaz.

banco de imágenes de pago iStock

123RF

Este banco tiene más de 22 millones de imágenes, vectores, audios y videos, algunos de los cuales puedes descargar de forma gratuita. Una de las gran ventajas que ofrece 123RF es la garantía de devolución en el caso en que no estés contento del archivo que has comprado.

Además, suele tener varias ofertas para sus planes de pago, así que ¡no lo pierdas de vista!

banco de imágenes de pago 123rf

CanStockPhoto

CanStockPhoto, a pesar de ser relativamente joven, goza de mucha popularidad y sus usuarios están aumentando muy rápidamente.

Además de tener un amplio catálogo de archivos, es uno de los bancos que mayores comisiones paga a sus colaboradores, el 50% de la venta va para ellos. Una razón más para usarla.

banco de imágenes de pago can stock photo

 

Los formatos de imágenes para email

Ya sabes donde encontrar fotografías estupendas y de gran calidad para tus emails, pero hay otro factor importante que debes considerar: su formato.

En efecto, existen varios formatos de imágenes que puedes utilizar en tus emails y es importante recordar que cada uno tiene unas características específicas (como la calidad de la imagen, el tamaño del archivo, la compresibilidad) y que los clientes de email tratan estos formatos de manera distinta. Así que la gran pregunta es: ¿qué formato de imagen es mejor para mis correos electrónicos?

Antes de poder contestarte, vamos a analizar los cuatro formatos de imagen más utilizados en el email: JPG, PNG, GIF y SVG.

 

Formato de imagen JPG

El formato de archivo JPEG, desarrollado por el Joint Photographic Experts Group (JPEG), es el más común en Internet. Este formato permite una mezcla ilimitada de colores primarios (rojo, azul y amarillo) dando vida a hasta 16 millones de combinaciones de colores.

Su popularidad se debe al hecho de que puede comprimirse muy fácilmente y reducir su tamaño hasta 100 veces, sin perder la información de color. Gracias a su gran capacidad de compresión, es el más indicado para compartir fotografías, ya que nos permite tener imágenes con poco peso, que no afectarán al tiempo de carga de nuestro email.   

 Pero su punto fuerte puede convertirse también en su talón de Aquiles: la compresión puede llevar una pérdida de calidad de la imagen, sobre todo con fotografías que contienen zonas amplias de color, mientras que es en fotografías con patrones más complejos la pérdida de calidad es casi inapreciable.

diferencia compresión png vs jpg

Ejemplo de fotografía comprimida en PNG (1) y JPG (2).

Por otro lado, no es la mejor opción cuando se trata de ilustraciones, dibujos o imágenes con textos, ya que la pérdida de calidad será muy visible y lo más probable es que el archivo se vea pixelado.

Además, el formato JPG no soporta las transparencias, por lo que todas las imágenes con fondo transparente en JPG se mostrarán con un fondo blanco por defecto.

 

Formato de imagen PNG

El formato PNG (Gráficos de Red Portátiles o Portable Network Graphics en inglés) es otro de los formatos de imágenes más conocido. A diferencia del JPG, las imágenes en PNG no pierden su calidad cuando se comprimen y pueden soportar imágenes con fondos transparentes.

fondo transparente png vs jpg

Fondo transparente en archivo PNG (1) y archivo JPG (2).

Pero hasta las cosas más bonitas tienen sus pegas: su gran desventaja es el tamaño de archivo, que puede ser significativamente mayor que con el formato JPG. Esto comporta un grave problema de carga cuando los email se visualizan en dispositivos móviles utilizando una tarifa de datos en vez de una red wifi.

Otro aspecto a tener en cuenta (y que puede crearnos bastantes problemas) es su compatibilidad: algunos navegadores más anticuados (como Internet Explorer hasta la versión 6.0) no consiguen mostrar este formato de imagen correctamente, así que es importante saber desde dónde nos leen nuestro suscriptores para decidir si este es el mejor formato de imagen para nuestros emails.

