Cómo escribir un email de presentación para tu proyecto

Seguro que esto te suena…

Vuelves a casa después de ese evento de networking, un seminario o taller presencial, con un montón de tarjetas de posibles contactos en el bolsillo. Has trabajado duro para conseguirlos y llega el momento de sacar partido a todo ese esfuerzo.

Ahora se presentan varias opciones.

Podrías llamar a todos ellos, uno a uno, y pasar los próximos días pegado al teléfono (en el caso de que tengas su teléfono).

O… podrías acelerar el proceso (la velocidad es clave en este momento) a través de un email de presentación. En vez de realizar decenas de llamadas, lo único que tienes que hacer es crear un único email y enviarlo. Eso sí, no olvides que es ilegal enviar comunicaciones comerciales sin permiso.

 

Cómo escribir un email de presentación

El email de presentación es una de las mejores formas para presentar tu nuevo proyecto (sea una web o un blog), a otras personalidades relevantes en tu sector.

Y en seguida averiguarás por qué.

 

Las 3+1 ventajas de un email de presentación

Quizá te estarás preguntado ¿por qué presentar mi proyecto a influencers a través de un email si tengo a mi disposición otros medios?

Bien, déjame darte tres (muy) buenas razones para utilizar el email en vez del teléfono o las redes sociales.

Construir futuras relaciones

Una de las mayores ventajas de un email de presentación es que te permite sentar las bases para futuras colaboraciones con personas influyentes en tu sector.

El email de presentación es el primer paso para establecer una relación a largo plazo con una personalidad relevante en tu sector.

No resulta intrusivo para el destinatario

Uno de los aspectos más poderosos de un email de presentación es que no resulta intrusivo para el destinatario del mensaje.

Le da la oportunidad de decidir si quiere responder, o si prefiere ignorarlo. Más importante aún, le da la oportunidad de decidir cuándo contestar.

¿Por qué es importante el cuándo?.

Verás… una llamada de teléfono resulta intrusiva y disruptiva.

No tienes manera de saber si el momento de tu llamada es el mejor para la persona que la recibe. Puede que le pilles en un mal momento. Y es muy probable que, en ese caso, su estado de ánimo influya en la respuesta que recibas.

No hay nada peor que llamar por teléfono a una persona que no se encuentra receptiva a tu mensaje.

Algo parecido ocurre con un mensaje enviado por las redes sociales.

La inmediatez en las respuestas derivada del uso de las redes sociales es igual de perjudicial para tus intereses como una llamada telefónica en el momento equivocado.

Para que tu mensaje sea recibido con toda la atención que deseas, y en el mejor estado de ánimo posible, lo mejor es hacerlo a través de un email.

Promoción para tu proyecto a coste cero

Otro de los beneficios derivados de un email de presentación es que te permite promocionar tu proyecto a coste cero.

Literalmente.

Enviar un email es totalmente gratuito (puedes incluso hacerlo a través de un ESP como Mailjet, que cuenta con planes gratuitos).

Esto no se limita a la persona a la que te diriges. Si tu proyecto le gusta, puedes estar seguro de que lo compartirá con su comunidad a través de su web/blog, redes sociales y otros medios.

Y cuando un influencer comparte algo con su comunidad, normalmente obtiene una respuesta positiva.

El beneficio oculto

Hay una cuarta razón para presentar tu proyecto a través del email.

Casi nadie en tu sector utiliza esta estrategia… lo que te da una ventaja notable sobre el resto de tus competidores.

Harás bien en aprovecharla antes de que otros se adelanten.

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Las 4 claves para un buen email de presentación

Un buen email de presentación debe cumplir ciertos requisitos.

Veamos cuáles son.

Muestra respeto por su tiempo

Es más que probable que la persona a la que estás escribiendo reciba decenas (o cientos) de emails al día. El mayor error que puedes cometer es robarle más tiempo del necesario.

Ofrece un motivo

Un buen email de presentación siempre debe incluir la razón por la que escribes a esa persona. Y debe hacerlo rápido, en el primer o segundo párrafo.

Justifica el motivo

Es el momento de contar lo que puedes ofrecer al destinatario, cómo puedes ayudarle. Tu Propuesta Única de Valor (PUV) es tu mejor aliada.

Incluye Llamada a la Acción

Ya que nos hemos tomado la molestia de escribir un email, lo mejor será hacer los posible para maximizar su efectividad.

