Personaliza la relación con tus contactos con el lenguaje de plantillas de Mailjet

Hoy es un gran día para Mailjet ya que presentamos una nueva e importante funcionalidad para nuestros desarrolladores: nuestro propio lenguaje de creación de plantillas. Mientras que Passport para Emails Transaccionales te da la posibilidad de usar plantillas de email diseñadas con Passport para tus correos transaccionales, llevando la colaboración entre el equipo técnico y el de marketing al siguiente nivel, con nuestro lenguaje de plantillas podrás ir un paso más allá en la personalización de estos correos transaccionales.

Seguramente ya conoces las etiquetas personalizadas con las que puedes dirigirte a tus contactos por su nombre mediante un código similar a este: “Hola, {{first_name}}”. Ahora puedes mejorar la estrategia y adaptar también el contenido, el asunto y el diseño de tu correo en función de los datos del usuario. De hecho, en función de cualquier dato que te parezca pertinente: su relación con la marca, su jugador de fútbol favorito o simplemente su sexo. ¡Tú decides!

“Usamos el lenguaje de plantillas de Mailjet para todo nuestro correo transaccional. Es mucho más sencillo, más poderoso y tiene mayor tasa de entregabilidad que nuestro sistema interno que usábamos anteriormente. Además, Passport, el editor “arrastrar y soltar” de Maijet, dota a nuestro equipo de marketing de una herramienta sencilla de usar para mejorar constantemente las plantillas de nuestros correos electrónicos” – Camille Richon, Fundadora de Payfacile.

Veamos un par de ejemplos para que te hagas una idea de lo que puedes conseguir. Pero antes, queremos dar las gracias a nuestra comunidad de beta testers, que nos han ayudado a identificar los usos más populares, que nos han servido como punto de partida para diseñar nuestro lenguaje de creación de plantillas.

Condiciones de uso para enviar contenido totalmente personalizado a los usuarios

¿Qué sentido tiene que te dirijas a tus usuarios por su nombre si solo les envías contenido genérico? Nuestro lenguaje de creación de plantillas dispone de variables predefinidas (como el nombre del contacto o la dirección de correo), pero también te permite crear las tuyas propias para añadirlas a la plantilla o incluso usarlas en declaraciones. De ese modo, podrás incluir secciones condicionales, es decir, podrás variar el contenido de tu plantilla en función del estado de esas condiciones.

Instead of having to take care of the logic in-house, all the complexity is handled by Mailjet’s templating language.   En lugar de preocuparte por la lógica de programación tú mismo, ¡el lenguaje de plantillas creado por Mailjet se ocupa de toda la parte complicada!

Iteraciones de artículos para enviar un recibo

Uno de esos correos electrónicos transaccionales con el que todos nos hemos encontrado alguna vez es el recibo de compra. Sin embargo, requiere una gran inversión de tiempo implementarlo y mantenerlo, ya que debemos obtener los recursos (como el número de productos) alojados en nuestros servidores y modificar la plantilla en consonancia antes de enviarla. Aún así, la estructura básica del recibo es bastante sencilla. Normalmente contiene información repetida, como el número de artículos, las fechas y los precios. Ahora, con nuestro lenguaje de creación de plantillas no tendrás que gestionar tú mismo el cambio de la plantilla, ya que nuestra API lo hace de forma nativa. Lo único que tienes que hacer es llamar a nuestra API, indicando el número identificador de tu plantilla (sí, efectivamente, es posible diseñar la plantilla en Passport para Emails Transaccionales y alojarla en los servidores de Mailjet) y, si ha usado este lenguaje en la plantilla, la API se encargará de la modificación. ¡Tan sencillo como eso! Mira este recibo enviado por email: Fullscreen_25_02_2016__16_46 Aquí puedes comprobar cómo se vería el código para este ejemplo de correo electrónico transaccional:

Estamos seguros de que se te ocurrirán otros muchos usos en los que los bucles for (for loops) mejorarán tu productividad y te facilitarán la tarea, como la creación de iteraciones en una lista de artículos para un boletín diario o los mensajes pasados por alto en tu aplicación de chat favorita.

¿Qué será lo siguiente?

Descubre la lista completa de sentencias, expresiones, operadores y funciones disponibles en el lenguaje de plantillas a través de nuestra documentación. ¡No hay límites cuando se trata de combinarlos! Estamos deseando saber qué nuevas formas de interactuar con tus usuarios se te ocurren: ¡anímate a contarnos cómo vas a utilizar esta nueva funcionalidad!

Nosotros nos comprometemos a añadir nuevas funciones en nuestro lenguaje de plantillas para que puedas hacer cada vez más con menos código.

Y hablando de hacer más con menos, ¿ya has probado MJML, nuestro lenguaje de marcadores de código abierto que facilita el desarrollo de correos de diseño responsivo? ¡Queremos dar las gracias a todos los que nos han apoyado y nos han permitido cosechar esta fantástica acogida por parte de la comunidad (más de 800 votos positivos en Product Hunt y más de 2 000 estrellas GitHub)!

¡Con Passport, Passport para Emails Transaccionales, MJML y nuestro nuevo lenguaje de plantillas tienes todo lo necesario para que sus correos sean un éxito!