 

Formato de imagen SVG

El SVG, (Gráficos Vectoriales Escalables o Scalable Vector Graphics en inglés), es un formato de imagen especialmente diseñado para gráficos vectoriales. A diferencia de las imágenes JPG, PNG y GIF, este es básicamente un documento de texto plano que describe las líneas, formas y colores que componen la imagen.

La ventaja del formato SVG es que puede ser fácilmente editado en la web con JavaScript, CSS y HTML. Además, las imágenes SVG no tienen problemas de resolución: se ven nítidas en cualquier pantalla, a la vez que mantienen un tamaño de archivo pequeño.

Para los correos electrónicos, sin embargo, las imágenes SVG se recomiendan sólo hasta cierto punto, puesto que solo unos pocos clientes de email admiten este formato. Los dispositivos iOS y Apple Mail no tienen problemas para mostrar SVG, sin embargo otros clientes como Gmail, Outlook y Yahoo aún no lo soportan.

 

Formato de imagen GIF

El formato GIF (Formato de Intercambio de Gráficos o Graphics Interchange Format en inglés) es el único formato de esta lista que soporta animaciones. En efecto, el GIF no es nada más que una serie de imágenes que se muestran en rápida sucesión para crear la ilusión de movimiento.

GIF para enseñar la función de Mailjet de Sesiones guardadas.

La gran ventaja de los GIFs es que tienen un tamaño significativamente más pequeño que otros formatos similares, lo que los convierte en el formato de imagen animado perfecto para añadir movimiento a tus emails sin interferir con el diseño. Y además soporta fondos transparentes, que nunca viene mal.  😉

Otro factor muy importante es que, dado que el GIF es la forma más antigua de animación en Internet, es compatible con casi todos los clientes de correo electrónico, con excepciones de Outlook 2007, 2010 y 2013. Pero no te asustes: en el caso de que el GIF no se reproduzca correctamente, simplemente se muestra la primera imagen y el destinatario ni sabrá lo que se está perdiendo.

Su gran limitación es que soporta solo 256 colores, a diferencia de los millones soportados por JPG o PNG. Por ese motivo, cuando una imagen tiene más de 256 colores, debe adaptarse para reducir sus colores, lo que compromete también su calidad.

Bancos para GIFS: GIPHY

No podemos cerrar esta sección sin incluir un banco de imágenes para GIFs. El rey indiscutible en este sector es GIPHY, que además de descargar imágenes animadas de todo tipo, te permite también crearlas. Es tan popular que se ha metido hasta en las aplicaciones más usadas hoy en día, como Facebook Messenger y recientemente WhatsApp.

 

¿Cuál es el mejor formato de imagen para los emails?

Así que, volviendo a nuestra pregunta inicial: ¿cuál de estos formatos es el mejor para los emails? La respuesta es… Depende.

Las imágenes JPG son la primera opción para los emails, especialmente si nuestro objetivo es tener óptimos resultados en dispositivos móviles o si utilizamos varias fotos en color.

Las imágenes PNG son preferibles cuando la calidad de la imagen es más importante que el tamaño del archivo, o cuando se utilizan imágenes de contenido no fotográfico (como ilustraciones o dibujos) o de texto.

Las imágenes en formato SVG se recomiendan para emails que se abren exclusivamente en dispositivos Apple.

Y por último, los emails con imágenes GIF son perfectos para enseñar a tus suscriptores un nuevo producto y sus funcionalidades y, en general, dinamizar el contenido de tu newsletter.

 

Herramientas online para crear imágenes para tus emails

Para esas ocasiones en las que no consigues encontrar el match visual perfecto para tu contenido o quieres aventurarte a diseñar tus propias imágenes, hemos recopilado algunas herramientas de diseño online que pueden hacer al caso tuyo.