Evita cualquier Llamada a la Acción que resulte muy obvia (como insertar un enlace para que descarguen algo en tu web), o que parezca un argumento de ventas.

Pedir que visiten tu web, o que te ofrezcan su opinión sobre el contenido, resulta una mejor opción.

La plantilla de email

La fórmula perfecta para presentar tu negocio solo la tienes tú, pero esta plantilla puede ayudarte a organizar la información para que tu comunicación sea más efectiva.

Asunto: ¿Me permites una rápida presentación?

Hey/Hola [PERSONA A LA QUE TE DIRIGES],

Espero que todo vaya bien. Sé que estás ocupado/a, así que voy a ser breve.

El propósito de este email es presentarme y conectar con personas a las que pueda resultar de ayuda.

Acabo de/Hace unos días he inaugurado/lanzado/publicado mi nuevo/a página web/blog, [URL WEB O BLOG], en la/el que [BENEFICIO QUE APORTAS].

Si tienes la oportunidad, no dudes en pasarte por la web/el blog y echar un vistazo a mis publicaciones. Creo que te resultarán útiles.

Gracias por dedicar unos segundos a leer mi email.

Espero que nuestros caminos se crucen en el futuro.

Un abrazo.

PD: [LLAMADA A LA ACCIÓN]

 

Bonus: Una cálida bienvenida

Uno de los beneficios secundarios de la estrategia presentada en este artículo, es que te ayudará a construir una lista de suscriptores muy cualificada al mismo tiempo.

¿Conoces la expresión “la primera impresión es la que cuenta”? En Email Marketing esta afirmación es tan cierta como lo es en el ámbito de las relaciones personales.

Por este motivo, el email de bienvenida automatizado resulta tan importante.

Aquí tienes unos consejos para crear un email de bienvenida que te ayude a establecer una buena relación con tus suscriptores desde el primer instante:

Sé claro y conciso

El email de bienvenida no es el lugar donde contar largas historias o perderte en cuestiones filosóficas. Ve al grano y no utilices más palabras de las necesarias.

Reafirma

Es tu obligación confirmar la buena decisión que el nuevo suscriptor ha tomado al unirse a tu lista de suscriptores. Asegúrate de hacerlo en las primeras líneas de tu email.

Fija las expectativas

Es el momento de contar, de forma precisa, qué tipo de contenido pueden esperar ahora que se han unido a tu Comunidad. Y si estableces desde el inicio la frecuencia de envío, conseguirás crear un sentimiento de anticipación para cada uno de tus emails (algo que siempre genera mejor respuesta por parte del lector).

Incluye una llamada a la acción

Aprovecha la motivación del nuevo suscriptor para conseguir que realice una acción determinada en ese momento. No importa si el objetivo es unirse a tus redes sociales, visitar tu canal de YouTube o leer un determinado artículo en tu blog. Sea como sea, aprovecha ese impulso inicial.

 

email de bienvenida mailjet

El email de bienvenida de Mailjet

Eso es todo amigos

Y hasta aquí el artículo de hoy.

Si esta publicación te ha resultado de utilidad, o has encontrado una forma para hacer el proceso más efectivo, puedes compartir tus comentarios y experiencias a través de la cuenta de Twitter de Mailjet.

PD: Si quieres aprender más sobre el noble arte de vender a través del Email, no te pierdas la MasterClass gratuita que Néstor ha preparado para ti en: www.NestorMarquinez.com/MasterClass

Infografía: La curiosidad mató al experto en marketing (y a sus líneas de asunto)

¿Cuántos de vosotros tenéis un lado un tanto “maruja”? En Mailjet nos declaramos culpables de ser (un poquito) curiosos. Por eso nos encanta probar nuevas estrategias de líneas de asunto con los destinatarios de nuestra newsletter. El año pasado jugamos haciendo pruebas con los emojis y, en enero, pensamos que sería buena idea alegrar vuestras bandejas de entrada haciendo pruebas A/X con otro enfoque.

Con el paso de los años, hemos encontrado algunos casos fabulosos de uso de información “filtrada” para generar participación. La campaña de lanzamiento de Krispy Kreme de un nuevo dónut de Nutella implicó la distribución masiva de una “nota interna confidencial” para los directores de las tiendas. La falsa filtración llevó a la marca a ser trending topic en Twitter durante una hora: la gente especulaba sobre el supuesto error y empezó a felicitar a la marca por el triunfal lanzamiento. Y claro, nos preguntamos cómo afectaría este enfoque a la participación en nuestra newsletter.

