Sigue Tus Conversiones Con Mailjet + Google Analytics

El mundo de la analítica web puede ser abrumador. Números, números y más números… Puede parecerte que tus actividades de marketing se pierden en la nada porque no puedes realizar un seguimiento adecuado ni encontrar los datos correctos para analizar su eficacia.

Sin embargo, no tiene por qué ser un proceso frustrante o sumamente técnico. Si quieres sacarle el máximo partido, empieza por definir y realizar un seguimiento de tus objetivos de conversión con Google Analytics y tu panel de control de Mailjet.

 

 Mailjet + Google Analytics

Puede que ya tengas configurado Google Analytics o que hayas trabajado con esta herramienta en el pasado. Puedes hacer muchas más cosas con tu cuenta que consultar solamente el número de páginas vistas. Sus funciones incluyen seguimiento de eventos, objetivos de conversión, casos de éxito, perfiles, filtros y embudos multicanal, entre otras.

¿Nunca has querido averiguar qué contactos de tu lista de email se han convertido en clientes? ¿Qué llamadas a la acción los llevaron a determinadas páginas? ¿Cuánto tiempo pasaron en tu sitio web? ¿Qué tipos de campañas de correo electrónico aportan el mayor nivel de conversión?

En este post te contamos cómo establecer objetivos de conversión y su seguimiento con Mailjet y Google Analytics. Consigue el reconocimiento que mereces fijando objetivos en Google Analytics antes de enviar tus campañas y analizando sus resultados.

 

Establecer objetivos de conversión en Google Analytics

El primer paso es saber qué entiendes por conversión. Una conversión varía de un negocio a otro y puede ir desde una venta hasta la descarga de un libro blanco. Si esto es nuevo para ti, echa un vistazo a nuestros cinco pasos para hallar los objetivos de marketing.

Te presentamos cuatro áreas para las que puedes establecer objetivos a la hora de realizar el seguimiento de tus visitantes.

1. URL de destino

    Esta se explica por sí misma. Si un usuario visita una página de aterrizaje específica después de realizar una acción, puedes usar esa URL como objetivo de conversión. Es decir, cuando un usuario llegue a una determinada URL habrás alcanzado tu objetivo.

Ejemplo: Has enviado un correo electrónico para anunciar un nuevo acuerdo de colaboración. Quieres averiguar cuántos usuarios hacen clic en la llamada a la acción principal de tu mensaje y llegan a la página de aterrizaje de este anuncio.

2. Duración de la visita

    Aquí podrás consultar el tiempo que han estado los visitantes de determinadas campañas en cada página. Esto es bastante importante si tienes un sitio web con muchos contenidos, como un blog, para poder realizar un seguimiento del número de lectores.

Ejemplo: Sientes curiosidad por saber cómo llegan los clientes a tu blog. ¿Será porque creas llamadas a la acción irresistibles? ¿Tus entradas son realmente informativas e interesantes? Decides realizar un seguimiento de la duración de las visitas de tu blog para averiguar el tiempo que pasan los lectores y la cantidad de contenidos que consumen.

3. Páginas por visita

    Con este objetivo puedes realizar un seguimiento del número de páginas que consulta cada visitante en tu sitio web después de llegar desde una campaña en concreto.

Ejemplo: Mide la eficacia del flujo de usuarios de tu sitio web animando a los visitantes a que naveguen más por él. Establece un objetivo para realizar un seguimiento de los usuarios que consultan más de cuatro páginas de tu sitio web y averigua el porcentaje de visitantes que se convierten a través de este objetivo.

4. Evento 

    El seguimiento de eventos es probablemente el atributo más poderoso a la hora de hacer un seguimiento de tus usuarios. Con el seguimiento de eventos de Google Analytics, puedes identificar las acciones individuales de cada usuario.

Ejemplo:  Puedes medir indicadores como descargas, clientes registrados, vídeos visualizados y clics en botones específicos. Si estás generando ingresos a través de tu sitio web, entonces esta función es imprescindible.

