6 consejos para triunfar con tu estrategia de marketing estas fiestas

Si eres de a los que está empezando a hiperventilar sólo de pensar en la que se le viene encima estas fiestas con esto de preparar la estrategia de marketing, respira. Hemos venido a salvarte con nuestro ejército de expertos en marketing de una muerte mercadotécnica más que anunciada.

Para ayudarte a preparar la temporada navideña, hemos preguntado a profesionales y especialistas en marketing sobre las claves necesarias para triunfar estas fiestas, desde Halloween a Reyes, pasando por Black Friday, Cyber Monday, Navidad y Año Nuevo.

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Consejos Para Tu Estrategia De Marketing Estas Fiestas

1. Define tus objetivos y prepárate para medir tus KPIs

Saber qué quieres obtener es vital en cualquier momento del año, pero más aún en la temporada festiva, cuando la competencia es aún más voraz y nos invaden las ganas de probarlo todo.

Define claramente tus objetivos y establece qué mecanismos usarás para medir el éxito de tus campañas.

“La temporada navideña es una de las que tiene más estacionalidad del año, con lo que debemos medir dos cosas principales: tráfico y conversión.

Mi consejo es que midas ambas de la misma manera, que será comparándolas por un lado con el tráfico y la conversión normal fuera de la temporada navideña y, por otro lado, compararla con la temporada de Navidad de los pasados años que estuviste online.

Si haces eso podrás hacer una estimación más fiable acerca de los números que esperas este año, lo que te ayudará a su vez a hacer una previsión más fiable de facturación, de inversión publicitaria y de campañas de diverso tipo, desde AdWords hasta de email marketing.”

Sergio Ramírez, especialista en marketing, DMM Husqvarna España y Portugal y fundador de ReAplicante.

 

Sergio

 

2. Optimiza tus contenidos

No vamos a reinventar la rueda al decir que el marketing de contenidos y el copywriting deben ser pilares básicos en tu estrategia de marketing para estas fiestas.

Pero ya no se trata solo de hacer fácil su lectura en el ordenador. En Navidades, ni tú ni nadie para en casa, por lo que es esencial que los contenidos de nuestras comunicaciones digitales sean fácilmente accesibles y legibles en las pantallas de los nuevos dispositivos móviles que inundan el mercado.

Que el marketing de contenidos para dispositivos móviles es una tendencia que muestra una gráfica con un ascenso imparable no es algo que diga yo, es un hecho constatado. Y justo previo a épocas festivas es cuando más debemos esforzarnos para rentabilizar su potencial.

Es fundamental que cuidemos la extensión y el tipo de contenido que creamos, contenidos más rápidos de consumir adaptados a pantallas que no son excesivamente grandes. Otro aspecto a mimar es la accesibilidad a los contenidos. Así, es buena idea cambiar los links de texto por botones, usar plantillas de email marketing responsive, evitar pop ups y cuidar que el tamaño de fuente y la tipografía sean adecuadas.

Otro de los puntos clave pasa por facilitar la lectura del usuario, con párrafos cortos y bien estructurados que incluyan elementos que faciliten que el usuario descanse. Por supuesto, tampoco debemos olvidarnos de ajustar nuestro SEO y de que el copywriting sea específicamente adecuado con textos más concisos, pero igual de atrayentes para que el lector acabe realizando aquello para lo que le hemos ido guiando.”

Alicia Rodríguez Ruiz, content strategist en SEMrush España y LATAM, fundadora de SoMechatES, asesora de marketing de contenidos, docente y speaker.

 

Consejo Alicia - Estrategia Marketing Fiestas

 

3. Apuesta por un diseño innovador

Captar la atención de nuestros lectores durante la temporada festiva es una misión casi imposible, ya sea en nuestra página web, la bandeja de entrada o las redes sociales. Por ello, cuando diseñes tus newsletters, apuesta por un diseño moderno y cuidado, que facilite la experiencia de lectura y deje huella en tus lectores.