Canva

Canva es la herramienta de diseño más reconocida entre los profesionales del marketing. Gracias a ella, hasta los más inexpertos pueden diseñar contenido de gran calidad. Es muy sencilla de usar, ya que viene con infinitas plantillas listas de varios tipos entre las que elegir, como encabezados, infografías, collages o logos.

Además, contiene una galería muy completa de iconos, fotografías, ilustraciones (muchas de las cuales gratuitas) que puedes incluir en tus diseños.

ejemplo encabezado para email canva

ColorZilla

Si nunca te acuerdas del código de tu color corporativo o has encontrado una tonalidad de verde perfecta que te gustaría incluir en tu email, la extensión para Chrome ColorZilla es la herramienta que te facilitará la vida.

Solo tienes que hacer clic en el color que quieres copiar y ColorZilla te dará el código HEXA para que puedas usarlo en tus diseños. Genial, ¿verdad?

copiar código color colorzilla

Web Gradient

Después del cambio de look de Instagram, todos nos hemos vuelto un poco fans de los colores degradados. WebGradients es precisamente una herramienta para crear estos efectos de color tan de moda. Este sitio ofrece una gran colección de degradados que puedes descargar gratuitamente en formato png y que puede utilizar, por ejemplo, como fondo para tus emails.

degradado de color

MJML

¿Te apetece añadir un elemento interactivo a tus emails? Gracias a MJML, el lenguaje de plantilla de código abierto de Mailjet, puedes dar rienda suelta a tu imaginación y añadir a tus newsletter elementos como carruseles de imágenes. Este es solo un ejemplo: visita nuestra página para descubrir todo lo que puedes hacer con MJML.

 

Cómo añadir una imagen en un email correctamente

Hay dos formas principales de añadir imágenes a tus correos electrónicos: subiendo una imagen a tu galería o copiando el enlace de una imagen alojada online. Echemos un vistazo a las ventajas y desventajas de cada una:

1. Imagen incrustada

En este primer caso, las imágenes se encuentran en el propio email. Técnicamente, la imagen se adjunta en el email (un poco como cuando adjuntamos un archivo en un correo personal), pero nuestro destinatario la verá como parte integrante de la newsletter.

La ventaja de esta primera opción es que, de una forma u otra, estamos seguros de que el usuario recibirá la imagen, ya que viene adjunta en la newsletter, y podrá visualizarla en modo offline (por ejemplo, después de descargar el email).

Sin embargo, esto comporta también ciertas desventajas: los emails con imágenes muy grandes pueden ser señalados por los filtros de spam y, en algunos casos, como ya vimos al principio del post, hay clientes de email que las bloquean por defecto.

Además, las imágenes incrustadas aumentan el tamaño del email y pueden incluso hacer que tu mensaje sea demasiado grande para los parámetros de algunos proveedores de correo electrónico.

subir imagen a mailjet

2. Imagen enlazada

La otra opción es enlazar las imágenes de una fuente externa, generalmente un servidor online como Imgur o DropBox, o una web. Esto permite copiar el enlace de la imagen y pegarlo en nuestra newsletter.

La ventaja de este método es que el tamaño de nuestro correo electrónico se reduce significativamente con respecto al ejemplo anterior. También disminuye el tiempo de carga y el riesgo de que nuestros correos sean marcados como spam.

Una desventaja, sin embargo, es la alta susceptibilidad a errores. Si el espacio web en el que están alojadas las imágenes sufre problemas, nuestras fotos no se mostrarán correctamente. Además, por razones de seguridad, algunos clientes de email suprimen por defecto muchas imágenes enlazadas.

enlazar imagen en email

Por cierto, con Mailjet tiene la opción de añadir a tus email tanto imágenes incrustadas como imágenes enlazadas.

 

Cómo etiquetar una imagen en un email correctamente

Para evitar que cualquier tipo de información importante pueda perderse si hay algún problema con la visualización de las imágenes, es indispensable hacer uso del Alt Text, o texto alternativo que acompaña a la imagen y que se muestra cuando éstas no aparecen.