Puedes establecer hasta veinte objetivos en cada perfil de Google Analytics (cuatro grupos de cinco objetivos). Aquí encontrarás una guía que describe paso a paso cómo configurar estos objetivos en Google Analytics.

A continuación, encontrarás un ejemplo de configuración que he creado para realizar un seguimiento de las campañas que llevan a los usuarios a navegar más allá de la página de aterrizaje principal. El objetivo se alcanza cuando el usuario navega por más de cuatro páginas en cada sesión:

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Añadir enlaces de seguimiento de Google a tu campaña de Mailjet

Esta parte es más fácil. Crearemos un enlace de seguimiento para poder ver la relación de determinadas acciones con determinados tipos de contenidos. Usaremos estos datos para comprobar si hemos alcanzado nuestro objetivo. Para que lo veas más claro, lo haremos con un falso boletín de noticias de diciembre donde enlazaremos nuestro botón de llamada a la acción a una entrada reciente.

Para empezar, ve al Creador de URL de Google y rellena el formulario con la información correspondiente. Google ha incluido ejemplos para que no te confundas.

 

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Este es el enlace que he creado con este práctico creador de URL:

https://uk.mailjet.com/blog/this-was-written-just-for-you/?utm_source=DecNewsletter&utm_medium=email&utm_campaign=December%20Newsletter

Ahora solo tienes que añadir el enlace a uno de tus botones de llamada a la acción en Passport, la herramienta con función arrastrar y soltar de Mailjet para diseñar plantillas:

 

mailjetpassport

 

Cómo analizar las conversiones de Google Analytics desde tus campañas de Mailjet

Ahora que has fijado tu objetivo para realizar un seguimiento del número de usuarios que visitan más de cuatro páginas de tu sitio web desde diferentes fuentes, puedes empezar a analizar los datos. Para ver los datos en tu panel de control de Google Analytics, ve a “Adquisición” donde encontrarás un resumen del tráfico desde diferentes fuentes y verás si has conseguido conversiones:

 

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En esta página puedes seguir analizando los datos y encontrar distintas “Fuentes” desde cada canal. En este caso, analizaremos “Emails”. Establece tu “Dimensión principal” como “Fuente” y verás el nombre de cada URL de seguimiento. Aquí tienes la que creamos antes:

 

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Ahora anímate y crea objetivos y enlaces de seguimiento para tu próxima campaña de correo electrónico y observa cómo conviertes los contactos de tu lista en clientes.

¿Qué objetivos tienes actualmente o vas a establecer en tu cuenta de Google Analytics? Comparte tus consejos con nosotros en Twitter.

Guía: Cambiar De Sendgrid A Mailjet Para Profesionales Del Marketing

Así que has decidido dar el paso y pasarte a Mailjet. A lo mejor quieres ayuda específica para potenciar tu envío de emails, un paquete transaccional más potente o migrar a un ESP con servidores europeos. Sea cual sea el motivo, el mejor momento para replantearte tu estrategia de marketing y mejorar tu entregabilidad es cuando empiezas a usar un nuevo proveedor de servicios de email.

 

Cambiando de ESP: de Sendgrid a Mailjet

En esta guía para migrar de SendGrid a Mailjet aprenderás a:

  • Sacarle el máximo partido a la plataforma y las funciones de Mailjet.
  • Configurar y autenticar tu cuenta.
  • Migrar tus listas de contactos y plantillas HTML.
  • Gestionar tu reputación.
  • Crear una newsletter y configurar el envío de tus emails transaccionales.
  • Hacer un seguimiento de tus resultados.

¿Suena interesante? Descárgate nuestra completa guía Cambiar de ESP: de SendGrid a Mailjet para Profesionales del Marketing, en la que encontrarás toda la información que necesitas para que tu migración sea un proceso sencillo.

 

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¿Tienes problemas haciendo la migración? Ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte aquí

Últimas Noticias Sobre La Protección De Datos En Estados Unidos: ¿Cómo Te Afecta?