Bienvenidos abordo, usuarios de Mandrill

Estimados usuarios de Mandrill,

Sabemos que algunos de vosotros estaréis decepcionados al conocer la decisión de MailChimp de convertir Mandrill en servicio extra de pago en su plataforma a partir del 27 de abril. Tras haber invertido mucho tiempo y energía en enviar vuestros mejores mensajes transaccionales a través de Mandrill, ahora os toca enfrentaros a la decisión de adoptar este nuevo producto (Mailchimp) y el aumento de precio impuesto, o encontrar una solución alternativa para enviar los correos electrónicos transaccionales de los que dependen vuestros negocios.

Creemos que podríamos gustarte

El envío de los emails transaccionales ha estado en el ADN de Mailjet desde nuestros inicios en 2010. Nuestra infraestructura de entrega de primera categoría ha sido afinada para poder enviar miles de millones de correos electrónicos transaccionales a máxima velocidad. Por ello, negocios y organizaciones de todos los tamaños de más de 150 países han confiado en nuestro fiable motor de entrega, nuestro SMTP y nuestra potente API para que piloten sus emails transaccionales hasta la bandeja de entrada. Con siete oficinas repartidas por el mundo, atendemos a nuestros clientes desde París, Nueva York, Londres, Berlín, Sofía, Toronto y Ho Chi Minh y nos especializamos en la entregabilidad de los correos electrónicos a escala global.

En nuestro compromiso por mejorar la experiencia de envío de correos electrónicos transaccionales, hemos actualizado recientemente nuestra herramienta de “arrastrar y soltar”, Passport, para poder crear y editar emails transaccionales responsivos que sean atractivos a la vista y personalizables para cada transacción. Esto hace la colaboración entre el equipo técnico y el equipo de marketing mucho más eficiente, visual y, nos atrevemos a añadir que hasta más divertida.

Como líderes en innovación en el sector, Mailjet también ha desarrollado MJML, un nuevo enfoque en el desarrollo de correos electrónicos responsivos que recoge nuestros cinco años de experiencia en el diseño de correos electrónicos en una sintaxis ligera y semántica. Además, creamos este lenguaje en código abierto, pues creemos que los avances en el mundo del email no deben estar limitados a los expertos, sino que debería ser accesible para todo el mundo a través de herramientas sencillas, pero potentes.

Ayudándote con la transición

Sabemos que evaluar la posibilidad de una migración a otra plataforma y finalmente llevarla a cabo puede ser una tarea abrumadora. Por ello, para ayudarte a conocer Mailjet, aquí tienes un resumen de los puntos clave de nuestro servicio.

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¿Quieres ver una comparativa detallada de nuestro servicio y el de Mandrill? Visita nuestra página Mailjet vs Mandrill.

¿Preocupado por la posibilidad de perder tus herramientas de integración de Mandrill favoritas?

Lo entendemos. En Mailjet, nos enorgullecemos de ser universalmente accesibles. Como Mandril, Mailjet está integrado directamente con WordPress, Magento, Joomla y Drupal. Además, no es por presumir, pero podrás disfrutar aún de más integraciones que te encantarán: Microsoft Azure, Zapier, PrestaShop, SumoMe y muchas otras en las que estamos trabajando.

Somos un equipo de apasionados entusiastas del email y queremos invitarte a que veas por ti mismo qué fácil es instalar y gestionar tus correos electrónicos transaccionales con Mailjet. Te ofrecemos una transición fluida y sencilla desde Mandrill y el apoyo que necesitas para hacer crecer tu negocio con una plataforma de envío de emails escalable y segura.

Nos vemos a bordo,

Alexis Renard

CEO de Mailjet

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¿Cómo puedo empezar a usar Mailjet? Te invitamos a que pruebes nuestra solución de envío de emails transaccionales de forma sencilla, siguiendo estos pasos:

  • Elige “Email transaccional” una vez que hayas accedido con tu cuenta.
  • No tienes que instalar el SPF/DKIM para probar nuestro servicio en el plan gratuito.
  • Elige entre realizar tus envíos mediante retransmisión SMTP o Send API – échale un vistazo a nuestra documentación (cubrimos todas las clases envolventes de Mandrill en los mismos lenguajes de programación).

¿Lo mejor? No hay compromiso de permanencia ni costes escondidos.

Si quieres enviar más de 2,5 millones de correos electrónicos al mes, nuestra solución personalizada puede ser perfecta para ti. Nuestro gestor de cuenta te enseñará los pasos necesarios en el proceso de migración, contestará cualquier pregunta que puedas tener, te dará recomendaciones para mejorar tu reputación de remitente y mucho más. ¡Contacta con nosotros en sales@mailjet.com!

Si quieres más información, lee nuestro post sobre cómo Mailjet puede ser una alternativa a Mailchimp.

Ahora, crear un email transaccional es tan fácil como ‘arrastrar y soltar’

Al consultar diariamente tu bandeja de entrada, ¿te parece que el correo electrónico transaccional deja bastante que desear? El email marketing ha evolucionado mucho en los últimos 30 años, pero al correo electrónico transaccional todavía le queda un trecho por recorrer. Seguimos recibiendo infinidad de mensajes de confirmación de compra que incluyen sólo texto, notificaciones de envío que no son fáciles de ver en móviles, con botones de seguimiento cortados o facturas genéricas. ¿Por qué pasa esto?

La mayoría de las veces, los correos electrónicos transaccionales se envían a través de sistemas gestionados por los departamentos de informática. Esto es una complicación para los departamentos de marketing porque no hay un editor de diseño o una forma sencilla de cargar los diseños HTML.