En una época dominada por el color y las innovaciones, decantarse por ideas diferentes y originales como el uso del video puede suponer la diferencia entre que te recuerden a la hora de hacer las compras y se dirijan a un competidor.

“En Navidad es muy habitual enviar felicitaciones a los clientes, pero si quieres aprovechar estas comunicaciones para mejorar el recuerdo de tu marca es recomendable salirse de lo habitual.

No compres el primer vídeo estándar que veas por la red, graba un vídeo que muestre tu marca y tu equipo. Aunque sea casero, el recuerdo en la mente del consumidor será mucho mayor. Sitúalo al principio del email, con un tamaño grande para que capte la atención y sea el protagonista.

Acompaña tu video de música original: en la época navideña todos estamos hartos de oír los típicos villancicos, diferenciate con una música original, puede parecer poco relevante, pero esto hará que vean el vídeo completo o no.

Y, por último, personaliza el asunto, el texto e incluso el vídeo. Cada uno recibiremos una media de 10 emails diarios en esta época, y solo los que tengan los asuntos más originales serán abiertos.”

Raquel Almazán, CMO de Viwom.

 

Raquel

 

4. Cuida la calidad de tus envíos

En lo que al email marketing se refiere, la clave durante las fiestas es no volverse loco. Es muy probable que el volumen de tus envíos aumente durante esta época, pero antes de triplicar el número de campañas, debes de preparar tu lista de contactos para evitar que tu entregabilidad se vea perjudicada.

“Las claves para mantener una entregabilidad óptima y evitar que los correos acaben bloqueados o en la bandeja de Spam es asegurarse que estás enviando a una lista interesada.

Antes de lanzarte con tus envíos navideñas, prepara una campaña de reactivación para todos aquellos contactos que no hayan interactuado contigo en los últimos 3 a 6 meses, y elimina de tu lista a aquellos que aún así no hagan clic en tu email, porque esta falta de interés es uno de los aspectos que los ISPs tienen en cuenta cuando deciden qué emails llegan a la bandeja de entrada.

Además, evita aumentar de forma radical tu volumen de envíos, especialmente si usas una IP dedicada. Ve aumentando de forma gradual, pues estos cambios bruscos activan todas las alarmas de los ISPs.”

Josie Scotchmer, Marketing Manager en Mailjet.

 

Consejo Josie - Estrategia Marketing Fiestas

 

5. Integra tus redes sociales

La clave de una buena estrategia de marketing está en el uso de varios canales para enviar un mensaje unitario. Ya hemos hablado en muchos casos de la importancia de integrar el email marketing y las redes sociales para hacer crecer tu audiencia, pero durante esta época es aún más importante cuidar ambas estrategias.

“La Navidad es una época en la que parece que todo el mundo está contagiado por el espíritu navideño, aunque no siempre es así. Las publicaciones que se llevan a cabo en las redes sociales deben de mantener cierto equilibrio, no todos los seguidores se sentirán festivos, ni todos celebrarán esas fechas.

El Social Media Manager encargado de los perfiles en redes sociales debe planificar las publicaciones de un modo equilibrado. Se intercalarán publicaciones navideñas basadas en contenido visual, por la gran acogida que tienen, con publicaciones que se harían en cualquier otro periodo del año, para no saturar a los seguidores.

Esto puede variar ligeramente en función de la naturaleza del negocio. Si estamos ante un tipo de compañía que tiene su periodo fuerte en Navidad, habrá que hacer más hincapié. Es el caso de negocios de regalos, grandes almacenes o compañías alimentarias, que necesitarán tener más presencia en redes sociales con un objetivo claramente comercial.”

Elisa Rosado, Redactora y Community Manager en NeoAttack.

 

Consejo Elisa - Estrategia Marketing Fiestas

 

6. Refuerza tu imagen de marca

Por último, pero no por ello menos importante, no dejes de ser tú mismo. Aunque muy tentador dejarnos llevar por el sentimiento festivo, el riesgo están en acabar perdiendo nuestra propia identidad por el camino.

