Black Friday: Crea la campaña de email marketing perfecta

Hay cosas que siempre vuelven antes de lo que esperabas. En cuanto el calor del verano empieza a disiparse, las tiendas se llenan de adornos navideños como por arte de magia… y, de repente, te encuentras pensando: “vaya, ya estamos otra vez en esa época del año…”. Exacto, ya es hora de que saques tus pinceles y tus herramientas de email para elaborar tus campañas para el Black Friday y el Cyber Monday.

Sabemos que es duro ser el mejor cada vez que preparas una campaña de email, y somos conscientes de la gran presión que supone este evento en concreto: los consumidores reciben una montaña de emails cada día con descuentos y promociones de todas y cada una de las marcas a las que están suscritos.

Alzaos, expertos en marketing por email: ha llegado la hora de elaborar los emails perfectos para el Black Friday y el Cyber Monday. Seguid nuestros pasos y crearéis una obra de arte.

¿Quieres dominar el emailing estas fiestas? Descarga nuestra guía:

Guía Definitiva Emailing Navidad

 

Consejos de email marketing para el Black Friday

Fundamentos básicos: un diseño adaptativo de calidad

Ya, sí, vale, sabemos que es obvio. Pero da igual lo atractivos que sean tus precios: no puedes permitirte enviar una campaña con un montón de llamadas a la acción, un festival de tipos de fuentes y colores caleidoscópicos. El último Black Friday vimos emails como este que incluimos a continuación A MONTONES.

NO HAGAS ESTO:

image08

 

HAZ ESTO:

image04

 

Unas cuantas reglas para evitar un diseño desastroso:

  1. Cíñete a una estructura sencilla con columnas (más fácil para que tu email sea adaptativo).
  2. Mantén el equilibrio entre las imágenes y el texto (una proporción de 60/40 va bien).
  3. Mantén la coherencia de las fuentes y el tamaño de tus mensajes.
  4. Decide qué botones de llamada a la acción vas a usar y comprueba que se muestran claramente en un color de contraste.
  5. Echa un vistazo a nuestra Guía Definitiva para Hacer Emailing en Navidad para encontrar más ideas. 

Échale un vistazo a nuestras herramientas de diseño para profundizar un poco más en el tema.

¿Todo esto te suena a Misión: Imposible? Que no cunda el pánico, no necesitas contratar al diseñador más de moda en la ciudad para eso: puedes crear fácilmente un bonito email a partir de una galería existente de plantillas gracias a un editor de arrastrar y soltar, como nuestra propia herramienta Passport. Solo tienes que dar con el número adecuado de llamadas a la acción (procura no pasarte), añadir unas cuantas imágenes bien seleccionadas de tu biblioteca de marca y ya tienes un buen comienzo.

 

Bonito, sí; pero completo, también.

No nos malinterpretes: acabamos de decirte que tus emails tienen que ser bonitos, pero también tendrás que comprobar que el diseño y el contenido van de la mano. Estos últimos años hemos observado una tendencia hacia el minimalismo con montones de emails increíblemente maravillosos del Black Friday que no cuentan gran cosa sobre la oferta, porque… solo son bonitos.

NO HAGAS ESTO:

image00

Hablando del rey de Roma, pongamos un ejemplo…

Fuente

Por supuesto que un diseño elegante y una buena llamada a la acción hacen mucho, y que algunos emails del Black Friday son auténticas obras de arte. Pero piénsalo bien: esto podría funcionar de fábula cuando lanzas una nueva colección envuelta en misterio, para tentar a tus clientes más fieles. En este caso, hablamos de LA época más competitiva del año en la bandeja de entrada; además, el efecto sorpresa o de suspense frente a las ofertas que puede ofrecer un Black Friday es mínimo.

Si tus suscriptores no pillan al vuelo cuál es la oferta, te la juegas a doble o nada: pueden sentir intriga y hacer clic para ver más, o puede que les moleste que les pidas que investiguen por sí mismos y pasen a otro email. (Sí, tus suscriptores pueden ser perezosos: nunca subestimes ese factor).

No olvides incluir algunos productos de ejemplo para incitar a la gente a usar esos maravillosos descuentos de inmediato.

HAZ ESTO:

image06
Aquí lo tienes.

No olvides firmar el email

Ya hemos hablado antes de esto: tener una voz dedicada para los emails te ayuda a destacar y a que te identifiquen más fácilmente en la bandeja de entrada. Este factor es aún más decisivo en un periodo tan ruidoso como el Black Friday y el Cyber Monday, cuando todas las marcas van a usar la misma fraseología y el mismo contenido con porcentajes de descuento, además de diseños potencialmente similares. En cualquier caso, no pienses que tienes que caer en los brazos del color negro: también puedes hacer que el color sea el nuevo negro y usar unos toques oscuros por aquí y por allá.

NO HAGAS ESTO:

image01

¿Quién eres tú?