En junio pusimos en marcha Passport con el objetivo de que cualquiera pueda crear fácilmente campañas de email marketing en cuestión de minutos, con escasa codificación o sin ella. Nos ha sorprendido muy gratamente la buena acogida que ha tenido Passport hasta ahora. También hemos recibido vuestros comentarios en los que nos pedíais que ampliáramos este editor de “arrastrar y soltar” para que sea compatible también con el correo electrónico transaccional. Hoy estamos entusiasmados de anunciar que hemos hecho realidad vuestras peticiones. Ahora podréis editar y diseñar muy fácilmente vuestros correos electrónicos transaccionales con Passport. Un poco más de información sobre el servicio:

Una herramienta unificada de correo electrónico para los equipos de informática y marketing

Con el lanzamiento de Passport para email transaccional, el departamento técnico y el de marketing se benefician de una herramienta unificada para crear todas sus plantillas de correo electrónico. Ahora es más fácil que nunca utilizar las mismas plantillas para crear correos electrónicos de marketing y transaccionales. Así no sólo se garantiza la coherencia de la marca en todos los mensajes, sino que además los equipos de marketing pueden crear o editar plantillas de correo electrónico transaccional en pocos clics, ahorrando de este modo recursos informáticos que son caros.

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No planifiques el email transaccional a tientas

Durante muchísimo tiempo ha sido muy complicado crear mensajes transaccionales que funcionasen bien para todos los dispositivos y clientes de correo electrónico. Hay tantas reglas que seguir que se puede tardar siglos en codificar, probar y localizar problemas. Con Passport es tan fácil como “arrastrar y soltar”. Puedes visualizar tu correo electrónico en tiempo real a la vez que elaboras y revisas el aspecto final del email en distintos dispositivos con la vista previa, antes de que llegue a la bandeja de entrada. Diseña un correo electrónico mejor en menos tiempo. Puedes incluso utilizar los elementos de la plantilla en tus campañas de email transaccional y de marketing para una mayor coherencia de la marca.

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Crea correos que se adapten al entorno

Si nuestra herramienta de “arrastrar y soltar” no es suficiente, el Templating Language de Mailjet te da opciones más avanzadas para la codificación de tu correo electrónico. Te permite crear mensajes únicos incluyendo marcadores de posición para el contenido, así como estructuras más avanzadas como las condiciones y los bucles (loops). También puedes adaptar el diseño de tu email automáticamente en base a la información del cliente o los datos de la transacción, lo que te permitirá gestionar varios supuestos en una misma plantilla. El Templating Language de Mailjet puede usarse con Passport, insertando un bloque para el código en la plantilla de tu correo electrónico.

Añade un toque de marketing

El correo electrónico transaccional es LA pieza clave en la bandeja de entrada, pues presenta las mayores tasas de apertura y clic de todo tipo de mensajes de correo electrónico. Queremos ayudarte a conseguir cada euro o clic adicional posible, fusionando las imágenes de marketing con un contenido transaccional excelente. Passport para email transaccional te permite hacerlo, ya sea incluyendo una oferta promocional o, sencillamente, el recordatorio de tus mensajes comerciales más importantes.

 

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¡Estamos deseando ver todo lo que vas a hacer con Passport para emails transaccionales! Escríbenos si tienes alguna duda.

5 desastres que debes evitar en tu email responsive

Antes, cuando recibía un correo electrónico que no se leía bien, le echaba la culpa al teléfono, lo sacudía o incluso recurría a la clásica, aunque milagrosa técnica de cerrar y volver a abrir la aplicación.

Eso era antes, cuando mi bandeja de entrada aún parecía algún tipo de paraíso digital inaccesible. Ahora, ¿cuántos correos electrónicos recibes al día? ¿20, 30, 100? Yo no sabría ni contarlos. Desde hace algún tiempo, si recibo un correo electrónico con una apariencia rara, con imágenes recortadas y bloques alineados de una forma tan extraña que recuerda a un Picasso, los elimino sin más. Y no soy la única: el 80 % de la gente eliminaría un correo electrónico que no se mostrase bien en su dispositivo móvil.

Por ello, en un mundo en el que gobierna lo móvil, en el que la gente como yo no valora todo el esfuerzo que hay detrás de tus boletines informativos y tus campañas, que se eliminan sin el menor atisbo de remordimiento, el diseño responsivo es crucial.

No obstante, escribir el código de un correo electrónico responsivo puede resultar confuso e indudablemente difícil de aprender. Por suerte, existen alternativas para lograr que el diseño de un email responsive resulte una tarea intuitiva. Cuando te sientes a diseñar tus correos electrónicos adaptativos, existe una serie de detalles en los que debes fijarte:

 

    1- El alineamiento es fundamental

A veces, al diseñar un correo electrónico, nos creemos unos artistas con nuestras columnas múltiples, fondos alucinantes con fotos y gifs de gatos… Todo eso para acabar tirando nuestro trabajo por la borda cuando los mensajes se abran en tabletas y teléfonos inteligentes.

Al optar por un diseño con una sola columna, evitarás tener que reajustar el diseño cuando el tamaño de la pantalla sea más reducido. En cuestión de dispositivos móviles, ¡la sencillez es tu aliada!