 

¿Puede un asunto misterioso aumentar el índice de participación?

Decidimos probar tres líneas de asunto, en las que jugamos con cotilleos, secretos e emails no dirigidos al destinatario. También incluimos una línea de asunto de control (el tipo de email que recibirías normalmente de Mailjet). Después de todo, somos humanos, y pensamos que añadir ese elemento de emoción a nuestros mensajes de marketing podría animar a los lectores a abrir nuestras newsletters.

¿Adivinas qué fue lo que descubrimos? Seguro que ya te lo imaginas. Efectivamente: en la mayoría de los casos, ese toque de curiosidad incrementó la interacción. No te pierdas cómo reaccionaron las diferentes regiones geográficas ante los distintos enfoques:

 

Enfoque 1: Cotilleo

No te vas a creer lo que pasó la semana pasada.

Parece que nuestros lectores de Reino Unido y Estados Unidos no son muy amigos de este enfoque, porque fue el que generó un menor incremento de la interacción. Sin embargo, esta táctica funcionó mucho mejor para nuestros curiosos suscriptores alemanes, que ardieron en deseos de enterarse de lo que pasó. Sabemos que no quieres sentirte marginado, así que aquí tienes lo que realmente sucedió aquella semana pasada: publicamos un artículo increíble sobre pruebas para tus líneas de asunto.

 

Enfoque 2: Secretismo

Esto es solo para ti – por favor, no lo compartas.

Esta prueba fue la que consiguió el mayor aumento de participación, con España en primera posición (sí, somos los más cotillas) seguida de Francia y Reino Unido. Aquí también hemos jugado un poquito con la psicología inversa, ya que nos encanta que nuestros lectores compartan nuestro contenido con sus redes.

 

Enfoque 3: Este mensaje no es para ti

EQUIPO DIRECTIVO: Notas del jueves, 19/01.

Siguiendo la estrategia de Krispy Kreme, jugamos con la confidencialidad y la exclusividad. Asumámoslo, a nadie le gusta sentirse excluido… Especialmente a los lectores británicos, que fueron los más receptivos a este enfoque.

 

Pues ya lo sabes: añadir un elemento humano y jugar con la curiosidad de tu público podría impulsar la interacción con tus newsletters. ¿Quieres leer los resultados al completo? Échale un vistazo a nuestra fabulosa infografía a continuación.

 

 

¿Has intentado añadir ese punto misterioso a tus líneas de asunto? Cuéntanos qué táctica es la que mejor funciona con tu marca en Twitter.

Crea la campaña de email perfecta con el test multivariante

A todos nos ha pasado: vas a esa heladería de la esquina que tiene tan buena pinta, miras qué sabores tienen y piensas “Los quiero todos…”. Cuando por fin consigues decidirte entre los dos (o tres, o cuatro…) que más te tientan, el chico de la heladería te pregunta: “¿Quieres probar alguno?” ¡Música para tus oídos! Es genial poder tomar una decisión meditada sobre algo tan crucial como el helado que prefieres.

Elegir una sola bola de helado es fácil, pero elegir dos se convierte en todo un reto. Sí, puede que te gusten tanto el helado de pitufo como el de café, pero ¿todo junto? Pues no. De verdad, no lo intentes… es raro. Escoger dos bolas de helado puede parecerte fácil, pero te vamos a contar un secreto: no lo es. Encontrar la combinación perfecta lleva tiempo… y muchos tests.

 

Encuentra la combinación adecuada con las pruebas multivariantes

Vale, pero ¿qué tiene que ver todo esto con mi estrategia de email marketing?

Seguro que ahora piensas que nos hemos convertido en un blog sobre helados (¿y lo que molaría?), pero no te dejes engañar. La metáfora de los helados puede aplicarse en muchos aspectos de la vida. Sí, incluso en el marketing por email.

Hace unas semanas, te contamos todo sobre las armas secretas del email y cómo las pruebas podían ayudarte a sacarles el máximo partido. También te hemos hablado de las pruebas A/B (o A/X): creando dos (o más) versiones de un email o cambiando solo una variable (el asunto, el remitente, llamadas a la acción…). Dicho de otro modo: elegir el mejor sabor para tu email probando unos cuantos de entre tus preferidos (e incluso algunos que dudas que vayan a funcionar).