Aprovecha la temporada festiva para reforzar tu marca, sin que ello suponga perder tu imagen y a tus clientes por el camino.

“A la marca personal hay que trabajarla todo el año y siempre estar pendiente de lo que los clientes piden y buscan. Debemos actualizarnos constantemente y la mejor época para ponerlo en práctica es durante la temporada festiva, preparándonos para lo que viene.

Una de las maneras con la que podemos reforzar o mejorar nuestro branding, sin necesidad de perder su esencia, es renovando la tienda online o física, cambiando un poco el aspecto y modernizándola. También es positivo darle un toque a los colores corporativos, el diseño o el logo, sin perder esa esencia, su imagen primaria, que es con la que los clientes te reconocen.

Otra opción es ofrecer al cliente algo novedoso, alguna oferta o promoción que impacte y  comunicarlo a través de la newsletter para que los clientes estén pendiente de las novedades que ofrecerás durante el resto del año. Es importante tener ya un planning de qué vas a ofrecer en las fechas claves de ventas (Halloween, Black Friday, Navidad, Reyes, etc.) para ir diseñando tu campaña con tiempo y con una estrategia clara.”

Perla Rodríguez DiezCommunity Manager, Blogger y Copywriter de Una Perla en la Red.

 

Perla

 

Como ves, la receta para una estrategia de marketing que triunfe estas fiestas es clara: preparación + creatividad + evaluación. Cuida los detalles y anticípate a la temporada alta para sacarle el máximo partido a tu campañas navideñas durante los próximos meses.

 

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Send API 3.1 ya está aquí

Hace un par de meses te dejamos con la miel en los labios, ¡pero ya hemos vuelto! Llegó la hora de despedir a nuestra queridísima Send API V3, para dar paso a su versión mejorada: la 3.1.

Durante los últimos tres años, Send API ha transmitido todos los emails transaccionales de manera intachable. Gracias a los comentarios de la comunidad, por fin estamos preparados para presentar su última versión, que esperamos facilite aún más los envíos.

Señoras y señores: tras varios meses de duro trabajo y de las valiosísimas lecciones de nuestra comunidad de desarrolladores a lo largo de la fase beta, podemos proclamar que Send API 3.1 es nuestra versión oficial definitiva. ¡Un aplauso, por favor!

Send API 3.0 seguirá con nosotros, pero estamos convencidos de que la versión 3.1 va a causar furor.

 

Entonces, ¿por qué crear una nueva versión?

Pues la verdad es que, aunque nos encanta sentirnos auténticos hackers, todos los desarrolladores estarán de acuerdo con que es mejor trabajar sin sufrir. Sabemos que las llamadas API son difíciles de digerir, sobre todo combinadas con poco (o nada) de documentación y comportamientos erráticos, entradas difusas, cargas de respuesta, etc.

Así que, para que la vida les resultara más fácil y el trabajo menos tedioso, decidimos centrarnos en proporcionar a nuestros usuarios una experiencia sin turbulencias a bordo de Send API. Ponemos a tu disposición una documentación muy completa, elaborada por desarrolladores para desarrolladores, así como cargas significativas para que la experiencia sea de lo más placentera.

Y para que esta nueva versión sea un pelín más avanzada y se centre de verdad en el rendimiento y la escalabilidad, decidimos reconstruirla desde cero y pasar de nuestro código anterior en Free Pascal a un sistema basado en lenguaje Go, Cassandra y Kafka, entre otros. ¿Suena bien, no?

 

¡Genial! ¿Y el código?

Lo primero que te llamará la atención es lo mucho que ha mejorado la experiencia del usuario en esta nueva versión. ¿Quieres verla en acción? Échale un vistazo aquí.

Envío de mensajes

Si envías uno o más mensajes, bastará con que realices una única solitud HTTP en el endpoint /v3.1/send. Send API aceptará una carga JSON con una única propiedad matriz Messages que contenga hasta 100 mensajes. Blanco y en botella, ¿no?