Echa un vistazo a algunos de los fallos que hemos sacado directamente de nuestra bandeja de entrada.

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    2- Proporción de imágenes y texto

Las imágenes (y también los gifs) son una forma fantástica de separar trozos grandes de texto. Sin embargo, las imágenes pueden ser un arma de doble filo en potencia. Aquellas que no se representan correctamente pueden aparecer demasiado grandes o pequeñas en algunos dispositivos, y pueden arruinar un fondo increíble o convertir tu anuncio en algo que no se puede leer.

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También debes prestar atención a aquellas imágenes que sean demasiado grandes y no se carguen bien al utilizar planes de datos sin 4G. Edita y optimiza las imágenes para la Web antes de cargarlas y no olvides incluir texto alternativo.

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    3- Llamadas a la acción

Si no incluimos unas instrucciones claras para nuestros destinatarios, resultará difícil invitarles a nuestro sitio web o a las páginas del producto. En este punto es donde debemos estar más atentos a los lugares en los que colocamos enlaces a nuestras campañas de correo electrónico.

También es el motivo por el que las llamadas a la acción y los enlaces se deben poder identificar fácilmente y estar perfectamente orientados. Debemos pensar en el tamaño y en la posición: ni demasiadas, ni demasiado próximas.

Convierte las principales llamadas a la acción en botones de manera que se puedan pulsar fácilmente con un dedo en teléfonos y tabletas. Atención al tamaño, ¡todos sabemos que por ahí hay dedos bastante grandes! Intenta ser creativo en otros ámbitos y utiliza enlaces como llamadas a la acción secundarias dentro del texto, o convierte imágenes en enlaces en los que se pueda hacer clic.

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    4- Cuidado con el texto

Más de la mitad de los correos electrónicos que enviamos se abren en dispositivos móviles, a pesar de que un teléfono no es el mejor lugar en el que leer textos muy largos.

Antes de que lo adaptativo se convirtiera en un estándar, los correos electrónicos y los sitios web que se optimizaban para dispositivos móviles mostraban todos los elementos muy apretados en la pantalla, y no se hacían cambios adicionales en la disposición, el contenido ni las imágenes. Ahora hemos aprendido la importancia de los emails responsive y de adaptar estos elementos para asegurarnos de que nuestros mensajes se muestren de la mejor forma posible en cualquier dispositivo y en pantallas de todos los tamaños.

El texto es uno de los aspectos que deberíamos adaptar para asegurarnos de que la gente que abra nuestros mensajes en estos dispositivos no se sienta abrumada por fuentes de tamaños pequeños y párrafos interminables.

Sin embargo, aún hay por ahí correos electrónicos que parecen capítulos de una novela. Asumámoslo: nadie se va a leer esto.

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Consejo: Incluye un fragmento del texto e invita a los destinatarios a leer el artículo completo en tu blog.

 

    5- Jerarquía y prioridades

En un navegador web, existen distintas técnicas para captar la atención de los lectores: utilizar colores, imágenes llamativas, fuentes elegantes, etc. No obstante, cuando se trata de pantallas más pequeñas, como las de los teléfonos inteligentes, la jerarquía debe quedar clara para asegurarnos de que los lectores captan la esencia de nuestro mensaje, incluso aunque no lleguen hasta el final de la página.

Dado que la gente recibe un montón de correos electrónicos todos los días, la competencia es enorme y cada vez es más difícil que la gente lea los correos electrónicos enteros. Ese es el motivo por el que siempre deberíamos diseñar nuestros correos electrónicos teniendo en cuenta el orden de importancia, situando los elementos más relevantes en primer lugar.

 

¡EXTRA!

Estamos a punto de terminar: hemos creado un correo electrónico bonito y lo hemos probado en varios dispositivos; estamos listos para enviar… Espera. ¿Y las páginas de aterrizaje?

Aunque lo hayamos hecho muy bien y hayamos logrado captar la atención de los lectores, ¡todo el esfuerzo se puede ir al traste si la página de aterrizaje no es responsiva! Los estudios demuestran que aunque la mayoría de emails son abiertos en dispositivos móviles, en realidad la mayoría de las conversiones tienen lugar en las versiones de escritorio. Pon las cosas fáciles a tus lectores y asegúrate que de que se lleven una experiencia agradable, independientemente del dispositivo que utilicen.

 

¿Habías probado antes alguna de estas técnicas? ¿Tienes algún consejo para asegurarte de que los correos electrónicos sean responsivos? ¡Comparte tus ideas con nosotros en el foro de la Comunidad Mailjet y las incluiremos en las próximas publicaciones!

 

Redefiniendo el spam

Otra vez. Llegas al trabajo y tu bandeja de entrada tiene 20 correos nuevos. No falla, la bandeja llena de mensajes promocionales es el pan nuestro de cada día. En tu mente, mientras los abres, sólo hay una palabra: spam, spam, spam.

Curiosamente, el origen de la palabra spam está en una marca de carne enlatada que los soldados americanos recibían de sus familiares durante la Segunda Guerra Mundial. Pero, ¿cómo ha pasado una conversa a convertirse en una de las palabras más populares de la era digital?

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Hoy en día muchos conocemos la palabra, aunque pocos sabemos realmente lo que significa. Este anglicismo se ha introducido en nuestra lengua y es cada vez más utilizado, ya sea para hablar de ese compañero pesado que no para de insistir por Skype o de quien no para de mandarnos cadenas de Whatsapp para que tengamos buena suerte en la vida. Nos sentimos spameados constantemente y por todas partes, hasta el punto de no saber realmente qué significa el término.