Pero demos un paso más. Vamos a por las dos bolas… e incluso a por una cobertura. Aprenderemos cómo encontrar la combinación perfecta que le dará a tus campañas de email un toque aún más goloso.

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Entonces, ¿qué es eso del test multivariante?

Nos alegra que lo preguntes. En general, las pruebas multivariantes consisten en probar múltiples variantes del mismo email. Increíble, ¿eh?

En pocas palabras: cuando haces un test A/B en un email, duplicas tu plantilla y cambias solo un elemento, que puede ser el asunto, el banner, el texto de la llamada a la acción, etc. En cambio, en la prueba multivariante, cambias dos (o más) elementos para analizar qué tal van las distintas combinaciones.

Eh… Vale, ¿un ejemplo, por favor?

Por supuesto. Digamos que tienes preparada una campaña buenísima para potenciar tus ventas y quieres que haya más personas que hagan clic a través de tu página de destino, así que decides probar:

  • El texto de la llamada a la acción: ¿“Cómpralo ahora” o “¡Descubre nuestros fantásticos precios!”?
  • La posición de la llamada a la acción: ¿antes del fold (es decir, la parte del email que aparece en tu pantalla antes de tener que desplazarte hacia abajo) o al final de tu email?

Para llevar a cabo una prueba multivariante, tendrás que crear y enviar cuatro variaciones (2 pruebas × 2 posiciones) del mismo email:

  1. CTA “Cómpralo ahora”, antes del fold.
  2. CTA “Cómpralo ahora”, al final.
  3. CTA “¡Descubre nuestros fantásticos precios!”, antes del fold.
  4. CTA “¡Descubre nuestros fantásticos precios!”, al final.

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Aunque pueda parecer muy sencilla, la prueba se complica un poco más cuando añades un tercer elemento que, por otra parte, te ofrece resultados mucho mejores.

Tomemos como ejemplo tu estupenda campaña y tu gran dilema sobre las llamadas a la acción. Sí, puedes probar la posición y el texto pero… ¿qué pasa con el color? No añadir color a esta combinación es como no añadir coberturas a tu helado cuando alguien te lo ofrece: totalmente inaceptable.

Vale, ahora tenemos que probar estos tres elementos:

  • El texto de la llamada a la acción: ¿“Cómpralo ahora” o “¡Descubre nuestros fantásticos precios!”?
  • La posición de la llamada a la acción: ¿antes del fold o al final de tu email?
  • El color de la llamada a la acción: ¿negro o rojo?

Vamos a sentarnos y abrir Passport (o cualquiera que sea el editor, probablemente menos guay, que utilices) para crear ocho variaciones. ¿Ocho? Te preguntarás. Pues sí: 2 textos × 2 posiciones × 2 colores. No, no son seis. Sí, son ocho. No te preocupes, nadie se enterará de tu problemilla con las matemáticas.

Nuestras ocho variantes serían:

  1. CTA “Cómpralo ahora”, antes del fold, en rojo.
  2. CTA “Cómpralo ahora”, antes del fold, en negro.
  3. CTA “Cómpralo ahora”, al final, en rojo.
  4. CTA “Cómpralo ahora”, al final, en negro.
  5. CTA “¡Descubre nuestros fantásticos precios!,” antes del fold, en rojo.
  6. CTA “¡Descubre nuestros fantásticos precios!”, antes del fold, en negro.
  7. CTA “¡Descubre nuestros fantásticos precios!”, al final, en rojo.
  8. CTA “¡Descubre nuestros fantásticos precios!”, al final, en negro.

Prepáralas, pulsa Enviar y ya, a esperar. Cuando analices los resultados, podrás comprobar qué combinaciones de tus llamadas a la acción consiguen que más contactos hagan clic. Así de fácil.

 

comparador campañas mailjet

 

Vale, entonces puedo… ¿probarlo todo?

Ahora seguro que te has emocionado y que quieres hacer todo tipo de tests locos para tu próxima campaña de email. ¡Echa el freno! Primero necesitamos marcar unas reglas básicas.