Otra vez con lo mismo. De vez en cuando, la protección de datos abarca todos los titulares y siembra el pánico en el mundo del marketing. Con todos los países, normativas y regulaciones que existen, es difícil estar al día de lo que ocurre. Pero no te preocupes, que para eso estamos nosotros.

 

¿Cómo te afectan la legislación de datos EE. UU.-EU y la GDPR?

Esta semana se ha aprobado una nueva ley (o mejor dicho, se ha derogado una ley anterior) en el congreso de EE. UU., así que hemos pensado que ya es hora de ponerte al día con el siguiente capítulo de tu saga favorita: Privacy Shield. Como ya sabes, te hemos mantenido al tanto (lo mejor que hemos podido) y te hemos ayudado a descifrar el código de Privacy Shield.

¿Por qué lo hacéis?? Nos ha parecido que preguntabas… Pues porque la privacidad de los datos es un asunto que nos preocupa de verdad y sabemos que es importante para el resto de la comunidad de envío de emails.

 

¿Qué ha pasado esta semana?

A principios de esta semana, Donald Trump firmó una ley que permite a los proveedores de servicios de Internet (ISP) vender datos de los consumidores, dejando así sin efecto un proyecto de ley impulsado por Obama. Eso sí, todavía no ha entrado en vigor. Aunque las empresas de Internet como Facebook y Google ya tenían acceso a este tipo de información y recopilaban datos de los consumidores sin tener que pedir permiso, ahora los ISP podrán ir más allá y acceder a la información completa sobre todos los sitios web que visita un consumidor.

Los que se oponen a esta nueva ley afirman que estos datos expondrán a los consumidores y dejarán su información en una zona gris, y que los ISP se convertirán en un blanco perfecto para los hackers. Sin embargo, los partidarios de este cambio sostienen que fomenta la innovación, la creación de empleo y el crecimiento económico, y que la normativa federal sigue exigiendo que los proveedores de banda ancha protejan la información de los consumidores.

La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, una agencia independiente del gobierno de EE. UU.) apoyó la decisión de invalidar esta parte del plan de la era Obama para regular Internet, y declaró que “esas normas de privacidad defectuosas, que nunca llegaron a entrar en vigor, se diseñaron para beneficiar a un grupo de empresas específicas, no a los internautas. […] Hay que proteger la privacidad de los consumidores estadounidenses, independientemente de quién maneje su información personal”.

La FCC también declaró que colaborará con la Comisión Federal de Comercio para devolverle su poder de vigilancia en Internet y dejar que “el mayor experto en privacidad de Estados Unidos vuelva a tomar las riendas”. Por eso, aunque no sabemos muy bien lo que esto va a implicar, esperamos que en EE. UU. se endurezcan las normativas de protección de datos de los consumidores.

 

Vale, ¿y cuál es la situación en Europa?

En Europa ya existen regulaciones estrictas de protección de datos, y en 2018 entrará en vigor una ley aún más estricta todavía. Quizá nos hayas escuchado hablar de la Ley de Protección de Datos GDPR alguna que otra vez.

No obstante, es importante estar al tanto de lo que ocurre en EE. UU., puesto que muchas grandes empresas como Facebook, Google o Microsoft (por mencionar algunas) se encuentran en este país. Ahora bien: al operar en Europa, tienen que cumplir con Privacy Shield, que básicamente se puso en marcha para poder proteger los datos de los ciudadanos europeos y evitar que las empresas estadounidenses tratasen la información como si fuera de segunda categoría.

Data control

 

¿Quieres conocer la historia de Privacy Shield?

Hemos hablado bastante de Privacy Shield. Su predecesor, Safe Harbor, se invalidó el 6 de octubre de 2015. Si todavía no sabes por qué ha armado tanto revuelo con este tema, aquí tienes algunos de nuestros comentarios antiguos:

Octubre de 2015: ¿Qué es Safe Harbor y cómo puede afectar a tu negocio?

Marzo de 2016: ¿Es Privacy Shield el futuro de Europa?