 

Qué es el Alt Text o texto alternativo

El Alt Text es un breve texto que utilizamos para describir el contenido de una imagen y que se muestra en caso de que la imagen no se visualice correctamente, ya sea a causa de un problema técnico o porque nuestro destinatario tiene deshabilitada su descarga.

Además, este texto sirve también a los lectores de pantalla para describir una imagen a usuarios con discapacidades visuales, así que ¡no lo omitas!

ejemplo etiquetas alt

 

Por qué deberías usar el Alt Text en tus emails

Este texto es especialmente importante por dos motivos. Para empezar, informa a los usuarios que no ven las imágenes de la información que se están perdiendo.

En segundo lugar, los emails que contienen imágenes con Alt Text, tienen una mejor reputación de cara a los clientes de email, ya que los spammers no se suelen tomar las molestias de componer este texto.

En sitios web, el Alt Text es también una forma fantástica de mejorar el posicionamiento SEO de una página, puesto que es un lugar idóneo en el que insertar palabras clave. Pero recuerda, para sacarle el máximo partido al Alt Text, lo ideal es tratar de aportar la máxima información posible, de la forma más breve posible.

 

Ahora te toca a ti

Las imágenes son una parte indispensable del diseño de correos electrónicos y bien utilizadas pueden ayudarte a captar la atención del resto de tus lectores.

Ahora que conoces todo lo que necesitas saber sobre cómo usar las imágenes en el email y los mejores sitios dónde encontrarlas, no te queda que ponerte manos a la obra y empezar a crear emails que dejen tus destinatarios boquiabiertos.

Pásate por nuestra galería de plantillas de email y deja que fluya tu creatividad para diseñar emails con imágenes increíbles, que sean la estrella de cualquier bandeja de entrada.

 

¿Te ha gustado nuestra guía sobre cómo usar las imágenes en los emails? Pásate por nuestro Twitter y dinos qué te ha parecido, y por supuesto ¡compártela con tus contacto!

IP compartida vs IP dedicada

¿El mundo del email está lleno de términos que te suenan a chino? ¿Tu compañero te ha dicho que tenéis que cambiar vuestro widget para hacer una suscripción doble opt in y tú has asentido y sonreído, sin saber bien qué decir?

¡No te preocupes! En este Glosario de Email, te traemos un glosario de definiciones básicas del mundo del emailing para que domines los conceptos indispensables, en cualquier situación.

¿Estás intentando elegir entre una dirección de IP compartida o una dedicada? Antes de ponernos a enumerar las ventajas que presenta cada una, es importante empezar desde lo básico.

Email marketing navidad

¿Qué es una dirección IP?

Una dirección IP es un número que identifica y diferencia miles de millones de dispositivos digitales conectados a la red. En otras palabras, una IP es como un carnet de identidad en internet: todo dispositivo que se conecta a internet tiene uno.

En el mundo del emailing, la reputación como remitente depende de la reputación de la dirección IP, compartida o dedicada, utilizada por los servidores por los que se transmiten los emails.

La reputación de esta dirección IP es calculada por los diferentes actores involucrados en el emailing (esencialmente, los proveedores de servicios por Internet y los webmails, pero también los servicios de envío de emails como Mailjet o las asociaciones de lucha contra el spam), a partir de las estadísticas de envío de los remitentes durante un periodo de tiempo concreto. Por un lado, las tasas de apertura y de clics, pero también las tasas de error, de correos marcados como spam, de bajas… Todos estos datos son tenidos en cuenta.

Junto a esto, también es esencial respetar las mejores prácticas del envío de email, para mantener la reputación de la dirección IP que se utiliza.

¿Qué es una IP compartida?