¿Quieres saber cómo mejorar tu entregabilidad? Descárgate la guía: 

Guía de Principios Básicos de la Entregabilidad

 

Definición de spam de la OSI

¿Qué es realmente el spam?

La Oficina de Seguridad del Internauta propone la siguiente definición de spam o, en castellano, correo basura:

El spam (en inglés, correo basura) hace referencia a mensajes no solicitados, principalmente de tipo publicitario, y enviados de forma masiva. La forma de envío más utilizada es el correo electrónico, pero también puede presentarse por programas de mensajería instantánea o redes sociales.

Por tanto, es spam el email cuyo envío no ha sido previamente autorizado por el receptor. Así, toda comunicación que te envíe una empresa o un individuo al que no le has dado permiso anteriormente para aterrizar en tu bandeja de entrada es considerada spam.

No todos los mensajes molestos son necesariamente correo basura

Desgraciadamente, no todos los emails autorizados que recibimos a diario consiguen despertar nuestro interés, pero que un mensaje sea aburrido o repetitivo no significa que sea un correo basura. Del mismo modo, un mensaje que llega a tu bandeja de Correo No Deseado no tiene por qué ser necesariamente spam. Eso es lo que hace este concepto algo complicado de entender.

Tampoco lo vamos a negar, esa sensación de estar siendo acosado por los mensajes diarios de ciertas marcas es totalmente legítimo y puede acabar exasperándonos. Sin embargo, el habernos dado de alta en el boletín informativo de la empresa o de haber autorizado la comunicación por email los convierte en envíos legales.

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Sí, en algún momento algo de lo que esa empresa estaba ofreciendo nos interesó. Ya fueran las promesas de conocimiento ilimitado o la perspectiva de recibir gifs de gatitos a diario, lo cierto es que por algún motivo autorizamos el envío. El hecho de que ahora ese interés se haya convertido en apatía e incluso frustración es una buena señal de que ha habido una mala planificación de la estrategia de marketing, que no sólo no sigue las mejores prácticas en cuanto al ritmo de envío, sino que llena sus correos con  contenidos de poca calidad. En ocasiones, las empresas no entienden realmente que esta calidad radica en el interés que lo que enviamos suscita en los lectores, y desconocen qué buscan realmente sus contactos al inscribirse en su lista.

Cuando recibimos muchos correos electrónicos que no sólo no nos interesan, sino que además nos molestan sobremanera, nuestra reacción suele ser la de archivar ese mensaje en la bandeja de Correo No Deseado, marcándolo así como spam.

Como profesionales del marketing, que nuestros lectores apuesten por esta opción en vez de buscar el enlace para darse de baja nos afecta y condiciona el éxito de nuestros envíos futuros.

Además de tener que luchar por mantener una lista de contactos interesada, que no marque nuestros mensajes como correo basura, los profesionales del marketing tenemos más enemigos.

El hecho de que un correo electrónico llegue a la bandeja de Correo No Deseado no quiere decir necesariamente que se trate de spam, sino que los proveedores de mensajería por correo electrónico (ya sea Gmail, Outlook, Yahoo…), que se encargan de validar y clasificar la legitimidad de los remitentes a través de un gran número de filtros complejos.

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La mayoría de las personas que envían correo basura hoy en día son bloqueados por todos esos filtros, pero esto también significa que un gran número de correos legítimos nunca llegan a las bandeja de entrada.

A estos mensajes que nunca se reciben, pero que son totalmente legítimos, se les conoce como graymail. Son correos queel proveedor de mensajería ha identificado como correo basura por una serie de razones, como por ejemplo la poca interacción de los receptores, las altas tasas de rebote, la mala reputación de la IP o un contenido lleno de términos que hacen saltar las alarmas del spam. En muchos casos, los motivos por los que un mensaje nunca llega a la bandeja de entrada son difíciles de determinar.

Para poder medir ese riesgo nació el concepto de entregabilidad. La entregabilidad depende de un gran número de parámetros que debemos de tener en cuenta y una serie de prácticas que debemos seguir para asegurarnos de que nuestros correos electrónicos legítimos evitan los filtros anti-spam y aterrizan justo donde deben hacerlo.

En resumen…

Sólo el acuerdo previo y verificable de nuestros contactos diferencia un correo electrónico normal de un correo basura y nos convierte en un remitente legítimo y no un spammer. Todo email enviado a un destinatario que no nos haya dado previamente su autorización será considerado como un acto de spam y, por tanto, una infracción de la ley.

Guía de diseño de emails para el consumidor digital

Has decidido crear una campaña y has elaborado unos contenidos estupendos. Ahora lo que necesitas es un diseño de emails a la altura de tu proyecto. ¿Por dónde empiezas?

Diseñar un correo electrónico es como pintar un cuadro. El artista debe elegir los colores que va a utilizar para crear una sensación determinada, decidir cómo usar los ángulos y perspectivas y, por último, definir la impresión general que quiere dar. Lo mismo ocurre con las plantillas de email: el tamaño, la orientación y el color son factores fundamentales. Pero recuerda: también es necesario preparar el lienzo. Preparar tus correos electrónicos para que sean compatibles con diferentes dispositivos, clientes de correo y navegadores es esencial para garantizar la entregabilidad y atraer al consumidor digital de hoy en día.