Fuente

No hay una receta para crear el email del Black Friday perfecto. La idea principal es garantizar que tus clientes te reconozcan cuando reciban el email y que tu campaña sea la elegida entre la maraña del resto de emails del Black Friday. Por tanto, te recomendamos que tus emails muestren claramente tu identidad de marca (logotipo, estilo, voz, tipo de líneas de asunto, imágenes, etc.) para mejorar tus oportunidades de captar la atención de tu lector.

HAZ ESTO:

image02

Este email de Agent Provocateur da en el clavo: además de incluir los colores de la marca por todo el email, muestra también algunos productos.

Fuente

Otra cosa que puedes hacer para asegurarte de que tus contactos te reconozcan es crear emails del Black Friday y en Cyber Monday a juego: diseños similares, pero con mensajes ligeramente diferentes, como hace Jonathan Adler.

HAZ ESTO:

image05

¡Hola, preciosos gemelos!

Fuente: Email 1 & Email 2

 

Destaca en la bandeja de entrada

Ya lo hemos dicho, la bandeja de entrada de tus contactos va a estar hasta arriba en Black Friday y lo más probable es que la mayoría de tus suscriptores le dediquen pocos segundos a la mayoría de las campañas que reciban, pero… tú no quieres que eso ocurra con tu email y está preparado para hacer lo que sea necesario para evitarlo. Perfecto.

Para destacar en la bandeja de entrada y asegurarte de que tus contactos te dedican su máxima atención durante el tiempo necesario para leer (y valorar) tus promociones, a veces hay que lanzar un órdago a la grande y apostar por toques más innovadores.

¿Quieres algunas ideas de diseño diferente que capten la atención de tus lectores? Juega con elementos como estos para crear un email inolvidable:

HAZ ESTO:

Forever-21-scratch-card

¿Mola, o no mola?

 

Y voilà: ahora que te hemos contado nuestros mejores trucos, ya puedes convertirte en el próximo Picasso del marketing por email esta temporada.

¿Listo para crear una obra de arte? En sus marcas, listos, ¡a diseñar!: comparte tus consejos con nosotros en Twitter con el hashtag #MailjetDesign.

 

***

Este artículo es una versión actualizada del post ‘Crea La Campaña De Email Marketing Perfecta Para Black Friday’ publicado por Mylene Blin el 8 de noviembre de 2016 en el blog de Mailjet.

La Guía Definitiva para el Emailing en Navidad

La Guía Definitiva Para El Emailing En Navidad

La temporada navideña ya ha llegado para los expertos en marketing por email y toca ponerse las pilas para sacarle el máximo partido. Y no, esto no va solo de desempolvar el Belén, poner el árbol y sacar el turrón; también va de lanzar campañas impresionantes que nos ayuden a sentir el espíritu navideño para construir nuestra marca y generar ventas.

Este año, hemos combinado todos nuestros recursos en uno, para ayudarte a dominar los secretos del marketing por email. Descárgate la Guía Definitiva Para El Emailing En Navidad y prepárate para aprender de ejemplos fabulosos, descubrir consejos de diseño increíbles de la mano de algunos de nuestros amigos del sector y reunir a tu equipo para crear contenido atractivo.

Te ayudaremos a definir tu estrategia de email para las fiestas para que conquistes a tus clientes, poniendo a tu disposición todo lo que necesitas, desde cómo definir tus objetivos hasta una checklist de última hora.

Contenido:

  1. Definir tus objetivos de email para las fiestas.
  2. Crear contenido de email irresistible.
  3. Diseñar emails navideños increíbles.
  4. Marcas que triunfaron en la bandeja de entrada navideña.
  5. La checklist de email navideño de Mailjet.

¿Sólo quieres una de las partes? Haz clic en los enlaces para descargarte los extractos de Contenido, Diseño de Emails y Ejemplos de Campañas.

Descárgate la Guía Definitiva Para El Emailing En Navidad y prepárate para aprender de los mejores ejemplos de email, descubrir consejos de diseño y crear contenido que conecte con tu audiencia.

Estamos seguros de que te encantará, así que asegúrate de que se lo cuentas a todo el mundo y compártela en TwitterFacebook y LinkedIn.

Cómo monitorizar la
reputación de tu dirección IP

Cuando envías una gran cantidad de emails a través de una plataforma como Mailjet, puedes hacerlo a través de una dirección IP compartida o una dirección IP dedicada. Es decir, puedes estar usando la misma dirección IP que otros usuarios o tener una exclusiva, que sólo tú utilizas. Aunque en muchas ocasiones  nos volvamos locos por una IP dedicada, lo cierto es que este tipo de IP requiere un tipo de atención diferente y no será adecuada para todos.

“Yo quiero una IP dedicada.” “No, yo la quiero.” 