  1. Valora por qué estás haciendo una prueba: y no, “porque me han dicho que lo haga” no vale como respuesta. Las pruebas solo son útiles si puedes detectar el problema que quieres resolver. Por ejemplo: “No estoy consiguiendo tanto tráfico web como esperaba y quiero que más personas hagan clic en el email para entrar en mi página”.
  1. Identifica los elementos que hay que probar: si tu porcentaje de apertura está en torno al 35 % y el porcentaje de clics no aumenta, puede que el problema no esté en el asunto o el remitente, sino en los elementos que tus contactos ven cuando abren el email. ¿Tu cabecera engancha? ¿Tus llamadas a la acción son fácilmente localizables? ¿Tu diseño es atractivo? Valora qué elementos pueden influir en los resultados y piensa en algo que le dé un poco de vida a tu campaña.
  1. No te olvides de los indicadores: las estadísticas de tus emails te dan la información que necesitas después de la prueba, pero queremos que entiendas qué resultados son los que importan. Si estás probando distintas combinaciones de asuntos y remitentes de email, los porcentajes de apertura son tu mejor indicador de rendimiento. En cambio, si estás probando distintos colores y textos para tu llamada a la acción, tendrás que analizar el porcentaje de clics.

 

¡Genial! ¿Y cómo pongo todo esto en práctica con Mailjet?

Estupenda pregunta. Como ya sabes, en Mailjet no somos amigos de probar solo dos variantes de email. Por eso, nuestra herramienta de pruebas A/B es, en realidad, una herramienta de tests A/X, lo que significa que puedes probar hasta 10 versiones. En resumen: puedes utilizar 10 asuntos de email muy ingeniosos para llevar a cabo una simple prueba A/X o bien crear distintas variantes cambiando el número de elementos de tu mensaje.

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Flipante, ¿eh?

 

Pero aún no hemos acabado. También puedes analizar los resultados usando nuestro Comparador de Campañas para probar distintas combinaciones durante un período de tiempo específico, como el día y la hora de envío. ¿Funciona mejor en un día laborable por la mañana que al mediodía un día del fin de semana? ¿O quizá los lunes a la hora de comer dan mejor resultado?

 

¿Qué te parece? Seguro que quieres ponerte manos a la obra. Prueba nuestra herramienta de pruebas A/X y cuéntanos en Twitter cómo has dado con la combinación ganadora con el hashtag #EmailMarketing.

 

Cómo hacer pruebas en tus campañas de email para distintos KPIs

En nuestra infalible guía de pruebas A/B en marketing por email para principiantes, te contamos lo importante que es que sepas qué quieres probar y cuándo. Hacer pruebas de división sin un propósito específico es perder el tiempo, ¿no te parece?

¿Y cómo puedes identificar y probar los KPIs adecuados para tu negocio? ¿No lo tienes claro? No te preocupes, aquí estamos para ayudarte.

super dog helps you with testing for KPI
 

¿Qué es un KPI? Nos ha parecido que preguntabas…

Los indicadores clave de rendimiento (KPI, en inglés) son una serie de cifras que reflejan el rendimiento de una empresa. Las empresas utilizan los KPIs para evaluar el éxito conseguido en función de unos objetivos establecidos previamente. Puede que los hayas visto antes en tu evaluación anual. ¡Seguro que el informe era impecable! Cada departamento se centra en unas perspectivas y prioridades distintas que, juntas, deberían conseguir que la empresa cumpliera con sus objetivos globales. Puede que el equipo de marketing, por ejemplo, se centre en la cuota de mercado, mientras que en contabilidad estarán más interesados en los beneficios y en cubrir los costes.

Entre los KPIs más comunes para un negocio en línea se encuentran el tráfico web, el registro de nuevos usuarios y los ingresos. Entre los KPIs para las soluciones de email (como es nuestro caso) se incluyen suscripciones a la newsletter; tasas de apertura de emails, de clics, de conversión, de spam, de rebotes y de cancelaciones de suscripción. Como ves, los porcentajes nos apasionan ?.

Los KPIs te pueden ayudar a tomar decisiones bien meditadas y a determinar qué actividades podrían necesitar un lavado de cara. Sin ellos, ¿cómo podemos definir el éxito? Salvo que seas un Einstein del siglo veintiuno, seguro que te resulta imposible tomar decisiones importantes. Los KPIs son nuestro salvavidas y nos ayudan a contestar a tres preguntas sencillas (en teoría):

  • ¿Estamos cumpliendo nuestros objetivos?
  • ¿Necesitamos cambiar de estrategia? Y si es así, ¿cómo?
  • Ahora mismo, ¿cuáles son nuestros puntos fuertes y débiles?

 

¿Cómo puedes elegir los KPIs más adecuados para tu negocio?