Por otro lado, el objetivo detrás de una IP compartida es que sea utilizada por varios usuarios, algo que ayudará a aquellos que realicen envíos de menor volumen o más esporádicos, incapaces de mantener una reputación de remitente adecuada por sí solos en una IP dedicada.

El uso de una IP compartida requiere de potentes servidores comunes, que tengan la capacidad de gestionar varias combinaciones de datos diferentes, lo que posibilita que sean utilizados por muchas personas diferentes, a través de diferentes cuentas, como un servidor de envío tradicional.

Cada usuario de ese servidor compartido puede enviar sus correos electrónicos sin que esto impacte en los envíos de los demás. Sin embargo, todos estos usuarios compartirán la IP de expedición y, por tanto, la misma reputación de remitente

¿Qué es una IP dedicada?

Una dirección IP dedicada es usada de forma exclusiva por un solo remitente. En la gran mayoría de los casos (y siempre, con Mailjet) no ha sido utilizada anteriormente, por lo que su reputación de base es totalmente neutra. Los proveedores de servicios de Internet y los webmails no han recibido jamás un mensaje proveniente de esa dirección IP.

Por tanto, es el remitente el que debe asegurarse de estar cumpliendo con las mejores prácticas del emailing, para así lograr una buena reputación. Es su responsabilidad que las estadísticas de envío sean las mejores posibles para ser reconocidos de forma positiva por los actores que participan en el proceso de envío de correos electrónicos. Para ello, se deberá llevar a cabo un periodo de calentamiento (o warm up, en inglés) de la dirección IP dedicada durante unas semanas, para poder ser reconocido como un remitente legítimo.

Fuente: blog.hostdime.com

Ventajas de las IPs compartidas y dedicadas

La elección del tipo de IP depende mucho de tu actividad como remitente. De hecho, lo que para algunos son ventajas, para otros pueden ser inconvenientes.

Por ejemplo, si bien con la IP dedicada tienes un mayor control de la reputación, un remitente con una frecuencia o volumen variable de envíos puede verse perjudicado por el uso de este tipo de IP.

Ventajas de la IP compartida

Sin embargo, las IPs dedicadas no son la solución adecuada para todo el mundo. Una IP compartida puede ser la opción adecuada para tus envíos. Estas son sus ventajas:

  1. Precio
  2. Mantenimiento
  3. Calentamiento de la IP

Te explicamos en qué consisten.

1. Precio

Puesto que las IPs compartidas utilizan servidores comunes, el primer beneficio que se presenta es económico. Al ser una infraestructura compleja de poner en marcha y costosa, el uso de servidores compartidos resulta más asequible que optar por servidores de uso individual.

2. Mantenimiento

Generalmente, la puesta en marcha y el mantenimiento técnico de los servidores compartidos están asegurados por la plataforma que presta el servicio y que pone a nuestra disposición el servidor.

Por ello, no tenemos porque preocuparnos por las relaciones entre los diferentes actores del emailing, unas relaciones que es indispensable cuidar para comprender las especificaciones técnicas propias de cada uno de estos actores y asegurarse una entregabilidad óptima en nuestros correos electrónicos.

3. Calentamiento de la IP

Al iniciar los envíos con una IP compartida, nos beneficiamos de una reputación de remitente ya establecida por los envíos de los demás usuarios que también utilizan esta IP. Por ello, no es necesario pasar por el proceso de pre-calentamiento, o warm up, que sí es necesario al realizar envíos con una IP dedicada.

Este proceso, imprescindibles para IPs nuevas, implica el aumento gradual de envíos durante un periodo determinado de tiempo, hasta alcanzar nuestro volumen deseado, para evitar activar las alarmas del spam. Por el contrario, si usamos IPs compartidas, podemos enviar el volumen de correos electrónicos que necesitemos desde el primer momento.

Ventajas de la IP dedicada

Entre los principales motivos para decantarse por una IP dedicada encontramos:

  1. Control de la reputación
  2. Escalabilidad
  3. Separación por tipo de email

Te los explicamos de forma más detallada.