Aquí encontrarás una lista exhaustiva de las propiedades obligatorias y opcionales para cada mensaje.

Nuevos errores detallados y cargas de éxito

Los comentarios de nuestra comunidad nos abrieron los ojos: necesitábamos cambiar radicalmente nuestras cargas de respuesta. Ahora efectuamos rigurosos controles de todas las cargas de entrada para enviarte información simultánea sobre los fallos y reducir el tiempo que dedicas a solucionar errores. Esto supone que en tu sistema entrará únicamente un número limitado de emails mal creados. Aquí te dejamos un ejemplo de una carga de error.

Cabe destacar que estos errores se generan independientemente para cada mensaje y que únicamente se bloqueará el proceso de envío de mensajes fallidos.

Además, nuestros informes de éxito presentan más información que antes. Las cargas de éxito generan, por ejemplo, una propiedad MessageHref, una URL que remite al endpoint de la API en el que obtener los metadatos del mensaje. Seguir tus emails nada más enviarlos nunca ha sido tan fácil.

Las cargas de error y de éxito se transmiten de manera conjunta, en el mismo orden seguidas de los mensajes de carga de entrada, para que puedas comprobar el estado (fallido o válido) de tus mensajes más cómodamente.

Modo sandbox

Enviar emails de desarrollo tiene un precio (sí, cuentan en la cuota de emails de tu plan) y nunca tendrás la seguridad absoluta de que no entregas emails no deseados a tus clientes. Si estás jugueteando con la API por primera vez o comprobando tu código, quizás quieras comprobar la carga útil de un email si tener que enviarlo.

Para que tu vida de desarrollador no sea una pesadilla, hemos incorporado un modo sandbox nuevecito. En tu carga de entrada, configura SandboxMode en true. Así, Send API sabrá que debe procesar tus mensajes como si quisieras enviarlos, pero sin hacerlo de verdad, para que puedas probarlos e identificar posibles problemas.

Etiquetado de las URL

Enviar emails de manera rápida a escala forma parte de tu negocio, pero poder controlar su rendimiento es fundamental. Nuestra misión es ofrecerte todas las herramientas que necesitas para conseguirlo. Gracias a Send API v3.1, puedes indicarnos los marcadores de seguimiento adecuados y nos aseguraremos de que todos los enlaces de tus emails contienen las etiquetas y la ruta correctas.

¡Pruébalo en directo!

Si ya has usado la API de Mailjet, sabrás que nos encanta que nuestros documentos sean completitos. La experiencia del usuario no sería igual de satisfactoria sin una documentación exhaustiva para que los desarrolladores pudieran sacar partido de la nueva Send API 3.1. Por este motivo, para que domines y le saques todo el jugo a la nueva versión, esta viene acompañada de unas guías de API bien detalladas, snippets de código de Passport totalmente actualizados y asistencia en todos nuestros wrappers.

 

¡Y todo, gracias a vosotros!

Pues sí, porque sin nuestra estupenda comunidad de desarrolladores y su inestimable ayuda habría sido imposible presentar una joya como Send API 3.1. Todos acudisteis a nuestra llamada cuando anunciamos la beta y vuestros comentarios e implicación superaron nuestras expectativas.

Gracias a nuestra comunidad hemos podido crear un producto final mucho más avanzado que su versión original, con mejoras significativas en aspectos como los informes de errores. ¡Muchísimas gracias! ¡Sois la bomba!

¿No ves el momento de probar la nueva Send API 3.1? Consulta nuestra documentación para empezar cuanto antes. ¡Sabemos que te entusiasmará tanto como a nosotros!

¿Usas con frecuencia Send API 3.0? Aunque te recomendamos que cambies a la versión 3.1 (sería una pena que te perdieras todas sus funcionalidades), mantendremos la versión 3.0 mientras sea necesario, así que no te preocupes. Aquí encontrarás toda la información sobre la migración. Si necesitas consultar algo sobre la versión 3, todos los documentos siguen aquí.

 

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