Lo más complicado es elegir las métricas correctas y no bloquearse con los datos. Sigue estos cuatro pasos y tu jefe se quedará con la boca abierta. ¡Garantizado!

Wo your boss with KPI testing
 

Paso 1: define tus objetivos empresariales. Este paso es el más importante y será el pilar principal de tu estrategia. Si no tienes claros tus objetivos empresariales, no podrás definir los KPIs de marketing por email. Recuerda: cualquier acción que lleves a cabo deberá ayudarte a cumplir tus KPIs y los objetivos de tu negocio. Entre otras, por ejemplo, se encuentran la venta de un producto X, desarrollar una buena estrategia de marketing y lograr la confianza de los clientes en la marca.

Paso 2: define objetivos específicos. Ahora que tienes los objetivos bien definidos en tu cabeza, puedes fijarte unas metas específicas. Te puedes preguntar cosas como: “¿Qué acción deberían llevar a cabo mis suscriptores después de recibir mis emails?” o “¿Cómo me ayuda el marketing por email a lograr mis objetivos?” Algunos posibles objetivos: más ventas y un aumento de las visitas únicas; mayores márgenes de beneficio; más suscriptores a la newsletter; satisfacer las necesidades de tu cliente y elaborar una base de datos de clientes para marketing, a modo de plataforma de recursos principal. ¡La lista es interminable!

Ten en cuenta que los objetivos pueden influirse mutuamente. Si quieres conseguir más clientes y obtener mayores beneficios al mismo tiempo tanto con clientes nuevos como existentes, puede que los objetivos entren en conflicto. Ten cuidado y no fijes demasiados objetivos. Asegúrate de que puedes medir tus logros de forma objetiva. ¿Cómo? (Nos ha parecido que preguntabas). Con resultados tangibles.

Paso 3: define tus KPIs. Ya has definido tus objetivos de negocio y tus metas. Ahora toca implantar unos KPIs de email específicos para medir tus logros. Hazte esta pregunta: “¿Con qué datos puedo validar mis metas?” Tal vez quieras tener en cuenta otros factores como las nuevas suscripciones mensuales, unas mayores tasas de apertura de emails o el número de visitas a tu sitio web. Y podríamos seguir hasta el infinito, pero mejor lo dejamos aquí ?.

Paso 4: define los objetivos KPIs. Ahora pongámonos serios: es el momento de marcar valores objetivo alcanzables para cada KPI. Podrás saber si alcanzas tus metas fijando unas cifras concretas. Algunos ejemplos: 5000 nuevos clientes, 250 suscripciones cada semana, 30 % de tasa de apertura de emails… Si cuantificas tu éxito, podrás reaccionar en consecuencia.

Set up process KPI
 

 

KPIs para el email: cuáles y cómo probarlos

Ahora que ya sabes definir los KPIs adecuados para tu negocio, es el momento de ponerse manos a la obra. La mejor manera de alcanzar tus metas es haciendo pruebas de división.

 

Suscripciones a la newsletter

Antes de enviar campañas de email estupendamente diseñadas para tu público objetivo, necesitas elaborar una lista de suscriptores que reúna los requisitos. Si crees que tu lista necesita más suscriptores, entonces deberías centrarte en incrementar las suscripciones a la newsletter. Define un objetivo de KPI específico que incluya el plazo en el que quieres alcanzar un determinado número de suscriptores (nuevos) a la newsletter.

La mejor manera de ganarse a la gente es implementando un widget atractivo de suscripción a la newsletter. Haz pruebas con tu posición en la bandeja de entrada y con el propio widget de suscripción a la newsletter. Juega con la redacción, los colores de los botones… Crea distintas versiones y evalúa cuál funciona mejor.

Mailjet newsletter widget
 

Consejo: Dale un buen motivo a tu grupo objetivo para que se suscriba. Además de enviar información valiosa de forma periódica, crea un bonito freebie (tal vez un libro electrónico, un libro blanco o un código promocional) y regálalo como un incentivo añadido. Prueba con distintos detalles hasta que encuentres el que tu usuario quiere de verdad.

 

Porcentaje de apertura

Un buen porcentaje de apertura es un requisito previo para triunfar con una campaña por email. Define un objetivo específico y el plazo en el que quieres conseguirlo… ¡y a por todas! Existen tres elementos que influyen en la tasa de apertura: la línea de asunto, el texto del preencabezado y el nombre del remitente. Recuerda probar los tres elementos.