Esta guía presenta las mejores prácticas para perfeccionar el arte del correo electrónico y crear un diseño que potenciará los contenidos de tus emails. Encontrarás desde consejos para confeccionar mensajes adaptados a los dispositivos móviles hasta recomendaciones sobre cómo utilizar la psicología del color.

 

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Aumenta las inscripciones diarias a tus listas de correo en un 20%. Punto.

“¡Quiero menos suscriptores en mi newsletter!”, dijo Absolutamente Nadie En La Historia. El mes pasado, Mailjet se integró con SumoMe para que puedas aumentar las inscripciones a tu boletín de noticias en un 20%.

Pero, ¿qué es exactamente SumoMe?

SumoMe es un conjunto de herramientas gratuitas para hacer crecer tu página web, incluida la súper poderosa List Builder (Creador de Listas, en inglés). List Builder es una tecnología inteligente que detecta el momento exacto en el que un visitante va a abandonar tu página web. De manera instantánea, una ventana emergente aparece para contarle todos los motivos maravillosos por los que debería unirse a la lista de tu newsletter antes de abandonar la página.

¿Cómo trabaja SumoMe con Mailjet?

SumoMe se conecta con Mailjet en un solo clic. Una vez activado, la dirección de correo electrónico (y cualquier otra información facilitada) que los usuarios ingresen en la ventana emergente de SumoMe es transferida de forma automática a la lista de contactos de Mailjet que previamente hayas designado.

La guinda del pastel…

La ventana emergente es totalmente personalizable para que puedas adaptarla fácilmente a tu propia página web e imagen corporativa. No es una de esas ventanas emergentes del siglo pasado. Puedes incluso hacer tests A/B con diferentes diseños o configurar parámetros específicos para que la visualización se adapte a distintos usuarios.

ALERTA INCREÍBLE: La ventana emergente de SumoMe es uno de los pocos complementos popup optimizados para móviles.

¡Me encanta! ¿Algo más?

Al darte de alta en SumoMe también tendrás acceso a su conjunto de herramientas completo, incluídos Heat Maps y Share. Heat Maps te permite ver desde dónde (y desde dónde no) están entrando los usuarios a tu página web, mientras que Share impulsa la visibilidad de tus contenidos facilitando al máximo que la gente los comparta en las redes sociales.

Pásate por aquí para conocer más y empezar a usarlo hoy mismo.

MJML: ¡Creamos un nuevo lenguaje de código abierto para codificar emails!

La codificación de los correos electrónicos lleva años siendo un tema sensible y es algo que estamos decididos a redefinir. Por eso hemos creado MJML, un nuevo lenguaje de marcas que ayudará a quienes envían correos electrónicos a evitar el quebradero de cabeza de intentar codificar un email en HTML, creando el código directamente para ellos. Eso es, lo has entendido bien. Los usuarios simplemente desarrollan su correo electrónico con el código del lenguaje de marcas MJML y el motor generará automáticamente un código HTML responsivo.

Cómo empezó todo

Hemos ayudado a empresas a mandar más de 20 mil millones de correos electrónicos en los últimos cinco años, siempre con el mismo objetivo en mente: la entregabilidad. Es vital que los correos electrónicos enviados por nuestros clientes lleguen a ojos de sus suscriptores, sobretodo si tenemos en cuenta el impacto directo que la entregabilidad tiene en el retorno sobre la inversión (ROI, por sus siglas en inglés).

Además de la entregabilidad, otro de los elementos indispensables para lograr implicación es la experiencia de los usuarios. En un mundo en el que el 50% de los correos electrónicos son leídos desde plataformas móviles, crear mensajes responsivos es cada vez más importante. Por eso en 2015 lanzamos Passport, una herramienta con función de “arrastrar y soltar” que facilita aún más a nuestros usuarios la creación de correos electrónicos responsivos.

De cara al usuario, Passport ofrece una forma rápida de crear emails de forma sencilla, simplemente arrastrando y soltando los elementos, pero en las entrañas de la herramienta, un motor convierte esas acciones en una plantilla HTML responsiva. Técnicamente hablando, el correo electrónico es “descrito” al motor en JSON y luego el motor lo convierte en un código HTML responsivo. 

No tardamos en darnos cuenta de que este motor podía tener un efecto aún más potente fuera de Passport. ¿Qué tal si ponemos la esencia de la herramienta en manos de los usuarios? ¿Qué tal si les dejamos hablar directamente con el motor? ¡Pues eso es lo que decidimos hacer! Y, para hacerlo aún más fácil de usar, decidimos reemplazar la descripción JSON con un lenguaje de marcas, para que sea casi como HTML. De este modo, los principios son conocidos (tanto como el archiconocido HTML), pero el código es responsivo por defecto, semánticos y sin quebraderos de cabeza. Hemos creado etiquetas como <mj-section> y <mj-column> que simplifican y hacen más rápido el proceso de diseñar emails tal y como los quieres.

De un lenguaje de marcas a una biblioteca de componentes

El correo electrónico tiene una gran variedad de usos: resúmenes semanales, emails de bienvenida, facturas… y muchos más. Aunque no es posible resumir todos los tipos de campañas por correo electrónico diferentes, la estructura del contenido es muy similar. La esencia del correo electrónico responsivo está en la disposición a una columna. Sin embargo, al construirlo con HTML puede alargarse, volverse repetitivo y, sinceramente, convertirse en un quebradero de cabeza.