Abril de 2016: Privacy Shield: Trabajo en construcción

Agosto de 2016: Privacy Shield: Nuevo capítulo en la protección de datos personales en Europa

También te puedes suscribir a nuestra newsletter (encontrarás el formulario al final del post) para enterarte antes que nadie de lo que opinamos sobre cualquier novedad futura acerca de la protección de datos.

 

¿Qué pueden hacer los expertos en marketing?

Es importante que los expertos en marketing sigan de cerca lo que ocurre con este tema. Sin embargo, es todavía más importante seguir preparándose para el GDPR (el reglamento general de protección de datos de la UE).

Si resides en Europa, uno de tus objetivos principales debería ser prepararte para el GDPR; y si eres un experto en marketing por email de EE. UU., una de tus máximas prioridades debería ser el asegurarte de que cumples con Privacy Shield. Aunque si lo piensas bien, la privacidad de datos es importante para todos.

Entonces… ¿Cómo puedes asegurarte de que tus actividades de envío de emails cumplen con la normativa vigente? ¡Pues nos alegra que lo preguntes!

La forma más sencilla es asociarse con un proveedor de servicios de email europeo cuyos servidores de datos se encuentren únicamente en Europa (pista: Mailjet es uno de ellos), para que haga por ti el trabajo duro. Al igual que nosotros, el resto de ESP con sede en Europa contará con unos términos y condiciones y una política de envíos a los que tendrás que ceñirte para poder enviar tus emails. Puede que esto te parezca un tostón, pero cumplir con la legislación de datos te beneficia como empresa. Echa un vistazo a la política de privacidad de tu ESP (deberías poder encontrarla en su sitio web) para ver cómo tratan y almacenan tus datos personales.

 

Si quieres estar al tanto de lo que ocurre con Privacy Shield y el GDPR, pero no quieres consultar la prensa todos los días, suscríbete a nuestro blog y te mandaremos todas las actualizaciones que os afectan a ti y a tu empresa.

¿Quieres compartir tus dudas y lo que has aprendido acerca de la protección de datos? Mándanos un tuit con el hashtag #MailjetDelivers.

Informe: Innovaciones En El Mundo Del Email

En marzo de 2017, Mailjet llevó a cabo una nueva investigación sobre el futuro del correo electrónico y las comunicaciones de marca a nivel mundial, para entender mejor las opiniones de los consumidores y las valoraciones de expertos en el mundo del email. Para esta investigación se llevó a cabo una encuesta entre 2 000 participantes de Reino Unido y Francia. Además, Mailjet entrevistó a expertos en emailing de Lyst, Litmus, Movable Ink, Boomtrain y RebelMail.

La investigación analiza las innovaciones que los usuarios quieren ver en los próximos cinco años, específicamente en lo relativo a la evolución del correo electrónico. ¿Pueden predecir e influir los consumidores predecir en las innovaciones que los proveedores de servicios de email como Mailjet explorarán en los próximos cinco años?

Aspectos como la personalización, el rol del aprendizaje de máquinas (Machine Learning), los mensajes interactivos y el contenido que se adapte a factores ambientales son algunas de las áreas que explora este estudio, que aúna las expectativas y los deseos de los usuarios con las opiniones de aquellos que trabajan cada día por conectar de forma más efectiva con los consumidores.

Lee algunas de las conclusiones de este estudio o descarga el informe completo de esta investigación (en inglés) para obtener más información sobre el futuro del correo electrónico y transformar tu estrategia de emailing para enviar mensajes que tus clientes desean recibir.

 

Innovations report

¿Dominan Las Marcas La Personalización Y La Segmentación Generacional?

Cuando los expertos en marketing no se dirigen a su público por grupo de edad, pierden una oportunidad. Cada vez es más importante mirar por dónde se pisa y evitar caer en estereotipos. ¿Cómo? Pues prestando atención a tus datos. Todos hemos hecho alguna gracia sobre las diferencias generacionales, como lo mal que se llevan nuestros padres con la tecnología, cómo nuestra madre sigue escribiendo mensajes con un solo dedo o personas de la generación del baby boom diciendo a los millenials y los centennials que dejen el telefonito de marras. Pero eso no significa que todas las personas de una generación actúen del mismo modo.