Tu objetivo debería ser redactar líneas de asunto atractivas en tu sector. Nadie quiere ser el Buzz Aldrin del marketing por email. Sí, ya sabes (o tal vez no), el tipo que pisó la luna… después de Neil Armstrong ?. Alcanza tu objetivo jugando con la longitud, la personalización, la urgencia, las preguntas e incluso los emojis. Tenemos justo el recurso que necesitas para saberlo todo sobre cómo redactar líneas de asunto espectaculares.

Piensa en el texto del preencabezado como si fuera una extensión de la línea de asunto de tu email. Se trata de una segunda oportunidad para cautivar a tus suscriptores y convencerlos de que abran TU email.

El nombre del remitente es uno de los elementos del email que más se pasan por alto. Si eres una marca de confianza, tus lectores solo necesitan leer el nombre que viene en el email. Los verdaderos seguidores recaban toda la información que pueden. Así que elígelo sabiamente. Sin embargo, como no todo el mundo tiene tanta suerte, tendrás que ganarte su confianza centrándote en ese elemento, así que prueba con distintos nombres. Divide las pruebas entre versiones más profesionales (equipo de marketing de Mailjet, equipo de Mailjet) y otras más personales (Juliane de Mailjet) para ver cuáles te funcionan mejor.

 

Tasa de clics

En la mayoría de los casos, las métricas de apertura solo son el primer paso para conseguir el objetivo final. Lo que buscas es que tus suscriptores abran tu email y lleven a cabo una acción. A lo mejor quieren descargarse una parte específica del contenido, apuntarse a un evento y, por supuesto, comprar tu producto. Si tu KPI es aumentar la tasa de clics en un X %, prueba las fotos, las descripciones y las llamadas a la acción de tus productos, los códigos de referencia, los banners en las redes sociales y otros elementos que se te ocurran.

 

Tasas de bloqueo, spam y cancelaciones de suscripción

Elaborar una buena lista de suscriptores cuesta bastante. Perder suscriptores a la newsletter puede resultar descorazonador y hacerte sentir poco querido, así que ponte las pilas centrándote en tu audiencia (pero no te olvides de tu familia, amigos y seres queridos). Analiza las tasas actuales de bloqueos, spam y cancelaciones de suscripción, y márcate unas metas (realistas).

La mejor manera de retener a tus lectores es crear unas campañas de email que se ajusten a sus necesidades. ¡Pregúntales! ¿Qué temas les apasionan? ¿Qué productos y servicios buscan tus clientes? La gente quiere entretenerse. Prueba con distintos tipos de contenido interactivo como vídeos, imágenes animadas, encuestas, mapas interactivos, acordeones y mucho más.

 

Deberías revisar tus KPIs al menos una vez al mes. Sin embargo, un análisis diario también puede resultar útil en determinadas circunstancias para que puedas reaccionar a tiempo. La frecuencia de los análisis puede variar según el trabajo que implique. Y por último, no te olvides de plasmar tu KPI con gráficos. Te ayudará a llevar un seguimiento y a demostrarle a tu jefe que tienes todo bajo control.

 

Descubre la integración de Slack con Mailjet: no podrás vivir sin ella

¿Por qué empezó tu equipo a utilizar Slack? ¿Fue para desaturar tu bandeja de entrada de tantas cadenas de email interminables? ¿Para actuar con mayor rapidez a la hora de trabajar con los colegas de otros departamentos y países? ¿O, tal vez, para usar el comando /giphy? Sea cual sea el motivo, la conclusión es la misma: le dedicas muuucho tiempo a Slack.

 

Slack x Mailjet: tu nueva integración favorita

 

Vale. ¿Y qué tiene que ver esto conmigo y mi manera de enviar marketing por email?

Desde el momento en que pulsas Enviar en un email de marketing, la sucesión de acontecimientos es básicamente la misma para todo el mundo: esperar unas 24 horas para volver a entrar en Mailjet y comprobar las estadísticas detalladas del rendimiento de tu campaña. Volver a Mailjet e iniciar sesión para ver tus estadísticas es pan comido (¡un saludo para nuestro equipo de UX!), pero lo que no apetece tanto es interrumpir tu ritmo de trabajo para:

  1. Acordarte de comprobarlo todo 24 horas después de cada envío.
  2. Parar lo que estabas haciendo y volver a entrar en Mailjet.
  3. Comparar de forma manual si tu campaña más reciente funcionó mejor ? o peor ? que la anterior.