Echemos un vistazo a esta factura, por ejemplo. En el mejor de los casos, tendremos algo así:

La buena noticia es que el motor de MJML se basa en React.js, que permite usar y crear componentes. ¿Ves lo que hemos hecho? Sí, MJML te permite reemplazar ese código tan aterrador de ahí arriba con:

Además, todos los códigos HTML generados seguirán los estándares de los clientes de correo electrónico más populares.

Devolviéndole algo a la comunidad

Al fin y al cabo, no habríamos sido capaces de construir MJML sin lo que hemos aprendido de vosotros, nuestra comunidad. Guardarnos esa tecnología para nosotros mismos no habría sido justo. Por eso hicimos de MJML un lenguaje de código abierto bajo licencia MIT, para que la comunidad pueda ayudar a desarrollar el potente motor que lleva viviendo dentro de Passport un año. La licencia MIT es increíblemente abierta y sencilla. A diferencia de la licencia GPL, te permite usar MJML en una aplicación mayor sin tener que hacer toda la aplicación de código abierto.

Esto significa que puedes usar MJML para diseñar correos electrónicos HTML o incluso integrar el motor MJML en un producto de tu elección, pero también puedes seguir ayudándonos a mejorarlo y desarrollarlo. Si quieres saber más sobre cómo funciona MJML, pásate por la página de documentación.

Para hacerlo aún mejor, puedes contribuir al desarrollo del motor y ayudarnos a estar seguros de que el HTML generado por MJML es perfecto y consistente con el mayor número de clientes de email posible. Esperamos que la variedad y la riqueza en componentes de MJML te inspire para continuar creando otros aún más emocionantes, que se ajusten a tus necesidades (desde un encabezado corporativo para incluir en todas tus comunicaciones a otros aún más específicos para tu propio negocio). Si echas en falta algún componente, ¡lo mejor que puedes hacer es crearlo para que otros puedan usarlo también! Además, revisaremos las solicitudes en Github para ir añadiendo componentes para la comunidad.

Nuestra intención es que MJML crezca a medida que lo haga nuestra comunidad, para que vaya mejorando con el paso del tiempo. También será actualizado de forma periódica para integrar cualquier cambio en la renderización HTML de los clientes de email más populares, para que puedas jugar con ventaja.

Guía Buzzfeed para enviar emails irresistibles

¿Alguna vez te ha pasado esto?

Te sientas delante del ordenador para escribir una campaña de email que tienes que lanzar esa misma tarde, pero antes de abrir tu software de correos electrónicos, le echas un vistazo rápido a Facebook, a ver si te estás perdiendo algo interesante. Ya sabes, por si acaso.

Justo cuando ibas a darte por vencido y volver a ese email, ves algo que te hace pararte en seco.

Es un artículo de Buzzfeed, con un título y una imagen tan cautivadoras que no te puedes resistir.

He aquí el dilema.

Si lo pinchas, te verás atrapado en una maratón de lectura sin fin y, antes de que te des cuenta, se te habrá pasado medio día.

Pero si no pinchas, tampoco harás nada de trabajo, porque estarás demasiado distraído preguntándote qué hace Donald Trump vestido de granjero y cantando la canción de Green Acres.

No serías la primera persona que se convierte en víctima de las irresistibles propuestas de Buzzfeed. Millones de personas han acabado perdiendo el tiempo de la misma manera.

Te hace preguntarte, ¿cómo lo consiguen?

¿Qué Puede Enseñarte Buzzfeed Sobre Email Marketing?

El correo electrónico probablemente sea lo último que se te venga a la cabeza cuando piensas en Buzzfeed.

Al fin y al cabo, la evolución que le ha llevado desde “esa página con los memes de gatos” a convertirse en una de las publicaciones más poderosas de Internet se llevó a cabo principalmente gracias a que la gente compartía su contenido, no gracias a la bandeja de entrada.

Pero Buzzfeed ha redoblado su apuesta en su estrategia de email marketing en los últimos años. Aunque no publican su número de suscriptores, sí sabemos que el correo electrónico es una de las principales fuentes de tráfico de Buzzfeed, junto a Facebook, Twitter, Google y Pinterest.

Como profesional del email marketing, hay mucho que puedes aprender del éxito de los boletines de noticias de Buzzfeed. Aquí tienes tres sencillas lecciones que puedes empezar a aplicar de inmediato:

#1 – Segmenta

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Los lectores de Buzzfeed son un grupo diverso. Amantes de los gatos, amantes de la comida, amantes del cotilleo… De todo.

Cuando inicialmente lanzaron su newsletter, era simplemente una lista general que incluía el contenido más popular de la página, lo que ahora se conoce como Buzzfeed Today.

Pero desde entonces, han incluido una lista de boletines especializados que no deja de crecer y que se enfoca en algunos de los intereses ultra específicos de sus lectores.