Si es así, ¿por qué los expertos en marketing siguen usando el mismo enfoque para dirigirse a generaciones diferentes? Mailjet, un proveedor europeo de servicios de email, llevó a cabo recientemente dos estudios que reflejan claramente dónde fallan las marcas a la hora de segmentar sus comunicaciones con los clientes. Hace poco, descubrieron que el 27 % de las personas mayores de 55 años considera que los mensajes que reciben están dirigidos a generaciones más jóvenes.

 

¿Se olvidan los expertos en marketing de las distintas generaciones?

Los expertos en marketing pueden acudir a la tecnología para entender mejor a su público objetivo y la forma de llegar a esas personas de manera eficaz. Pero, ¿qué tienen que hacer las marcas para que sus comunicaciones atraigan a sus clientes, independientemente de la edad?

 

La personalización sigue siendo fundamental

Ofrecer una experiencia personalizada sigue siendo imprescindible para todas las generaciones. De hecho, un 40 % afirma que la personalización es el factor que más influye a la hora de decidirse por una marca. Un enfoque personalizado es mucho más importante con los consumidores de entre 45 y 59 años. El 84 % de los mayores de 55 años elimina todo aquello que, a su parecer, intenta presionarles para que hagan una compra.

Si hablamos del marketing para viajes, el 60 % de la generación del baby boom afirma que hubiera estado dispuesto a reservar con una empresa de viajes que se hubiera puesto en contacto con ellos de forma proactiva por email. Sin embargo, también especifica que estas interacciones tendrían que estar personalizadas en función de sus intereses turísticos. Los expertos en marketing tienen que centrarse en crear contenido de email a medida y cautivar a su audiencia.

JetBlue va más allá del “hola, nombre” con su nivel de personalización, utilizando los datos que proporcionan sus clientes. En este ejemplo, se ve que incorporan la fecha de registro en su estrategia de email para conectar con su cliente y persuadirle de que vuelva a reservar su próximo viaje con ellos.

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La creciente demanda de la comunicación en tiempo real

Más de un tercio (37 %) de los británicos admite consultar emails personales durante su jornada laboral, y la mayoría (61 %) confiesa que consulta actualizaciones de entregas de productos y ofertas de productos. Cuando se les pide que representen en una cifra el número de veces que consultan sus emails personales al día, 1 de cada 10 admitió hacerlo al menos 20 veces. Además, un 84 % permite notificaciones en tiempo real en todos sus dispositivos portátiles para recibir alertas cuando las marcas mandan un email.

La necesidad de recibir comunicaciones en tiempo real es aún más importante para los consumidores que no llegan a los 30: un 60 % de los millenials usa sus cuentas de email profesionales para comunicaciones personales. El 58 % espera además notificaciones en tiempo real tras interactuar con una marca, y solo 2 de 5 (43 %) recibe notificaciones en tiempo real al minuto de ponerse en contacto con una marca. Las marcas parecen desconocer que casi 1 de cada 5 consumidores (18,7 %) de menos de 30 años se convierte tras recibir un email. Los consumidores más jóvenes están dispuestos a convertirse al momento en el que el reciben el email, y se trata del factor que más influye a la hora de hacer una compra. Las marcas tienen que asegurarse de que el contenido es relevante y está adaptado a las exigencias de diseño de una generación móvil y más joven.

Las necesidades en tiempo real no son exclusivas de los millenials: cada vez son más los mayores de 55 años que se echan a los brazos del email. En esta franja, 9 de cada 10 encuestados consulta sus emails cada día; más del doble de quienes consultan Facebook (40 %). No obstante, es importante darse cuenta de que diferentes generaciones avanzan hacia la era digital a distintos ritmos. Los emails en tiempo real solo son relevantes para una parte de usuarios mayores de 45 años, de los que el 72 % admite que, hasta la fecha, nunca ha prestado atención a una notificación en tiempo real en ningún dispositivo tras ponerse en contacto con una marca.