Y esto es de lo que nos dimos cuenta. Si, como nosotros, ya estás metido de lleno en Slack, ¿por qué no enviarte la información detallada directamente a la aplicación?

 

¡Interesante! Cuéntame de qué va la integración Slack x Mailjet.

La nueva integración Slack x Mailjet nos permite enviarte directamente las estadísticas clave sobre tus campañas de marketing más recientes. Podrás saber si tu campaña más reciente ha tenido éxito o no, y planear tu estrategia de inmediato directamente desde Slack.

Veamos ahora los detalles:

 

Primero: confirmación de email enviado

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Nada más pulsar Enviar en tu campaña de marketing por email en Mailjet, recibirás una confirmación del envío en Slack. También te recordaremos que en 24 horas te haremos llegar las estadísticas del rendimiento de tu campaña. Esta notificación incluirá el nombre de tu campaña, el nombre de la lista de suscriptores a la que la has enviado y un enlace de acceso a tu panel de estadísticas detalladas (para los que no podáis esperar 24 horas).

 

Segundo: estadísticas del rendimiento de la campaña

Slack screenshot

A partir de aquí, las cosas se ponen muy interesantes. Sin que tú tengas que hacer nada, recibirás las estadísticas más relevantes de tu campaña directamente en el canal de Slack que elijas justo 24 horas después de que hayas enviado la campaña:

  • n.º de personas que han abierto tu email
  • % de personas que han abierto tu email
  • n.º de personas que han hecho clic en tu email
  • % de personas que han hecho clic en tu email

No obstante, nos hemos dado cuenta de que necesitas algo más que unas notificaciones: necesitas una visión detallada sobre si tu campaña más reciente ha funcionado mejor o peor que la anterior. Puedes averiguarlo consultando los cambios en los porcentajes de la derecha y las barras de color de la izquierda (roja en caso de un cambio con porcentaje negativo, verde para los cambios de porcentaje positivos o si no hay cambios). ¡Hasta nunca, calculadora! Ya no necesitarás extraer las estadísticas de tus campañas de newsletter actuales y pasadas para calcular los resultados manualmente. Nuestra aplicación hace el trabajo duro por ti para que puedas decir: “Anda, esto me ha salido muy bien mal. Pues ahora voy a hacer esto otro.

 

Mayor visibilidad y más creatividad

 

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Al probar la integración en versión beta, nos dimos cuenta de que la integración Slack x Mailjet ofrecía otras ventajas que no habíamos previsto. En primer lugar, las notificaciones de Mailjet pueden compartirse bien en un canal individual o en uno grupal de Slack. Se empezó a preferir que las notificaciones se enviaran a los canales grupales para que otros departamentos de la misma empresa estuvieran al corriente de las novedades en el área del marketing por email. Y lo que es más interesante: cuando llegaban los resultados de la campaña por email, las conversaciones grupales se reavivaban de forma constante, ¡y la gente incluso animaba al remitente de la campaña, dándole consejos e ideas para la siguiente! En un abrir y cerrar de ojos, la contribución de un experto en marketing se traducía en otras 20 aportaciones.

 

Empieza con solo cuatro clics

Puedes conectar a Slack una o tantas cuentas de Mailjet como quieras en tan solo cuatro clics, literalmente. Aquí te dejamos la guía de usuario detallada. De todos modos, para que tengas una idea general, solo tienes que hacer clic aquí para acceder a la página de conexiones de la aplicación de tu cuenta > Pulsar en Configuración > Seleccionar la cuenta de email (clave API) de la que quieres recibir notificaciones > Seleccionar el equipo y el canal de Slack donde llegarán las notificaciones. ¡Y listo!

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?  ¡Me encanta! ¿Algo más que deba saber?

Solo unas últimas notas sobre la integración. Esta versión inicial funciona únicamente con aquellas campañas de marketing por email que se envían de forma inmediata. Incluiremos las campañas de prueba A/X, segmentadas o programadas en futuras versiones. Ahora que hemos empezado con Slack, no queremos parar. Mantente al tanto de otras funciones de Slack x Mailjet mejoradas que te puedan proporcionar más datos útiles directamente en tus plataformas favoritas.

 

¿Tienes alguna pregunta? ¿Quieres hacer algún comentario? ¿Quieres dar tu opinión sobre la integración Slack x Mailjet? Escríbenos a partners@mailjet.com.