“Desde que hemos lanzado estas newsletters especializadas, su crecimiento ha sido realmente fuerte. El porcentaje de emails abiertos y la tasa de clic son excepcionales porque están destinados a un público que tiene un verdadero interés en ese tipo de contenido.” — Dan Oshinsky, Editor de Buzzfeed Newsletter

A día de hoy, la página de suscripciones de Buzzfeed ofrece 13 boletines de noticias diferentes que van desde los cotilleos de famosos a recetas, incluyendo la newsletter Un perro al día, que envía a tu bandeja de entrada un perro adorable cada mañana (desafiando de este modo la propia definición de un boletín de noticias).

Al estudiar a fondo los intereses de sus lectores, Buzzfeed es capaz de establecer unas expectativas claras como el agua en cuanto a lo que sus suscriptores van a recibir y así cumplir con esas expectativas una y otra vez.

Entonces, ¿necesitas crear 13 newsletters diferentes para obtener los mismo resultados? En absoluto.

La lección a aprender es que debes mantenerte perfectamente enfocado en lo que tus suscriptores quieren recibir de ti. Cuando te alejas de tu enfoque es cuando los suscriptores empiezan a preguntarse: “¿por qué estaba yo suscrito a esto?”.

#2 – Entretén

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Buzzfeed tiene un sólo objetivo: publicar historias que gusten tanto que quieras compartirlas. Todo lo demás es secundario.

Verás que prácticamente todo lo que hace Buzzfeed está enfocado en el entretenimiento: la forma en la que eligen sus historias, la forma en la que escriben sus titulares y la forma en la que sus emails están diseñados.

Pero Buzzfeed tiene un equipo editorial inmenso dedicado a buscar y escribir historias entretenidas. ¿Cómo puedes lograr tú los mismos niveles de interés por parte de tus suscriptores?

Dales lo que quieren.

¿Por qué se suscribe la gente a tu lista? ¿Qué buscan? ¿Cómo se enmarca eso en su día a día?

Y, lo que es más importante, ¿qué beneficios emocionales quieren obtener a través de tu email?

 “Cuando estás teniendo un mal día en el trabajo y ves ‘13 Formas Simples De Sobrellevar Un Mal Día’, eso es atender a una necesidad emocional. “Mira este erizo con un sombrerito”, te sientes mejor y lo compartes con tus amigos.” — Jonah Peretti, Fundador de Buzzfeed

Con cada artículo, Buzzfeed está concentrándose de forma deliberada en esa carencia emocional que no sólo capta tu atención, sino que además satisface esa necesidad hasta tal punto que te lleva a compartirlo con otros.

Ponte en el lugar de tu lector. ¿Qué es lo que realmente quieren ver? ¿Qué les haría esperar con ganas tus correos? Una vez sepas eso, tendrás todo lo que necesitas para lograr los niveles de interés que genera Buzzfeed.

#3 – Genera Curiosidad

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¿Cuál es el secreto detrás de esos titulares tan irresistibles?

Es casi frustrante como Buzzfeed consigue que pinches en sus artículos. No puedes evitar pensar que estás siendo manipulado por una genio maligno, especialista en la escritura de titulares.

Malignos o no, los titulares de Buzzfeed funcionan porque provocan una curiosidad apabullante.

El FoMO (fear of missing out o miedo a perderse algo) es un fenómeno psicológico real. Se conoce como la aprehensión o la angustia que sientes cuando ves las fotos de tus amigos pasándoselo bien en Facebook o Instagram – algo que puede incluso desencadenar en una depresión.

 

Pero el FoMO también asoma la cabeza cuando te enfrentas a un titular irresistible que acaba por superarte. En este caso, no es el miedo a que tus amigos se lo pasen bien sin ti, es el miedo a no saber cómo conseguir un burrito un 86% más grande en Chipotle sin pagar ni un céntimo más.

Aún así, los titulares son sólo la mitad de la historia.

Un titular que induce al FoMO, pero cuyo contenido no ofrece lo que prometía es lo que se conoce como un clickbait (cebo de clics), y en Buzzfeed no se aceptan los clickbaits.

 “La mayoría de los clickbaits son decepcionantes porque prometen un valor que luego no cumplen — la recompensa no es ni mucho menos tan buena como imaginaba el lector, […] los titulares de BuzzFeed funcionan particularmente bien porque en realidad hacen promesas pequeñas y luego ofrecen más de lo esperado, […] Hace que te sientas validado, que es probablemente la recompensa más valiosa de todas.” — Nilay Patel, The Verge

Cuando Buzzfeed te promete los 21 Mejores Momentos De Los Globos De Oro, eso es lo que vas a recibir. Y cada vez que cumplen con esa promesa, estás más predispuesto a abrir su próximo email.

Como entretenimiento, aquí tienes un generador de titulares al estilo Buzzfeed muy útil, para cuando no seas capaz de escribir una línea de asunto:http://www.ravi.io/buzzfeed-title-generator

¿Es tu email tan irresistible como el de Buzzfeed?

 

 “Lo apasionante del email es que la gente te invita a adentrarte en este espacio y tienes una oportunidad única para causar una buena primera impresión, […] La parte negativa es que, si tus emails no son lo suficientemente buenos, estás entrando en un sitio bastante importante y la gente te echa.” — Dan Oshinsky

Mañana por la mañana, cuando tus suscriptores abran su bandeja de entrada y encuentren un email de Buzzfeed y otro tuyo, ¿cuál captará su atención?

Igual no te ves a Buzzfeed como competencia, pero en la batalla por la bandeja de entrada, una de las luchas más encarnizadas, estás compitiendo con Buzzfeed.