Norwegian Air, famosa por su oportuna campaña Brad Pitt/Los Ángeles, es un gran ejemplo de emails adaptados en tiempo real. La marca de viajes entiende que captar a los usuarios en el momento es importante para garantizar que los clientes los eligen a ellos (y no a otra aerolínea) para reservar sus vuelos.

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Las redes sociales se ponen al día

Independientemente de los revuelos recientes sobre el crecimiento en las plataformas de redes sociales (como Instagram y Twitter), un número sobrecogedor de consumidores sigue la mayoría de los avisos de las marcas mediante canales tradicionales, donde el email (61 %) se sitúa en primera posición, seguido de las emisiones por televisión (34 %) y el correo postal directo (19 %).

Mientras que 1 de cada 10 (11 %) afirma tener ahora una mayor predisposición a convertirse directamente mediante un dispositivo móvil, son pocos los que toman nota de las comunicaciones de marca y ofertas mediante los “Me gusta” de Instagram (8 %), Twitter (11 %) y Facebook (25 %), lo que sugiere que estos canales aún tienen trabajo por delante para ponerse al día con los canales publicitarios más asentados.

Los consumidores menores de 30 son los más receptivos a los mensajes de las marcas en las redes sociales. Sin embargo, es importante que las marcas tengan en cuenta todos los grupos de edad, ya que un sorprendente 62 % de los británicos de más de 65 años tiene un perfil de Facebook. Los expertos en marketing deben tener en cuenta la experiencia general del cliente y asegurarse de que los canales ya no son independientes: el email y las redes sociales tienen que ser complementarios.

Nuestro último ejemplo de hoy viene de la marca habitat, que usa el email para desviar tráfico a su página de Facebook. Esto les sirve para ampliar el número de puntos de contacto que tienen con sus clientes y les da la posibilidad de maximizar la participación.

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En resumen: hay que adaptar las campañas de email. Al entender los matices de cada grupo de edad y usar los datos de personalización, las marcas pueden asegurarse de que entregan campañas que den en el clavo. Los días de plantar semillas y esperar a que crezcan han terminado: el marketing por email debe crearse para atraer al público, ya implique usar estadísticas en tiempo real, campañas impulsadas por datos o nuevos canales de comunicación.

 

Palabras Que Harán Saltar La Alarma Del Spam

Todos hemos recibido spam en algún momento de nuestra vida – la mayoría de nosotros los recibimos todos los días. Que si milagrosos medicamentos para todos y cada uno de nuestros problemas, solteros y solteras deseosos de conocernos y mil y una formas de ganar mucho dinero, muy rápido, sin esfuerzo alguno.

Generados por robots y enviados de forma masiva, los correos spam y phishing realmente no son lo más creativo del mundo. Como cabe de esperar en cualquiera que quiere lucrarse de las pobres almas cándidas del ciberespacio, estos emails se adaptan y cambian constantemente, en un intento de ser más astutos que los usuarios del correo electrónico, los ISPs (proveedores de servicios por Internet) y los ESPs (proveedores de servicios por email).

 

Palabras que harán saltar las alarmas del spam

La buena noticia es que estos creadores no son muy rápidos, por lo menos no lo suficientemente rápidos como para eludir nuestro propio filtro phish-i-nator. De todos estos mensajes pueden deducirse ciertos patrones y, aquí en Mailjet, nos esforzamos en juntar y analizar esos patrones sistemáticamente. Esto nos ayuda a mantenernos un paso por delante de los malos remitentes.

Para ayudarte a protegerte y para evitar ser confundido por un spammer o un phisher, vamos a compartir contigo algunas de las palabras que más hacen saltar las alarmas del spam.