Si envías desde una IP compartida en Mailjet, nosotros nos encargaremos de velar por su reputación, monitorizando el uso que nuestros clientes hacen de nuestra plataforma para evitar que sus malas prácticas afecten al resto de usuarios. Sin embargo, aquellos que envían desde una dirección IP dedicada deben seguir las mejores prácticas para asegurarse una buena reputación que haga que los proveedores de email confíen en ti. Al final, la reputación lo es todo, ¿verdad?

 

Cómo cuidar la reputación de tu dirección IP

La reputación se calcula en función de varios parámetros: el historial de envíos, las quejas por spam, si has caído o no en alguna trampa de spam, los distintos protocolos de autenticación (SPFDKIMDMARC…) que configuras, si tu WHOIS es público y está rellenado correctamente, etc.

Prácticas como el opt-in doble, limpiar las listas habitualmente (sí, ya sabemos que eliminar direcciones no es lo que más te apetece, pero seguro que caer en una trampa de spam te apetece menos) o controlar nuestras métricas habitualmente para reaccionar pronto a cualquier anomalía son de gran ayuda.

 

Si quieres aprender más sobre cómo cuidar tu reputación IP para asegurarte la mejor entregabilidad, descárgate nuestra guía.

Guía de Principios Básicos de la Entregabilidad

 

Herramientas para monitorizar tu reputación IP

Para que conozcas tu reputación, la mayoría de los ESPs se han asociado con distintos servicios de seguimiento para que puedas comprobar dicha reputación directamente en tu panel de control. Pero si la tuya no lo hace, aquí tienes algunas herramientas que pueden serte de gran ayuda:

Sender Score – Almacenan los datos de algunos ISP (Proveedores de servicios de Internet) y de listas de bloqueo. Calculan la puntuación del remitente usando una fórmula que va de 1 a 100 para cada dirección IP que envía correos a su red. Cuanto más alta sea la puntuación mayor será la reputación. Puede que no sea demasiado preciso para IPs con poco tráfico. Algunos ISP usan este sitio como referencia para sus motores de toma de decisiones de envío.

AOL reputation – Esta web informa de la reputación de una IP mediante su propio método. Se usan escalas de Bueno, Pobre o Neutral.

SenderBase – Ofrecida por Ironport/Cisco, esta página almacena de forma pública datos de su base de datos de usuarios. Esta reputación se califica como Buena, Pobre o Neutral. Algunos ISP usan este sitio como referencia para sus motores de envío.

RoadRunner blocks – Esta web informa sobre si una dirección IP concreta está siendo bloqueada por enviar correo a RoadRunner o no.

Spamhaus blocks – Esta web informa sobre si una dirección IP figura en la lista de Spamhaus o no.

SendmailReputation – Esta web informa sobre la reputación de una dirección IP según los parámetros de Sendmail.

Trusted Source – Esta web es ofrecida por McAfee.

Barracuada Central – Esta web es ofrecida por Barracuada y muestra si las direcciones IP están siendo bloqueadas o no.

SNDS – Esta web es ofrecida por Microsoft, y la usan tanto Hotmail como Live.com. Muestra las direcciones IP que son bloqueadas por Microsoft.

 

La reputación IP como rastreo de delitos informáticos

Una dirección IP debe ser real y los sitios mencionados previamente se usan para consultar la reputación de la dirección IP. Una mala dirección IP es una de la que se sabe que envía spam de forma intencionada, o bien es lo que se conoce como un ordenador zombi. Un ordenador zombi es aquel que ha sido atacado sin que el usuario sea consciente. Un hacker usa un ordenador zombi para llevar a cabo actividades ilegales como atacar otros ordenadores a través de internet y enviar correos spam. En ambos casos, el resultado es que el email remitente es bloqueado.

Los correos spam son emails no solicitados, que en ocasiones se usan para difundir datos informáticos peligrosos. El dueño de un ordenador zombi puede ser acusado por todas las actividades ilegales que tienen lugar en un segundo plano e incluso considerado responsable por toda esa actividad de la que no tenía constancia. Por ello, comprobar la reputación de una dirección IP es una herramienta ideal para estar alerta de todos estos delitos.

Pero no te preocupes, si sigues las mejores prácticas que te recomendamos en nuestro blog, la reputación de tu dirección IP no debería verse impactada. Además, Mailjet mantiene una estrecha relación con los proveedores de Internet para poder solucionar cualquier problema de entregabilidad que pueda surgir, y nuestro equipo está preparado para asesorarte y acompañarte si en algún momento saltara alguna alarma. ¡Crea un cuenta gratis y pruébalo tú mismo!

 

¿Tienes preguntas? ¿Quieres saber algo más sobre tu reputación IP o quieres aprender cómo mejorar la entregabilidad de tus emails? Descárgate nuestra guía o pásate por Twitter y déjanos tus preguntas.

 

***

Esta es una versión actualizada del artículo “Como monitorizar tu dirección IP”, publicado en el blog de Mailjet el 13 de mayo de 2015.