1. Control de la reputación

Las direcciones IP dedicadas nos permiten tener un control sobre nuestra reputación como remitentes, puesto que esta no se ve afectada por el comportamiento de los otros usuarios, sino que dependerá exclusivamente de la calidad de nuestras prácticas de emailing.

Además, con una dirección IP dedicada podremos ser mejor identificados por los proveedores de servicios por Internet y los webmails, lo que a su vez nos permitirá disfrutar de una mejor entregabilidad en nuestros correos electrónicos.

Si quieres aprender más sobre cómo cuidar tu reputación IP para asegurarte la mejor entregabilidad, descárgate nuestra guía.

Guía de Principios Básicos de la Entregabilidad

2. Escalabilidad

Cuando utilizas una dirección de IP compartida los recursos técnicos asignados a su correcto funcionamiento son también compartidos y puede ocurrir que el rendimiento de los envíos se vean afectados negativamente por un influjo masivo de información.

Por tanto, una IP dedicada nos ofrece un servicio flexible y escalable, que puede lidiar con grandes volúmenes de envíos sin ser afectado o ralentizado por los flujos de emails de otros usuarios.

3. Separación por tipo de email

Si enviamos tanto emails de marketing como transaccionales, podemos optar por designar una dirección IP dedicada para cada uno de estos tipos de mensajes. En el caso de que, por uno u otro motivo, nuestras campañas de marketing no estén teniendo el éxito que esperábamos, siempre podremos contar con nuestra segunda dirección IP dedicada para asegurarnos una buena entregabilidad en nuestros emails transaccionales.

IP compartida IP dedicada
Precio más barato Mayor control de la reputación
Sin necesidad de mantenimiento Escalabilidad
Sin necesidad de calentar la IP Posibilidad de separar distintos tipos de email

¿Qué tipo de IP elegir?

A la hora de decidirse por una IP compartida o dedicada, es imprescindible evaluar el uso que vamos a hacer de ella. Elementos como el volumen de envío, la frecuencia y la calidad de la lista son indispensables a la hora de escoger.

Las IPs dedicadas son la opción adecuada para remitentes de grandes volúmenes de email, que envíen sus correos con una frecuencia estable, a una lista limpia que produzca unas buenas estadísticas de envío.

Su reputación estará solamente en nuestra mano, por lo que deberemos asegurarnos de enviar grandes cantidades de email, de forma frecuente, a una lista sana para que nuestra reputación sea buena y nuestra entregabilidad óptima.

Las IPs compartidas son la opción perfecta para remitentes con volúmenes más pequeños, o que envíen sus emails de forma menos constante. Así, nos beneficiaremos de la actividad de otros remitentes para ir construyendo y manteniendo la reputación de la IP, algo que no podríamos hacer por nuestra cuenta.

Las direcciones IP en Mailjet

En Mailjet, vigilamos con mucha atención nuestros servidores comunes para mantener la buena reputación de nuestras direcciones IP compartidas y ofrecer a todos nuestros usuarios una entregabilidad óptima. Aquellos que hagan del emailing una actividad algo más reducida u ocasional encontrarán en estas IPs su socio perfecto para el envío de sus emails.

Aun así, también ofrecemos la posibilidad de utilizar una dirección IP dedicada para poder controlar de forma más precisa la reputación de remitente de todos aquellos clientes suscritos a un plan de 150.000 emails al mes o más.

Si estás pensando en enviar un gran volumen de emails, tan solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte para solicitarla. Es gratis. 😉

Pero recuerda: independientemente de que vayas a decantarte por una IP compartida o una IP dedicada, es importante saber cómo cuidar nuestra reputación IP, para asegurarnos la mejor entregabilidad en nuestros envíos.

 

¿Quieres consultar más conceptos básicos del email? Echa un vistazo a otras entradas de nuestro Glosario de Email.