A pesar de que el uso de ciertas palabras sueltas no es tan arriesgado como el de determinadas líneas de asunto comprometidas, es recomendable evitar ciertos términos a menos que sea absolutamente necesario.

¿Quieres saber cómo mejorar tu entregabilidad? Descárgate la guía: 

Guía de Principios Básicos de la Entregabilidad

 

Factura

La palabra “factura” (o “invoice” en su versión inglesa) es una de las favoritas de los phishers – si ves esta palabra en el asunto, están tratando de hacerte morder el anzuelo. Asegúrate de revisar la dirección de correo del remitente para verificar la validez del correo electrónico. facturación@ej-emplo.com no es lo mismo que facturación@ejemplo.com. Los estafadores intentan aprovecharse de nuestros descuidos.

 

PayPal, Visa/MasterCard o cualquier nombre de banco

Otro caso donde un nombre legítimo puede ser usado para hacer phishing. Los estafadores a menudo intentan hacerse pasar por instituciones financieras enviando correos electrónicos con el mismo esquema de color y diseño, redirigiéndonos a un sitio replicado o espejo hecho para verse casi igual que el que está suplantando. Esto se conoce como “spoofing”.

Para protegerte como consumidor, sigue los mismos pasos anteriores, verificando la dirección y el nombre del dominio del remitente. Si quieres proteger la estrategia de email de tu empresa, utiliza las herramientas de autentificación DKIM y SPF para prevenir que los suplantadores de identidad o “spoofers” dañen tu reputación.

 

Obsequio/Lotería/Regalo/Especialmente para ti

Este es uno que siempre verás en tu bandeja de entrada – la estrategia del “querido amigo”. Diariamiente, se envían miles de correos electrónicos intentando convencer a diferentes personas de que han ganado un gran premio o que han sido elegidos en un concurso en el cual nunca se han inscrito. Aunque tienes que ser bastante crédulo para caer, los estafadores todavía siguen enviándolos a millones de usuarios, puesto que se trata de emails rápidos y fáciles.

Si de verdad has realizado un concurso y quieres anunciar el ganador, ten cuidado con las palabras que escoges en la línea de asunto de tu email.

 

Urgente/Desesperado/Ayuda Por Favor

A lo largo de los años han aparecido variaciones de la estrategia “damisela en apuros”, en la cual los phishers fingen ser una persona pudiente de un lejano país, que, perseguida por malhechores, es forzada a huir a un refugio seguro. Por alguna extraña razón te han elegido a ti como la única persona a la que confiar todo su dinero, prometiéndote una gran recompensa por ayudarles a abrir una cuenta en un banco específico para que puedan transferir sus fondos.

Seamos sinceros, si nos dieran un euro por cada princesa o príncipe africano, o cada viejo amante que nos ha enviado un email de este tipo, ya habríamos cosechado toda la recompensa prometida.

 

Casino/Juegos Gratis/Bono de Bienvenida

Los spammers apostadores a menudo envían campañas que prometen alta rentabilidad, entrada gratuita y depósitos dobles. Si no es una página web que reconoces, entonces asegúrate de que se va directamente a la carpeta spam.

 

Aquí hay algunos ejemplos de palabras específicas que tienes que tener cuidado de usar:

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Aunque no seas un spammer, es importante evitar el uso de palabras que puedan dar esa sensación a los ISPs y a tus contactos. Incluso si los clientes de email dejan entrar a tu email a la bandeja de entrada, es probable que tus suscriptores, curados de espanto por experiencias pasadas, decidan eliminar tus mensajes sin abrirlos e incluso marcarlos como correo no deseado. Esto puede tener consecuencias muy negativas en tu reputación de remitente y, a la larga, en tu entregabilidad.

 

¿Qué otras palabras generalmente evitas usar en tu asunto? ¿O qué asuntos engañosos ves que usan los spammers? Cuéntanoslo en Twitter usando el hashtag #EmailMarketing.

 


Esta es una versión adaptada de un artículo publicado por el equipo de Mailjet, el 4 de diciembre de 2014.